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1员工手册长沙市中通广告装饰有限公司（2007年修改版）2序言欢迎您成为长沙市中通广告装饰有限公司的一员！本公司冀望您能与我们一起愉快地工作，与公司一起成长。公司非常关心您的福利，您的前途以及您在这里的工作。对于新员工，我们希望这本员工手册能帮助你们学习我们的做法及适应新的环境。它集合了公司的基本政策及指引，员工的权利及义务，方便您随时参考。假如有哪方面需要澄清或需要有更多的了解，请与您的直接汇报上级或公司办公室联络。本人谨此再次欢迎您加入中通广告。总经理签名本人________________，已领取并阅读此中通广告之员工手册，愿意遵守此员工手册之各项规定，并承担由违反规定所造成的相关责任。日期：______________注：该页填好后请交办公室保存3目录1、员工行为管理规定---------------------------------------------------------------------------------------------------12、聘用及人事变动制度------------------------------------------------------------------------------------------------23、考勤休息休假制度---------------------------------------------------------------------------------------------------34、薪酬制度---------------------------------------------------------------------------------------------------------------45、奖惩制度---------------------------------------------------------------------------------------------------------------56、费用报销制度---------------------------------------------------------------------------------------------------------67、岗位职责---------------------------------------------------------------------------------------------------------------74员工行为管理规定一、员工行为规范1、加强主人翁意识，维护公司形象，服从公司安排；对待客户热情有礼，耐心周到。2、各部门员工做任何工作都应相互配合、尽职尽责，努力提高工作效率，自觉学习新知识，提高专业水平。3、禁止在办公区域大声喧哗和聚众聊天，讨论工作应低声细语。4、进入他人办公室应先敲门，经允许后方可进入，不得随意翻看他人文件和资料。5、如遇任何问题，可向部门主管反映，部门主管应协助解决问题或向上级汇报，每位员工不能因个人情绪影响工作。6、上班时间不得上网浏览不健康的网站、看网上长篇小说、聊私人QQ（业务QQ除外）、玩游戏、上MSN；公司电脑严禁下载安装大型网络游戏如三国、传奇、反恐、QQ堂、泡泡堂等游戏软件；应掌握正确操作、使用办公设备的方法，电脑应每天杀毒并升级杀毒软件，个人电脑个人负责。7、手机是公司通讯的重要工具,必须早上8：00—24：00开机，公司任何员工不得以任何理由关机。如发现无故关机或停机24小时以上，一次处以负通报，二次以上（含2次）者停报当月手机费。8、未经许可，不得在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。9、下班以后最后一位离开公司的员工应关闭所有门窗、切断电源，杜绝一切安全隐患，无故不能在办公室逗留。10、公司固定电话为业务电话，严禁拨打私人电话，接听私人电话不得超过三分钟。11、接听电话规范：A．，拨号前应拿起话筒，以防免提音影响他人，拨通后先说：“您好！”并主动报出公司名称。示例：“您好！中通广告”B、接听电话，必须在电话铃响三声之内接起，致以简单亲切的问候，并主动提出公司名称。示例：“您好！中通广告”C、通话过程中，语音清晰悦耳，音量适中；言简意赅，时间不宜超过5分钟。D、邻座无人时，应主动代接电话，并作好记录及时转告。记录内容包括：对方姓名、单位、联系电话、事由、来电时间和是否需要回复等。非特殊情况电话中不得透露本公司人员联系方式等信息。E、谈话结束时应道“再见”，并等对方挂断后，轻放电话听筒。12、服务忌语（工作中与客户和同事沟通时，不使用下述服务忌语以及与其性质类似的话语。）a.这事不是我负责的，我不清楚。b.请你去问其它部门（其他人员），这不关我们的事。c.这是你自己的错，不关我们事。d.我们早通知过了，你怎么还问？13、会议培训规范5a.遵守会议和培训纪律，参加会议和培训不得迟到、早退和无故缺席，不得中途离席。b.会议及培训期间手机必须设为振动状态或关机。c.参加公司外的会议和培训，要衣着得体，举止文明，爱护设施，维护公司形象。二、环境规范1、自觉维护工作区域整洁、条理、安静，保持良好的办公环境，保持个人办公区域（包括桌面及座椅周围）的清洁整齐。做到办公用品、文件资料等摆放整齐；桌面、电话、计算机等洁净无尘。2、办公使用的桌椅、文件柜、计算机等设施设备须固定位置摆放，整齐合理。3、工作用的文件资料、办公用品等固定存放位置，使用后应及时放回原位，不得随意乱放。4、桌面上不得摆放与工作无关的物品，如：毛巾、食品、化妆品等。允许放置的物品：文件架、显示器、鼠标、鼠标垫、电话机（传真机）、打印机或复印机、笔筒、文具、台历、水杯、手机，以及正在使用的文件资料。其它相关物品一律放入柜子。5、保持办公区域的地面清洁，不随地乱扔废弃物。遇到地面有纸屑果皮应自觉拾起。