试验室质量管理手册

试验室质量管理手册2016年1月第一章质量政策1.1质量方针科学公正客观诚信准确及时释义：1.1.1方法科学：按国内预拌混凝土一流试验室标准建立健全试验室各项规章制度与技术方法，确保检测方法的科学性；1.1.2行为公正：不受任何方面的干预，确保检测行为的公正性；1.1.3依据客观：遵守国家法律、法规，依据校/检验准规程、标准，选用先进的检测设备，确保检测方法的溯源性；1.1.4工作诚信：对工作过程及工作结果的诚实性负责，做到报告真实、言行一致，充分树立试验室诚信度。1.1.5结果准确：报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其他方面的差错要降低限度，确保检测结果的准确性；1.1.6工作及时：试验室收到送检样品后按规定时间进行试验并出据报告，满足公司生产与客户要求。1.2质量目标1.2.1各种标准与规范齐全与有效率达100%；1.2.2在用检测仪器设备已检率达100%，合格率100%；1.2.3检测报告首次无差错率98%，经复核后检测报告无差错率100%；1.2.4检测报告及时编制与提交客户实现率达99%（客户原因除外）；1.2.5预拌砂浆出厂合格率100%；1.2.6人员持证上岗率达100%；1.2.7顾客满意程度、满意率达90%以上。逐步建立，健全质量体系，重视质量体系的运行，做好管理评审，不断改善质量体系运行水平。本试验室对影响检测质量诸因素进行有效控制，对在用检测仪器设备检定合格率100%，严格按国家有关标准、规范、规程进行质量检测和结果判定，使检测报告无差错率100%，只有这样才能保证砂浆出厂合格率100%。1.3质量控制措施1.3.1严格执行建筑材料产品技术标准，即国家标准、专业标准、地方标准、企业标准。1.3.2用于检验的全部计量器具，按规定进行周期检定，并检定合格，能溯源到国家标准。1.3.3对各项检验均按产品技术标准执行，没有检测标准的要编制完整的检测工作实施细则。1.3.4对检测过程中影响检测质量的各种因素，制定相应的切实可行的控制方法，以确保检测工作的质量。1.3.5当公司或砂浆用户对检测结果有异议时有一套完整的处理方法。第二章《质量管理手册》的实施2.1质量管理手册的编写目的质量管理手册是本试验室管理、试验、检验及有关人员的工作指导文件，是所有人员从事各种业务活动必须遵守的准则和依据，通过手册的实施、使本试验室的试验、检验工作管理科学化、检验程序化、工作标准化。2.2本质量手册编制依据包括：2.2.1国家及行业有关预拌砂浆生产与检验试验技术文件与规程、标准。2.2.2《实验室资质认定评审准则》（国认实函［2006］141号）2.2.3《检测和校准实验室能力的通用要求》GB/T15481：20002.2.4《检测和校准实验室能力的通用要求》ISO/IEC17025：20052.2.5《实验室和检查机构资质认定管理办法》（国家质量监督检验检疫总局第86号局长令）2.3本质量手册适用范围：本手册适用于本公司试验室全部工作范围2.3.1本手册适用于对本试验室所有工作的管理。2.3.2必要时向客户提供质量保证。2.3.3政府质量技术监督部门或行业主管部门认定、认可与督促检查的依据。2.4质量管理手册的制定、颁发、修改制度2.4.1质量管理手册制定后，经广泛征求意见，经厂长批准后颁发。2.4.2手册中的某些内容如需要修改和补充，应由建议人写出书面意见，交厂长以厂办公会议讨论后形成文件，作为质量管理手册的补充。2.5质量管理手册执行情况的检查制度2.5.1厂技术负责人负责检查《质量管理手册》的执行情况。2.5.2实验室应每季度检查一次《质量管理手册》的执行情况，并写出书面材料报送厂长。2.5.3砂浆厂每半年检查一次，并写出书面材料，经厂长审阅后存档。2.5.4各检测室负责人，应在实际工作中随时检查，发现问题随时纠正，重大问题应及时报厂长。2.6术语试验室质量管理体系与本手册引用相关术语参照《实验室资质认定工作指南》第十八章常用术语和定义及其他有关法令法规、行业有关标准文件。1.标准术语质量方针:由组织最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨与质量方向。