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第1页共69页深圳可派实业有限公司目录工作职责———————————P4-P5品牌介绍———————————P5-P7产品资料———————————P8-P9服装中文标识检验内容—————P10-P14产品知识———————————P15-P16衣物洗涤标识指引———————P17货品部/货品帐务部组织架构———P18店铺帐务管理手册———————P19-P28失货赔偿单——————————P29店铺货品管理手册———————P30-P42仓库管理手册—————————P43-P47上海仓库岗位职责———————P48-P51仓库安全守则—————————P52-P54仓库退货验收流程———————P55-P58销售日报表填写要求（附表）——P59-P60内转单取单记录明细表—————P61内转单发生记录明细表—————P62验收货品差异报告表——————P63维修及退货的流程及指引————P64-P65外埠员工内购流程图——————P66补货申请单————————P67商场经理内购申请表——————P68工鞋统计明细表————————P69店铺货品退仓通知表——————P70第2页共69页深圳可派实业有限公司店铺员工手册第4页共70页文件编号：SH-WMM-01发行：第一版修订：第0版2006年5月1日深圳可派实业有限公司物流部各员工的工作职责HELEN1、跟进口岸各店铺活动追踪活动力度、配合度及货品周转是否合理2、协调仓库与前线之间的货品调配、运输日期、数量、时间等的追踪确认3、定时对畅销货品、库存进行检讨，价格调整、销售策略调整4、口岸整体活动的跟进，每周活动的跟进及活动情况的对比5、口岸货品的价格跟进，新品开季的价格、活动的跟进。在每季开季前与营业部沟通好活动方案6、口岸货品的销售情况跟进，畅销货品的追补7、了解货品的交期，对有疑问、交期过长的货品进行追踪跟进8、协调部门内部的工作，协调本部门与其他部门的工作9、检查店铺价格销售，对有卖错价的店铺，则令其恢复正常价格并按照价赔偿10、团购事宜价格及到货情况的跟进11、各季度货品采购数量等方案12、口岸残次货品的集中订价，集中清理计划的建议REBECA（上海）、RAINER（外埠）上海区新货与补货的分货—杨小姐复核—交于Rainer将到货录入电脑，复印并传真至仓库2、跟进每周上海区各店铺所需的畅销款补货（每周三之前完成，根据店铺传至仓库）3、上海区新开店货品组合配备，货品报价单4、上海区店与店之间的货品调配（每周三之前完成），一周做一次5、上海区换季前的货品安排6、上海区撤店前的货品安排7、上海区及外埠特卖的货品配备8、及时跟进上海口岸所有正式的订单及补单，整理并归档9、跟进每周工厂的出货预期表及工厂进度表（广州阿珍负责）与阿权沟通出货安排10、上海区转至其他口岸及其他口岸转至上海区的货品调配安排11、跟进每日店主管汇报的相关货品事宜12、每周一把验收明细及货品交易列表交于kayo及财务部Shirely复核，并快递至香港财务部刘小姐13、每月的11、21、31号要打印D单汇总表至广州财务部阿鹏14、活动前的货品配备15、06春、夏季订单整理第3页共69页深圳可派实业有限公司店铺员工手册第5页共70页文件编号：SH-WMM-01发行：第一版修订：第0版2006年5月1日APPLE1、报表制作:每月上海口岸各品牌销售库存情况每月上海及外埠各店铺每周各店库存，销售及毛利对比表每周各店库存，销售及毛利对比表每周上海口岸畅销货品前50名每周各店铺残次明细统计2、失货赔偿流程跟进3、每月银良、京广物流的核对、结算4、每月返广州残次鞋退货、维修统计、核对、录入5、所有图片的追踪及存档6、广州发货资料的整理及存档7、交易列表更新与验收明细入档8、各店鞋类配件的跟进9、每次各口岸补货单制作10、制作货品部内部通告及存档11、部门内部会议记录12、协助部门主管处理日常工作BULBUL1、每日根据仓库日进出数量汇总表来做仓库发货单的跟进2、店铺退仓的跟进3、员工内购开票、登记、对帐4、客订与团购鞋的跟进5、发货验收回执的跟进6、各商场活动文件的整理、归档7、协助部门做些文书性方面的工作8、协助部门传真文件第4页共69页深圳可派实业有限公司店铺员工手册第6页共70页文件编号：SH-WMM-01发行：第一版修订：第0版2006年5月1日深圳可派实业有限公司品牌介绍艾迪米斯（Artemis）----以上班一族、潮流款式为主线。