董事长专访——不忘初心,责任传承【商评话红蜻蜓钱金波】

董事长专访——不忘初心，责任传承【商评话红蜻蜓钱金波】在与中国管理第一刊《商业评论》的本次专访中，钱金波分享了经营企业的真切感悟，并畅谈了自己对于家族传承的理解，还回顾了在中欧国际工商学院就读领导力课程时领悟到的幸福观。说起中国皮鞋品牌，“红蜻蜓”一定是很多消费者脱口而出的名字。经历二十年的风风雨雨，“红蜻蜓”已经从单一的制鞋企业发展成“一牌多品”的时尚集团，2014年公司全年销售额超过31亿元，净利润超过3亿元。更让人意外的是，“红蜻蜓”拥有中国首家鞋文化博物馆，还有自己的品牌馆和科技馆。这不禁让人好奇“红蜻蜓”的掌门人钱金波究竟是怎样一个人？采访前，有人介绍说红蜻蜓集团的钱金波董事长是一位“文艺青年”，当真的走进他的办公室时还是不禁讶异了一下，整体气场绝非矫揉造作，而是呈现了主人那颗对传承记忆、对留存文化的不断探求的心。他一直伴着红蜻蜓朝着那精致精彩的梦想飞着。在本次专访中，钱金波分享了经营企业的真切感悟，并畅谈了自己对于家族传承的理解，还回顾了在中欧国际工商学院就读领导力课程时领悟到的幸福观。商业评论：一直有闻您是一位“文艺”商人，我想红蜻蜓这个名字一定有着美丽的涵义吧？钱金波：不经意间，儿时的记忆会影响一个人的思维方式。我想很多跟我一般年纪的人都会有与蜻蜓一同玩耍的美好记忆。红蜻蜓充满童趣，它有着小巧的美，喜欢在晚霞中飞翔，特别是它有一双复眼，可以360度观察世界，它的翅膀晶莹剔透，与时尚元素蕾丝有异曲同工之妙，可以说红蜻蜓身上兼具智慧与美的特质。我感觉蜻蜓在我的童年记忆里是最美好的，因为它赋予了我很多，我想把这份情感表达出来。商业评论：您将拥有“中国鞋文化博物馆”列为公司的重要成就，那么博物馆对于企业来说是怎样一种存在？钱金波：当我开始进入制鞋行业时，已经是高手如林，在如此激烈的市场竞争中，如何让资金有限的我立足脚跟，确立行业地位，并且能让人们了解我的品牌特质，正是这些因素，促使我思考。我要将“文化”作为红蜻蜓独树一帜的标签，也为整个行业填补文化空白，让品牌内涵更丰满，行业厚度更饱满。中国鞋履文化的演变很有意思，比如说一个人的地位高低表现在鞋子上，鞋头越翘地位越高，越到平民士兵，鞋头越是平的，从鞋文化里，我更了解时尚，了解了文化的沉淀，所以我坚持这个博物馆十几年。创办鞋文化博物馆给我们企业带来很多的好处，成为我们交流社会，交流业内的载体，也成为我们红蜻蜓商学院的实践基地，我们的工艺师、设计师、新进的员工都会到这里了解鞋子的历史，特别是设计师从这里发现很多的设计元素，历朝历代的鞋子在哪个阶段有什么样的特点，我经常能从中找到文化的延续和潮流的轮回。有很多人办博物馆，买了很多字画放在一起，最后成为博物馆或者叫展览馆，也有很多喜欢艺术的人收集了很多东西，这仅仅是他有能力做这件事情，不见得是永远喜欢这件事，因为他做这件事情和他的情结、梦想没有关系，那只是表象。在我创业的时候，也有很多人问我钱金波你做这件事情只是秀一下。我告诉他，秀一下，肯定是秀，如果秀十年甚至是二十年，那肯定不是秀，那是内心的需求。有人说博物馆投资太大，但相对于它的对外沟通功能而言，它的作用远大于成本，我要让那些希望了解我，希望了解红蜻蜓的人知道，我们是以怎样的态度来做鞋子的。这就像做人一样，需要信念，需要思想、生活、精神的东西，如果一个品牌没有这一点，那只是赚钱的机器，毫无价值。我一直在做的，就是把品牌的理念、思想，带给我的团队，带给我的消费者。我相信一个品牌的文化内涵和理念是传承的根本，也是奢华之根本。我很重视“传承沉淀”。不管我的企业做多大，几十年后，各界人士们到我的博物馆参观。他们不需要认识我，只要看到博物馆，就会想到这个人肯定很富有，精神上的富有。在投机投资机会如此多的今天，这个人做了这样一件有意义的事情，而且他是温州人。温州人做了这样一件事情，假如我是在黄浦江边苏州河长大的，建一个博物馆并不稀奇。在快速发展的温州，在商业文化很浓的温州，我做了这样一件事情显得特别不一样。