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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料齐齐发地产人力资源管理手册目录第一章、总则.................................................................................................................................................2第二章、人力资源管理的基本内容与管理流程.......................................................................3第三章、人力资源管理职责划分.......................................................................................................4第四章、人力资源规划............................................................................................................................7第五章、职位分析与职位设置............................................................................................................7第六章、职员任用......................................................................................................................................9第七章、绩效管理....................................................................................................................................15第八章、基于职位、以绩效为核心的薪酬、福利制度.....................................................20第九章、培训与开发...............................................................................................................................32第十章、奖惩条例....................................................................................................................................35精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第一章、总则一、宗旨：为加强公司的人力资源管理，明确人力资源管理理念、规范、程序和权限，使公司人力资源管理工作有所遵循，特编制本手册。二、适用范围：本手册之规定适用于公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员。三、除遵照国家有关法律规定外，本公司的人力资源管理，均依本手册规定办理。四、齐齐发人力资源管理的基本理念是：1、企业与员工的关系：企业为员工提供生活和事业发展的平台；具有团队和奉献精神、职业化、专业化的员工队伍是公司成功的关键。构建企业与员工和谐互依、共同发展、共享双赢的战略绩效合作伙伴关系，是企业发展和员工发展的基础，是企业目标和员工目标战略统一的基础。2、尊重员工：尊重员工的人格尊严、权利和价值；尊重员工的基本价值观和个性差异。3、协同发展：鼓励员工自我激励、自我约束和自我提高；同时，公司为员工创造学习、发展和实现自我的空间，并通过合理分配提供物质保证，让员工在齐齐发实现人生的追求；强调个人目标和组织目标的统一，个人能力和组织能力的同步提升。4、人才为本：人才是我们的核心竞争力之源。齐齐发不一定能做到以人为本，但要努力做到以人才为本，重视人才、发展人才、资源调配和利益分配向人才优先、创造让人才充分发挥作用、实现组织目标的空间，让真正的人才获得合理的物质与精神回报。我们的人才观是：忠诚、敬业、自律、有组织、有专长的人是人才。5、激励与约束相结合：监督与约束机制是保证员工队伍合理用权的重要保障。我们不认为“用人不疑，疑人不用”完全正确，而认为“用人要疑、疑人要用”更加合理。合理的监督与制约机制是保护员工不犯错误的重要手段，也是保精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料证企业利益不受侵犯的重要手段。6、注重绩效：我们倡导员工积极思考、认真研究、专注工作、积极有为，以专业、进取的职业精神，以科学合理的工作方法，持续改进工作效率和工作质量，经由高绩效的每一阶段而致卓越。