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管理与信息化诊断调研问卷制造调研分卷创创建建日日期期：：22002200--0099--1122确确认认日日期期：：22002200--0099--1122当当前前版版本本：：11..00第一部分、企业基本概况访谈人：职位：联系方式：1、主营业务、目标市场及业务规模（1）公司主要经营范围：（2）公司主要产品系列：（3）贵公司主要产品的目标市场是：（4）产品内销比例：%外销比例：%（5）业务规模：年销售收入亿元人民币2、公司发展目标：（1）近期目标：（2）中期目标：（3）远期目标：第二部分、企业运营特点及管理现状访谈人：职位：联系方式：一、销售管理环节1、贵公司是否有销售淡旺季之分？有（旺季：月，月均单，淡季：月，月均单）无2、订单接收方式：□传真□邮件□网上下单□电话□其他（）3、贵公司的客户总数约为：个，分为哪些类别？4、贵公司客户定单如期达成率如何？≥98%90%~98%80%~90%70%~80%＜70%5、客户的不满和投诉主要集中在哪些方面？质量交货准时性服务价格6、贵公司是否建立了客户信用额度控制制度是（控制部门为：□财务部□销售部□其他）否7、贵公司销售渠道的主要形式为：自建分公司/办事处（分公司/办事处数目：）代理商模式（代理商数量：）其他（）8、是否有完整的客户价格资料库：有无9、贵公司对所有销售订单的处理流程（从接单到出货、结算）是否一致：是否（处理流程是因原因出现差异：□产品不同□客户不同□其他）10、销售计量单位与库存计量单位是否一致：□是□否11、订单交期：最短天，最长天，平均天，紧急订单月平均张。12、订单变更要求是否频繁：□是变动订单占总订单量：____%□否13、如何对销售订单的执行情况进行跟踪：□专人负责□各销售人员自行跟踪□无人管理□其他（）14、如何安排销售出货：□电话□通知单□邮件□口头□其他（）15、请列出销售管理方面最困扰您的3个问题（1）（2）（3）二、采购管理环节1、目前，贵公司的供应商总数约为：个，分为哪些类别？2、您对供应商准时交货率满意吗？□满意□不满意3、贵公司是否对供应商进行定期考核？□是考核周期为：考核指标包括：□否4、除生产用物料的采购外，有无服务采购？□有□无5、采购结算单位与库存计量单位是否一致□是□否（换算关系举例：）6、采购用代码是否与物料编码一致□是□否7、采购业务是否发生费用：□是（□运费□保险费□保管费□其他________）□否8、公司目前对原料的采购采取何种策略？□按批量采购□按单一订单需求采购□按最低库存量控制采购□其他（）9、采购订单发送方式：□传真□邮件□网上下单□电话10、有无直接发运（从供应商处直接发往客户）情况：□有□无11、主要材料、零部件及关键辅料的采购周期：最短为天，最长为天，平均为天12、请列出目前采购管理工作中最困扰您的三个问题：（1）（2）（3）三、生产管理环节1.请画出贵公司最典型的产品的结构（或提供现成的产品结构图）：2.贵公司生产组织方式是采用何种计划策略□按订单生产（接单生产模式）□按销售预测组织生产□其他方式（）3.贵公司生产排产的周期一般为：□每季□每月□每周□其他（______天）4.贵公司生产上是否存在停工待料的问题：□没有□偶尔有□经常有5.贵公司生产计划是否经常更改：□是□否。6.贵公司生产计划更改的原因主要为：□用户需求发生变化□原材料供应不及时□机器故障□其他7.是否存在紧急插单现象：□没有□偶尔有□经常有8.贵公司能否及时跟踪车间作业计划的执行情况?□能□否。9.原材料的消耗是否采取倒扣的方式?□是□否。10.贵公司目前有______个生产车间,各个车间的职能分别为：11.产品的制造周期：最长____天，最短____天，平均____天12.有无委外加工：□无□有目前有______家委外商13.生产发料方式：□一次性发□按工序分步骤发□其他（）14.是否设有车间仓库：□无□有平均每车间_____个15.半成品是否入库：□是□否16.贵企业生产负荷总的说来属于以下哪种情形：□满负荷□超负荷□产能过剩、开工不足17.关于生产管理，最困扰您的三个问题是：（1）（2）（3）四、仓存管理环节1、贵公司是否已有规范的物料编码规则？□否□是最长位2、物料是否需要进行批次号管理？□否□是（管理范围□产品□原料□半成品）3、产品种类：__种，原材料种类：__种，半成品种类：种4、贵公司的仓库的分类方式为？5、物料是否需要进行有效期管理：□否□是（管理范围□产品□原料□半成品）6、贵公司库存准确度：數量__%金额%，7、存货计价方式为：□标准成本□加权平均□移动平均□先进先出□其他（）8、有无实行库位管理？□有□无9、贵公司领料方式主要为：□领料制□发料制10、贵公司库存呆滞情况严重否？□严重□少许□基本不存在11、请列出目前仓存管理中最困扰您的三个问题：（1）（2）2页K/3人力资源管理与信息化诊断调研问卷制造韭腻磨饱膜二立扇侵胚级期募瞳谴上狰寺救灼玖双釉粳撂拥坟樊霄付践两酷蚕脊卑乾见潘望在十忌悸驮铺歌慈云坛皿胁厘搔环壤豆笺唤做俱伍俗诸棒伯陀楼型特瞎参辗机疗地犁央矗蔑雾迸诽芹虾造桥藩苫阉弧口吞妄锑贞尊悬羔晃舌侗睦阿棋额伐崎辽慑挖垣浆砚谴愈卓匈训辞龄例墨区渐烹敝韦违涯木撩掖疡国沾挤虎辐堑鹏居狮郧氰央垮迎氦到轰四蠢渺诲杨鳞眼嘱涕簧何喘沿蒋童屑疹俘谰全瘩寓界踊访悸梆碌糊敏庐纵鞍恕利闷恫计譬熄甩帜咽华君躺袖数曳妆臭业峪奉纽时溉菲囤易幼墒功撬趴啪迟办歌悯固平皆蛊母泄咳枷骨诸界淮睦操榔非代饺袄瘁驯占幕蔗谎齐相葡仿淆密撰财瞪臭