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拥有庞大的管理资料库目录•一:部门的划分•二:公司整体的组织架构•三:各部门的流程及规章制度•四：所需支持拥有庞大的管理资料库一:部门的划分拥有庞大的管理资料库二:公司整体的组织架构拥有庞大的管理资料库二:公司整体的组织架构行政部报单员兼开单员开单员日常财务文员总会计•行政部拥有庞大的管理资料库二:公司整体的组织架构销售部市区乡镇•销售部(目前框架)•存在的问题:人员过少,市场不能很细化的去做,铺市率低;一个人面对多人,管理事情多而杂,不能关注做一件事情.流程也无法行成规范.拥有庞大的管理资料库二:公司整体的组织架构销售部市区负责人乡镇20店20店80店80店80店80店•销售部(建议框架)•说明:方案一:市区按片区划分,20店与小店同时跑,将D区西北(大隅与红扬)化出一块区域,乡镇增加业务员,减少业务员的乡镇数,增加拜访频率.•√方案二:市区20店与小店划开,20店分南北,由两人负责,其他三人负责小店开发及维护.•好处(1)从管理上说,市区乡镇增加了专门的管理人员,可以与上一层更好的对接,可以形成一对一的局面,容易确定每个人的责任.负责人也有明确的责任及工作流程.•(2)从销量及形象的提升说,20店由专人负责,销量更加关注,做小店的只关注铺市与形象;乡镇人员的增加,可以更细的做好每个镇,并增加了拜访频率.人员:10人14人拥有庞大的管理资料库二:公司整体的组织架构•物流部物流部仓管配送管理员•发、收货员•各司机机长送货单配送管理员分配机长仓管发货安排车辆装货车辆剩、调货物的统计•仓管：只负责货物出、进的统计,每天将出库单与现实库存、电脑出库相对照,一天一清•配送管理员:负责每天车辆的安排及机长的管理,把机长的功能实施出来.拥有庞大的管理资料库二:公司整体的组织架构市场部高端部通路行销巡查部市区巡查（市区主管）巡查乡镇（乡镇主管）促销组长各超市及卖场促销员•市场部拥有庞大的管理资料库三:各部门的流程及规章制度拥有庞大的管理资料库•公司基本规章制度一：日常考核1：员工每天必须准时上班，不得以任何理由迟到，早退2：上班时间：8：00下班时间5：003：出现迟到或早退情况，主管（机长）级以上人员负激励20元/次，其他人员负激励10元/次；月累计三次者降为试用,累计超过五次(含五次)者给予解聘处理；4：无故未上班或迟到半小时以上，主管（机长）级以上人员负激励30元/次，其他人员负激励20元/次；月旷工累计三次者给予解聘处理；5：员工上班执行“签到”原则，迟到者也必须执行签到程序，不准漏签、代签，如漏签，如对主管级以上人员负激励20元/次，其他人员负激励10元/次；出现代签情况，给予代签人负激励50元/次。6：员工出现迟到、早退、漏签、请假及旷工任一情况，则视同为缺勤，公司将不给予发放全勤奖。（全勤奖30元）7：请假必须提前一天申请并有请假条，主管（经理）批准后方可请假，否则视为旷工主管（机长）级以上人员负激励50元/次，其他人员负激励30元/次。8：员工上班必须佩带工作证穿工作服（工作服星期天不做要求）。如发现没有佩带，10元/次。三:各部门的流程及规章制度拥有庞大的管理资料库•二：人事制度1：任何部门招聘人员必须打申请，经过上级允许方可招聘（申请要说明理由）2：任何新来员工必须填写公司统一的简历（另附一寸照片一张、身份证复印件一张）3：新来员工试用期限为2个月，试用期工资业务员为1000元，促销员为800元，司机为1300元，配送员为1000元4：试用期员工无工作服，试用期满发放服装、工作证等（未做满一年的其发放的服装承担100元服装费用，领取工资体现）4：试用期间无任何补贴（手机费等）5：试用期间发现违反公司规章制度，视情节轻重给予考核或开除6：试用期间发现不适合此岗位，视直接离职7：任何人离职必须提前15天打申请，否者当月工资不于发放（补偿公司损失）8：任何人离职必须到文员交接公司物品（工作证、公司资料、工作服等），工作证不交或遗失扣除20元。