质量管理：确定质量方针、目标和职责并在管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部职能的所有活动。质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术和活动。质量保证：为提供足够的信任声明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和的系统的活动。质量体系：为实施质量管理所需要的组织机构、程序、过程的资源。管理评审：由最高管理者就质量方针与目标，对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。质量手册：阐述一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。过程：将输入转化为输出的一组彼此相关的资源与活动。规范：阐明要求的文件。技术规范：规定产品或服务规范的文件。标准：为促进最佳的共同利益，在科学，技术，经验成果的基础上，由各由关方面合作起草并协商一致或基本同意而制定的适于公用并经标准化机构批准的技术规范和其他文件。预防措施：为了防止潜在的不合格，缺陷或其他不希望情况发生，消除其原因所采取的措施。纠正措施：为防止已出现的不合格或其他不希望的情况的再次发生，消除其原因所采取的措施。合格：满足规定的要求。不合格：没有满足某个规定的要求。缺陷：没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性有关的要求。2．行业术语水泥标准稠度：是指水泥加水充分搅拌后试杆沉入净浆并距底板6±1mm时的净浆为标准稠度净浆。水泥凝结时间：分为初凝和终凝。初凝：水泥加水拌合起到水泥浆开始失去塑性所需的时间。终凝：从水泥加水拌合到水泥浆完全失去塑性的时间。水泥安定性：水泥浆体硬化后体积变化的稳定性。颗粒级配：小不同颗粒相混合时，其混合的比率。流动性：砂浆拌合物产生流动并且均匀密实的填满模板各个角落的性能。3．其他术语测量：以确定量值为目的的一组操作。标准物质：具有一种或多种足够均匀和很好的确定了的特性，用以校准测量装置，评价测量方法或给材料赋值的材料或物质。测量不确定度：表征合理地赋予被测量之值的分散性，与测量结果相联系的参数。误差：测量结果减去被测量的真值。偏差：一个值去减其参考值。修正值：用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值。第三章机构基本情况3.1机构名称：北京华庄建材有限公司实验室负责人姓名：王海永电话：139013012893.2试验室简介：试验室于2015年11月组建，为满足公司预拌砂浆生产商品化的需要，对预拌砂浆质量进行有效的控制，原材料、配合比、外加剂及预拌砂浆性能的试验、检测，把好质量关，特成立该实验室。试验室共五人，一名试验室主任，二名试验检测人员，试验工人二人（临时）。3.2.1试验室主要检测仪器、设备共20台（件），固定资产20万元。3.2.2实验室下设五个专业实验室：水泥室、成型室、力学室、标养室、留样室。3.3检验范围本试验室配备的设备可以从事以下几种材料和预拌砂浆性能试验、检测项目：表4.2.1试验室检测项目一览表序号项目(参数)名称可检项目一水泥3凝结时间√4安定性√5抗折、抗压强度√二外掺料磨细矿渣粉2需水量比√3含水率√4活性指数√三细骨料1筛分√2吸水率√3细度模数√4含泥量√5泥块含量√6石粉含量√四粗骨料1颗粒级配√2含水率√4紧密空隙率√8含泥量√9泥块含量√11堆积密度与紧密密度√五外加剂1含固量√2水泥净浆流动度√3减水率√9抗压强度比√六预拌砂浆1砂浆配合比√2容重√3.4职责职权3.4.1根据国家规范，标准，规程及有关规定的检验方法，承担本公司所进场的原材料及生产的商品混凝土进行质量检验工作。建立单独的不合格检测报告台帐，凡检测不合格的项目应及时通知质量管理部门。3.4.2试验检测必须公正、科学地开展试验检测工作，不受行政、经济以及其他方面的干预；检测人员应秉公办事，不谋私利，认真按规范、标准等进行检测。