第5章B2B电子商务

《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编第五章B2B电子商务《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编引例•引例一、企业如何实施网络采购•A公司是一个生产手机的企业，随着市场竞争的激烈，目前遇到了许多的困难，如面对许多的原材料供应商，不知如何选择，如果派专门的人员去和这些供应商一一谈判成本太高。为了解决这些问题，该公司想去尝试网络采购以提高采购效率，降低成本，但是他们又不知道网络采购的相关内容：如电子化采购的流程、网上招投标系统等。本章将为该公司解决这些问题。•引例二、中介平台的运营以及如何在中介平台发布产品信息•B公司是一家经营计算机的企业，目前，该公司主要通过电视、广播、报刊、杂志等传统媒体进行产品宣传。随着经营规模的扩大及市场竞争的日趋激烈，公司当前的营销工作遇到了许多困难，主要表现在：通过传统媒体推广品牌形象和向用户传递产品信息的效率低、成本高；顾客只能通过电话、信件等方式反映自己的意见和要求等。B公司营销人员听说在阿里巴巴等中介平台网站发布信息会给企业带来更大的商机，所以他们很想了解这些中介平台的运营模式，以便在这些平台发布本公司的产品信息。《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编B2B电子商务概述基于企业自有网站的B2B交易基于第三方中介网站的B2B交易本章主要内容《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编第一节B2B电子商务概述•一、B2B电子商务的概念与特点•二、B2B电子商务的类型•三、B2B电子商务的优势•四、我国B2B电子商务的现状与发展趋势《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编一、B2B电子商务的概念与特点•（一）B2B电子商务的概念•B2B（businesstobusiness）电子商务，也称企业对企业的电子商务或商家对商家的电子商务，是指企业与企业之间通过互联网或私有网络等现代信息技术手段，以电子化方式开展的商务活动。通俗地说，就是指进行电子商务交易的供需双方都是商家，它们使用互联网技术或各种网络商务平台，完成商务交易活动中的供求信息发布、商务洽谈、订货及确认订货、合同签订、货款支付、票据的签发及传送和接收、货物的配送及监控等过程的全部或部分。《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编（二）B2B电子商务的特点•交易额大•交易操作规范•交易过程复杂•交易对象广泛《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编基于企业自有网站的B2B•一般是建立在传统企业基础上的、有经营实体依托的企业。基于第三方中介网站的B2B•企业在网上向个人求购商品或服务的一种电子商务模式。如智联招聘。•（一）根据B2B交易平台的构建主体划分二、B2B电子商务的类型《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编•（二）根据平台模式的不同指国内供应者与采购者进行交易服务为主的电子商务市场，交易的主体和行业范围主要在同一国家内进行。指提供国内与国外供应者与采购者交易服务为主的电子商务市场。内贸型B2B电子商务外贸型B2B电子商务图5.1内贸型B2B、外贸型B2B与垂直类、综合类的关系《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编三、B2B电子商务的优势降低商务成本，提高商务效率缩短产销周期，增加商务机会强化供应链管理，优化生产计划《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编四、我国B2B电子商务的现状与发展趋势•（一）我国B2B电子商务的现状•1．市场规模增长迅速•据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2012年6月，中国B2B电子商务市场交易规模达2.95万亿，同比增长13%，增速同比下降。图5.2所示为2008—2013年中国B2B电子商务交易规模。•2．八大B2B服务商市场份额占一半以上•据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年上半年B2B电子商务服务商营收（包括线下服务收入）份额中，统计的八大服务商市场份额共为67.1%，阿里巴巴继续排名首位，市场份额为41.5%，市场份额呈下降趋势。而环球资源、我的钢铁网、慧聪网、中国制造网、环球市场集团、网盛生意宝、敦煌网分别位列二至八位。•3．中小企业用户规模增长迅速《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编图5.22008—2013年中国B2B市场交易规模《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编图5.32012年（上半年）中国B2B服务商市场份额占比图《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编图5.42008—2013年使用第三方电子商务平台的中小企业用户的规模《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编（二）我国B2B电子商务的发展趋势B2B电子商务应用纵深化B2B电子商务主体大众化互联网应用服务商拥有巨大的发展空间B2B电子商务模式多样化B2B电子商务流程整合化《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编第二节基于企业自有网站的B2B交易•一、基于企业自有网站B2B交易概述•二、基于供应商网站B2B交易的程序•三、基于采购商网站的网络采购《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编一、基于企业自有网站B2B交易概述•基于企业自有网站的B2B交易模式是一种以传统企业为中心的B2B电子商务网站，也叫面向制造业或面向商业的垂直B2B网站。•这种模式一般是以有经营实体依托的传统企业网站为基础，它们建立网站的目的主要是自用•面向制造业或面向商业的垂直B2B可以分为两个方向，即面向上游企业的基于采购商的B2B和面向下游企业的基于供应商的B2B。•1．基于供应商网站的B2B交易•2．基于采购商网站的B2B交易《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编二、基于供应商网站B2B交易的程序•B2B电子商务通用的交易过程包括交易前准备、交易谈判和签订合同、办理交易进行前的手续与交易合同的履行和索赔等4个阶段。