企业家精神与企业家素质

企业家精神与企业家素质素质包括先天素质和后天素质。先天素质是通过父母遗传因素而获得的素质．主要包括感觉器官、神经系统和身体其他方面的一些生理特点。后天素质是通过环境影响和教育而获得的。因此，可以说，素质是在人的先天生理基础上．受后天的教育训练和社会环境的影响．通过自身的认识和社会实践逐步养成的比较稳定的身心发展的基本品质。职业素质是人才选用的第一标准；职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。职业素质（ProfessionalQuality）对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。一、职业素质主要特征1、职业性2、稳定性3、内在性4、整体性5、发展性二、职业素质主要分类1、身体素质2、心理素质3、政治素质4、思想素质5、道德素质6、科技文化素质7、专业素质8、学习和创新方面的素质9、社会交往和适应素质10、审美素质1.心理、身体素质中国要赢得21世纪，就必须大力发展社会主义市场经济，加大竞争力度，充分调动人们的积极性、主动性和创造性。激烈的竞争就向人们的心理素质提出了挑战。因此作为当代大学生，良好的心理和身体素质是成才的内在动力，是人格健全的重要标志。2.政治、思想、道德素质政治思想道德素质，从根本上讲，就是一个人的政治态度、思想道德水准和社会责任感，就是把自己的事业和祖国的前途、人类的文明、社会的进步融为一体的品格。政治、思想、道德素质是人生发展的原动力，是高素质人才的基本要求。3.思维、创造、能力素质思维素质首先表现为勤于思考，其次表现为善于思考，要运用辩证的思维方法进行正向思维、反向思维、多向思维。创造素质，主要是指要有丰富的想象力和构建能力，能举一反三，能寻找新的生长点。4.建立合理的知识结构第一，合理的知识结构应该对未来科技与经济发展具有较强的适应性。第二，合理的知识结构应该有利于大学生综合素质的提高。大学生建立的应该是一种促进文、理、工、管等领域交叉与结合的复合性的知识结构。在建立这种知识结构时，应当从众多的知识中选择出概括性强、适应面广、具有普遍意义的最基本的知识，当今还应该包括应用广泛的信息科学知识与方法，构成能够吸纳新知识的知识结构框架。A.塔式知识结构前沿知识专业知识基础知识塔式知识结构一般分为三层。塔的底层为基础知识，强调基础知识要宽、要广、要博；中间层次为专业知识，专业知识要专、要精、要深；上层是前沿知识，前沿知识要快、要新；这种知识结构的优点是有利于接近科学前沿，从事科学攻尖。前沿知识专业知识基础知识B、网络式知识结构网络式知识结构是以专业知识为“中心点”，把其他与之相关、相近、作用较大的知识，作为网络的各个“钮结”，相互联结构成一个适应性大的知识网状。其特点是综合性比较强，专业性不大深，适应性较大。专业知识相关相近作用C、T型知识结构这是用英语字母“T”来比喻知识结构的组合形式。“－”表示人才知识结构的广博度，意指人才知识面较宽。“I”表示人才知识的专深性，意指人才的专业知识比较精深。把“—”与“I”结合起来，就是既有一定的深度和专长，又有广博知识面的“T”型人才。具有这种知识结构的人才适应性和创新能力都较强。多方面综合专业知识柯南道尔在《血字的研究》一文中给我们开出了一张很有意思的福尔摩斯知识简表：（1）文学知识——无；（2）哲学知识——无；（3）天文学知识——无；（4）政治学知识——浅薄；（5）植物学知识——不全面，但对于茛蓿剂和鸦片却知之甚详。对毒剂有一般的了解，而对于实用园艺学却一无所知；（6）地质学知识——偏于实用，但也有限，他一眼就能分辨出不同的土质。