要做到及时，准确，以数据说话，如实反映。3.4.3承担本企业新产品产前质量鉴定。3.4.4负责完成内部的混凝土强度分析，进行数据统计分析，提供报告，提出改进措施，定期向有关领导报送资料。3.4.5负责对试验检测人员进行岗前培训，熟悉试验标准、规范，统一操作方法，制定严格的试验管理工作制度。3.5受检产品执行标准目录表。3稠度√5凝结时间√6保水率√8立方体抗压强度√原材料检验执行标准目录表序号名称标准规定标准编号1水泥通用硅酸盐水泥GB175-2007白色硅酸盐水泥GB/T2015-2005水泥比表面积测定方法GB/T8074-2008水泥密度测定方法GB/T208-94水泥化学分析方法GB176-2008水泥胶砂强度检验方法（ISO法)GB/T17671-1999水泥标准稠度用水量、凝结时间、安定性检验方法GB/T1346-2011水泥胶砂流动度测定方法GB/T2419-2005水泥中氯离子的化学分析方法JC/T1073-20082砂、石砼用砂、石检验方法JGJ52-20064矿粉用于水泥和砼中的粒化高炉矿渣粉GB/T18046-20085外加剂混凝土外加剂GB8076-2008混凝土外加剂匀质性试验方法GB/T8077-2000混凝土外加剂应用技术规范GB50119-2003混凝土防冻剂JC475-2004混凝土泵送剂JC473-20016预拌砂浆预拌砂浆GB25181-2010建筑砂浆基本性能试验方法标准JGJ/T70-20093.6测人员登记表检测人员登记表姓名性别年龄专业职务职称从事年限第四章检测仪器设备的质量控制4.1试验用计量器具及仪器设备台账砂浆厂试验设备一览表序号产品名称型号单位数量产地备注1水泥恒温水养护箱SHBY-40B台1天津华通4水泥恒应力抗压试验机DYE-300SD台1天津华通5水泥胶砂搅拌机NJ-160台1无锡建材6水泥净浆搅拌机JJ-5台1无锡建材7水泥净浆标准稠度仪台1上海精虞8水泥留样筒个5无锡9电热鼓风干燥箱101-2台1天津华通10电子天平BH-30台1启动友铭11电子天平YP-50001台1余姚金诺12新标准沙石筛套1上虞博瑞13振筛机ZBS-92A台1无锡建材14标准养护设备FY-10台1北京中科15砂浆拉伸粘接强度试验机WDS-10台1天津华通16试模100*100*100个200北方17试模150*150*150个150北方18胶砂试模40*40*160个4北方19脱模专用气泵ZB-0.11/7台1江苏20数显砼贯入阻力仪HG—80台1无锡21温度计个1北京22铁托盘大、中、小个6北京23胶砂振实台ZT-96型台1无锡建工24定性滤纸125*125盒50杭州4.2计量器具管理制度4.2.1计量器具及试验仪器统一由试验室提出计划，报公司经理批准后，由试验室自行购置。4.2.2计量器具及试验仪器到货后，按计划进行检查验收，并登记建帐。4.2.3要严格执行国家的计量法，计量器具及试验仪器必须按规定进行定期（按检定周期）和不定期（发生异常现象）的检定和校准，建立管理台帐，凡未经检定的计量器具和试验仪器，均不得使用。4.2.4计量器具及试验仪器在使用前必须检查：水、电等是否接通、有无渗漏现象，安全使用有无保障。试验前必须调校，确认设备处于良好的工作状态后，方可按规定进行工作。4.2.5计量器具及试验仪器必须专人使用，专人保管，使用者必须熟悉仪器的性能、特点，做到使用正确。4.2.6计量器具及试验仪器使用后，必须清理擦洗干净，及时进行维护和保养，使其处于完好使用状态。4.2.7要定期检查，发现隐患及时处理，填写使用保养记录。4.2.8计量器具及试验器具如出现故障，要及时检查其原因，请专业人员或专业维修部门修复，以保证其使用精度。第五章检测工作质量控制5.1预拌砂浆三个阶段质量控制程序图（附图）技术员检测不合格退场合格品入库生产加工原材料进场出厂质检检测检测合格出厂不合格返厂处理技术部研究处理第六章各项管理制度6.1检测质量保证制度6.1.1检测人员（1）检测人员必须具备检测人员的各项要求，凭检测合格证在定位上进行检测工作。（2）检测人员必须具备高中以上文化水平，并