销售人员日常工作管理制度

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销售人员日常工作管理制度一、销售人员准则:1.遵纪守法,服从公司管理,顾全大局,提倡团队合作。2.努力学习,踏踏实实做好本职工作,不断提高业务水平。3.一切为用户着想,减少人为差错,努力提供优质的产品与服务。4.团结互助,尊重他人,树立集体奋斗的良好风尚。5.严守公司机密,自觉维护公司安全。6.待客热情礼貌,服务周全,维护公司形象。7.谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于批评与自我批评。8.爱护公司财物,坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。二、销售人员日常工作规范:1.销售人员应遵守公司一切规章、通告及公告。2.销售人员自己管理、自己规划未来一个月的行动目标,明确自己的工作安排,在每月28日,销售部和客服部进行每月总结,安排下月工作计划。3.销售人员每天的工作内容要记录在销售人员工作日记,每周六交给公司批阅。4.每周六上午9点开始周工作检讨,了解销售人员的工作进展,找出工作中的问题,提高业务水平;检讨客户服务的工作,留住和分析客户流失的原因,提高客户服务水平。5.销售合同、客户信用管理按照公司有关规定执行,销售人员对其准确性负有直接责任,需要严格执行。三、出差管理:1.公司要根据需要安排员工出差,受派遣的员工,无特殊理由应服从安排。2.员工出差在外,应注意人身及财物安全,遵章守法,按公司规定的标准,合理降低出差费用;公司对出差的员工按规定标准给予报销费用和生活补贴,出差人员返回公司后,应及时向主管叙职,并在一周内报销有关费用。3.具体标准如下:住宿长途交通费市内交通费其他杂费100元/天,因工作需要住宿费超过100元标准的,经总经理批准后可予报销乘坐火车、汽车,凭票据核准报销,特殊情况要坐飞机,需报请总经理批准20元/天包干寄存费、传真费、杂项费用控制在10元/天内,凭单据报销四、培训:1.新销售人员进入公司后,须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训,合格者方可上岗;2.为提高销售人员的知识技能及发挥其潜在智能,使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要,公司将举行各种教育培训活动,被指定员工,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度执行。五、辞职:员工因故不能继续工作时,需提前一月提出申请,填“辞职申请”经部门主管报公司批准后,办理手续。六、竟业限制:员工辞职后满二年内不得从事与公司产品有竞争的工作,否则公司保留采取法律手段。七、保密:1.销售人员所掌握的有关公司的信息、资料和客户资源,应对上级领导全部公开,不得向其它公司或个人公开或透露。2.销售人员不得透露业务或职务上的机密,凡涉及公司的,不经上级领导容许,不得对外发表。3.明确职责,对于非本人工作职权范围内的机密,做到不打听、不猜测,不参于消息的传播。4.非经发放部门允许,员工不得私自复印和拷贝有关文件。5.树立保密意识,涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果,员工应妥善保管,若有遗失或失窃,应立即向上级主管汇报。6.发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机,应及时阻止并向上级领导汇报。八、客户资料管理:1.客户资料是公司对于往来、交易的资料整理,将客户情况详细记录下来。例如:往来客户的信用度,及其营业状况与交易的态度,分析客户对于我公司的重要度等等。2.利用客户关系管理软件,把获得的客户资料录入电脑,通过电脑来分析和管理客户关系。3.客户资料按照公司授权原则,可分信息内容来让相关人员获取必要的资料。

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