图5.5基于供应商网站的B2B交易流程《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编三、基于采购商网站的网络采购•网络采购是指企业通过互联网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标及公布采购结果的全过程。网络采购的主要目标是对于那些成本低、数量大或者对业务影响大的关键产品和服务订单实现处理和完成过程的自动化。•（一）网络采购方式•基于采购商网站的网络采购方式通常有以下几种。•1．网上招投标•招投标是在市场经济条件下进行大宗货物的买卖，工程建设项目的发包与承包，以及服务项目的采购与提供时，所采取的一种交易方式。主要有公开招投标和邀请招投标两种形式。《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编图5.6网上招投标的流程《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编•2．集中目录采购•集中目录采购是指一些大企业预先编制集中采购目录，纳入集中采购目录的项目必须由企业集中采购，未纳入集中采购目录的项目，采购人可以自行独立采购。•其具体做法是，将供应商目录集中到公司服务器上，以实现采购的集中化。通过搜索引擎，购买者可以找到所需要的产品，明确存货情况和送货时间，并填写电子订货单。《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编•3．团体采购•团体购买简称“团购”，也称集体采购简称“集采”，是指来自多个零散购买者的订单被集中到一起，加大与供应商的谈判能力，根据薄利多销、量大价优的原理，供应商可以给出更低的团购价格和单独采购得不到的优质服务。•当前，团购的主要方式是网络团购。网络团购在国际上通称为B2T（BusinessToTeam）•内部集中•外部集中《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编•4．易货交易•易货交易是指在不使用金钱的基础上交换货物和服务的行为。其基本思想是企业以自己剩余的东西交换自己需要的东西。•在易货交易所里，企业将剩余物资提交给交易所，得到积点，然后使用这些积点来购买自己需要的产品。流行的易货交易对象有办公场地、闲置设备和劳动力、产品，甚至还有横幅广告。电子易货的特点是：客户越多，速度越快，佣金越低。《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编（二）网络采购平台的构建•（一）协同招投标管理系统•（二）企业竞价采购平台•（三）电子目录采购系统《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编（三）网络采购系统•接受生产部门和关键原材料供应部门提交的采购申请•接受企业ERP系统自动提交的原材料采购申请•接受管理人员、后勤服务人员提出的采购低值易耗品、计算机软硬件或服务方面的申请等2.采购审批模块3.采购管理模块1.网络申请模块《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编第三节基于第三方中介网站的B2B交易•一、基于第三方中介网站B2B交易概述•二、基于第三方中介网站B2B交易的机制•三、第三方B2B电子商务网站的分类《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编一、基于第三方中介网站B2B交易概述•基于第三方中介网站的B2B交易是指由第三方提供一个称为B2B交易市场的电子商务交易服务平台，交易双方只要注册成为该网站会员，就可以借助该平台进行交易，平台的提供者并不参与交易，而是发挥中介服务作用。•电子交易市场的主要功能有以下几种：•1．提供供求信息服务•2．提供附加信息服务•3．提供电子目录管理服务•4．提供与交易配套的服务•5．提供客户关系管理功能•6．提供定价机制服务•7．提供供应链管理服务《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编图5.7B2B电子交易市场机制《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编二、基于第三方中介网站B2B交易的机制•（一）基于第三方中介网站B2B交易的参与主体•基于第三方中介网站的B2B交易中，参与主体主要包括认证机构、采购商、供应商、第三方B2B中介网站、物流配送中心、网上银行等。图5.8基于第三方中介网站的B2B交易《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编•（二）基于第三方中介网站B2B交易的基本流程•（1）第三方电子商务网站构建交易平台•（2）交易双方分别申领、下载与安装CA证书。•（3）交易双方在第三方交易平台进行会员注册。•（4）审核通过交易双方的会员注册申请。•（5）交易双方通过第三方交易平台发布各自的供求信息。•（6）在交易平台提供大量详细的交易数据和市场信息。•（7）选择自己的贸易伙伴，进行商务谈判，最终签订交易合同。•（8）交易双方在第三方交易平台指定的银行办理收付款手续。•（9）物流配送部门将卖方货物送交买方。•（10）交易双方对对方信用作出评价，如有问题可通过平台进行投诉。《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编三、第三方B2B电子商务网站的分类•（一）按照第三方B2B电子商务网站面向的行业范围划分•1．垂直B2B交易市场•垂直B2B交易市场也称行业性B2B电子商务网站，如中国化工网、全球纺织网、全球五金网等。此类网站的优点是针对一个行业做深、做透，有着较强的专业性，其缺点是受众过窄、难以形成规模效应。•2．水平B2B交易市场•水平B2B交易市场也称综合类B2B电子商务网站，之所以用“水平”这一概念，主要是指这种网站的行业范围很广，很多行业都可以在同一网站上开展商务活动。《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社白东蕊岳云康主编表5.1水平B2B交易市场和垂直B2B交易市场的比较类型特点优点缺点水平B2B交易市场为买卖双方创建一个信息和交易的平台，涵盖了不同行业和领域，服务于不同行业的从业者追求的是“全”，能够获益的机会很多，潜在的用户群落较大，能够迅速地获得收益用户群不稳定，被模仿的风险大垂直B2B交易市场将买卖双方集合在一个市场中进行交易，但网站的专业性很强，面向某一特定的专业领域，如信息技术、农业、化工、钢铁等，它将特定产业的上下游厂商聚集在一起，让各阶层的厂商都能很容易地找到原料供应商或买主专业性很强，容易吸引针对性较强的用户，并易于建立