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1深圳市美特科技有限公司职职位位族族管管理理手手册册美特科技人力资源部2009-4-182目录一、前言二、美特科技的职位族划分三、美特科技职位族层级划分及描述四、职位族与薪资体系表3一、前言职位族提出了一种管理职位的方法。对于管理者来说，职位族有利于建立不同员工管理类别结构以达到最佳业绩，为安排适当人员从事适当的工作和改善绩效管理打下坚实基础。对于员工来说，职位族使其明晰职业发展阶梯，在个人培训和事业计划中有更大的自我支配权。职位族明确职位的关键绩效指标，使任职者更易于在绩效改善方面与上级沟通并得到有效支持。而对于人力资源部门来说，职位族为协调和统筹全体员工管理程序建立良好基础，降低新工作出现和职位修订时的管理成本，强化人力资源功能与业务部门的关系。建立职位族将为美特科技公司的人力资源系统带来一定的管理优势。首先职位族将组织的目标和关键绩效指标分解落实到所有职位族层级中，从而有效地保证了组织战略的实现；其次根据职位族可灵活多样地分族分层制定薪资政策，使薪资管理更能对外保持市场竞争力，对内激励员工尤其是关键员工；再次职位族明确各族各层的关键绩效指标，强化管理者和任职者的绩效改善意识，更便于上下级之间的沟通和支持；第四，职位族明确所有职位的发展通道及其相对应的任职素质要求，使招聘工作在考虑目前任职资格的同时，也兼顾未来的发展需要；最后，也是最为重要的是，职位族为员工的职业发展打通道路，并提供多种选择的发展方向，激发了全体员工积极向上，将个人愿景与组织远景有机结合起来。4二、美特科技的职位族划分根据美特科技的核心价值流程，将所有工作性质相同的工作合并，并最分为以下四大族：领导管理族：全面领导所负责领域的工作，并对其当前有效运转及长期可持续发展能力负完全责任。市场销售族：利用专业知识与技能把握客户需求，建立客户关系，拓展产品市场并完成公司销售指标。战略采购族：利用专业知识与技能根据公司战略发展规划，建立供应商关系，达成战略联盟，并最终完成公司采购指标。专业支持族：运用专业原理、方法和知识为公司主要决策及主要业务功能提供服务与支持，促进公司日常运作更加顺畅。5三、美特科技职位族层级划分及描述3.1职位族层级的定义职位族层级是指同一职位族中所有职位或角色的排序。3.2职位族层级的划分原则职位族层级的划分既要考虑现有的人力资源状况，又要考虑未来组织发展的需求：职位族层级的划分还要充分考虑员工的职业发展，为员工留出足够的发展空间。3.3职位族层级的划分依据划分职位族的层级主要依据如下方面：工作性质；职位的职责范围；应付责任的复杂程度；职位的关键绩效指标；任职素质要求；职位现状和未来需要等3.4美特科技的职位族层级划分、描述依据职位族的划分依据，结合美特科技的现实状况，层级划分方案如下：63.4.1领导管理族定义：全面领导所负责领域的工作，并对其当前有效运转及长期可持续发展能力负完全责任。层级层级描述典型职位序列Ⅳ全面负责公司整体的日常运营规划、决策和管理，以实现董事会下达的经营目标向董事会提供重大经营问题分析和建议方案分析思考、参与决策公司长期战略和近期规划全面组织推动和实施公司组织与流程建设、队伍与文化建设以及管理体系建设建立并保持重要的外部关系，以创造和维护良好的企业运作环境，同时代表公司对外活动建设领导团队和高级管理队伍总裁常务副总裁副总裁Ⅲ是公司某一重要领域(中心)的直接责任人，参与并影响公司重大日常经营决策，并从有关负责领域角度出发提出具体的建议方案全面主持负责领域的日常运行管理，根据公司战略和宏观决策，组织实施相关策略和计划，推动本领域(中心)工作的有效开展管理、指导并培育所负责领域的管理人员和专业骨干，为公司的长远发展储备人才参与并推动公司整体企业文化规划，作为表率贯彻落实文化建设直接负责内外部相关重要关系的协调与管理总经理、副总经理总监副总监事业部总经理、副总经理子公司总经理、副总经理总裁办主任Ⅱ提供专业信息分析建议，推动、辅助高层的经营管理决策独立主持中心下属一级部门的日常管理运作，贯彻实施公司策略与计划，达成本部门目标根据公司规划和部门目标，在规定的预算和权限内制定资源配置计划，并对计划的执行进行监控审核贯彻落实公司各项管理制度、制定部门管理规范，组织、完善本部门的业务流程管理和辅导本部门的员工，营造良好的部门工作氛围和士气协调部门内外部关系以保证及时准确地完成公司下达的任务关键业务领域部门经理、副经理Ⅰ是一级部门内某一专业领域的责任人，参与上级部门的日常管理决策有精深的专业工作经验和一定的管理经验，能够管理或指导下属的工作，并组织解决业务中的疑难问题全面负责本部门的绩效责任，制定工作计划并参与和监控计划的有效执行收集各种信息，汇总分析，为本部门决策与上级部门决策提供依据组织实施对相关工作流程进行持续完善与优化，并监控确保流程的有效贯彻执行一般业务领域部门经理、副经理、拓展经理、开发经理73.4.2市场销售族定义：利用专业知识与技能把握客户需求，建立客户关系，拓展产品市场并完成公司销售指标。