逆向物流维修作业系统管理手册-V14040824

文件名称：【系统管理手册】文件编号:【015】版本号：【1.0】密级：内部公开秘密机密绝密所属流程：【逆向物流维修作业系统】所属阶段：【开发测试阶段】拟制人：【逆向物流项目组】拟制日期：【2004.8】批准人：【】批准日期：【】系统管理手册项目名称：（逆向物流维修作业系统二期）逆向物流维修作业系统用户操作手册2002.9第2页，共70页文档历史日期修订版本描述作者2002-91.0RTS系统管理手册完成第一稿RTS项目组2002-91.11.增加了‘ADO的安装’2.修改了‘Oracle的配置’RTS项目组2002-91.21.增加了‘数据备份和归档’2.增加了‘数据清理’RTS项目组2002-111.31.增加了统计查询定义2.增加了快码定义部分，关于校验控制的说明RTS项目组2004-81.4完善RTS系统管理手册RTSII项目组逆向物流维修作业系统用户操作手册2002.9第3页，共70页目录1、编写目的与适用范围第6页，共2、参考引用第6页，共3、术语定义第6页，共4、内容第6页，共4.1软件描述第6页，共4.1.1功能第6页，共4.1.2性能第7页，共4.2对运行环境及操作人员的要求第7页，共4.2.1运行环境第7页，共4.2.2操作人员所需技能第8页，共4.3使用规程第8页，共4.3.1安装和初始化第8页，共4.3.1.1安装步骤：第8页，共4.3.1.1.1系统配置（最低要求）第8页，共4.3.1.1.2安装ADO第8页，共4.3.1.1.3安装Oracle客户端第11页，共4.3.1.1.4配置Oracle客户端（测试环境）第14页，共4.3.1.1.5安装RTS第19页，共4.3.2输入第21页，共4.3.3输出第21页，共4.3.4出错和恢复第22页，共4.3.5文件查询第22页，共4.4运行说明第22页，共4.4.1运行表第22页，共4.4.2运行步骤第22页，共4.4.3各运行说明第22页，共4.4.3.1通用菜单栏、状态栏第23页，共4.4.3.1.1操作功能第24页，共4.4.3.1.2编辑功能第26页，共逆向物流维修作业系统用户操作手册2002.9第4页，共70页4.4.3.1.3记录功能第27页，共4.4.3.1.4查询功能第28页，共4.4.3.1.5窗口功能第34页，共4.4.3.1.6帮助功能第35页，共4.4.3.2系统管理第36页，共4.4.3.2.1用户管理第38页，共4.4.3.2.2系统日志第40页，共4.4.3.2.3密码修改第41页，共4.4.3.2.4系统功能定义第42页，共4.4.3.2.5程序功能集定义第44页，共4.4.3.2.6应用功能定义第46页，共4.4.3.2.7菜单定义第48页，共4.4.3.2.8职责定义第50页，共4.4.3.2.9查询统计定义第51页，共4.4.3.2.10快码定义第54页，共4.4.3.3数据备份和归档第56页，共4.4.3.3.1可选方案第56页，共4.4.3.3.2备份方案建议：第57页，共4.4.3.4数据清理第58页，共4.4.3.4.1数据清理定义第58页，共4.4.3.4.2数据清理方案选择前提和原则第58页，共4.4.3.4.3RTS数据清理方案第59页，共4.4.3.4.4作为降低系统性能风险的考虑第59页，共4.5非常规过程第61页，共4.5.1没有监听器第61页，共4.5.2Loadingmidas.dll出错第63页，共4.5.3尚未注册库第64页，共逆向物流维修作业系统用户操作手册2002.9第5页，共70页1、编写目的与适用范围制定本文档的目的是对逆向物流维修作业系统的使用做详细的分析说明，分别针对软件描述和对运行环境及操作人员的要求、使用规程、运行说明、非常规过程、维护过程、常见问题及其解答、操作命令等方面作阐述，为用户理解和使用本系统提供帮助。本文档适用于使用逆向物流维修作业系统的系统管理员和一般用户。