他在散步回来后，曾把溅在他裤子上的泥点给我看，并且能根据泥点的颜色和坚实程度说明是在伦敦什么地方溅上的；（7）化学知识——精深；（8）解剖学知识——准确，但不系统；（9）惊险文学——很广博，他似乎对近一个世纪中发生的一切恐怖事件都知之甚详；（10）提琴拉得很好，善使棍棒，也精于刀剑拳术；（11）关于英国法律方面，他具有充分实用的知识；知识改善自查排序表应该具备目前水平欠缺方面学习提升计划行业、企业最需要的知识1、2、职业、岗位目标最需要的知识1、2、当前最急需应急的知识1、2、职业潜能一.职业潜能的概念个人在职业生涯中具备的、有待开发和利用的潜能。必备的三种职业潜能即职业沟通、职业合作、职业效率。二.职业沟通职业沟通的含义职业沟通的类型和过程职业沟通的方法职业沟通的渠道（一）职业沟通的含义赫伯特·西蒙说过，沟通指组织的一份子将自己的意思传达给另一个分子的过程，也就是为了实现既定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间进行传递，并达到共识的过程。职业沟通是指职业者在职场活动中相互传递信息的过程，它可以促进职业者之间的相互理解和互通信息，使事业顺利发展。（二）职业沟通的类型和过程1.沟通的类型各种沟通方式所产生的效果不尽相同，分类方式也很多。⑴按沟通的媒介分类口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介沟通⑵按沟通的方式分类正式沟通、非正式沟通⑶按沟通的范围分类自我沟通、人际沟通、小组沟通、公众沟通、大众传播⑷按沟通的方向分类上行、下行、平行、斜向⑸按沟通中传受双方的相互作用分类单向、双向2.沟通的过程沟通，简单地说就业传递信息的过程。⑴信息的发出⑵信息的传递⑶信息的接受⑷信息的反馈3.沟通的特点⑴沟通需要载体口语的表达=7%文字内容+38%声音语调+55%表情⑵沟通是互动的⑶沟通带有情绪化⑷沟通具有互赖性（三）职业沟通的方法掌握有效沟通的原则和方法，克服沟通中的障碍，更好地促进工作的开展和进行。1.有效沟通的原则有效的沟通=信息的传递+情感交流⑴明确需要沟通的目的和对象⑵重视沟通过程中的每个细节⑶注重信息反馈，跟进成效⑷尽可能利用现代化的沟通工具⑸快速适应环境的突然改变沟通障碍沟通障碍表现改善措施发送者表达不清，或语言不通选择最佳的信息发送方式信息发送不全准备充分，学会分析信息的价值，强调重点，条理清楚信息传递不及时或不适时考虑接受者的情绪，及时发送信息并倾听反馈接受者忽视信息克服偏见，对接受的信息有足够的注意信息理解不准确积极倾听，不可自作主张地臆断拒绝接受信息摆脱心理障碍，尤其是领导者不能只听顺耳的话而听不得逆耳的话外部障碍沟通媒介不适合考虑对象的特征几种媒介相互冲突考虑信息内容的特征沟通渠道过长，中间环节过多，信息在传递过程中歪曲、走样考虑信息传递的效果和效益2.有效沟通的基础⑴尊重，可以采用下面的方式体现尊重：⑶承诺用不同的称呼方式表示敬意和尊重⑷认同专心听对方说话，让对方觉得被尊重正确辨认对方情绪，解读对方说话的真正含义⑵信任，可以用如下方式建立信任：消除恐惧，能实事求是充分授权，善于发现自己和别人的共同特点善于在困难的情况下给别人提供帮助信息共享，愿意合作并保持言行一致宽容大量，在别人出错误的时候给予适当的提醒表达自己对别人的关心3.有效沟通的目标⑴双方都能够阐明各自所担心的问题。⑵积极并愿意解决问题。⑶共同研究解决问题的方案。⑷对当事人不揭短，不指责。⑸达成双赢的目的，大家都获益最多。（四）职业沟通的渠道1.沟通的渠道，应当首先在5W方面加以考虑：⑴Who——需要与谁沟通⑵What——沟通内容，可能存在哪些潜在的争执⑶Where——在哪里进行沟通⑷When——在什么时候进行沟通⑸Why——采取什么沟通方式2.