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质量成本管理手册主讲：夏则智一、总则二、术语1.质量Quality一组固有特性满足要求的程度。二、术语二、术语三、质量成本管理的原则1.应以寻求适宜的产品质量质量成本为手段提高质量管理水平和质量保证能力。2.必须使予测、计划、核算、分析、控制和考核等环节相互协调互为依据。3.要做到核算准确、数据可靠、分析透彻、控制有效、考核真实。4.必须充分发挥各部门的质量职能，以达到适宜的产品质量成本提高经济效益和社会效益。四、质量成本费用范围归集明细四、质量成本费用范围归集明细一预防成本四、质量成本费用范围归集明细四、质量成本费用范围归集明细四、质量成本费用范围归集明细四、质量成本费用范围归集明细五、组织结构五、职责范围五、质量成本管理实施程序六、质量成本预测与计划六、质量成本指标体系六、质量成本预测六、质量成本计划七、质量成本核算七、质量成本核算七、质量成本核算5.质量成本数据的收集渠道八、质量成本综合分析和报告八、质量成本综合分析和报告九、质量成本控制与考核1.质量成本控制附录:质量费用原始凭证分类(参考件)附:质量成本综合报表(参考件)附:质量成本综合报表(参考件)附:质量成本综合报表(参考件)