质量管理用户手册(最终定稿版本)

中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册（质量管理分册）中交第一公路工程局有限公司广东同望科技股份有限公司2011年03月中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-1-组编前言百年大计，质量第一。质量是建设者的灵魂、是企业的生命、是企业在市场竞争中立于不败之地的基石，工程质量是企业各项工作的最终反映，因此要加强质量管理，提高全体员工的质量意识。我局在质量管理方面积累了丰富的经验，形成了完整的质量管理体系，为了推广质量管理的经验，将质量管理制度体系与网络信息工具有机的结合起来，我局施工管理处、企业规划处、和局属各级公司的质量管理人员以及同望科技公司相关人员成立了研发小组，经过几个月的研发，现在进入应用阶段。系统正式上线后，通过各公司、项目部的基础信息的建立和录入，将及时动态反应各公司、项目部的质量管理情况，节省大家手工核算的过程，经过长期的积累形成公司、局的知识库。中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-2-在系统建设初期，得到了局各级有关领导、公司、项目质量管理人员的大力支持和帮助，尤其是五公司、六公司的质量管理人员，在他们工作繁忙的情况下，加班加点的进行数据反复测试，为在全局范围内推广做出了突出的贡献，在此，向他们表示衷心地感谢！由于时间仓促，手册中难免有不妥之处，敬请欢迎同仁批评指正。局质量管理研发组2011年03月15日中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-3-质量集成管理系统研发组人员名单周兵刘光焱乔静春李国华于得水孟秀静王兆辉米存芳朱晓英王卫平黄卫国王家祥佟雷周廷玲郭明伟李权中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-4-目录1.前言.................................................................................................52.浏览器的设置与约定.............................................................72.1.浏览器的设置.................................................................72.2.浏览器的约定...............................................................103.质量管理...............................................................................113.1.系统简介.......................................................................113.2.名词解释.......................................................................113.2.1.系统名词解释.......................................................113.3.质量管理操作流程图...................................................143.4.应用前准备---系统初始化.........................................153.4.1.基础信息初始化...................................................153.5.功能操作说明...............................................................153.5.1.基础设置...............................................................153.5.2.质量管理...............................................................183.5.3.质量检查...............................................................243.5.4.QC成果.................................................................253.5.5.优质工程...............................................................283.5.6.质量报表...............................................................314.附件1分部分项工程划分说明………………………….33中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-5-1.前言感谢您使用《中交一公局施工企业集成管理操作手册（质量管理）》。本手册是“中交一公局企业集成管理信息系统（质量管理）”的用户手册，供一公局及各分公司的相关业务人员和技术人员使用。旨在通过本手册的介绍，使读者熟悉和掌握软件的操作，实现系统所提供的业务功能。主要包括以下内容：浏览器的设置与约定系统简介与名词解释系统初始化功能操作读者对象使用中交一公局施工企业集成管理系统（质量管理）的所有人员编写约定名词约定公司——指企业的常设机构，可能包括集团、分子公司。项目部——指基于具体工程项目临时设立的机构。通用格式约定中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-6-A.系统中对于带“*”标志的属性为必填项，不能为空,否则不能提交。B.在整个操作过程中，如果弹出窗口没有保存或者关闭，系统是不允许进行窗口下面内容的操作的。C.在界面中的列表中单击某一条记录，记录底色由白色变为浅青色，表示此条记录已被选中。通常，系统默认选中第一条记录。