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附录A全面管理体系手册对照表全面管理手册章节号章节标题GB/T19001-2000ISO9001:2000GB/T24001-1996ISO14001:1996GB/T28001-2001封面颁布令0.1目录0.2前言0.3全面管理手册说明0.4全面管理手册修改控制0.5引用标准0.6术语和定义0.7全面管理手册对照表1范围和适用领域2方针、目标和承诺3组织结构职责和权限4全面管理体系总要求4.4.4.4；4.4.54.5.34.4.4；4.4.54.5.35管理职责5.1管理承诺5.14.24.25.2以相关方为关注焦点5.24.3.1；4.3.24.3.1；4.3.25.3全面管理方针5.34.24.25.4策划5.44.3；4.3.3；4.3.44.3；4.3.3；4.3.45.5职责、权限和沟通5.54.1；4.4.1；4.4.35.6管理评审5.64.64.66资源管理6.1资源的提供6.14.4.1；4.4.24.4.1；4.4.26.2人力资源6.26.3基础设施6.34.4.14.4.16.4工作环境6.47过程管理7.1过程策划7.14.4.6；4.3.14.3.1；4.4.6；4.4.34.4.6；4.3.14.3.1；4.4.64.4.37.2与顾客有关的过程7.27.3设计和开发7.34.4.64.4.67.4采购7.44.4.64.4.6附录A全面管理体系手册对照表7.5过程运行控制7.5.1过程运作控制7.5.14.4.64.4.67.5.3标识与可追溯性7.5.37.5.4顾客财产7.5.47.5.5产品防护7.5.57.6监视和测量装置的控制7.64.5.14.5.18测量、分析和改进8.1总则8.14.5.14.5.18.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.18.2.2内部审核8.2.24.5.44.5.48.2.3过程的监视和测量8.2.3——————8.2.4产品的监视和测量8.2.48.2.5环境监视和测量8.2.54.5.18.2.6安全绩效测量与监督8.2.6———4.5.18．3不合格品控制8.34.5.2；4.4.74.5.2；4.4.78．4环境不符合纠正和预防措施———4.5.1———8．5安全事故、事件、不符合和检查与预防措施——————4.5.18．6应急准备与响应8.34.4.74.4.78．7数据分析8.4——————8．8改进8.54.2；4.3.4；4.5.24.2；4.3.4；4.5.2附录A全面管理体系程序文件一览表附录B全面管理体系文件编号及格式规则