原因就是我的脑子里一直把传承看得很重，财富的多大都会被忘记的。一个人的公司市值多少都会被遗忘，时间一过都会灰飞烟灭，但是唯有文化的载体能永远留下来，不会有人把你抹去。也许若干年以后，我会把这个博物馆捐给我们的城市，只要博物馆墙上挂了一个铜牌，上面写着：红蜻蜓创始人钱金波赠，就够了。只需要一个铜牌，千古留名就做到了。商业评论：在交谈中，我能感受到您特别珍重“传承”，这是您从商多年的体悟吗？钱金波：今年是红蜻蜓20周年，下面要做什么？就是要坚守“一个鞋者的信仰”。因为在中国做鞋还没有尊严，很多品牌的鞋子把商标撕掉放在一起，都不知道是哪家生产的，都差不多。从今年开始红蜻蜓将花大力气在产品上，要为消费者做一双好鞋，我提出的要求是品质第一，利润第二；竞争力第一，利润第二；服务第一，利润第二。把蜻蜓身上的特色通过工艺的设计放在产品上，赋予它强烈的品牌属性。衡量财富的标准有很多种，但是亘古不变的是工匠精神。用工匠精神来发展产业，重新回到有自主知识产权和有技术含量的标准，是红蜻蜓的新目标。有灵魂的企业才能传承下去。接下来我们会做师徒制和创新大会。为了避免大企业文化制度传达困难的弊端，我们通过师徒制将员工与员工，员工与企业的信任感和责任感建立起来，这里面有管理，有执行，有文化传承。创新大会的创新奖是发给获奖员工的家人，在工作上得到家人的理解和支持后，员工的热情会被激发出来。传承无时无刻不在。商业评论：有什么人或经历对您的人生影响至深？钱金波：记得第一次离开家乡的时候，我有很多行李，那时下着雨，我和妈妈走在泥泞的小道上，然后到了一个庙宇，妈妈就不送我了，她去祈福保佑我一路平安。她走的时候特意告诫我，在外面学手艺、做生意，这些都可以慢慢学，但是一定“先做人”。这句话一直萦绕在我心里，指引着我的人生方向。生意做得大不是最重要的，君子爱财取之有道才是最应该看重的。这个朴实的道理一直是我坚持的价值观。用正确的方法去解决事情，不要想歪门邪道走捷径，那样可能一时痛快，或者一时风光，但是终究会自食其果。看起来我似乎因“不识时务”而错失一些机会，但是从长远的角度看，老老实实做实业才最有前途。父母的言传身教意义重大，很多老话都蕴含着大智慧，如果父母那些朴实的教诲你都听进去了，更关键的是你真的听懂了，而且后来真的这样去实践了，那么你的人生真的不会“跑偏”。商业评论：您在多年前就开始接触前瞻性的管理理念，曾先后就读中欧国际工商学院的全球CEO课程，以及中国CEO领导力课程，那么有没有让您格外受教的师长，校友或是一堂课？钱金波：一般商学院的课程基本上是教你如何赚钱，如何把人管好，简言之就是战略的制定。对我影响比较深的是由中欧国际工商学院忻榕教授担任课程主任的“中国CEO领导力课程”，让我意外的是这门课着重教你如何创造幸福，如何管理好自己的内心，如何衡量你的幸福。通过一种方法可以获得幸福感，然后来提高你的自信，进而来提高领导能力。记得最后一次课我们是在瑞士阿尔卑斯山脚下上的，我感觉非常有意义，觉得这是一门“净化心灵”的课程，通过不一样的方式帮你解析、探视自己内心深处的那些角落，即平时你没有想到、没有看到的自己。我们平常很难彰显的那一面，却都在这个课堂上完全“暴露”了。还记得在中欧的“中国CEO领导力课程”上，忻榕教授让大家画一幅画，就是每一个人在教室里先闭眼放空思想8分钟，然后再起来画画，这一幅画是最能表达内心的东西，我感觉这一幅画非常有意义，有的人从来没有拿过画笔，但他也画出来了。然后老师布置我们每一个人要写人生之书，很多同学不想写。在我的动员下他们都写了，后来我几经周折将大家在课堂上的画作集结成册，画册的主题就叫“留白与释放”。人的内心太满了，需要清空一下，清空的目的是为了释放，改变是为了更好的经历，归零是为了更好地快速发展。人生恰似一段旅程，很多时候我们没有想到去及时梳理自己的内心经历，这么年轻，人生之书要怎么写？但是由于忻榕教授的提议和中欧“中国CEO领导力课程”的影响，大家提前把自己梳理了一番，然后记录在这里，这很有意义。