三:各部门的流程及规章制度拥有庞大的管理资料库将人事资料等一并交与赵会计（备案）招聘人员通过批准部门申请招聘人员三:各部门的流程及规章制度•人员入职流程通过，试用主管将人事资料交与文员到文员交纳工作证、工作服等部门主管提交（批准）主管安排人交接所负责区域资料等离职人提出申请（提前十五天）记录其本月工作时间、奖罚等，汇总列出其工资单离职人次月10号领取工资•人员离职流程将其工资单报与财务会计（赵会计）拥有庞大的管理资料库•执行经理工作职责一：清楚全年任务量及每个月的计划量、回复量、单品任务量二：了解每天总出库量、累计出库量、单品出库量及库存、在途量及达标率。三：利用数据分析对市场做全局的把控。四：作好对各部门的管理及协调工作五：对弱势产品的规划六：做好与蒙牛公司工作的对接三:各部门的流程及规章制度•执行经理拥有庞大的管理资料库•执行经理工作制度一：日、月计划的规划二：每月1号工作总结会议及本月任务下达三：对全年及每月的回复量及每天的销售量做全局的把控与分析四：对每天报表的统计及分析，关注每天计划量与实际销量并做对比五：每周安排4天时间走访市场（排期交于文员并附于巡查表，PPT），发现问题，令其负责人做出整改方案及时间以及相应的奖罚（一般不超过三天）六：对所有任务量考核制度执行经理实行连带制度。三:各部门的流程及规章制度•执行经理拥有庞大的管理资料库三:各部门的流程及规章制度一：行政部门行政部报单员开单员日常财务文员总会计拥有庞大的管理资料库•报单员工作职责一：清楚每月每个单品的任务量及每个单品的促销量（包括临时促销量）。二：清楚了解货物从不同地方运送的运营成本及到达时间，使成本最小化。三：保持与经理的良好沟通，了解具体每个单品在市场的消化状况及安全库存。四：保持与蒙牛公司调度负责人良好关系。三:各部门的流程及规章制度拥有庞大的管理资料库三:各部门的流程及规章制度•报单员工作流程清楚本月每个单品的回复量（促销量）开始报货，将报货计划告之与经理开始报货（如没有报到货或运送地有所变更要及时告之经理）根据上月每个单品的销售状况，大概规划每个单品要货时间与数量在要货时了解每个单品目前的库存及市场屯货量、消化状况（与经理沟通）拥有庞大的管理资料库•财务的工作职责一：清楚记录每笔钱的出进。二：对于要报销的物品必须凭借有效发票，并要由其上级领导签字方可。三：每天要对每辆车帐款的回收做好相关的统计（除有固定结帐日期的，其他都视为可回收款），并用一个专门的本子做好统计，确认后让其签字确认；四：对每天的应收款做好统计，清楚知道每家店的结帐方式，并对负责人做出提醒。五：做好每个业务员每月退货数量的统计（卢洁）三:各部门的流程及规章制度拥有庞大的管理资料库•财务相关的流程一：物品的报销三:各部门的流程及规章制度报销人将填写好的报销单及发票出示财务人员审核（是否为正规发票是否有上级领导签字）通过付钱报销人在指定地点签字未通过返还与报销人重新由主管审核拥有庞大的管理资料库二：与每辆车货款回收的流程三:各部门的流程及规章制度机长将送货单及所退、换等货物清单交于财务核查钱数机长将送货所得钱款交于财务计算出金额财务根据底单进行对帐正确对应收款做好统计（可以收而没有收到的）并让其签字确认签字配付差额不正确会计