钢结构公司质量管理手册

1中建一局钢结构工程有限公司质量管理手册（2013年版）中建一局钢结构工程有限公司2013年1月2目录一、总则………………………………………………………………..4二、质量管理体系策划管理…………….………………………..4（一）质量管理体系建立…………………………………………4（二）工程质量管理职责…………………………………………….4（三）质量管理机构图及质量管理运行程序………………7三、项目质量管理运行控制…………………………………………..8（一）项目开工前，生产单位必须建立的质量管理制度8（二）质量控制技术管理…………………………………………...9（三）施工过程质量控制…………………………………………...12（四）人员培训与教育……………………………………………...18（五）对分包方的质量管理………………………………………...19四、工程质量验收…………………………………………………….20（一）检验批质量验收……………………………………………...20（二）分项工程质量验收…………………………………………...21（三）分部（子分部）工程质量验收……………………………...22五、工程质量的总结与持续改进……………………………..……..23（一）监督管理及考核…………………………………………...23（二）纠正预防措施与持续改进…………………………………...24（三）质量技术总结…………………………………………...25（四）用户服务……………………………………………………...25六、质量事故的调查和处理…………………………………..……..26（一）一般工程质量事故…………………………………………...26（二）重大质量事故………………………………………………...26七、质量信息管理………………………………………..…………..27（一）目的…………………………………………………………...27（二）管理内容及工作程序………………………………………...27（三）附表1…………………………………………………………...28八、QC管理…………………………………………………………..29（一）总则…………………………………………………………...29（二）质量管理小组的组织和管理………………………………...29（三）质量管理小组活动…………………………………………...30（四）成果总结发表和评选………………………………………...31（五）表彰和奖励…………………………………………………...31九、质量综合考评办法……………………………………………..32（一）目的……………………………….….……………………...32（二）适用范围……………………………..……………………...32（三）考评、奖惩办法……………………………………..……...32（四）考评内容…………………………………..………………...34十、质量奖罚办法…………………………………………………..35（一）奖励办法……………………………………..………………35（二）对有下列行为之一的单位和各人应予以处罚或处分…………353（三）对质量事故有关责任人的处罚包括经济处罚和行政处罚………354一、总则（一）为进一步建立、健全中建一局钢结构工程有限公司项目工程质量管理体系及各项工程质量管理制度，全面提高公司工程质量水平，特制定本手册。（二）本手册依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程项目质量管理规范》及《中建总公司工程质量管理条例》、《中国建筑股份有限公司施工企业质量管理条例》、《中国建筑一局集团有限公司施工企业质量管理工作考核评价办法》、质量环境职业健康安全管理手册、法规、规范编制。（三）本手册适用于钢结构公司承揽的钢结构制作、安装项目的质量监督管理。（四）本办法是公司对生产单位及项目部质量管理工作进行检查、考核的基本准则。二、质量管理体系策划管理（一）、质量管理人员的确定1、生产单位及项目部应根据规模和不同的施工阶段配备质量管理人员，并实施动态管理。1）特大型项目需至少配质量管理人员2名。2)大、中、小型项目需至少配质量管理人员1名。3)生产单位需按照特大型项目要求配备质量管理人员。2、生产单位及项目任命质量管理人员后，需上报公司质量管理部门，以便于与生产单位及项目部建立顺畅的沟通途径及考核工作的开展。（二）工程质量管理职责1、生产保障中心1)组织项目施工开始阶段策划工作，以保证项目明确施工质量目标。2)负责项目分包的评审及确定，以保证合格的分包队伍参与施工。3)负责制定企业工程质量管理方面的规章制度并监督、检查、落实。4)负责编制企业年度质量工作要点及创优计划。55)指导项目制定工程质量策划，参与审查项目的施工组织设计、专项施工方案或技术措施。6)组织对在施工程的质量检查并督促项目对质量缺陷的整改；组织开展全面质量管理活动，促进质量管理持续改进。7)负责对生产单位及项目的质量工作进行考核。8)根据需要，通过组织集体授课和网络发布课件的形式，组织有关质量知识、质量资料管理及质量管理体系培训。9)指导项目的创优工作。10)负责工程质量事故的调查、处理工作。11)协助项目完成施工质量预验收工作。2、设计技术部1）负责审批项目的施工组织设计、专项施工方案或技术措施并报有关技术负责人批准。2）督促生产单位及项目部按照设计要求、施工方案、规范标准、技术交底进行操作。3）开展以提高工程质量为目的的技术活动，组织工程项目新技术推广和应用。4）参与工程质量创优活动，为创优工程提供技术保证。5）参与工程质量事故的调查，提出技术处理方案。3、商务中心1）签约工程承包条件应与工程质量承诺相一致。2）各类合约均应以满足工程质量目标为前提。3）确定合格的材料、设备供应商。4）对购入的各类生产材料、设备等的产品质量负责，严把原材料的质量关，使其性能必须符合国家有关标准、规范和工程设计的质量要求。