大学生情绪管理

第四章大学生情绪管理“这一年来，我总被一种失落的情绪压抑着，总有一种莫名的忧伤向我袭来，对生活总是提不起精神。”“即使脸上带着笑，心情也常常无法抑制地跌落到消沉的境地，有时候是无意识、不自知，有时候是意识到了也不愿承认、不愿面对、不愿改变。”“常常为一点点不顺心就向同学大发脾气，周围人都不喜欢接近我。”第一节情绪概述一、什么是情绪【理解】二、情绪的类型【了解】三、情绪的重要性【识记，理解】四、情绪智力【理解】一、什么是情绪1、情绪的定义指人们对客观事物是否符合自己需要而产生的态度体验。生理反应(生理基础）：心跳加快、呼吸急促、血管收缩或扩张、肌肉紧绷、内分泌的变化心理反应（主观体验）：愉快、平静、不安、紧张、厌恶、憎恨、嫉妒行为反应（行为表现）：苦恼的表情、皱眉、眉开眼笑、声调高低变化、哭泣、哈哈大笑、坐立不安、语言表达认知反应：个体对于引发情绪的事件或刺激情境所作的解释和判断。不时直视的眼神2、情绪的功能1.生存功能由于生理反应与情绪密切相关，所以当我们遇到危险状况时，我们马上会有紧张的感觉，同时心跳加快、呼吸急促、分泌肾上腺……而产生“奋力对抗”或“落荒而逃”的反应，以保护自己，避开危险。情绪就好像我们心理的“保安系统”，一旦身边的事和人对我们的身心构成威胁，这个保安系统就会发挥作用，发出相应的警报信号。这样，我们就可以及时地采取适当的应对措施保护自己，不致受伤。2.人际沟通的功能人与人之间最重要的是情感的交流，情绪的表达可以增进人际的沟通。当我们有情绪时，我们才知道自己内心真正的感受，也才有机会向他人表达，以维护自己的权益，或者增进彼此的情谊。因此，情绪在人际沟通中，起着非常重要的信息传递和调节作用，像微笑、轻松、热情、宽容和善意的情绪表达，会促进人际的沟通和理解；而冷漠、猜疑、排斥、偏执、嫉妒、轻视的情绪反应，则会构成人际交往中的障碍。3.动机性的功能情绪好像是“发电机”，它可以源源不断的产生能量，用以推动人的各种活动，使我们过一个积极进取和有贡献的人生。动力性情绪：有力、自信、勇敢等令人心情舒畅的感受，会引导并维持你的行为达到特定的目标。耗损性情绪：愤怒、怨恨、焦虑、嫉妒等，这些情绪在一定程度上会损耗我们的能量。但是，这些表面上负面的情绪如果不过量就是有其积极价值的，因为在感受痛苦的同时，我们也得到了探索和成长的机会。二、情绪的种类（一）基本情绪及复合情绪从情绪的内容来分基本情绪：（快乐、愤怒、悲哀、恐惧）人和动物共有的复合情绪：由基本情绪的不同组合派生出来的敌意=愤怒+厌恶+轻蔑；焦虑=恐惧+内疚+痛苦+愤怒基本情绪的种类我国古代有喜、怒、忧、思、悲、恐、惊的七情说，虽然类别很多，但一般认为有四种基本情绪：快乐：目标达到和需要得到满足时产生的情绪体验，一般把快乐程度分为：满意、愉快、异常的欢乐、狂喜。愤怒：愿望无法实现或所追求的目标一再受到阻碍时而产生的情绪体验。一般把愤怒的程度分为：轻微的不满、生气、愠怒、大怒、暴怒等。悲哀：失去所追求的事物或理想破灭时，而引起的情绪体验。一般把悲哀的程度分为：遗憾、失望、难过、悲伤、悲痛。恐惧：企图回避某种危险情景而又无力应付时所产生的情绪体验二、情绪的种类（二）基础情绪及社会情绪从情绪形成与发展的角度，可讲情绪分为基础情绪和社会情绪。基础情绪是指与人的生理需要相联系的内心体验，如人的恐惧、焦虑、满足、悲哀等。社会情绪也称情感，是指与人的社会性需要相联系的情绪反应，表现为一种较为复杂而又稳定的态度体验。例如，一个人的善恶感、责任感、羞耻感、内疚感、荣誉感、美感、幸福感等，是后天随着人的成长而逐步发展和形成的。情感的种类道德感：按照一定的道德标准评价人的思想、观念和行为时产生的主观体验。例如，荣誉感、责任感、同情感等。美感：按照一定的审美标准评价自然界、社会生活及文学艺术品时所产生的情感体验。理智感：在智力活动过程中所产生的情感体验。例如，好奇心、求知欲、兴趣等。二、情绪的种类（三）心境、激情和应激1、心境心境是一种比较微弱、深入而持久的情绪状态，具有弥漫性。它不是关于某一事物的特定体验，而是以同样的态度体验对待一切事物。心境与人们通常所说的“心情”比较一致。