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销售流程话术步骤（以表格形式表达各环节工具）：1、利用“非常完美”活动宣传彩页为前期接触话题，以保单检视为切入点争取下一次接触机会；2、送台历、检视保单、分析需求缺口、沟通观念；3、送建议书、导入产品，说明促成；4、送保单，要求转介绍。工具使用话术——宣传单页业务员：（开门话术）XX先生（女士）您好，您看到我们在报刊、媒体上登载的关于新华保险公司大型公益活动“非常完美---我的保单我做主百日行动”在全国启动的消息了吗？【展示报纸、单页并解释活动细节】业务员：（介绍此次活动的意义和内容）在喜迎祖国60华诞之时，一部具有保险行业里程碑意义的新《保险法》也正式颁布实施；为响应国家号召，新华公司斥千万元巨资投入，率先承担普法责任，一场声势浩大的“我的保单我做主”百日行动，在全国范围内迅速掀起。此活动将为百万家庭免费赠送《家庭保险保障小管家》理财工具，进行保单检视，并义务提供专业咨询。不论之前您是否办理过保险，都有必要在这个时候做一场家庭保障“体检”。业务员：（阐述保单现状）随着保险业的发展，老百姓保险意识的日益增强，拥有商业保险的人越来越多，但多数人买过之后一放了事，殊不知，随着投保人自身情况发生变化，您的保险未必真“保险”。您知道吗，因未及时向保险公司续费，“美国流行乐之王”迈克尔·杰克逊的家人，获得的理赔金整整少了1.4亿元。业务员：（参加活动的好处）凡是参加此次活动的客户，不但可以切实地了解自己的保单利益，更重要的是还有机会免费参与公司的活动，并获得相应资料和抽奖的机会，请填写好您的个人信息，作为领取资料和抽奖的凭证……您的姓名…联系方式……工具使用话术——小管家业务员:(问候,协助填写保单存折)XX先生(女士)您好，恭喜您凭借上次填写的信息资料得到了公司免费提供的“家庭保险保障小管家”管理账户，这里面包含了公司简介、投保信息、服务指南和紧急联系卡等，是您保单梳理的好帮手【展示保单存折并引导客户填写，涉及到客户以往投保的产品时，只需提醒客户何时缴费及保的是什么即可。】业务员:(提醒保险保障不足)恭喜您为自己提前做了这么多的准备，保险是保障现在，储蓄未来的最先进的方式，不过通过对您的保单的体检，我感觉到您的保障还不够全面，保障金额也不够高，我抽时间帮您做个保单缺口分析，下次来带给您。业务员:(引出紧急联系卡的填写)另外，如遇紧急事件联系不上您的家人，您看联系谁比较方便？把他(她)的名字和联系方式写到这……业务员:(要求转介绍)您身边有没有和您一样已经买了保险,而又有可能对他(她)自己所买的保险不清楚的朋友，您把他(她)介绍给我，让我也免费为他(她)提供保单体检？他(她)是……还有吗?……业务员:(感谢,预约下次见面时间)谢谢您的配合，下周再见！工具使用话术——小管家