6、不得随意在办公区域的墙壁及隔板粘贴和悬挂各种物品；如确需悬挂或粘贴，应保持整洁、美观。7、办公区域内使用电器设备的连线整齐、安全。添加电器设备时，须向办公室申报，不允许私自任意拉接电线。8、员工长时间离开办公座位、下班或出差前，应将桌面物品归好位，逐一确认后方可离开。重要文件须妥善保管，以防泄密。9、下班前，要关闭计算机、空调等电气设备，最后离开者要关闭电灯、门窗，防止火灾及盗窃事件的发生。10、员工可利用每日上下班前后的十分钟时间进行个人办公环境的清洁整理。11、办公区域严禁吸烟，员工吸烟必须到走廊外或洗手间，公司接待外客吸烟者须到接待室。三、公司财物1、爱护公司财物，不得蓄意破坏，不得私自携带公物出公司，不得利用公司资源做私事，公司有权对毁坏、偷窃公司财物的员工赔偿及处罚。2、养成节俭的习惯，注意节水、节电及低值易耗品。3、严禁利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。4、离职时应归还所有领用的公司财物。6聘用与人事变动制度一、本公司如因业务需要，必须增加员工时，应先依照新进员工录用流程规定由部门主管提出申请，经总经理核准后，由办公室办理招聘事宜。二、所有员工之聘用，在遵循政府政策规定的前提下，均须事先经办公室认可后，符合本公司聘用条件，方能生效。1．所有雇员必须年满16周岁。2．必须持有中华人民共和国身份证，前单位离职证明等有效证明文件。3．无刑事记录。4．因违纪解约、违纪自动离职者，将不能再加入本公司。三、人事记录1、员工受聘前需填写个人资料表并呈交有关证件及证书的复印件。有关文件将长期存放在人事档案中，但只会用于与聘用有关事项、履行法例要求或审核用途。2、员工如有以下变更事项时需在变更后一个月内呈报办公室：2．1姓名/身份证号码/户籍2．2住址/联系电话2．3紧急联络人及其电话2．4婚姻状况2．5新获取学历或专业资格2．6子女诞生3、员工可向办公室查阅及更正其个人资料，但呈报的资料均需如实反映，否则将不能享有公司之有关福利，公司甚至有权对其作违纪解约而不予任何补偿。4、公司行政办公室负责对员工的全面考核、工资、奖金的审核、人事档案管理等以及员工奖惩情的记载。5、根据公司年度效益和员工的工作表现发放年终奖励。四、人事变动1、入职1．1．经面试核定拟录用员工，由办公室通知其报到。1．2．新进员工于报到日，办公室即发给“试聘通知书”并按“新员工报到须知”所规定的内容逐项检收其应缴资料。若资料不全，应限期补办，否则首月薪资可暂扣发。员工入职后外出补办手续均按事假处理。1．3．新员工领取员工手册，由办公室引导熟悉公司环境，接受为期三天的岗前培训。1．4．新员工于报到后的第三个工作日参加培训考试，不合格者仅允许第四个工作日的一次补考机会。合格后，由办公室负责保存员工的读取员工手册签名，填发“员工入职领取清单”，并为新员工配7备相关办公用品。1．5．以上手续办理完毕后，办公室引导新员工向部门主管报到，由部门主管在“员工入职领取清单”上签章交回办公室，表示员工报到完毕。1．6．办公室依据新进员工应聘表，登记公司管理用的“员工状况表”，收齐报到应缴资料建立个人资料档案。2、试用2．1．员工视工作表现试用两至三个月不等。2．2．试用期间，如发现员工患有精神病、传染病、或其他顽疾，公司可以随时通知解约而无需提前通知及支付经济补偿金、医疗费。2．3．试用员工如有品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。2．4．试用期员工离职：a试用期员工离职需提前两天知会公司，并取得公司批准后交清领用物品；b员工试用期不满七天（不含三天入职培训）自动离职的，公司将不予核算工资；超过七天，照实际考勤天数核算。c员工试用期不满一个月离职的，入职三天培训日不计工资。2．5．对于表现突出、工作成绩优异者可以提前结束试用期。3、转正试用期满后，员工提交转正申请单及试用期工作总结，由用人部门根据其考核结果，结合其它部门主管的意见，在新职员试用期满后一周内做出同意转正、延长试用期或不予录用的决定，报办公室审核，经由总经理批复。办公室下发“转正通知书”或“延长试用期通知书”。4、转岗4．1．公司在有利于业务发展和现实需要，有利于人员的优化组合及员工的发展原则下，可以在内部对员工进行调动。4．2．转岗需求提议可能来源于直接主管，管理层或员工本人的申请，本人在办公室领取“转岗申请表”。4．3．由办公室对提议进行评估，并与相关部门共同协商确认转岗的可行性，经总经理批准后，由办公室公布执行并下发“岗位及薪资调整通知书”。5、离职5．1员工提前解约（辞职）：试用期满后，员工提前解约，需提前三十个日历日（特殊情况最少七天）向办公室索要《离职申请表》以书面通知，或以一个月月均工资代为通知，由部门主管批准后，再报总经理审批，部门主管离职，直接报总经理审批。总经理审批同意后，员工应主动与部门和其他相关部门办好工作交接手续，交还所有领取的公司财物，结清财务手续后方可批准离职。经批准，若无工作遗留问题，对公司无利益损害者，于离职的次月结算离职当月工资。凡参与业务项目者要求辞职必须待该业务项目完成或有人接替时方可离职，否则，由此造成的后果有权追究其责任。未结清以上手续而离职者，公司一律不结算工资。85．2公司提前解约：（辞退）当员工的工作表现或能力不能令公司满意或公司根据业务需要进行精简人员时，员工会被提前解约。5．3员工因违纪被提前解约（开除）：公司视延误业务进度或造成经济损失情况有权对违纪者要求一定数额经济赔偿。办公室安排专人陪同办理离场手续。5．4违约自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论处，不予结算任何工资、福利。9考勤休息休假制度一、作息管理1、员工上下班实施刷卡考勤制，根据实际刷卡记录计酬。2、正常上班时间：夏季：8:00—12:0014:30—18:00冬季：8:00—12:0014:00—17:303、工作日：公司实行六天工作日制,，周一至周六全体员工正常上班考勤，周日上班为加班，按30元/人/天计算；周日