质量环保管理手册

文件修改履历表日期修订次数更改内容更改文件号版次号编制部门编制人/修订人备注2011-09-300首次发布JX/JZ/ZS-M01-AA质控部2012-04-091XXXXXXXX简称JX,或XXXX机械简称ZS,或XXXXXXXX与XXXX机械简称JZ，均变更为XXXX机械简称ZS。ZS-M01-BB质控部2012-05-302加强公司文件管理，按《文件和资料控制程序》要求统一规范格式。ZS-M01-CC质控部2012-07-013ISO9001：2008、QC080000：2012新标准换版ZS-M01-D/0D/0质控部2012-12-184部门合并，对职责进行调整，质量目标修订。ZS-M01-EE行政部2013-03-225部门合并后名称变更，管代新任命。ZS-M01-E1E行政部2013-4-196管代新任命。ZS-M01-E2E行政部2014-5-57公司组织架构发生变化，职责发生调整。ZS-M01-E3E行政部ZS-R0209-A-1-XXXX质量及HSF管理体系文件质量环保管理手册(ZS-M01-E3)根据ISO9001：2008《质量管理体系要求》、QC080000：2012《有害物质过程管理系统要求》编制2014-05-22发布2014-05-22实施XXXX发布-2-前言本办法隶属《质量及HSF管理体系文件》系列。本办法发布简要说明：通过对公司的运行情况来制定的一套符合公司的运作，以及能保证产品质量的体系。本办法适用于：适用于整个公司的质量管理。本办法主要修订人：李晓军；审核人：袁羚；批准人：左致。本办法由行政管理部提出并起草，由行政管理部修订。本办法由XXXX行政管理部归口管理。本办法历次版本发布情况：2011年09月30日首次发布。2012年04月09日第一次修订。2012年05月30日第二次修订。2012年07月01日第三次修订。2012年12月18日第四次修订。2013年03月22日第五次修订。2013年04月19日第六次修订。2014年05月05日第七次修订。本办法实施后，相关的体系运作均按本办法规定执行。-3-目录1.公司简介………………………………………………………………………………061.1.公司简介…………………………………………………………………………061.2.联系方式…………………………………………………………………………062.公司政策………………………………………………………………………………072.1.颁布令……………………………………………………………………………072.2.任命书……………………………………………………………………………082.3.保证书……………………………………………………………………………092.4.质量和环境方针、质量和环境目标发布令……………………………………102.5.应用………………………………………………………………………………112.6.规范性引用文件…………………………………………………………………112.7.术语和定义………………………………………………………………………113.组织机构………………………………………………………………………………123.1.组织机构图………………………………………………………………………123.2.质量职能分配表…………………………………………………………………133.3.职责权限…………………………………………………………………………144.质量、环保管理体系…………………………………………………………………164.1.总要求……………………………………………………………………………164.2.文件要求…………………………………………………………………………174.3.相关文件…………………………………………………………………………175.管理职责………………………………………………………………………………195.1.管理承诺…………………………………………………………………………195.2.以客户为关注焦点………………………………………………………………195.3.质量方针…………………………………………………………………………205.4.策划………………………………………………………………………………205.5.职责、权限与沟通………………………………………………………………205.6.管理评审…………………………………………………………………………215.7.相关文件…………………………………………………………………………216.资源管理………………………………………………………………………………226.1.资源提供…………………………………………………………………………226.2.人力资源…………………………………………………………………………236.3.基础设施…………………………………………………………………………236.4.工作环境…………………………………………………………………………236.5.相关文件…………………………………………………………………………23-4-7.产品实现………………………………………………………………………………247.1.产品实现的策划…………………………………………………………………247.2.与客户有关的过程………………………………………………………………257.3.设计和开发………………………………………………………………………257.4.采购………………………………………………………………………………257.5.生产和服务提供的控制…………………………………………………………277.6.监视和测量装置的控制…………………………………………………………287.7.相关文件…………………………………………………………………………288.测量、分析和改进……………………………………………………………………298.1.总则………………………………………………………………………………298.2.