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质量手册(QULITYMANUAL)文件编号版次生效日期分发号BAKPLB-QM-0001B002007.03.20编制:审核:批准:文件编号BAKPLB-QM-0001文件版本B00质量手册文件页码Page1of37生效日期2007－03－20公司简介公司于2005年08月在深圳成立，是一家集聚合物锂离子电芯研发、生产、销售为一体的高新技术企业。公司汇聚了国内外聚合物锂离子电池方面最优秀的人才，组建了一支实力强劲的研发和管理团队，致力于为顾客提供最优、最强的电源设计方案。公司凭借资金、技术和管理的完美结合，公司迅速稳步发展.目前,公司己推出的多种不同型号的聚合物锂离子电池,其高稳定性、高容量、良好的安全性、长寿命、优越的性价比等，己逐步得到国内外业界的一致首肯.这家最富有创新精神的年轻公司己逐步成为活跃在聚合物锂离子电池研发最前沿的专业制造商之一.本着“在业内追求最高品质、最低成本”的经营理念,“真芯去沟通”的服务宗旨，用BAK品牌营造诚信，创造行业售后服务标兵荣誉，以诚挚服务为联系客户的桥梁，打造世界一流的锂电专业制造商。法人代表：公司总经理：公司地址:深圳市龙岗区葵涌镇工业园公司电话:0086-755-公司传真：0086-755-邮政编码：518119目录文件编号BAKPLB-QM-0001文件版本B00质量手册文件页码Page2of37生效日期2007－03－20章节内容页次0.1封面000.2公司简介010.3目录020.4手册分发030.5修改记录041.0总述052.0质量方针073.0职责和权限084.0质量管理体系135.0管理职责146.0资源管理187.0产品实现208.0测量分析和改进269.0程序文件与ISO9001-2000标准条款对照表3110.0ISO9001-2000标准条款与各部门职责对照表3211.0附件：管理者代表任命书33质量手册分发文件编号BAKPLB-QM-0001文件版本B00质量手册文件页码Page3of37生效日期2007－03－20COPYNO.分发部门分发数量备注1管理者代表12综合部23技术部14生产部15品质部16机电部17成品线18销售部1文件修订履历文件编号BAKPLB-QM-0001文件版本B00质量手册文件页码Page4of37生效日期2007－03－20修订页次版次修订内容生效日期A00B00新版发行所有部门由“科”变更为“部”，行政科和物料科合并为综合部，增加一个部门：“成品线”2006-06-202007-03-201.0总述文件编号BAKPLB-QM-0001文件版本B00质量手册文件页码Page5of37生效日期2007－03－201.1总则有限公司建立和实施质量管理体系,强化公司管理以便更大地提升顾客和相关方的满意度。本公司建立的质量管理体系遵照ISO9001:2000质量管理体系标准的要求。本公司根据公司运作状况,对ISO9001:2000标准要求不作任何删减。1.2适用范围本质量手册适用于公司聚合物电池设计，生产及销售所有与质量有关的过程,以及适用于对外介绍公司质量管理体系的相关场合.是公司质量管理的纲领性文件,本手册全面阐明了公司质量方针、目标及公司各种运作过程.是质量管理体系运作的基本依据和准则,公司全体员工必须确保质量手册的所有要求被实现.1.3引用标准ISO9000:2000质量管理体系–基础和术语ISO9001:2000质量管理体系–要求ISO9004:2000业绩改进指南1.4适用的法律法规参照中华人民共和国国家标准GB／T18287－2000《蜂窝电话用锂离子电池总规范》（2000－12－28发布，2001－07－01实施）1.5定义除非质量管理体系有特别定义,否则参见ISO9000-2000质量管理体系–基础和术语1.6过程模式本公司在建立,实施质量管理体系以及改进其有效性中采用过程方法.