质量环境管理手册1

ISO9001∶2000&ISO14001∶1996质量/环境管理手册制订日：2002年8月27日作成：品质保证部中山市三乡镇日东光器厂内部资料严禁擅自复制中山市三乡镇日东光器厂质量/环境管理手册编号：QER-01-01制订日：2002.8.27页码：1/60承认审议作成正式·参考发行编号：[质量/环境管理手册改订履历表]中山市三乡镇日东光器厂质量/环境管理手册编号：QER-01-01制订日：2002.8.27页码：2/60改订编号改订日改订内容承认审议作成0102.8.27新规作成目录名称页码0.0前言-------------------------------------------------------51.0任命书-------------------------------------------------------62.0发布令-------------------------------------------------------73.0质量/环境方针-----------------------------------------------8-94.0定义--------------------------------------------------------10-114.1体系总要求---------------------------------------------------124.1.1品质系统过程流程图-------------------------------------------134.2文件要求----------------------------------------------------14-154.3记录---------------------------------------------------------165.1管理承诺及以相关方为关注焦点---------------------------------175.2质量/环境方针------------------------------------------------185.3目标和指标---------------------------------------------------19-205.4组织机构与职责----------------------------------------------21-245.5信息交流-----------------------------------------------------255.6管理评审----------------------------------------------------26-276.1培训意识和能力----------------------------------------------28-296.2基础设施及工作环境------------------------------------------30-317.1产品实现过程策划---------------------------------------------327.2环境因素识别------------------------------------------------33-347.3法律与其它要求-----------------------------------------------357.4与顾客有关的过程---------------------------------------------367.5设计开发-----------------------------------------------------377.6采购与相关方的管理------------------------------------------38-397.7生产和服务提供的控制-----------------------------------------40-417.8环境系统运行控制----------------------------------------------42中山市三乡镇日东光器厂质量/环境管理手册编号：QER-01-01制订日：2002.8.27页码：3/60中山市三乡镇日东光器厂质量/环境管理手册编号：QER-01-01制订日：2002.8.27页码：4/60名称页码7.9标识和可追溯性-----------------------------------------------437.10顾客财产----------------------------------------------------447.11产品防护---------------------------------------------------45-467.12检查、测量及试验设备的控制---------------------------------47-488.1测量分析和改善总则-------------------------------------------498.2顾客满意-----------------------------------------------------508.3内部审核-----------------------------------------------------518.4环境监测、测量-----------------------------------------------528.5产品过程的监测和测量----------------------------------------53-548.6不合格品的控制-----------------------------------------------558.7应急准备与响应-----------------------------------------------568.8环境管理方案-------------------------------------------------578.9数据分析-----------------------------------------------------588.10改进--------------------------------------------------------59附录-------------------------------------------------------------600.0前言中山市三乡镇日东光器厂是日东集团在中国投资的唯一一家生产高科技光学零部件的厂家。