监视和测量………………………………………………………………………308.3.不合格品控制……………………………………………………………………318.4.数据分析…………………………………………………………………………318.5.改进………………………………………………………………………………32附件一程序文件清单………………………………………………………………33附件二HSF管理过程流程图………………………………………………………34附件三HSF流程管理计划…………………………………………………………35附件四有害物质清单………………………………………………………………36附件五有害物质控制法律法规及顾客要求清单…………………………………37-5-1.公司简介公司简介XXXX成立于2002年5月，是集机械制造、贸易、空调工程设计及安装、房地产开发、装饰工程、新技术研究及新项目开发等多项领域发展的集团式控股公司。公司自成立以来，以“业精于勤、商精于信”的经营理念，致力于创造诚信、专业、具有社会责任感的企业。2004年公司的静电粉末涂装工艺被重庆市科委评为重庆市高新技术产品，2006年公司引进两条德国涂装生产设备，应用公司独有的涂装工艺，使其产品质量、年产量大幅度提高，成为西南地区最大的静电涂装基地，已经具备生产各种进、出口高档仪表、发射架、高级轿车零部件的涂装能力；同时注塑产品在行业也处于领先水平。公司现有员工2000多人，公司尊重人才、爱护人才，注重发现人才的特点和专长，人尽其才是公司人力资源管理的核心内容。为满足工厂产品质量保证能力的要求，并结合本公司的实际运作情况，特对质量手册进行改版，将本公司的组织机构、职责、资源配备、拟采用的质量管理体系要素、产品认证质量保证能力的要求、质量手册的管理进行详细的阐述。1.2.公司法人代表：1.3.联系方式公司地址：公司联系电话：传真：邮编：网址：-6-2.公司政策2.1.颁布令颁布令公司遵循质量是企业永恒的追求，是企业发展的命脉的经营哲学。为了能全面提高企业的管理水平、综合形象和产品的可信度，公司秉持“持续改善”理念，最大限度满足顾客需求，并依据ISO9001：2008《质量管理体系要求》与QC080000：2012《有害物质过程管理系统要求》（以下简称环保体系），以及产品认证工厂质量保证能力的要求，特编制XXXX质量手册E/1版。质量环保手册是阐述公司质量方针、环保方针、质量目标和环保目标，描述本公司质量体系的重要文件；是公司质量体系运行原则的基本指导文件；是公司实施和推行“持续提升产品质量、开展质量活动”的法规和准则，现予以批准颁布。公司各部门、各单位和全体员工必须认真学习，贯彻执行。XXXX总经理：2013年03月26日-7-2.2.任命书任命书兹任命XX同志为本公司的管理者代表，负责按ISO9001：2008《质量管理体系要求》与QC080000：2012《有害物质过程管理系统要求》建立、实施和保持质量环保管理体系运作，并确保质量目标、环保目标的实施与达成，向公司的最高管理者报告质量、环保管理体系的业绩和任何改进的需求，同时应确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识，并就组织质量、环保管理体系有关事宜与外部各方进行联络。XXXX副总裁：徐斌2013年04月19日-8-2.3.保证书不使用有害物质保证书致：鸿富锦精密电子（重庆）有限公司、重庆海康威视电子科技有限公司我司（包含子公司、关联公司）在此向鸿富锦精密电子（重庆）有限公司和重庆海康威视电子科技有限公司作出如下保证：1．我司直接交付给鸿富锦精密电子（重庆）有限公司和重庆海康威视电子科技有限公司的产品中不含有或含量不超过欧盟ROHS指令（2011/65/EU）与REACH指令（1907/2006/EC）中规定的有害物质及其限制值。2．提交给鸿富锦精密电子（重庆）有限公司和重庆海康威视电子科技有限公司的ICP报告为真实有效，ICP报告有效期一年，在到期前提前30天主动向鸿富锦精密电子（重庆）有限公司和重庆海康威视电子科技有限公司提供。3．在不能达成前述第1、2条要求时愿意承担一切责任并赔偿鸿富锦精密电子（重庆）有限公司和重庆海康威视电子科技有限公司的一切损失。本保证书自签署之日起生效，不因签约人职务异动或离职而失去法律效力。公司全称：：__XXXX__公司负责人或授权签署人：（正楷）：_（签名）：____签署日期：2012年07月01日公司公章：-9-2.4.质量、环保方针和质量、环保目标发布令质量、环保方针和质量、环保目标发布令2.4.1.质量、环保方针：质量第一，顾客满意，持续改进，遵纪守法，安全生产，环保健康。2.4.2.质量、环保目标：质量目标：环保目标：注：2013年12月30前完成。2.4.3.公司将采取如下措施保证质量方针、质量目标；环保方针、环保目标的有效实施：①将本质量方针及环保方针以培训与宣贯到全体员工，务必使全体员工充分理解；②对质量目标及环保目标进行分解并管理；③本质量方针与环保方针要进行适宜性评价，必要时进行修改，以适应本公司内外环境的变化；④公司的文件、过程、程序、产品应与质量目标一致，任何人不得违背质量方针与环保方针规定的原则。公司全称：：__XXXX__公司负责人或授权签署人：（正楷）：_（签名）：____签署日期：2013年03月22日公司公章：项目目标计算方法格力注塑功能下线率＜750PPM下线不合格数/上线台数格力钣金功能下线率＜27PPM下线不合格数/上线台数计划完成率＞95%注塑一、二车间、钣金冲压计划平均值顾客满意度＞90分客户评分项目目标计算方法客户检查到产品有害物资超标次数0次/-10-2.5应用2.5.1本手册适用于公司的各职能部门和生产场所，覆盖了ISO9001：2008版标准（除7.3外）QC080000：2012《有害物质过程管理系统要求》（除7.3外）的全部要求。删减“7.3设计和开发”，其理由