2019年自学考试《公共关系口才》试题及答案

2019年自学考试《公共关系口才》试题及答案单项选择题(每小题1分，共计25分)1.谈话中最小的话语单位是()AA.话轮B.话题C.语句D.单词2.口才的最高表现形式为()CA.讲话B.交谈C.演讲D.辩论3.语言是人类特有的()AA.社会现象B.自然现象C.心理现象D.情感现象4.鸣而当律，言而当法。是()CA.孔子之言B.孟子之言C.庄子之言D.老子之言5.公共关系活动是信息传播者与信息接收者的互动过程，这种互动是(A)。A.双向的B.逆向的C.反向的D.多向的6.口语交际中最基本、最常见的一种表达方式是(A)。A.叙说B.描述C.抒情D.论证7.侧面描述在习惯上又称为(B)。A.假借B.烘托C.呼告D.排比8.作为民族语言的地方分支，局部地区人民使用的语言是(B)。A.共同语B.方言C.行话D.土语9.在描述某个事物或说明某个道理时，用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞手法为(A)。A.比喻B.比拟C.借代D.排比10.将结构相同或相似、语气一致、意思密切相关联的句子或句子成份排列起来，以增强语势，加深感情的修辞手法是(C)。A.对偶B.对比C.排比D.层递11.塔尖式手势是左手五指与右手五指，分别相对或相交，形成近似塔尖的形状，它所表示的心理状态为(D)。A.悲伤B.快乐C.忧虑D.自信12.公关口才必须服务于公关的既定目标，公共关系传播活动第二个层次目标是(B)。A.交流信息B.沟通感情C.改变态度D.引起行为13.口才是语言交际中运用语言的才能的(A)A.有效性B.快速性C.准确性D.清楚性14.庄子曾经说过：鸣而当律，言而当法，这是指口才的(C)。A.目的性B.综合性C.技巧性D.实践性15.在区分口才不同层次的标准中，要求表达者清晰、明确、恰当、正确、流畅地传递有关信息的标准是(D)。A.说得妙B.说得好C.说得快D.说得对16.口才必须服务于公共关系的既定目标，公关传播活动最基本的目标是(A)。A.交流信息B.沟通感情C.改变态度D.引起行为17.语交际信息传播模式中，说话人是指(A)。A.信源B.信宿C.信息D.符号18.公共关系的口语交际中，将信息编为符号的行为和过程称之为(B)。A.压缩B.编码C.解码D.语境19.公关口才的表达方式中，叙说是最基本的方式，而叙说中最常见.最基本的方法是(A)。A.顺叙B.倒叙C.插叙D.引叙20.一个论证中只能有一个论题，并且在整个论证过程中始终保持不变，始终围绕该论题进行论证，否则所犯的逻辑错误为(B)。A.论题模糊B.偷换论题C.论据虚假D.循环论证21.间距较大，不会产生特殊心理影响，一般距离为3.6米到7.5米的交往距离属于(D)。A.密切界域B.人身界域C.社交界域D.公共界域22.能体现交际者口语风格的因素是(C)。A.生活阅历B.文化修养C.个性气质D.情趣爱好23.其他语言的基础是(B)A.书面语言B.口头语言C.体态语言D.辅助语言24.方言中具有特定意义的语词是(C)A.共同语B.副语言C.土语D.行话1.从“关系”性质的角度看，公共关系主要指()A.组织与组织之间的信息交流关系B.组织与公众之间的信息交流关系C.公众与公众之间的信息交流关系D.公众与政府之间的信息交流关系答案:B知识点:第一章2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为()A.协调观念B.服务观念C.传播观念D.互惠观念答案：D知识点：第一章3.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于()A.美国B.奥地利C.英国D.法国答案：A知识点：第一章5.在公关中，属于“必争之地”的是()A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众答案：D知识点：第三章6.从对外公共关系实务工作层次来看，往往被置于最显著位置，甚至被称为对外传播首要公众的是()A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众答案：C知识点：第三章7.组织的外在形象是其()A.内部公众形象B.社会公众对组织的认知C.期望建立的社会形象D.未建成的社会形象答案：B知识点：第九章8.组织的门面、招牌、橱窗等属于()A.组织的管理形象B.组织的环境形象C.组织的社区形象D.组织的文化形象答案：B知识点：第九章9.组织公关人员的素质结构中，其核心要素是()A.公关职业心理B.公关意识C.公关专业知识D.公关能力答案：B10.行为识别系统简称()A.DISB.CISC.BISD.IC答案：C知识点：第九章11.CIS的核心与原动力是()A.VISB.BISC.MISD.NIS答案：C知识点：第九章12.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是()A.《公关宣言》B.《修辞学》C.《动机与人格》D.《正义论》答案：B知识点：第一章15在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于()A.