层级层级描述典型职位序列Ⅴ具备丰富的专业技能与行业知识，根据公司营销策略，制定本产品线(区域)的年度销售计划负责指导协调本产品线(区域)的销售工作，并对销售指标负责管理重点客户(大客户)产品线队伍建设(销售队伍建设)为高层决策提供建议产品总经理区域总经理区域副总经理Ⅳ具备相当的专业技能与行业知识，重点负责产品线营销计划(区域销售计划)实施，并对销售指标负责建立、维护与客户的关系产品线队伍建设(销售队伍建设)提供客户需求信息并进行分析高级产品经理产品经理高级区域经理区域经理高级大客户经理大客户经理Ⅲ具备一定的行业知识与专业素质，按计划完成预定的销售指标维护与客户的关系收集市场、客户信息指导下属人员初级产品经理产品策划经理高级区域主管区域销售主管初级大客户经理Ⅱ具备基本的专业销售技能与行业知识，素质较高，能自主完成较为简单的销售工作在上级的指导下不断学习与成长产品策划专员区域销售专员大客户专员8Ⅰ具备基本专业销售技能，按照计划完成销售指标工作勤奋、努力，严格遵守公司基本工作守则区域销售助理3.4.3战略采购族定义：利用专业知识与技能根据公司战略发展规划，建立供应商关系，达成战略联盟，并最终完成公司采购指标。层级主要职责典型职位序列Ⅳ熟练的掌握本岗位相关的工作技术解决本职位较复杂的操作难题，有一定的创新性，并能建立优秀供应商合作关系专业知识经验丰富，能指导他人工作一般需要4年或以上工作经验才能胜任采购总工程师Ⅲ准确执行本职位作业指导书，操作规范,能够对供应商进行管理能与一般供应商建立合作关系掌握本岗位相关的工作技术一般需要3－4年的工作经验才能胜任高级采购工程师Ⅱ能够独立开发供应商能独立完成较简单、重复性工作一般需1－2年的工作经验才能胜任采购工程师采购主管9Ⅰ基本是简单重复性的工作，有开发供应商的初步经验一般需1年以下工作经验即可上岗采购员、采购助理、采购专员3.4.4专业支持族定义：运用专业原理、方法和知识为公司主要决策及主要业务功能提供服务与支持，促进公司日常运作更加顺畅。层级主要职责典型职位序列Ⅴ负责某一专业领域工作规划、人员安排和其它资源的协调利用对国家的有关政策法规或公司在本专业领域的政策有较为深入的理解，能够以专业知识和分析为公司级决策提供较可靠的专业建议向本专业领域内的人员沟通传递公司要求，并根据公司要求把自己的主要精力放在本专业的工作重点上解决本专业领域复杂技术问题通常是由本专业领域经验丰富的专业人员发展而来总会计师总经济师高级顾问(人力资源、行政、财务、市场)总工程师Ⅳ专业工作经验丰富，能够独立承担某项较宽专业领域的任务。对专业领域政策的推行负有主要的直接的责任，能够优化专业流程解决本专业领域较为复杂的问题能够对公司其它部门进行专业指导，并具备培养和管理下属的能力高级会计师高级经济师高级工程师初级顾问Ⅲ具备一定的专业工作经验，能够独立负责某一块专业领域的工作，运用专业知识提供专业支持能够对本专业领域的工作或流程提出优化建议负责指导本专业领域内下属员工的工作会计师、主管(人力资源/行政/采购/市场)、高级秘书工程师10Ⅱ具备初步的专业工作经验，能够比较独立地从事某个细分的专业领域内的工作，运用专业知识提供支持；能够对下属员工的日常工作进行较为简单的指导需接受本专业领域主管的管理领导，或资深专业人员的指导会计、专员(人力资源/行政/销采购/市场)、秘书助理工程师、设计员Ⅰ合格的新加入者，能够在已有制度范围之内，按照既定程序完成简单、具体的工作可以协助上级进行工作，协调日常工作关系具备基本的专业知识和操作技能工作细致、认真出纳、助理(人力资源/行政/销售/市场/区域)、部门文员技术员、前台文员司机11四、职位族与薪资体系表5.1职位族层级与薪资等级1.薪资等级与职位层级对应。2.每个职位层级下分A、B、C、D、E五个薪资等级。3.每个职位层级下分的A、B、C、D、E五个薪资等级反应了同一层级下不同的薪资级别(主要依据素质测评、职位特性、个人贡献由人力资源部领导综合评定)。4.薪资体系表。美特科技职位族汇总领导管理族典型职位市场营销族典型职位战略采购族典型职位职能支持族典型职位IV总裁、常务副总裁、副总裁III总监、副总监、事业部总经理、副总经理、子公司总经理、副总经理、总裁办主任V产品总经理、区域总经理、区域副总经理V采购总工程师V总经济师、总会计师、总工程师、高级顾问II关键业务领域部门经理、副经理IV高级产品经理、产品经理、高级区域经理、区域经理、高级大客户经理、大客户经理IV高级采购工程师IV高级经济师、高级会计师、高级工程师、初级顾问12I一般业务领域部门经理、副经理、拓展经理、开发经理III初级产品经理、产品策划经理、高级区域主管、区域销售主管、初级大客户经理III采购工程师、采购主管III主管（行政/财务/人力资源/市场/物流/质控中心/采购）、高级秘书、会计师、工程师II产品策划专员、区域销售专员、大客户专员II采购专员、采购高级专员、助理采购工程师II专员（行政/财务/人力资源/市场/物流/质控中心/采购）、秘书、会计、助理工程师、工艺员I区域销售助理I采购员、采购助理、初级采购工程师I助理（行政/财务/人力资源/市场/物流/质控中心/采购）、部门文员、出纳、技术员、司机、前台