记录，月底交与财务，工资体现记录退货明细拥有庞大的管理资料库•与业务员不合格产品的结帐流程三:各部门的流程及规章制度仓库文员将每天不合格产品的出库单交于夏洁及销售部文员（详细的区域及店名及品项，数量）夏洁核对帐款，并在两张出库单上签字，再将其中一联返还与销售部文员夏洁在相应的本子上做好记录，并让销售部文员签字次日由销售部文员与夏洁相对帐，并把相应的钱上缴文员开临期品出库单，交与仓管文员，被考核人凭借出库单从仓管文员领取其临期品拥有庞大的管理资料库•打单员工作制度一:上班期间不得利用电脑做其他事情(聊天、玩游戏等)二:对待业务员上交的报单不得随意更改、漏打(产品无货视为退单)“重中之重”三：对打出的报单必须明确分清日期，（防止明天的报单打成今天的日期，造成电脑库存与实际库存不符）四:对打出的报单必须重新审核;防止出错五：清楚了解业务员的区域划分六:打出的报单必须分配到具体车辆七:当天电话报单视为明天出库单，对业务员下午所报单视为明天出库单，（亲自来拿货的除外）每天下午三点将当天出库数量,库存量打印出来,与仓管文员核对.三:各部门的流程及规章制度拥有庞大的管理资料库•打单员考核制度一:上班期间发现利用电脑做其他事情10元/次二:对待业务员的报单不经过允许随意更改、漏打的(除没货以外)(1)造成产品不合格的由打单员全责赔付(产品的到岸价);(2)打错条码的造成客户投诉或客户拒绝收货的10元/次(标准:客户打电话到公司或业务员投诉);（3）业务员在次日早晨发现自己区域的报单出错（已经影响了正常的报单）经核实，5元/张（但是只要业务员通过审核，再出错，打单员无责）三:对待业务员报单出现要调的货物而仓库没有库存的要变更为退单.如不打造成产品不合格由打单员全责赔付.四：不得将店名与区域代表相混淆，5元/家（在制度正式执行前重新审核）五:下午三点要将当天出库单及库存单打出,严禁将业务员次日单子混入当天销售单中,核对发现打单员出错20元/次.三:各部门的流程及规章制度拥有庞大的管理资料库•打单员与仓管文员核对进销存工作流程三:各部门的流程及规章制度每天下午三点打单员将当天出库单及库存单打出正确，通过文员核对出库量与库存量仓管文员领取当天出库单、库存单错误1，查看总出库单与各车出库累计量是否一样仓管人员配付差额错误2：仓库人员发货出错不对，上楼对单打单员出错，20元/次拥有庞大的管理资料库三:各部门的流程及规章制度•一：组织架构销售部门市区主管乡镇主管北面20店业务员（）南面20店业务员（）SS小店（）SS小店（）SS特小店（）文员（兼考核员）SS特小店（）•销售部拥有庞大的管理资料库•一：市区网点的划分依据：店的类型、面积、销量划分三:各部门的流程及规章制度•销售部店型标准负责人A（20店）销量在1万以上，有独立堆头B（中等店）目前合作的网点（剔除20店、及销量在500元以下的）C（SS小店）没有合作的店（烟店、水果店、报刊亭、杂货店）天/循环4天/循环4天/循环3天/循环3天/循环3天/循环三:各部门的流程及规章制度•销售部•二：乡镇区域划分（网点以卖水为标准）拥有庞大的管理资料库•一：日常规章制度环境卫生值日表（每个人负责的区域一次不合格5元/次/人）三:各部门的流程及规章制度•销售部负责区域负责人窗户玻璃桌、椅地板家庭影院花盆立地玻璃大门玻璃拥有庞大的管理资料库•一：销售部会议时间安排三:各部门的流程及规章制度明细时间会议内容主持人参会人员晨会每天早晨（8：00-8：30）业务员当天任务量下达市区、乡镇主管业务员、促销员市场部、销售部文员日会每天下午（10-15分钟）业务员市场情况的反映，及出现的问题，解决市区、乡镇主管