这本画册的制作花费了我许多精力和心思，很多同学不理解它的意义，但我想10年、20年后再翻开看看，很多同学的思想你会看到，而且每个人的内心都会有所触动。在我有限的能力内，如果有机会做这样快乐的事情，我一定会抓住机会去做。事实上这样的想法我也受到这个课程的影响，因为忻榕教授创造了这样一种氛围，我才有机会做这样值得回味的事情。同时在“中国CEO领导力课程”中还有一位印度的老教授对我的影响也很大，他曾是很成功的企业家，现在退休做教授，教授的东西很有说服力。但最打动我的是80岁高龄的他站在讲台上精神饱满的姿态。我们很想知道答案，他传达给我们的就是心态，他感觉讲课很幸福，即使身体不适但是心里舒畅，因为可以将知识传达出去，实际上这就是意愿，这里面蕴藏着最丰富的管理智慧。商业评论：“传承”对您的意义十分重大，那您如何看待家族企业传承难这个现象呢？红蜻蜓的二代接班问题您是如何规划的？钱金波：这个确实是企业家迫切需要学习的课程，有句老话叫“富不过三代”，我一直在思考如何富过三代。其实想一下，三代人的生活成本不是很高，就算按照高标准生活的话，一栋房子一部车，再有部分存款就可以满足了。三代人用不了多少钱，关键是要有一个家族信托理财，很多百年家族都设立了家族办公室，对家族人员有着详细规划，特别是财富，不管家族有多少人，财富是可以分享的，但公司是不可分割的，任何事情都不影响家族企业的成长。所以一定要建立家族企业现代化管理体制。我一直想做家族传承的安排。我的方法就是首先要学会有效沟通，找到与后代沟通的合适方式，多行动，少说话，要肯花心思在这上面。有了这个意识之后再行动，然后在持续的对话中，让后辈了解家族企业，了解父辈的工作状态，同时倾听和充分尊重他们的想法，特别是对未来事业的规划思路。他们刚出校门什么都不知道，你让他走一圈，走过了才会有想法。现在回到家里，我累了，儿子就帮我按摩，像按摩师一样。有的父子俩，连身体接触都不好意思，我们就很自然，这个已经是一种基础了，然后你说的话他会接受。如果说你们交谈都很难，那还奢谈什么传承呢？有很多人说现在的80后、90后没有责任感，其实不是这样。如果孩子真的对经营没有兴趣，在其他领域有着大好前程，那么没必要非要把他拉到这个位置上受苦。但是还是有更多的后代是因为不了解而盲目地排斥接班，这里面父辈的责任很大。一定要他们从父辈身上感受到“责任”这两个字眼的真正含义，让他们感觉到传承是一种责任，而且用你的行动和言行影响到他们。事实上我的儿子会不会接班，他愿不愿意接班，他有没有能力接班，到现在都是未知数，但是还需要有条不紊按步骤地培养他的责任感，明确传承的真正意义。企业负责人的角色一定要准确表述，我一直在影响后辈，我想在他35到40岁的时候，或许就能明白这份责任的意义了。现在就是要让他学会为人处事，做企业员工，对这个产业的深度有所了解，锻炼自己的业务能力。如果企业传承问题解决好了，事实上对中国整个财富的增值和稳定发展意义重大。如果我儿子可以接班红蜻蜓，那么我可以做40年到45年，他接手再做40年，那不就是百年企业了？品牌的价值就彰显出来了。企业不一定要做多大，关键是要社会的每一个商业细胞都在传达一种正能量，会形成模范效仿。而且对整个国家来讲，我们的百年企业就是城市名片，是国家强大的象征。这里面有着责任感和幸福感。商业评论：如果能够充分自由地选择，您有没有设想过另外一种生活方式？钱金波：其实人的想法与经历有着千丝万缕的联系。与红蜻蜓相伴走过二十年，我觉得它就是我的终身事业和生命。以后我不当董事长了，我可以成为红蜻蜓的艺术总监，像Armani那样，70多岁仍然在自己的橱窗前亲手布置，那是我觉得最幸福的事。因为我深知，目前我的梦想不仅仅是愿景，更多的是使命和责任，我所向往的生活就是对责任的传承。我的兴趣爱好就是“创造”，我可以将我的创造在我的品牌上进行艺术呈现，在我力所能及的范围内将思想带进红蜻蜓之中，将这份责任感和对这片土地的热爱传递下去。在红蜻蜓这个平台上我可以并正在实现我所有的梦想。