在舒畅的心情下，人们对一切事物产生欢快情绪体验，甚至觉得花草树木都在“微笑、点头”，惹人喜爱。在消极的心境下，人们往往以不良的情绪看待事物、做事枯燥乏味，无精打采。心境与客观刺激、人格特征有关2、激情激情是一种强烈的、短暂的、暴发性的情绪状态。激情的发生通常是因为个人遭遇到了对自己意义十分重大的事件，在突然间受到强烈刺激的结果。重大成功后的欣喜若狂，惨遭失败后的绝望，亲人突然死亡引起的极度悲哀等等都是激情状态。激情区别于心境的一个重要特点是，人处于激情状态时有明显的生理变化和外部行为变化。盛怒时全身肌肉紧张，双目怒视，紧握双拳；狂喜时眉开眼笑，手舞足蹈等。极度恐惧、悲痛和愤怒之后，可能导致精神衰竭、晕倒、发呆等。激情如果得不到适当的宣泄，会对人的身心造成伤害。激情状态下，人往往出现“意识狭窄”现象。即认识活动的范围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力减弱，进而使人的行为失去控制，甚至做出一些鲁莽的行为或动作。3、应激应激是出乎意料的紧张与危急状况下出现的情绪状态，是人对意外的环境刺激做出的适应性反应。飞机在飞行中，发动机突然发生故障，驾驶员紧急与地面联系着陆；正常行驶的汽车意外地遇到故障时，司机紧急刹车，在这些情况下人们所产生的一种特殊紧张的情绪体验，就是应激状态。在应激状态中，人有两种反应。一是积极的反应，称为“狮子式应激”。虽身心紧张，但精力旺盛，思维敏捷，能更好的利用过去的知识经验，急中生智，摆脱困境，化险为夷。二是消极的反应，称为“兔子式应激”。思维混乱，分析判断能力减弱，感知和记忆发生错误，注意的分配与转移困难，导致个体行为紊乱，不能做出符合目的的行为。在成功的路上，最大的敌人其实并不是缺少机会，或是资历浅薄，成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。愤怒时，不能制怒，使周围的合作者望而却步；消沉时，放纵自己的萎靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。智商只能使人赢得机会，而情商则决定人是否能够成功。与你共享苍蝇击倒的世界冠军1965年9月7日，世界台球冠军争夺赛在纽约举行。路易斯十分得意，因为他远远领先对手，只要再得几分便可登上冠军的宝座了。然而，正当他全力以赴拿下比赛时，发生了令他意料不到的事：一只苍蝇落在台球上。这时的路易斯没在意，一挥手赶走苍蝇，俯下身准备击球。可当他的目光落到主球上时，发现这只可恶的苍蝇又落到了主球上。在观众的笑声中，路易斯又去赶苍蝇，情绪也受到影响。然而，这只苍蝇好像故意要和他作对，他一回到台盘，它也跟着飞了回来，惹得在场的观众放声大笑。路易斯的情绪恶劣到了极点，终于失去了冷静和理智，愤怒地用球杆去击打苍蝇，不小心球杆碰动台球，被裁判判为击球，从而失去了一轮机会。本以为败局已定的竞争对手约翰见状勇气大增，最终赶上并超过路易斯，夺得了冠军。路易斯沮丧地离开了。第二天早上，有人在河里发现他的尸体。他投水自杀了。路易斯并不是没有能力拿到世界冠军，可眼看金光闪闪的奖杯就要到手时，他却暴露出了心理方面的致命弱点，对待影响自己情绪的小事不够冷静和理智，不能用意志来控制自己，最终失掉了冠军甚至生命。三、情绪的重要性1、情绪影响的身心健康《黄帝内经：：“怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾”溃疡、偏头痛、高血压、哮喘、月经失调等。有些人患癌症也与长期心情压抑有关。一项长达30年的关于情绪与健康关系的追踪研究发现，年轻时性情压抑、焦虑和愤怒的人患结核病、心脏病和癌症的比例是性情沉稳的人的4倍。实验：人在不同状态下的“汽水”：•当人心平气和时，他呼出的气变成水后是清澈透明，无杂无色的；•悲痛时水中有白色沉淀；•生气时有紫色沉淀。•将人在生气时呼出的“生气水”注射在大白鼠身上，几分钟后大白鼠就死了。•癌症性格人的特征：（1）情绪不稳定，容易产生焦虑、不安、怨恨和愤怒等消极情绪，但为了不影响人际关系和顾全自己的面子，而总是把这些消极的情绪压抑在心理，使情绪得不到疏泄。