2、参考引用逆向物流维修作业系统项目组，需求规格说明书（V1.2），（2002）逆向物流维修作业系统项目组，RTS（V1.0），（2002）3、术语定义QIS：QualityInformationSystem质量信息系统RTS：逆向物流维修作业系统ADO：ActiveXDataObject微软ActiveX数据对象RTSII:逆向物料维修作业系统二期4、内容4.1软件描述4.1.1功能逆向物流维修作业系统主要实现对逆向物料的信息跟踪和处理。可分为十一大功能：接收、库存管理、评审、维修、入库、台帐、电子领料、工作统计、成本分摊、基础数据、系统管理。各功能简述接收：提供逆向物流的退货信息、到货信息的记录，生成退货清单、验收清单、差异清单、送检清单、分流清单，该部分使条码采集器采集条码信息，并从生产条码系统中取对应条码的详细信息；逆向物流维修作业系统用户操作手册2002.9第6页，共70页评审：根据自制件清单、采购件清单，按评审标准生成良品及报废品清单、可维修清单；库存管理：处理待评审库等库房的物料库存信息，可根据业务类型分为：分流入库、外部门退库、任务令发料、转库出库、委外维修出库、其它出库。提供库存及库存事务的统计，以及为成本分摊提供统计依据；维修：将任务令分配到维修人员，并生成领料清单，通过QIS系统采集维修信息，生成检验信息，并对任务令的全过程监控，该部分使条码采集器采集条码信息；入库：处理逆向物流维修作业整个环节的入库，包括：原件发货、任务令发货、报废入库、报废品分类处理及查询、评审良品入库、分流入库，该部分使条码采集器采集条码信息；台帐：报废品台账及查询、待评审库台账及查询、资产库台账及查询；电子领料：处理电子领料过程发生的相关操作，包括：物料库存导入、领料、软件申请、条码打印申请、标签打印申请、领料控制、软件申请处理、条码打印处理、标签打印处理、欠料处理——物料端、调度端、欠料跟踪、电子退库、入库、拉手条处理，该部分完成电子领料的各种功能；工作统计：对在接收、到货登记、验收(验收、验收分流、送检)、库房接收、库房发料各阶段处理的订单数量，每个订单中物料项目数量，每种物料项目的物料数量进行统计，统计方式分为按个人和订单处理状态两种维度；对每类物料【单板类、元器件、单位为(M、KM、G、KG)的物料、BAM类、包装材料、数据类、电缆类、结构件类，其它的部件和采购件】，根据它们在订单处理的不同状态(接收，到货登记、验收、验收分流、送检、库房接收、库房发料)，在物料数量不同范围区间或者项目金额不同范围区间设置该类物料工时的计算公式；结合该状态累计的物料数量，计算产品的标准工时；逆向物流维修作业系统用户操作手册2002.9第7页，共70页个人申报非标准产品的工时和间异及其它各类产品工时，对申报进行审批，按个人统计个人工时申报；结合标准产品工时和个人工时申报，进行工时统计。跟踪订单的处理状态，对已经到货登记的订单的已验收、验收中、已接收数量进行统计，查看订单的验收状态；对已经验收分流的订单的库房已接收、未接收数量进行统计，查看订单的接收状态；对已经确认任务令备料的库房已发料、未发料数量进行统计，查看库房对任务令的发料状态。统计各验收人的验收状态，作为验收任务分配参考的依据；库房的接收状态作为调整验收分流节奏的参考依据；库房对任务令备料的发料状态作为任务令分配的参考依据。通过个人工时的统计和标准个人工时的比较，进行人力资源有效利用率分析；成本分摊：统计逆向物流处理过程所耗用的处理成本以及领用物料的成本分摊，处理成本包括验收、库存管理、维修、入库、报废业务处理过程的成本。成本计算方法按物料于每一业务环节的处理数量乘以单位物料处理成本等加上设备折旧费而得。领用成本分摊是对领用物料的价值分成退货部门及领用部门的成本；基础数据：完成对整个系统基础数据的导入和维护。基础数据按功能可分为：基础数据维护、基础数据导入；系统管理：对系统应用的功能、菜单等信息的处理，以及用户开户、销户，权限控制、系统日志等的管理。