斯文、古典、时髦、精致的上班鞋。别具欧陆风情的便服鞋。款式新颖，皮料柔软，主要面对白领阶层,价位适中。宝斯（Possi）-----------男女装休闲系列，富有强烈的时代感和潮流感，极具现代个性。法娜妮（Forleria）------够随意的及带青春节拍的大众化鞋款，皮料柔软舒适，适合个各层和年龄阶段，款式大方，价格适中。奥乐斯（Oxox）---------男女休闲运动类型，在用料方面采用先进的运动专用物料和优质牛皮进行制作。OXOX系列设计独特匠心、制作严格。鞋身轻盈，穿着舒适，款式先进前卫。达斯弥（Trunari）------此系列主要有的款式和风格极具日本品位，具舒适轻便，个性丰富的男、女、童装帆船鞋及面款精致、鞋底柔软、轻便的女装凉鞋。羚羊（Couber.G）-------此系列极富特殊功能，如：超轻、透气、轻便、防滑、减震等功能。产品编号新指引第一个位代表产品类别，以下是有关分类：A----代表护理用品O----代表袋1----代表女装2----代表男装3----代表童装第二个位代表产品分类，以下是有关分类：O----代表上班鞋子1----代表便服鞋2----代表靴3----代表运动鞋4----代表凉鞋5----代表典雅鞋6----代表COUBER.G凉鞋7----代表COUBER.G靴8----代表TRUNARI凉鞋9----代表TRUNARI便服鞋第三至六个位是编号，代表型号款式，各个种类，都先取0001为编号。第七至八位数就代表颜色及质料第5页共69页深圳可派实业有限公司店铺员工手册第7页共70页文件编号：SH-WMM-01发行：第一版修订：第0版2006年5月1日分别不同鞋的颜色代号颜色代号颜色代号颜色01骆驼色猄皮04深蓝色猄皮09黑色猄皮11骆驼皮14深蓝色皮19黑色皮21骆驼柔皮24深蓝色柔皮29黑色柔皮31骆驼色胶布34深蓝色胶布39黑色胶布41骆驼色布料44深蓝色布料49黑色布料51骆驼色丝绒54深蓝色丝绒59黑色丝绒61其他（材质）骆驼色64其他（材质）深蓝色69其他（材质）黑色02米色猄皮07金黄色猄皮12米色皮17金黄色皮22米色柔皮27金黄色柔皮32米色胶布37金黄色胶布42米色布料47金黄色布料52米色丝绒57米色丝绒62其他（材质）米色67其他（材质）金黄色03水泥灰色猄皮08咖啡色猄皮13水泥灰色皮18咖啡色皮23水泥灰色柔皮28咖啡色柔皮33水泥灰色胶布38咖啡色胶布43水泥灰色布料48咖啡色布料53水泥灰色丝绒58咖啡色丝绒63其他（材质）水泥灰色68其他（材质）咖啡色其他新增颜色70白色80芥末黄色90虾肉色71黄色81蓝色91透明72红色82铁锈色92沙色73粉红色83古铜色93杏色74枣红色84紫色75橙色85土黄色（卡其色）76绿色86墨色77灰色87深咖啡色78银色88浅灰色79金色（香槟）89桃红第6页共69页深圳可派实业有限公司店铺员工手册第8页共70页文件编号：SH-WMM-01发行：第一版修订：第0版2006年5月1日深圳可派实业有限公司产品资料价位标示欧陆男女装皮鞋CATEGORY类别21002419POSSI-SW-20SSIZE：40PRODUCTCLASSIFICATION产品分类STYLENO型号款式COLOUR颜色PRICE售价BARCODE条码S.K.U（STOCKKEEPINGUNIT）货品储存单位SUPPLIER供应商BRANDNAME品牌SEASON季节SIZE号码第7页共69页深圳可派实业有限公司店铺员工手册第9页共70页文件编号：SH-WMM-01发行：第一版修订：第0版2006年5月1日深圳可派实业有限公司产品资料价位标示欧陆男女装皮鞋STYLENO.