（2）行为表现和心理活动不统一，在遇人打交道时，表面上处处牺牲忍让，但并非心甘情愿，常生闷气。（3）总是把问题想的过于简单，做事喜欢急功近利，遇到困难容易悲观失望（4）逃避现实，该爱的不敢爱，该干的不敢干，总想靠掩蔽自己的真实感情来换得人际关系的和谐。（5）嫉妒心较强，常为许多小事而妒火中烧，但表面上又装得若无其事。（6）太注重人际关系，总希望与周围的每个人都保持良好的关系。看人往往绝对化，常对人持有高度的戒心，与人交往一贯小心谨慎、遮遮掩掩、躲躲闪闪，结果经常处于抑郁烦乱状态。三、情绪的重要性2、情绪能影响学习和工作的效率•同样一个人，在高兴、愉快、喜悦的情绪状态下学习工作的效率肯定比他在忧愁、悲伤、痛苦的情绪状态下的学习和工作效率高得多。3、情绪影响人际关系•在人际交往的过程中，人们往往喜欢那些喜欢自己的人，前者的喜欢似乎是后者喜欢的一种回报。4、情绪影响行为目标的实现•在成功的路上，最大的敌人其实并不是缺少机会，或是资历浅薄，成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。愤怒时，不能制怒，使周围的合作者望而却步，消沉时，放纵自己的萎靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。四、情绪智力情商（EmotionQuotient,缩写为EQ）：是指情绪的自我认知、表达、理解、以及调节他人情绪和与他人相处、合作的能力。两位美国心理学家约翰·梅耶（新罕布什尔大学）和彼得·萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出，但并没有引起全球范围内的关注，直至1995年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，才引起全球性的EQ研究与讨论，因此，曼被誉为“情商之父”。《情商：为什么情商比智商更重要》一书于1997年被引入中国大陆，从而引发全国大讨论，使之成为耳熟能详的一个名词。智商（IntelligenceQuotient，缩写为IQ）：是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的智力发展水平。从事任何活动都必须具备的最基本的心理条件，即认识事物并运用知识解决实际问题的能力，叫做智力。智力包括的内容很多，主要是观察力、注意力、记忆力、思维力、想象力等。其中思维力是支柱和核心，代表着智力发展的水平。不同的智力测试方法有不同的智力因素的划分，但其核心是一样的。1、自我认识能力（即对自己的“感知力”）了解自我缺点的能力，了解自身真实感受的能力，能对人生大事做出正确选择的能力，当个人某种情绪刚一出现就能即时察觉的能力。2、管理自我（即自我控制情绪）的能力自我安慰、摆脱焦虑的能力；对冲动和愤怒的控制力；临危不惧、处变不惊的能力；能在挫折和困难面前保持冷静，有效的摆脱消极情绪侵袭的能力等等。3、自我激励（自我发展）能力是指为服从某一目标而自我调动、指挥个人情绪的能力。“始终保持高度热情”，这是一切成就的动力；“不断明确目标”，能根据主客观变化的情况，不断给自己制定目标，促使自己不断前进；“情绪专注于目标”，这是集中注意力，发挥创造性所绝对必要的4、认识他人情绪的能力具有能“感受别人的感受”的“同理心”能通过细微的社会信号敏锐的觉察他人的需求与愿望能设身处地的为他人着想，能通过控制自己的情绪，从而改变别人的情绪5、维系融洽的人际关系。能够理解并适应别人的情绪。1、当你与自己的恋人或好友争吵后，你能在他人面前掩饰住自己的沮丧。A.是B.否2、当工作或学习进展不顺利时，你认为这预示着结局可能很糟。A.否B.是3、在你最好的朋友和你说话前，你就能先看出他（她）的情绪状况。A.是B.否4、你常常为一些忧心事夜不能眠。A.否B.是5、你常会受浪漫爱情片或伤感片感染。A.否B.是情商小测试评分方法：选A得1分，选B得0分6、如果人际关系不妙，你觉得首先应当检讨并改变自己的看法或做法。A.否B.是7、如