沟通的技巧在沟通中注意了解不同人的行为风格：⑴结果型——性格坚强有力，当机立断风格特征：有明确的目标和追求喜欢当领导人物和掌握权力冷静独立而任性，自我为中心，不太重视人际关系讲究实际，果断、直接、快速，重视成果和控制当机立断，没有耐心，不能容忍错误高度自信，对自己和别人要求很高争强好胜的个性讲究高效率与他们相处的方法：直接切入主题，语气肯定并且自信准备工作充分，表现专业水平提供数据和事实资料，阐述观点要强而有力避免直接的对立和不同意，因为他们的竞争性很强行动要有计划，计划要严格高效⑵表现型——性格外向，善于表现风格特征：乐于表达感情，表情丰富而夸张愿意与人打交道，通过人的关系来达成任务乐观、热心、大方，注重人际关系追求乐趣，敢于冒险，喜欢幻想具有说服力，可让人信赖喜欢民主的关系，盼望被认可和鼓励有创造力，情绪化自我评价很高，喜欢吸引大众的注意力与他们相处的方法：花点时间建立关系和好感，表现自己的活力给予适时的称赞，营造一种友好和谐的气氛多谈论他们的目标，避免过多的细节部分谈论问题反应及时，并能够做出决策交换双方的期望和想法，表现出积极的合作态度常常和他保持联络大胆思考，提出自己独特的见解重要事情应该以书面的形式与其确认⑶分析型——考虑周到，办事有序风格特征：对于决策非常谨慎，过分地依赖数据和材料办事认真，是个完美主义者能够以知识和事实来掌握情势高超的分析能力，敏锐的观察力，注重细节高标准要求自己，甚至苛刻沉浸于个人的经验，并容易保持沉默追求安全感，性格沉稳容易忽视说服技巧和人际关系与他们相处的方法：列出事实，并保证事实的正确性列出详细的数据或资料，并有具体的分析公事公办，工作中尽量使用专业词汇在对方没有提出反对意见之前就自己先提出，并且提出合理的解释讨论具体的行动和想法，条理清晰，考虑周到，强调规范和标准⑷友善型——友好、平和风格特征：善于保持人际关系，高度忠诚，可靠、友善很好的听众，对别人的意见持欢迎的态度因为自己可以把工作做得很好而不喜欢让别人分担喜欢在固定的结构模式下工作害怕冒险，不喜欢改变和订立目标有耐心，自我控制力很强不爱表现自己，不愿意发表自己的意见喜欢与人大交道，合群，待人诚恳与他们相处的方法：建立友好的气氛，表达个人的关心找出双方的共同点，建立信任关系放慢语速，以轻松的方式谈工作指引完成目标的方向，并且告诉他你能提供帮助不要过分催促，更不要限制严格期限，以免施加压力（一）团队的含义团队是一群具有不同背景、不同技能、不同能力的人员组成的为了实现某一目标而相互协作的正式群体，其团队努力的结果使其绩效水平远大于个体成员绩效的总和。三.职业团队（二）团队的要素特征至少需要两个成员组成；成员集中力量实现共同目标；成员之间存在互助互赖的关系；团队运作采用一致的方法。（三）团队的构建一是需要具有技术专长的成员；二是需要具有决策能力的成员；三是需要具有协调技能的成员。（三）团队的构建1.成员角色组成：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完美者2.高效团队的特征：P：明确的目标E：赋能授权R：关系和沟通F：弹性O：最佳的生产力R：认可和赞美M：士气（一）职业效率的含义职业效率是指在有效的职业工作时间内完成工作的过少。学生要提前培养提高职业效率的素质，学会把积极的工作态度与科学的工作方法结合起来，以便在未来的工作中和生活中能高效轻松地度过。四.职业效率（二）职业效率的方式：1.工作目的明确化2.工作秩序条理化3.工作方法科学化4.工作内容简明化5.解决问题步骤化⑴明确工作的重点⑵理解命令的内涵⑶接受命令的方法：6W3H记录命令的方法6W：六个英文单词第一个字母WHAT：要做的是什么及描述达成命令事项后的状态WHEN：全部工作完成的时间以及各个步骤完成的时间WHERE：各项活动发生的场所WHO：完成命令要接触或关联到的对象WHY：理由、目的、根据。WHICH：各种选择的可能性及优先顺序3H：是HOW、HOWMANY、HOWMUCH的缩写HOW：员工在工作时，考虑用什么样的方法来完成工作HOWMANY：工作时需要多大的空间，多少人力、物力等HOWMUCH：完成工作所需要的经费工作目的明确化