本公司识别并建立了如下图的过程模式.并且强调过程运作的效率.这些过程充分考虑相关方的利益,并形成质量管理体系文件.相关过程与程序文件参见本手册9.0章文件编号BAKPLB-QM-0001文件版本B00质量手册文件页码Page6of37生效日期2007－03－20过程方法在公司质量管理体系中强调以下几个方面:A.理解和满足顾客及其它相关方的要求.在整个过程中,顾客的要求起着非常重要的作用.B.从增值的角度考虑过程C.获得过程业绩和有效性的结果D.强调效率.保持过程的高效可加快及确保有效性的实现.E.基于客观的测量,持续改进过程.在任何过程的中可运用PDCA模式进行持续的改进.管理职责测量分析和改进顾客要求顾客满意持续改进监视和测量装置的控制资源管理顾客要求评审产品服务提供采购产品设计开发追求效率文件控制文件编号BAKPLB-QM-0001文件版本B00质量手册文件页码Page7of37生效日期2007－03－202.0质量方针2.1顾客审核政策因本公司处于ISO9000权威认证机构的监督之下,顾客的审核将进行必要的限制.要求审核的顾客必须得到总经理的批准.2.2质量方针有限公司质量方针精益求精客户至尊科学管理创新超越总经理批准:____________日期:3.0职责与权限文件编号BAKPLB-QM-0001文件版本B00质量手册文件页码Page8of37生效日期2007－03－203.1公司组织架构有限公司组织架构注:财务部不在质量管理体系范围内.3.2质量管理系统架构图成品线管理者代表生产部品质部技术部机电部综合部销售部财务部总经理文件编号BAKPLB-QM-0001文件版本B00质量手册文件页码Page9of37生效日期2007－03－20有限公司质量管理体系架构3.3职责和权限成品线管理者代表生产部品质部技术部机电部综合部销售部总经理文件编号BAKPLB-QM-0001文件版本B00质量手册文件页码Page10of37生效日期2007－03－203.3.1总经理3.3.1.1执行公司董事会决定.3.3.1.2质量方针,质量手册的批准.3.3.1.3负责监督公司总体运作,主持管理评审.3.3.1.4负责确定本公司组织结构、各部门职权并协调各部门的活动.3.3.1.5任命管理者代表并对质量管理体系的建立、运行、维护担负全面责任.3.3.1.6对质量管理体系的有效运行提供充分的资源.3.3.2管理者代表3.3.2.1执行公司管理层决定,并向总经理汇报工作.3.3.2.2负责实施公司总体运作,确保公司总体计划目标的达成.3.3.2.3协助总经理确定本公司组织结构、各部门职权并协调各部门的活动.3.3.2.4确保质量管理体系中所需的过程得到建立,实施和保持.3.3.2.5确保公司内不断提高顾客满意度的意识.3.3.2.6组织内部质量审核,对质量管理体系持续有效运行向总监负责.3.3.2.7监督持续改进的执行及确保其有效性和高效性.3.3.2.8对外介绍宣传公司的质量管理体系.3.3.3技术部3.3.3.1负责新材料(主要指化工原材料)的研发确认工作.3.3.3.2负责产品技术的基础性研究及性能提升工作.3.3.3.3负责组织新产品的设计开发.组织产品设计过程中的相关的评审,验证和确认工作.3.3.3.4负责新线的引进和贯通.负责工艺的设计、改进、评估及完善.3.3.3.5负责提高工序过程能力.3.3.3.6负责产品,原材料工程标准的制定和审核.3.3.3.7负责工程变更控制.3.3.3.8生产过程的重大品质异常的处理,并提出纠正和预防措施.