4.1.2性能1）精度数值型的数据能精确到小数点后两位；日期型数据能精确到秒；2）有效性本系统的有效性较高，出错率很小；逆向物流维修作业系统用户操作手册2002.9第8页，共70页3）时间特性系统响应时间平均0.3秒；更新数据所需的时间与数据量的大小和网络速度的快慢有关；4）灵活性本系统的灵活性很高；4.2对运行环境及操作人员的要求4.2.1运行环境服务器最低配置要求：Sun系列服务器，Solaris操作系统。安装和使用金蝶财务软件，需要进行如下配置：硬件最低配置建议配置CPUPII300PII300或以上内存64M128M或以上光驱24倍速24倍速以上硬盘100M自由空间500M或以上自由空间显示器VGASUPERVGA显示卡VGA卡真彩卡鼠标器各种类型的鼠标器打印机各种类型的打印机软件操作系统Windows98中文版或以上版本（如Windows2000\NT、WindowsXP等）为了使RTS在Windows中达到最佳的显示效果，请将Windows显示分辨率设置为800×600，颜色设置为256种以上颜色。4.2.2操作人员所需技能操作人员必须会基本的Windows操作4.3使用规程4.3.1安装和初始化安装见[用户安装手册]。逆向物流维修作业系统用户操作手册2002.9第9页，共70页初始化见后4.5[非常规操作]。4.3.1.1安装步骤：4.3.1.1.1系统配置（最低要求）硬件：PII300Hz64M内存100M硬盘空间软件：MicrosoftWindows95/98/ME/2000/XP/NT等（操作系统）Oracle8.0Client（数据库开发工具）ADO（MicrosoftActiveX数据对象）4.3.1.1.2安装ADO1)如果您的操作系统是Windows98以上的系统，请跳过ADO的安装，直接转入4.3.1.1.3的安装；2）如果您的操作系统是Windows98，请向系统管理员取得ADO2.1或更高版本的安装程序，本手册以2.1版为例，其他版本安装画面可能与此有差别；3）双击安装文件，开始安装，弹出如图所示的画面；逆向物流维修作业系统用户操作手册2002.9第10页，共70页4）点击[Yes]按钮，进入如下的画面；5）文件解压完毕后，进入如下的画面；逆向物流维修作业系统用户操作手册2002.9第11页，共70页6）点击[Continue]按钮，进入如下的画面；逆向物流维修作业系统用户操作手册2002.9第12页，共70页7）系统指定装在C:\WINDOWS\SYSTEM下，点击红线圈中的按钮，出现如下的画面；8）安装成功，点击[OK]按钮，结束安装；4.3.1.1.3安装Oracle客户端1）向系统管理员取得Oracle客户端安装程序，把其所在目录映射到本地，如图所示；逆向物流维修作业系统用户操作手册2002.9第13页，共70页2）在其子目录Dev60中，里面有个setup.exe文件，如图所示；逆向物流维修作业系统用户操作手册2002.9第14页，共70页3)双击setup.exe，进入如图所示的安装画面；3）语言选择：语言选择框里选择‘SimplifiedChinese’（简体中文），点击[确定]；4）公司信息和安装目录：[公司名称]里输入您的公司名称，选择oracle要安装到的目录(本手册以安装到C:\ORAWIN95目录为例)，点击[确定]进入下一步安装；逆向物流维修作业系统用户操作手册2002.9第15页，共70页5）安装类型：在上图中的[OracleDevelopeOptions]中选择‘CustomInstallationorRemoval’（自定义安装或卸载），点击[确定]进入下一步安装；逆向物流维修作业系统用户操作手册2002.9第16页，共70页6）安装产品：在[安装产品]中结合ctrl键选择‘OracleNet8Assistant’和‘OracleNet8Client’两个选项，点击[安装]即可进入文件拷贝画面；7）安装成功：文件拷贝完后，即弹出如