一、单选题(题数:40,共40.0分)1分类操作的主要目的不包括()。(1.0分)1.0分207914520021.00Dbc5c99a5432fA、增加商品的属性B、方便顾客搜索C、方便店家查找D、美观我的答案:D2下列关于图片上传方法错误的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00C9a0d4eb5a7b0A、图片上传有通用上传和高速上传两种形式。B、高速上传需要安装插件C、在公用电脑上建议使用高速上传D、通用上传是一张一张的上传我的答案:C3关于千牛说法错误的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00C5c4020cbbc59A、千牛软件既支持手机,又支持电脑使用B、千牛可以实现店铺管理功能C、千牛与旺旺功能一样D、千牛是目前客服的主要工具我的答案:C4下列关于布局管理说法错误的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00C64fa604bbe05A、布局管理可以添加、删除界面B、商品布局一般把热销宝贝放在左侧大图位置C、店铺商品上架后会立刻显示D、布局管理包括页面布局和商品布局我的答案:C5电商客服和传统客服的区别不包括()。(1.0分)1.0分207914520021.00Bbc59026d3476A、传统客服的服务对象是已经成为顾客的人B、电商客服只是售后服务C、电商客服承担销售的角色D、电商客服的服务对象不仅包括已有客户,还包括潜在客户我的答案:B6下列对于单品评价说法错误的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00Dfbf32ae1022e4A、单品评价就是对单一商品进行评价B、单品评价是可以是好评、中评、差评C、单品评价一个好评积累一个信誉积分D、单品评价一个差评积累0个信誉积分我的答案:D7下列关于O2O的趋势说法错误的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00Da9b94355043eA、本地化B、大数据的运用会越来越强C、LBS的趋势越发明显D、创新性明显提高我的答案:D8下列哪个平台不能实现店招、店标、轮播的制作。()(1.0分)1.0分207914520021.00C5630bad4a144A、美图秀秀B、美图淘淘C、花瓣网D、红蜻蜓抓图精灵我的答案:C9河狸家属于哪种O2O创业模式。()(1.0分)1.0分207914520021.00C2f85006bd432A、团购B、传统服务业的互联网转型C、“小而美”的垂直平台D、线下实体店我的答案:C10模拟商城里一共有()款店铺模板。(1.0分)1.0分207914520021.00B44af014c1a29A、2B、3C、4D、5我的答案:B11如果顾客访问时间超过三分钟,但是没有购买,这可能是()。(1.0分)1.0分207914520021.00Cb0e423660a04A、商品描述做的不好B、商品质量问题C、价格问题D、页面关联问题我的答案:C12下列关于店铺装修风格说法错误的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00D5f156b933b16A、女性服装店铺最好把店铺装修成暖色调B、店铺的装修风格要和商品风格接近C、装修风格要和不同的节日相符合D、装修风格要符合店家本人的个性、喜好我的答案:D13最早的商业形式叫做()。(1.0分)1.0分207914520021.00Ba57abe7381ff4A、行商B、坐商C、网商D、电商我的答案:B14下列关于DSR动态评分不正确的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00A80972a68dec1A、DSR动态评价产生的信誉积分是永远累加的。B、DSR动态评价会抓取半年内的评分C、DSR动态评分只能一个单号给一个D、描述相符程度是DSR动态评分的一个因素。我的答案:A15中国非常常见的农村电商项目是()。(1.0分)1.0分207914520021.00C3259c07cec3cA、做物流B、做农村电商的人才培训C、开设农产品店铺D、做农产品企业的外包服务我的答案:C16一个好的店招的特点不包括()。(1.0分)1.0分207914520021.00B58c7b4b7fb51A、店招上有收藏按钮B、店招必须凸显个性C、店招能展现品牌D、店招能够体现店铺定位我的答案:B17下列哪一项不能在生意参谋的首页中看到()。(1.0分)1.0分207914520021.00A5a9542f5d64bA、物流服务情况B、访客数C、浏览量D、支付金额我的答案:A18进行手机店铺的装修操作首推的浏览器是()。(1.0分)1.0分207914520021.00Ceea6980fdc12A、UC浏览器B、IE浏览器C、谷歌浏览器D、火狐浏览器我的答案:C19APP创业要考虑的因素不包括()。(1.0分)1.0分207914520021.00Cd3f9681d6b34A、移动互联网的操作系统B、开发什么样的产品C、选择什么样的技术人员D、如何用软件和顾客建立联系我的答案:C20下列关于微商说法错误的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00Ad7bbb9e3ec30A、微商的核心就是卖货思维B、微商注重粉丝思维C、微商看重传播D、易耗品是微商的较好选择我的答案:A21下列关于添加导航错误的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00B68da691b2ea1A、导航管理在卖家中心的装修界面B、添加导航能添加三种导航C、导航设置可以在导航栏直接双击D、导航设置可以点击编辑按钮我的答案:B222014年双十一手机端的交易额占总交易额度的()。