促销策略B.营销策略C.形象策略D.价格策略答案：C知识点：第七章14.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是()A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》答案：A知识点：第一章15.对于一个组织具有双重人格的公众是()A.政府公众B.媒介公众C.社区公众D.名流公众答案：B16、被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为()A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众答案：A知识点：第三章17、不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是()A、电视B、报纸C、广播D、杂志答案:C知识点：第七章18、针对性强的大众传播媒介是()A、报纸B、杂志C、广播D、电视答案:B知识点：第七章19.马斯洛认为人最高层次的需要是()A.安全需要B.社交需要C.自尊需要D.自我实现需要答案：D知识点：第五章20、建设型公关主要适用于组织发展的()A、初创时期B、顺利发展时期C、不协调时期D、严重失调时期答案：A1.除形象观念外，公共关系观念还应当包括()A.服务观念B.互惠观念C.协调观念D.传播观念E.公众观念答案：ABCDE知识点：第一章2.影响知觉选择性的主观因素包括()A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识答案：ABCDE知识点：第三章3.下列选项属于交际型公关的有()A.消费培训B.慈善活动C.问卷调查D.工作餐会E.专访答案：DE知识点：第六章4.广告主题的构成要素有()A.经济利益B.广告目标C.信息个性D.消费心理E.信息共性答案：BCD知识点：第七章5.一般说来，构成态度的要素包括()A.认知B.情感C.意图D.知觉E.需要答案：ABC6.根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为()A.流言B.舆论C.时髦D.时狂E.盲从答案：CD知识点：第三章7、公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由()方面的职能决定的。A、资料储存中心B、领导指挥中心C、信息发布中心D、环境检测中心E、公众接待中心答案：ACDE知识点：第二章8、企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者()等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。A、信息知晓的需求B、情感的需求C、选择的需求D、表达的需求E、参与的需求答案：ABCDE知识点：第八章9、一般而言，把关人的传播行为主要包括()A.宣传B.疏导C.抑制D.教育E.交流答案：BC知识点：第五章10、写好新闻公报应当注意的原则是()A、要有新闻根据B、要突出新、近点C、要有爆炸式新闻D、要简明扼要E、要突出变化点和趣味点答案：ABDE名词解释题练习1、公共关系委员会：即由组织的主管领导牵头，各职能部门负责人共同组织的公共关系工作协调委员会，统一指导和协调全局的公共关系活动，下设公共关系办公室，负责日常工作。2、流言答案：流言是指不出任何信得过的确切根据，而在人们中相互传播的一种特定的虚假信息。3、顺意公众答案：顺意公众是指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象。4、知觉的选择性答案：所谓知觉的选择性就是在知觉过程中，为了清晰地反映对象，人们总是从许多事物中自觉地(主动地)或不自觉地(被动地)选择知觉对象的心理过程。5、公共关系策划公共关系策划指为达成组织目标，公关人员在充分进行环境分析调查基础上，对总体公关战略及具体公关活动所进行的谋略、计划和设计过程。1、知觉的偏见的内容答案：知觉的偏见是人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界刺激，对事物产生一种片面的或歪曲印象的心理过程。常见的原因有以下几个方面：1、首因效应：即第一印象的强烈影响。2、近因效应：即最近或最后印象的强烈影响。3、晕轮效应：即一种以偏概全、以点概面的片面知觉。4、定型作用：即固定的僵化印象对人的知觉的影响，也称“刻板印象”。2、公共关系策划的原则答案：1、利益性原则公共关系策划必须事前弄清组织公共关系行为的深层次动机，利益应当是公共关系策划和公共关系行为的原动力。2、客观性原则客观性原则是指在公共关系策划运作过程中，策划者通过各种努力，使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际。3、系统性原则系统性原则是指在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一个系统来考虑，按系统的观点与方法进行谋划与运筹。4、可行性原则可行性原则是指策划方案可被实施并能取得科学有效的效果。