于1995年9月27日正式成立，经过6年的发展历程，由建厂时最初的几十名员工发展到现在的1300人左右。产品由单一品种发展到现在的200种左右。本工厂生产的产品主要是：VCD、DVD、彩电、摄像机、投影机、照相机等高科技产品的光学零部件。地球温暖化及臭氧层的破坏、废弃物的增加等，由现代文明所带来的地球环境问题越来越严重。为了地球的未来，我厂以‘与地球环境共生’为目标,为建立‘循环型经济社会’贡献力量。有效地利用有限的资源，把从先人手中继承下来的美好地球环境留给子孙后代，是我们的使命，作为社会的组成部分，在充分认识社会赋予企业使命的同时，为了完成作为地球一员的责任，依据ISO9001：2000&ISO14001：1996标准建立环境管理体系，持续改善质量/环境行为，不断提高质量/环境绩效。中山市三乡镇日东光器厂的质量/环境管理体系遵循的标准是ISO9001：2000&ISO14001：1996标准。该体系是我厂管理体系的一个组成部分，它适用于我厂和我厂所控制的、以及可能希望我厂对其施加影响的相关方。环保现状：1)工业污水排放已达标排放。2)生活污水排放已得到控制。环保设施如下：1）40T预处理纯水设备1套2）20T反渗透纯水设备1套3）生化污水系统设备1套4）过滤系统设备3台5）沪布过滤系统设备1台中山市三乡镇日东光器厂质量/环境管理手册编号：QER-01-01制订日：2002.8.27页码：5/601.0任命书（一）兹任命金子精一工场长为中山市三乡镇日东光器厂质量管理者代表。1、负责监督、指导质量管理体系得以实施和持续改进。2、对外代表工厂与认证单位联络、协商确认相关事宜。3、定期召开管理评审会议，以确保现行质量管理体系的适用性与有效性。中山市三乡镇日东光器厂社长山田宪一郎1998年7月3日任命书（二）兹任命罗伯林先生、李秀荣先生、李海燕先生为中山市三乡镇日东光器厂环境管理者代表。1、负责监督、指导环境管理体系得以实施和持续改进。2、对外代表工厂与认证单位联络、协商确认相关事宜。3、定期召开管理评审会议，以确保现行环境管理体系的适用性与有效性。中山市三乡镇日东光器厂工场长金子精一2002年3月9日中山市三乡镇日东光器厂质量/环境管理手册编号：QER-01-01制订日：2002.8.27页码：6/602.0发布令中山市三乡镇日东光器厂根据ISO9001：2000《质量管理体系》和ISO14001：1996《环境管理体系规范及使用指南》,编制《质量/环境管理手册》，本手册用以指导、统一、协调我厂的质量/环境管理活动，是质量/环境管理的纲领性文件，现予以颁布实施。全体员工必须严格按《质量/环境管理手册》规定的要求贯彻、实施。本手册可作为对外提供质量/环境保证和第三方质量/环境管理体系审核使用。中山市三乡镇日东光器厂社长山田宪一郎2002年8月27日中山市三乡镇日东光器厂质量/环境管理手册编号：QER-01-01制订日：2002.8.27页码：7/603.0质量/环境方针质量方针1经营方针追求人生幸福；增进人间友爱；满足人类期望；创造优良品质。据此经营理念制定以下质量保证基本方针。2质量保证基本方针凭借本公司的先进技术和设备，提供半导体、多媒体、光通信等信息时代需求的高科技产品,创造跨世纪的优良品质，我们负有责任并为此而自豪。3质量口号为人类和地球提供优质产品。4质量目标全工序总良品率85％以上，准时交货环境方针1基本理念我们在鸿埠园工业区和联发工业区，保护区域和地球环境，为人类和地球提供优质产品，实现可持续发展和社会繁荣。在生产经营活动的所有方面，寻求最佳方案，制定计划，实施完成。并且，以环境问题为己任，为地球的美好未来而奋斗。中山市三乡镇日东光器厂质量/环境管理手册编号：QER-01-01制订日：2002.8.27页码：8/60中山市三乡镇日东光器厂质量/环境管理手册编号：QER-01-01制订日：2002.8.27页码：9/602基本方针为了使后代拥有一个可持续的未来,以保护、改善地球环境为目标，防止环境污染，有效节省资源、能源。我们承诺：1、根据活动、产品或服务中的环境因素，设定环境目标、指标，把握环境状况,改进环境绩效，实现环境保护的持续改善。2、遵守有关环境法律、法规和其他要求，开展环境保护活动。3、在生产、流通、使用、废弃阶段，开发、引进环境保护技术，不断推进环境保护活动和污染预防。4、有效开展节省资源、能源的活动，防止地下水污染，开展废物持续减量化和合理处置活动。5、通过环境教育和宣传活动,使全员了解环境方针,增强环境意识。中山市三乡镇日东光器厂工场长金子精一2002年5月18日4.0定义1环境因素一个组织的活动、产品或服务中能与环境相互作用的要素。注：重大环境因素是指具有或能够具有重大环境影响的环境因素。2环境管理体系全部管理体系的组成部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织结构、策划活动、职责、惯例、规程、过程和资源。3环境影响全部或是部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。4环境行为一个组织基于其环境方针、目标和指标，对它的环境因素进行控制所取得的可测量的环境管理体系结果。5相关方关注组织的环境行为或受其环境