搜索
四川新蓉电缆有限责任公司质量手册QA/XR（2009）05第五版受控状态：□是□否受控编号：016实施时间：2009.7.1四川新蓉电缆有限责任公司质量手册文件编号：QA/XR（2009）05共29页第1页标题：目录第五版第4次修改Ⅰ目录--------------------------------------------------1页Ⅱ修改记录----------------------------------------------2页Ⅲ公司概况----------------------------------------------3页Ⅳ组织架构图--------------------------------------------4页Ⅴ质量职能分配表----------------------------------------5页1、适用范围---------------------------------------------7页2、引用文件--------------------------------------------------------------------7页3、质量方针和质量目标-----------------------------------------------------8页4、质量管理体系--------------------------------------------------------------9页5、管理职责------------------------------------------------------------------12页6、资源管理------------------------------------------------------------------19页7、产品实现------------------------------------------------------------------21页8、测量、分析和改进------------------------------------------------------26页四川新蓉电缆有限责任公司质量手册文件编号：QA/XR（2009）05共29页第2页标题：修改记录第五版第4次修改修改记录修改页码修改代码修改单号修改内容修改人/日期批准人/日期四川新蓉电缆有限责任公司质量手册文件编号：QA/XR（2009）05共29页第3页标题：公司概况第五版第4次修改公司概况四川新蓉电缆有限责任公司始建于1995年，位于成都市青羊工业园西区，是一家集电线电缆生产、研发、销售于一体的现代化企业。年生产能力达数亿元。营销和服务网络遍及国内20余个省市自治区，产品还远销东南亚各国，并受到用户的一致好评。公司不仅拥有先进的生产设备和检测设备，而且始终坚持管理创新和机制创新，为公司的高速发展和人才引进提供了巨大的动力保障。公司现有员工150余人，其中高、中级专业技术职称30余人，各工序技术骨干50余人。公司生产的主要产品有：35KV及以下挤包绝缘电力电缆；10KV及以下架空绝缘电缆；0.6/1KV及以下电力电缆（包括预分支电缆）；450/750V及以下聚氯乙烯绝缘电线和软线；圆形同心绞架空导线；电话网用户铜芯室内线；聚烯烃绝缘聚氯乙烯护套平行双芯铜包钢电话用户通信线；塑料绝缘控制电缆；实心聚乙烯绝缘射频同轴电缆；聚乙烯绝缘物理发泡同轴电缆。还可根据客户的特殊需求设计、生产各种特种电缆；公司的产品广泛用于电力、建筑、冶金、化工、交通运输、安全防范、数字通信等领域。经过十余年发展，新蓉电缆先后被评为“全国电线电缆行业100强暨产品质量优、服务质量优企业”、中国AAA级客户满意单位、中国质量检验协会副会长单位、四川省质量信用AAA级企业，被国家经贸委列入“全国城乡电网建设与改造所用产品”指定企业，被成都市政府列入“政府投资、政府采购”配套企业。公司所生产的“新蓉鑫”牌系列产品荣获“国家免检产品”及“四川名牌产品”称号，“新蓉鑫”牌商标被中国质量检验协会授予“质量达标放心品牌”。公司本着“科技领先、诚信立业、创新发展”的经营理念，不断锐意进取，为中国的建设和发展做出应有的贡献。通信地址：中国成都市青羊区文家乡土龙路邮编：610091电话：028-87074646传真：028-87074931四川新蓉电缆有限责任公司质量手册文件编号：QA/XR（2009）05共29页第4页标题：组织架构图第五版第4次修改董事会管理者代表常务副总总经理董事长市场二部市场三部技术部制造部财务部供应部质量管理部设备部行政人事部市场一部工程部市场部国际贸易部售后服务部财控中心/总监营销中心/营运总监制造中心/总工/总监四川新蓉电缆有限责任公司质量手册文件编号：QA/XR（2009）05共29页第5页标题：质量职能分配表第五版第4次修改质量手册条款号项目总经理管理者代表行政人事部制造部技术部供应部质量管理部设备部财务部售后服务部市场部工程部国际贸易部市场一部市场二部市场三部4质量管理体系要求4.1总要求ABBBBBBBBBBBBBBB4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册AA4.2.3文件控制ABABBBBBBBBBBB4.2.4记录控制BABBABBBBBBBBB5管理职责5.1管理承诺ABBBBBBBBBBBBBBB5.2以顾客为关注焦点ABBBBBBBBBBBBBBB5.3质量方针ABBBBBBBBBBBBBBB5.4策划ABBBBBBBBBBBBBBB5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限AAAAAAAAAAAAAAA5.5.2管理者代表A5.5.3内部沟通ABBBBBBBBBBBBBB5.6管理评审ABBBBBBBBBBBBBBB6资源管理6.1资源提供A6.2人力资源ABBBBBBBBBBBBB6.3基础设施ABBBBBB6.4工作环境ABBAB7产品实现7.1产品实现的策划BA7.2与顾客有关的过程BBBBAABBBB7.2.1与产品有关的要求确定BBBBAABBBB7.2.2与产品有关的要求评审BBBBAABBBB7.2.3顾客沟通BBBBAAABBBB7.3设计开发注：A代表主要职能部门B代表相关职能部门四川新蓉电缆有限责任公司质量手册文件编号：QA/XR（2009）05共29页第6页标题：质量职能分配表第五版第4次修改质量手册条款号项目总经理管理者代表行政人事部制造部技术部供应部质量管理部设备部财务部售后服务部市场部工程部国际贸易部市场一部市场二部市场三部7.4采购BBABB7.5生产和服务的提供7.5.1生产和服务提供的控制BABBBBBBBBB7.5.2生产和服务提供过程的确认BABBBBBBBBB7.5.3标识和可追溯性AAA7.5.4顾客财产7.5.5产品防护BBABBBBBBBB7.6监视和测量装置的控制A8测量、分析和改进8.1测量、分析和改进总则BBBAB8.2监视和测量BBBAB8.2.1顾客满意BBBBBBAAAAAAA8.2.2内部审核ABBBBBBBBBBBBBB8.2.3过程和监视和测量ABBBBBBBB8.2.4产品的监视和测量BBBAB8.3不合格品控制BBBAB8.4数据分析BABABAB8.5改进8.5.1持续改进ABBBBBBBBB8.5.2纠正措施ABBBBBBBBB8.5.3预防措施ABBBBBBBBB注：A代表主要职能部门B代表相关职能部门四川新蓉电缆有限责任公司质量手册文件编号：QA/XR（2009）05共29页第7页标题：适用范围第五版第4次修改1、适用范围本手册适用于公司稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力，通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。2、引用文件GB/T19001-2008质量管理体系要求GB/T19000-2008GB/T19015-2008GB/T1179-2008GB/T5023-2008GB/T9330-2008GB/T12527-2008GB/T12706-2002GB/T14049-2008GB/T14864-93GB/T19666-2005GB20286-2006GA306-2007GY/T135-1998JB/T8734-1998SJ/T11138-1997YD/T722-1994YD/T840-1996Q/20203297-5.1-2008质量管理体系基础和术语质量管理体系质量计划指南圆线同心绞架空导线额定电压450/750V及以下聚氯乙烯绝缘电缆塑料绝缘控制电缆额定电压1kV及以下架空绝缘电缆额定电压1kV(Um=1.2kV)到35kV（Um=40.5kV）挤包绝缘电力电缆及附件额定电压10kV架空绝缘电缆实芯聚乙烯绝缘射频电缆阻燃和耐火电线电缆通则公共场所阻燃制品及组件燃烧性能要求和标识阻燃及耐火电缆塑料绝缘阻燃及耐火电缆分级和要求有线电视系统物理发泡聚乙烯绝缘同轴电缆入网技术条件和测量方法额定电压450/750V及以下聚氯乙烯绝缘电缆电线和软线电缆分配系统用物理发泡聚乙烯绝缘同轴电缆聚烯烃绝缘聚氯乙烯护套平行双芯铜包钢电话用户通信线电话网用户铜芯室内线额定电压1kV（Um=1.2kV）铜包铝导体挤包绝缘电力电缆四川新蓉电缆有限责任公司质量手册文件编号：QA/XR（2009）05共29页第8页标题：质量方针和质量目标第五版第4次修改3.质量方针和质量目标3.1质量方针为顾客提供优质、安全可靠的产品和满意的服务。3.2质量方针的批准质量方针需经总经理批准后发布。如需修订，必须经总经理批准。3.3质量目标3.3.1主导产品塑料绝缘电力电缆、控制电缆、架空电缆、圆线同心绞架空导线（钢芯铝绞线）一次合格率达96%以上，出厂合格率达99.8%。3.3.2额定电压450/750V及以下聚氯乙烯绝缘电缆、电话网用户铜芯室内线、聚烯烃绝缘聚氯乙烯护套平行双芯铜包钢电话用户通信线、一次合格率达98.5%以上，出厂合格率达99.8%。3.3.3实芯聚乙烯绝缘射频同轴电缆、75Ω物理发泡聚乙烯绝缘同轴电缆，35KV及以下挤包绝缘电力电缆一次合格率达96%，出厂合格率达99%。3.3.4顾客满意度为98%。3.4质量目标的批准质量目标需经总经理批准。质量目标如需修订，必须经总经理批准。3.5质量目标的实施根据满足顾客要求的宗旨，对质量目标每月进行跟踪统计，以便改进。质量管理部每月进行统计一次合格率及出厂合格率，并于公布，将信息反馈到相关部门。售后服务部每月进行顾客满意度统计，并将信息反馈到相关部门。3.6质量目标的控制制造部根据反馈的信息，制定纠正措施加以整改，以达到质量目标的实现。四川新蓉电缆有限责任公司质量手册文件编号：QA/XR（2009）05共29页第9页标题：质量管理体系第五版第4次修改4.质量管理体系4.1总要求按GB/T19001-2008质量管理体系要求，建立公司质量管理体系，将形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。1）确定质量管理体系所需的过程，根据本公司质量管理体系所需过程，在其不影响公司稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力，本手册删去标准7.3。2）注重产品实现过程，确定这些过程顺序和相互作用。3）编制《程序文件》QB/XR（2009）0501/0510、《作业指导书》XR-ZY-001/011等，确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效。4）确保产品的合格证和包装物上所标明的产品名称、型号、规格应与产品标准的规定一致。确保产品表面印刷产品名称、型号、规格时，应与产品标准的规定一致。确保产品表面印刷的制造商名称、商标应与制造商的注册名称、注册商标一致。5）编制《采购工艺规程》QB/XR（2009）0502，以确保电线、电缆产品原材料符合产品要求，认证产品所用原材料的型号、规格、应与型式试验时所确认的或产品标准所规定的相一致。6）购置满足产品要求的生产设备、检测设备