(1.0分)1.0分207914520021.00C6ca729d5d83cA、0.4B、0.5C、0.43D、0.45我的答案:C23下列不属于电商的优势的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00D1badb57ef407A、时间灵活B、成本投入小C、风险低D、受众人群固定我的答案:D24下列不属于海外代购特点的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00B03fcb5cf00b84A、购买对象是代购方B、购买方式是国内平台C、沟通语言是中文D、存在海关监督和物流运输问题我的答案:B25以量取胜,多平台的电商成功模式是()。(1.0分)1.0分207914520021.00B7a52827b1204A、资源整合B、平台化C、品牌化D、线上线下相结合我的答案:B26关于接待咨询说法错误的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00Ce43b7f2fdcc74A、回复及时B、用词简单C、把握黄金10秒D、一切为了让顾客留的更久我的答案:C27下列关于淘宝助理说法错误的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00B6af638a49a3aA、淘宝助理分为淘宝版和天猫版B、淘宝助理淘宝版和天猫版的使用功能相同C、淘宝助理是一个帽子的图标D、淘宝助理登陆的用户名和密码就是淘宝的用户名和密码我的答案:B28作为一个淘宝新店可以免费申请()个子账号。(1.0分)1.0分207914520021.00B9c102e1dbef4A、2B、3C、4D、5我的答案:B29下列哪个不属于店铺的外部优化()。(1.0分)1.0分207914520021.00D6cc4a2453215A、店招B、店铺的促销区C、商品首页展示D、商品价格我的答案:D30我们一般把浏览量称作()。(1.0分)1.0分207914520021.00B33167a5c2063A、UVB、PVC、CVD、DV我的答案:B31下列关于子账号设置错误的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00Adbe84cd586fdA、正常情况下,给初创店铺提供两个免费子账号足够使用B、创建子账号时首先点击新建员工C、子账号的账号名不能用专门的岗位名称D、目前子账号的名称不能修改我的答案:A32通过速卖通销售服装鞋帽等产品的最好地区是()。(1.0分)1.0分207914520021.00Ae01c0395e264A、以巴西为主的南美市场B、以美国为主的北美市场C、欧洲市场D、俄罗斯市场我的答案:A33e袋洗和滴滴打车都体现了O2O的那哪特点()。(1.0分)1.0分207914520021.00C79981aa173b3A、场景化消费B、二维码是入口C、资源整合和用户体验D、帮助消费者决策我的答案:C34手机店铺的装修说法错误的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00A8c2eebc04b7dA、手机淘宝的轮播能上传五张图B、手机淘宝的轮播大小是608X304C、手机店铺装修添加模块是通过拖拽的方式D、手机店铺装修的轮播是在图文类的焦点图模块我的答案:A35O2O的三个关系图不包括()。(1.0分)1.0分207914520021.00Daec70189de26A、消费者B、网络平台C、实体门店D、物流公司我的答案:D36下列不属于中国经济发展的三辆马车的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00Cce54fc089f294A、内需B、投资C、进口D、外贸我的答案:C37()获取了全国首个跨境电商自助贸易区。(1.0分)1.0分207914520021.00D6ce93bc30fdaA、上海B、深圳C、广州D、杭州我的答案:D38下列说法正确的是()。(1.0分)0.0分207914520021.00D52e5d747daedA、店铺的名称要充分彰显个性B、店铺的名称不需要体现商品种类C、店标的尺寸是80X80D、店标不能是动态的图片我的答案:D39易趣平台的案例是利用了《柔道战略》的()法则。(1.0分)1.0分207914520021.00Ccab1ec33cc40A、平衡法则B、杠杆法则C、移动法则D、诚信法则我的答案:C40下列关于店铺装修错误的是()。(1.0分)1.0分207914520021.00C3af4ac7d8df04A、店招就是店铺的招牌B、店招的大小是950X120C、淘宝规定轮播的大小是950X350D、店标相当于店铺的logo我的答案:C二、多选题(题数:15,共30.0分)1互联网里的三座大山是指()。(2.0分)2.0分207914520122.00ACD9b1abc4cc9d4A、阿里巴巴B、京东C、腾讯D、百度我的答案:ACD2电商客服的售前培训包括()。(2.0分)2.0分207914520122.00CD28304c39ada3A、二次营销B、接待流程C、心态D、商品的专业知识我的答案:CD3下列关于店铺模板说法正确的是()。(2.0分)2.0分207914520122.00BD571a83df036dA、旺铺专业版装修后台共有五款免费模板B、模板管理的几款免费模板具有不同的风格C、旺铺的购买模板都是按年计费D、2014年之前注册的店铺需要手动升级到专业版我的答案:BD42014年阿里平台涉农产品分布中,买的最好的产品是()。(2.0分)2.0分207914520122.00ACDb3fc57ff7c104A、坚果零食B、花卉C、肉类果蔬D、茶叶冲饮我的答案:ACD5下列关于跨境电商说法正确的是()。(2.0分)2.0分207914520122.00ABecb6051927a0A、跨境电商分属不同的关境。B、跨境电商是通过跨境物流完成商品送达交易的一种商业活动。C、现阶段,跨境电商每年的增长速度是300%D、现阶段从事跨境电商的外贸企业只有10万。我的答案:AB6在买家角度,下单后存在哪几种模式()。