文件编号BAKPLB-QM-0001文件版本B00质量手册文件页码Page11of37生效日期2007－03－203.3.3.9负责生产标准工时、设备定额标准制定.3.3.3.10配合机电部进行生产工装、夹治具的设计和改进.3.3.4机电部3.3.4.1负责公共设施,工作环境的维护,保养,发展.3.3.4.2负责生产设备预防保养及综合管理等.3.3.4.3负责提供所有设备采购技术标准及要求.3.3.4.4负责协助物料部外协加工及其样件确认.3.3.4.5设备规划、更新、改善、新技术新设备的引进.3.3.4.6负责设备操作规范,安全规则制定和检查.3.3.4.7负责生产工装、夹治具的设计制作和改进.3.3.5品质部3.3.5.1负责公司整体品质控制.3.3.5.2负责公司质量管理体系的维护.3.3.5.3负责抽样方案、检验和试验作业指导书等检验文件的制定、审批和实施.3.3.5.4负责来料、过程和最终产品的监视和测量，及分析改善.3.3.5.5负责各种检验和试验报告、记录的制定和审批.3.3.5.6负责检验和试验状态标识的确定、实施和管理.3.3.5.7负责不合格品的评审处置确认.3.3.5.8负责为顾客提供技术支持,负责处理顾客抱怨及售后服务工作.3.3.5.9质量信息的及时反馈.3.3.5.10测量、试验仪器的校调和管理.3.3.5.11负责质量管理体系文件,质量记录及档案信息的管理.3.3.6生产部3.3.6.1按作业指引进行生产操作.3.3.6.2生产计划的实施.3.3.6.3对生产过程中的产品质量负责.文件编号BAKPLB-QM-0001文件版本B00质量手册文件页码Page12of37生效日期2007－03－203.3.6.4生产人员的调配和管理.3.3.6.5生产过程中的物料管理.3.3.6.6生产过程产品标识和可追溯性管理.3.3.6.7不合格品的返工、返修等处置方案以及纠正和预防措施的实施.3.3.6.8负责安全生产和文明生产,提升现场5S.3.3.7综合部3.3.7.1负责组织合同评审，确保按期交付.3.3.7.2负责生产计划的制订.3.3.7.3负责物料需求计划，并跟进采购进度及对采购回来的物料进行点收工作.3.3.7.4负责各主、辅物料的贮存、发放.3.3.7.5负责成品的贮存、发放.3.3.7.6整体协调公司物流运作,降低各环节储存量.3.3.7.7负责供应商考查、评定、跟踪控制,建立合格供应商档案.3.3.7.8负责各类主、辅物料的采购,保证物料的质量与到货期.3.3.7.9负责各类设备、工具（含外协加工）的采购.3.3.7.10负责其他零星物料和低值易耗品的采购.3.3.7.11负责人力资源开发,策划,管理.3.3.7.12负责公司总体培训工作3.3.7.13负责公司后勤保障工作.3.3.7.14负责公司财产与人员安全.3.3.7.15负责财产进出厂监督管理.3.3.7.16负责就劳动,安全法律,法规与政府部门沟通3.3.7.17负责公司企业文化的建立、健全工作.3.3.8销售部3.3.8.1负责国内外市场业务的管理,组织市场调研、分析和营销策划.和对客户资料的管理.文件编号BAKPLB-QM-0001文件版本B00质量手册文件页码Page13of37生效日期2007－03－203.3.8.2调查、分析公司客户状况及业务状况,定期对客户进行评估,制定重点客户跟踪维护计划,并定期对公司市场情况进行监控.3.3.8.3针对公司发展趋向,对目标市场、竞争对手等相关行业进行调研分析,掌握其动态、静态发展趋势.3.3.8.4负责与客户签订销售合同,组织并进行产品销售及货款回收跟进.3.3.8.5负责提出新产品开发项目提案.并与顾客沟通与协调3.3.8.6样品的交付与管理.3.3.8.7负责顾客满意度调查.3.3.8.8反馈顾客信息,以提升公司整体发展,达到及超过顾客要求和期望.3.3.8.9负责公司对外广告宣传,市场推广工作准备,协调.3.3.9成品线3.3.9.1负责成品电池新产品的开发.3.3.9.2负责成品线的工序过程能力技术支持.3.3.9.3成品电池封装生产计划的实施.3.3.9.4按作业指引进行生产操作.3.3.9.5对生产过程中的产品质量负责.3.3.9.6生产人员的调配和管理.3.3.9.7生产过程中的物料管理.3.3.9.8生产过程产品标识和可追溯性管理.3.3.9.9不合格品的返工、返修等处置方案以及纠正和预防措施的实施.3.3.9.10负责安全生产和文明生