型号款式859MX-00COUBER.GSIZE：10SEX性别COLOUR颜色PRICE售价BARCODE条码S.K.U（STOCKKEEPINGUNIT）货品储存单位BRANDNAME品牌SIZE号码第8页共69页深圳可派实业有限公司店铺员工手册第10页共70页文件编号：SH-WMM-01发行：第一版修订：第0版2006年5月1日深圳可派实业有限公司服装中文标识检验内容国家产品标识规定：1、产品标识应标注产品或产品的销售包装上；2、产品标识所用文字应当为规范中文，繁体字、简体字都不能使用。字体高度不得小于1.8毫米；3、产品标识所标内容必须为电脑打印（不能用手填写或涂改）。一、中文标识内容商品品类外吊牌耐久性标识（内缝标）服装针织内衣羊绒服装草皮六项：1、制造者（代理商）的名称，地址；2、产品名称（产品最基本属性）；3、4、使用和储藏条件（羊毛织物、草皮类商品需具备）；5、产品执行标准号；6、等级；7、合格证（进口商品不需要）；A.合格证证书检验员号B.合格印章检验员工号三项：纤维成分及含量、洗涤方法、型号型号标注：身高/胸围（腰围）+体形代码例：165/84A文胸三项同上规格标注：底胸围+罩杯代码例：75A底裤连身衣腹带三项同上规格：腰围（厘米）例：66（厘米）二、纤维名称中英文对照1、化学纤维中英文对照人造纤维：粘纤VISCOSE醋纤ACETATE铜氨纤CUPRO合成纤维：涤纶POLYESTER锦纶POLYAMIDE或NYLON腈纶ACRYLIC丙纶POLYPORYLENE第9页共69页维纶POLYVINYLALCORIDA或VINYLAL氯纶POLYVINYLCHLORIDE氨纶POLYCARBMINATE深圳可派实业有限公司店铺员工手册第11页共70页文件编号：SH-WMM-01发行：第一版修订：第0版2006年5月1日芳纶ARAMID2、天然纤维中英文对照：丝纤维：桑蚕丝MULBERRYSILK柞蚕丝TUSSAHSILK蓖麻蚕丝ERISILK毛纤维：羊毛WOOL纯羊毛PURENEWWOOL羊驼绒ALPACEWOOL安哥拉兔毛ANGORARABBITWOOL山羊绒CSAHMEREWOOL骆驼绒CAMELWOOL马海毛MOHAIRWOOL牦牛绒YAKWOOL兔毛RABBITHAIR植物纤维：棉COTTON木棉KAPOK萱麻RAMIE亚麻FLAX黄麻JUTE大麻HEMP槿麻KENAF罗布麻KENDER金属/金属纤维METAL三、化学纤维名称标注正确纤维名称标注不规范纤维名称标注涤纶聚脂纤维、的确良、达克纶锦纶聚酰胺纤维、尼龙、卡普纶腈纶聚丙烯腈纤维、亚克力、开司米纶维纶聚乙烯醇纤维氯纶聚氯乙烯纤维丙纶聚丙乙烯纤维、天美纶氨纶聚氨甲基酸脂纤维、莱卡、弹力纤维粘纤（粘胶纤维）人造丝、人造棉、人造毛、萝莹富纤（富强纤维）虎木棉醋纤（醋脂纤维）亚沙的第10页共69页铜氨（铜氨纤维）宾霞四、执行商标1、GB/T2660-1999衬衣优等品一等品合格品2、GB/T2662-1999棉服装优等品一等品合3、GB/T2665-1999女西服（大衣）优等品一等品合格品深圳可派实业有限公司店铺员工手册第12页共70页文件编号：SH-WMM-01发行：第一版修订：第0版2006年5月1日4、GB/T2666-1993男女西裤优等品一等品合格品5、FZ/T81004-1991连衣裙，套裙优等品一等品合格品6、FZ/T81006-1992牛仔服装优等品一等品合格品7、FZ/T81007-1994男女单服装一等品合格品8、FZ/T81010-1999风雨衣优等品一等品合格品9、FZ/T24009-1999精梳羊绒制品优等品一等品二等品三等品10、FZ/T73003-1991精梳毛针织品优等品一等品二等品三等品11、FZ/T73004-1991