4、人力资源部61）为项目部配备符合工程质量要求的人力资源。2）配合质量部对本企业员工开展质量知识相关教育。3）配合质量部对质量管理人员进行培训、考核、评价。4）组织公司质量管理人员参加国家或地方的质量管理人员培训、考核、取证工作。5、生产单位1）建立明确构件加工工艺，并设立专职的质检人员。2）建立完善的生产过程检查制度。专职质检人员负责日常生产各阶段半成品、成品的质量检查以及各工序交接时的质量检查、记录。3）负责对所使用的测量，检测设备的统计及定期校验。4）生产单位质检人员应对现场的监测过程实施跟踪，防止漏检、错检，并记录不合格处，实施整改。质检人员有责任对所提出的质量问题却迟迟得不到整改的，直接上报公司质量部。5）检验合格后的构件，须进行合格标识后出厂，同时出具出厂合格证一并交于采购方。6）定期对加工质量状况与公司质量管理部门进行沟通，确保公司质量部门对构件加工关键工序、关键控制点的质量情况有了解。6、项目部1）项目部应配有相应资格的专职质量管理人员。2）项目部应明确项目各岗位人员质量管理责任，建立完善的施工过程检查制度。3）项目质量负责人应依据公司下达的质量目标编制质量计划或确定分项工程工序及质量关键控制点。4）项目质量员依据该项目分项工程工序实施监督管理，应对现场的监测过程实施跟踪，防止漏检、错检，并记录不合格处，实施整改。质检人员有责任对所提出的质量问题却迟迟得不到整改的，直接上报公司质量部。5）项目部应具备完善的质量资料管理系统，有利于施工过程质量的追溯性。76）定期对项目施工质量状况与公司质量管理部门进行沟通，确保公司质量部门对项目关键工序、关键控制点（例如：焊接探伤记录、施工测量记录等）的施工质量情况有了解。（三）质量管理机构图及质量管理运行程序项目质量管理应按照“精品工程管理”流程实施。创优实施阶段现场协助与指导及时传递质量信息组织内外部优质工程观摩活动组织质量创优交流会进行月度工程质量大检查，形成质量检查通报过程质量抽查用户意见调查作为质量考核评分依据工程前期质量目标内部评审组织对项目进行创优措施、体系运行、质量台帐等方面培训审定项目质量策划、环境管理计划、创优计划制定企业年度创优滚动计划创优策划过程监控工程投标阶段编制投标质量计划、环境计划、创优计划目标管理确定投标承诺的质量目标服务控制工程竣工创优目标管理综合竞赛进行总结和资料收集售后服务精品工程持续改进给予黄牌警告令；两次获得黄牌警告令，将给予项目经理严厉处罚按要求进行整改创优预检与监督整改创优阶段监督与测量阶段考核全额发放月奖阶段考核季度考核不合格合格扣发30%月奖补发所扣月奖合格按要求进行整改8三、项目质量管理运行控制（一）项目开工前、生产单位必须建立的质量管理制度1、质量例会、会诊制度制度1）项目结合现场施工的实际情况，生产单位结合近期生产情况，定期进行质量会诊，将不同施工阶段或不同部位和工序出现的质量问题进行汇总。并就检查中发现的问题，及时召集技术人员和具体施工操作人员分析其产生问题的原因，找出问题症结和相关因素，制定切实可行的预防和纠正措施及技术管理办法。项目部由质量负责人，生产单位由工程部负责落实问题的收集、追踪解决及汇总记录。2）由项目经理、生产单位生产厂长主持，参与项目施工（加工）的配属队伍工长及技术负责人参加。分析上次质量活动中存在的不足或问题，和与会者共同商讨解决质量问题所应采取的措施，会后予以贯彻执行。3）每月底由项目质量负责人和生产单位工程部对本月实体质量进行汇总，以《月度质量管理沟通》的形式发至公司生产保障中心。2、三检制及检查验收制度项目、生产单位实行自检、专检、交接检制度，自检要作文字记录。项目隐蔽工程要由工长组织项目技术负责人、质量检查员、班组长作检查验收，并做出较详细的文字记录。自检合格后报现场监理工程师签字确认。项目按国家有关规范、标准进行工程质量评定验收，既作为工程质量的记录，也作为工程量核算及操作人员考核的依据。3、问题追究制度1）各项目及生产单位必须健全和落实工程质量责任追究制度，发生重大工程质量事故不仅要追究直接责任人的责任，而且要追究有关负责人的责任，同时涉及项目工程质量的技术、材料、机具设备管理人员和分包单位等，也要对工程质量事故承担相应责任。2）对不合格品必须进行处理，不合格品流入下到工序，要追究工长、质量管理人员、技术负责人和项目经理的责任。4、奖惩制度生产单位和项目部可根据施工质量的高低以及对施工要求的执行程度采取9相应的保证和提高施工质量的奖罚措施。依据质量验收规范，定期进行一次现场质量大检查，检查结果作为奖罚的依据。通过奖罚制度，使操作工人自觉提高质量意识，从而达到了练就施工队伍的目的；也使管理人员认真找出工作中的不足，不断提升施工管理水平，创建过程精品。（二）质量控制技术管理1、图纸会审及洽商变更1）项目部应高度重视设计施工图会审工作，确保正确理解设计意图，由项目总（主任）工程师牵头组织相关技术及专业人员，对施工图进行严密的审查，对施工图设计中存在的问题，或违反国家规范、标准的问题一经发现，必须即时指出并由原设计单位予以纠正。2）由业主负责组织项目经理部、设计、监理单位参加图纸会审会议，对提出的问题形成会议纪要文件，纪要中要明确会审时间、地点、参加单位、参加人姓名、职务、提出问题以及答复。纪要由参加单位会签并各执一份。图纸会审纪要是工程索赔的重要依据，是工程技术档案的重要文件。3）项目部应严格按照经过审批的设计施工图及设计单位的设计变更施工，不得擅自修改设计。当设计存在问题或由于某种原因确实需要对原设计进行修改时，必须以设计洽商的方式向设计单位提出，经设计单位同意并出具设计变更文件后，方可施工。4）在项目施工过程中如发生较大设计变更时，应及时对原定技术方案措施进行修订变更，对修订部分亦必须履行审批程序。2、施工组织设计与施工技术方案1）施工组织设计、方案是重要的施工技术文件，编制的好坏，直接影响着工人的操作、生产的组织以及成本费用的高低，影响着创优成功与否，必须引起高度重视。在编