上图所示,第1条是选中的,而第2条是没被选中的。D.第一次查看报表数据时，系统会提示安装报表控件，如下图所示。中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-7-2.浏览器的设置与约定2.1.浏览器的设置为保证访问系统时及时刷新网页信息内容，请做如下设置：点击IE浏览器菜单栏里面‘工具’选项—Internet(选项)弹出下面窗口：在常规-浏览历史记录处，点击‘设置(S)’按钮弹出如下窗口：中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-8-在选项中‘检查所存网页的较新版本’中选择：‘每次访问此页时检查’然后按‘确定’。选择‘安全’—‘Internet’选项，点击‘自定义级别（C）’按钮。中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-9-选择与ActiveX控件相关的选项，选择“启用”选项然后点‘确定’。增加受信任站点：中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-10-去除下边“对该区域中的所有站点要求服务器认证（https:）（S）”的钩选项。2.2.浏览器的约定禁止使用“上网助手”等工具的广告窗口拦截功能，否则输入帐号和密码登录系统时，系统窗口将会被拦截工具关闭，影响正常使用。中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-11-3.质量管理3.1.系统简介质量管理主要包括创建项目部的质量目标、创优、QC等计划，各种质量事故报告、台账等；项目、公司对工程的质量检查记录；以及建立质量事故、台账前的基础设置和各种报表的查询3.2.名词解释3.2.1.系统名词解释以下对通用的操作进行解释，手册中将具体介绍新增功能，其他操作如无特殊注意事项，将不做详细图解。新增：增加一条或一组数据；修改：将选择的数据更改其中的信息；删除：删除掉选择的行数据；查询：通过提供的查询条件筛选出需要的数据，便于找到需要查看的信息;查看：指可以看到选择的详细信息，不可以进行编辑；审核：具有审核权限的人点击审核后，数据将不可以在进行编辑，以保证数据的有效性，多出现在业务关联比较强、数据真实性高的模块。上报：指项目部填写的数据需要公司查看、审核需点击上报，中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-12-在公司级可以收到该数据下达：指公司需项目部知悉或执行需点击下达，在项目部可以接收到数据必填项：系统中凡是带有红色“*”标志的表示，当前的输入时必须输入的。操作习惯系统有两类单元格，一种带星号，表示为必填项；另一种可填可不填。这类单元格，后面的图标，表示为基础数据选择，不可手工编辑,点击图标出现列表进行选择。这类单元格，后面的图标，表示为选择数据类型为日期。图标表示为：为表体单据增加行；中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-13-图标表示为：删除表体单据行；基础数据选择，可以在编辑框中输入汉字，进行模糊查询。比如，要选择北京第一钢材厂，则可输入“第一”，稍等片刻，系统可以查询出所有带有第一字样的数据。中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-14-3.3.质量管理操作流程图质量管理信息化流程项目策划阶段项目建设阶段项目竣工阶段控制点局分公司项目部相关部门交工记录局质量检查质量问题记录竣工记录项目质量目标QC成果质量奖惩台帐交（竣）工台帐分公司质量检查项目质量检查（自检）QC活动记录质量月报交（竣）工台帐项目创优目标项目QC计划质量管理组织工程项目双十工程公司汇总公司汇总局汇总局汇总公司汇总质检覆盖率公司汇总公司汇总公司汇总评级局汇总评级事故损失公司汇总查询查询局汇总局汇总质量管理组织局汇总局汇总局汇总中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-15-3.4.应用前准备---系统初始化3.4.1.基础信息初始化在使用质量管理子系统初期，需对基础设置进行规范设置，这些基础信息将为后面的功能模块提供服务，如：设置QC小组类型和QC课题分类之后，在做QC计划时就能进行选择而不是手工输入；请认真进行设置3.5.功能操作说明3.5.1.基础设置3.5.1.1.优质工程级别设置优质工程级别，便于填报引用点击新增，增加新的优质工程级别3.5.1.2.QC小组类型设置QC小组类型，便于填报引用点击新增，增加新的QC小组类型中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-16-3.5.1.3.QC课题分类设置QC课题，便于填报引用点击新增，增加新的QC课题3.5.1.4.质量问题类型设置质量问题类型，便于填报引用点击新增，增加新的质量问题类型3.5.1.5.质量事故等级设置质量事故等级，便于填报引用。质量事故等级大类分为公路、铁路、市政和其它，每种大类下再划分质量等级。具体划分要求由局统一划分。中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-17-点击新增，增加新的质量事故等级。3.5.1.6.职称设置、学历设置设置职称和学历，便于填报时引用点击新增，增加新的职称、学历分类3.5.1.7.质量分部分项设置项目的质量分部分项信息，便于填报时引用。选择项目名称，点击新增，维护项目的质量分部分项信息。左边的树形结构分为多级，最后一级的分项工程应该有详细的项数。中交第一公路工程局有限公司企业集成管理系统用户手册-18-分部分项设置可以直接导入，在系统里导入模板，按模板调整格式即可导入。分部分项的划分规则请参考附件。提示：导入分部分项时excel表格要采用office2003格式。3.5.2.质量管理3.5.2.1.公司、项目部质量管理组织业务说明：公司、项目部上报质量管理组织机构图、QC小组机构图及项目主要质量管理人员名单新增：项目名称系统根据当前用户登录信息自动填写，职务、职称、学历在基础设置人工维护，这里手动选择修改：选择需修改的记录信息点击修改删除：选中一条记录，点击删除，删除改记录查看：选中一条记录，点击查看，查看该记录的详细信息，查看界面不可修改查询：点击查询，选择查询条