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管理手册（修订版）有效期自发布之日执行编制：2010年12月1日批准：审核：编制：1目录一、前言-------------------------------------------------------------------------------------------3二、组织结构与主要职责------------------------------------------------------------------------------4-6附图三、管理制度--------------------------------------------------------------------------------------------5-153.1宿舍管理制度-----------------------------------------------------------------------------------7-83.2住宿申请表---------------------------------------------------------------------------------------9附表3.3宿舍管理流程图---------------------------------------------------------------------------------10附图3.4外宿申请单---------------------------------------------------------------------------------------11附表3.5员工宿舍文明守则------------------------------------------------------------------------------123.6宿舍卫生检查标准------------------------------------------------------------------------------133.7宿舍卫生评比表---------------------------------------------------------------------------------14四、餐厅管理办法----------------------------------------------------------------------------------------15-214.1生活委员会职责----------------------------------------------------------------------------------154.2员工食堂检查对比表----------------------------------------------------------------------------16附表4.3员工餐厅管理办法-------------------------------------------------------------------------------174.4伙食卫生管理办法-------------------------------------------------------------------------------18-194.5员工伙食调查表----------------------------------------------------------------------------------204.6客餐券领用申请表-------------------------------------------------------------------------------21附表五、保洁绿化管-------------------------------------------------------------------------------------------22-245.1保洁绿化管理制度-------------------------------------------------------------------------------2225.2绿化带的维护标准-------------------------------------------------------------------------------23-24六、车辆组-------------------------------------------------------------------------------------------------25-346.1公务用车管理规定------------------------------------------------------------------------------25-266.2用车申请表-----------------------------------------------------------------------------------------27附图6.3司机行车及工作管理规定-----------------------------------------------------------------------28-296.4车辆招标书-----------------------------------------------------------------------------------------306.5外叫车辆租赁协议书------------------------------------------------------------------------------31-326.6车辆加油一览表-----------------------------------------------------------------------------------336.7车辆保养规定--------------------------------------------------------------------------------------34七、庶务管理------------------------------------------------------------------------------------------------35-447.1施工申请单------------------------------------------------------------------------------------------357.2施工单位进厂知告书------------------------------------------------------------------------------36-39附图7.3施工单位承诺书------------------------------------------------------------------------------------417.4外来施工人员管理办法----------------------------------------------------------------------------42-437.5维修申请单-------------------------------------------------------------------------------------------44另附宿舍区环境卫生点检表办公区域环境卫生点检表1、表2、表3（卫生间）3前言应公司发展需要，结合总务工作实际，特编制本管理手册，籍此规范总务管理运作体系，以提升总务课服务品质与运作效率。总务课作为公司综合后勤服务与管理的部门，具体承担公司员工生活与交通及保洁绿化和水电设施维护等方面的工作。编制本总务管理手册，以此规范总务后勤管理体系，提高管理效率。本手册将根据实践不断修订完善。最终解释权归行政管理本部。4XXXXXX集团行政管理本部总务课组织架构图行政管理本部管理部人力资源部总务课行政课厂务课生活组车辆组保洁绿化组维修组警卫队5工作职责一、总务课工作职责：1、厂区、宿舍环境卫生清洁与维护。2、厂区、宿舍财产及员工安全的保障与维护。3、宿舍分配、水电管制、检查与员工进出的管理。4、全厂膳食的供应与监督管理。5、厂区、宿舍的水、电、气的保障与维护。6、清洁用品、维修用品的申购与管理。7、公务车的管理。8、受理和解决员工对本部门的投诉。二、生活组工作职责：1、员工膳食的及时供应。2、膳食卫生与环境的监督管理。3、员工膳食的调剂与改善。4、宿舍环境卫生清洁的检查与维护。5、宿舍员工的进出管控。6、宿舍水、电表的记录与统计。7、宿舍用品的申购与验收。8、宿舍内康乐设施、电器用品的检查与管理及维护。9、员工在生活中遇到的问题的帮助解决。三、保洁绿化组工作职责：1、办公区域的卫生清洁与保养。2、厂区、宿舍环境卫生的清洁与维护。3、厂区、宿舍绿化建设与维护。4、清洁绿化用品的申购与验收。四、维修组工作职责：1、厂区、宿舍水、电、气的保障与维护。62、办公室、宿舍家具、电器及照明系统的维护。3、维修用品的申购与验收。4、日常生活中的电器、线路的检查与保养。五、车辆组工作职责：1、按照《公务用车管理规定》，做好车辆的调度、使用、保养和管理，保证公司各部门日常工作以及接待等方面的用车。2、车辆的日常维修保养，保持车容整洁，保证车况良好；按照交警部门的要求，按期做好车辆年检年审工作，确保行车安全。3、加强培训，对驾驶员进行职业道德、安全行车和优质服务教育。4、按照财务的报销制度，做好费用报销工作。7宿舍管理制度一、目的：为保证员工有一个清洁、卫生、安全的住宿环境，特制定本管理制度。二、范围：XXXXXX集团华东分区所有宿舍。三、内容：3.1公司宿舍仅限本公司员工住宿，未经批准请不要留宿外来人员。3.2各宿舍当月实际使用的水电费参考人事薪资福利制度处理。3.3宿舍会客时间为17：30~21：00，节假日为08：00~21：00。3.4所有会客仅限在警卫室，若需进入宿舍，需由本公司员工带入，并请将其有效证件押存于宿舍警卫室（异性客人不可带入宿舍）。3.5所有人员住进和迁出，均需向总务部门报备，并在宿舍管理员处办清钥匙、用具等交接手续，离职人员请于离职日当天内搬出宿舍。3.6室内摆放由总务部门统一规划，任何人不得随意变动，损坏公共物品需照价赔偿。3.7各宿舍选举舍长一名，负责本舍相关事务并安排员工轮流值日，打扫卫生。3.8个人用具应摆放整齐，请不要乱拉绳索、打铁钉、乱贴乱画。3.9请不要于宿舍内养宠物（动物），以保持清洁卫生。3.10请保护建筑物与安全设备和各种家具，请节约水电资源。3.11请于起床后将个人床上用品叠放整齐。3.12请不要于宿舍内外乱倒水和垃圾。3.13请不要在宿舍内用餐（病人例外）。3.14请不要在宿舍区域大声喧哗以及放高音响音量扰乱他人休息，22：00以后请不要8有影响他人睡眠之行为。3.15请在23:00时准时熄灯,若此时仍在加班的人员方可延迟。3.16洗晒的衣物需按指定位置晾晒（阳台），请不要在栏杆或花台上晾晒衣物。3.17严禁于宿舍区域内吸烟。3.18严禁在宿舍内赌博、酗酒、吵架及其他不良行为。3.19严禁将易燃易爆等危险违禁物品带入宿舍。3.20主管部门经常派员检查宿舍，住宿员工须听从有关安全公益等方面的指导。四、其它（因公司经营管理政策调整之补充规定）。9住宿申请表(第一联)申请日期年月日□