五、齐齐发人力资源管理的基本任务是：提升公司在人才市场的竞争力；促进制度化、规范化、程序化管理与灵活性、人性化、个性化管理的有机结合，合理开发、利用、配置公司的人力资源，实现公司人力资源的增值，进而提升公司核心竞争力和业务价值，确保企业战略目标的实现。六、齐齐发人力资源管理的基本目标是：建立一支由管理、市场营销、建筑技术及管理等人员组成的高素质、高绩效、团结、敬业的优秀的职业员工队伍，以及创造一种激励与约束相结合、促进优秀人才脱颖而出的机制，为公司的快速发展和高效运作提供保障。第二章、人力资源管理的基本内容与管理流程一、人力资源管理的内容：二、人力资源管理基本流程：人力资源规划职位分析与设计招聘、任用绩效管理企业文化建设知识管理员工福利薪资管理员工激励、约束培训与开发人力资源管理内容设定组织结构、确定部门任务目标职位设定与职位分析人事劳动关系精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第三章、人力资源管理职责划分一、系统管理与职能管理的结合：人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而是全体员工尤其是全体管理者的职责。二、全体员工全体员工首先是自我激励、自我约束、自我评价的自我管理者；其次是公司人力资源政策的激励和约束者；再次是公司人力资源政策的影响和推动者。全体员工的自我管理和参与管理是公司人力资源管理的核心动力。三、总经理和分管人力资源副总主持确定公司整体人力资源发展战略与目标，领导和授权业务经理和人力资源职能部门进行人力资源管理实践。四、分管其他部门副总、各部门经理及一线主管分管其他部门副总、各部门经理及一线主管首先是人力资源管理者，是公司人力资源政策的第一执行者，其次才是业务管理者。有责任记录、指导、支持、激职位说明书（岗位职责、权限、年度任务目标、任职资格、待遇等）员工的招聘（根据职务说明书的要求进行员工的招聘）、任用员工的培训（根据职务说明书中对技能的要求、升迁方向制定培训计划）职位评估（评价出每个岗位的价值、确定职位等级）设定年度工作实现目标（进行评估、目标管理）制定薪资方案（由岗位等级建立工资等级制度以及相应的工资、福利）绩效管理（进行目标考核、根据结果决定奖金、晋升等）精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。部门经理、分管副总提出部门人员需求计划；批准本部门下属员工的任免、考核、去留及晋降及职员待遇方案。五、人力资源部1、人力资源部是公司人力资源开发与管理的职能部门。人力资源部门的价值，是通过提升员工的效率和组织的效率来实现的。人力资源部门要将自己定位于企业和业务部门的战略合作伙伴、绩效支持伙伴。人力资源部必须强化服务意识，必须与企业的战略目标相结合，必须为企业提供增值服务，要将日常工作融合到公司价值创造过程中去，指导、协助、推动各部门和部门经理进行人力资源管理与开发，为直接创造价值的部门达成目标提供支持和创造条件。要成为公司领导的参谋、员工的朋友、公司和员工沟通的桥梁。2、具体承担以下职责：⑴规划：根据公司发展要求进行人力资源规划，有计划地保证公司人力资源供需平衡；⑵职位分析、配置与优化：组织各部门进行职位分析，负责职位说明书的编制。建立和完善人才选拔机制。本着公平、竞争、择优、成本合理、“人—职”匹配的原则开展招募、选拔和录用工作，促进创造让优秀人才脱颖而出的组织氛围；建立和完善人才任用机制。因事择人与创造性因人设职结合，配合各部门合理配置人员、保证人力资源的合理利用与员工能力的充分发挥；依据绩效考核实行动态管理，促进优胜劣汰。⑶绩效管理：建立和完善绩效管理机制。制定公平、合理的绩效考核制度，促进绩效沟通与反馈，依据考核结果协助部门经理制订绩效改进方案，促进员工绩效与组织绩效的提高；⑷薪酬管理：根据社会经济发展状况向公司建议合理的薪酬分配方案，逐步完善以职位为基础、以绩效为核心的的薪酬制度。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料⑸培训开发：了解组织和员工培训需求，制订培训方案并负责实施；营造“工作+学习”的组织氛围；逐步实施员工职业生涯开发计划；⑹知识管理倡导和实施知识管理，发掘、整理、存储公司的知识资源，形成公司的知识库，并促进合理利用。⑺建立完善沟通、协调、激励机制：协助各部门做好与员工的沟通工作，创造内部有效沟通的机制和制度环境；发现与协调组织内部矛盾冲突，营造和谐简单的人际关系环境；促进企业文化建设，完善激励、惩戒机制，提高员工的工作积极性、主动性，培养组织公民，提高组织承诺。⑻企业文化建设推动公司企业文化建设，用良好的企业文化吸引人、培养人。⑼劳动人事行政事务管理：进行档案管理、考勤、纪律管理等，调、转、存等员工劳动人事关系，办理劳动合同、劳动保险等。⑽其他临时职责。3、人力资源部组织结构图人力资源经理背景调查与薪酬专员招聘、劳动人事专员培训专绩效专人力资源副经理、主任、副主任行政副总精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第四章、人力资源规划一、人力资源规划的意义：在于从数量与质量上保持公司人力资源的动态供需平衡；适应企业战略发展规划。二、基本程序是：１、在经营年度结束前，总经理与各业务部门经理根据公司的投资、经营方案及部门计划，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置，并下达计划指标给人力资源部。２、人力资源部将下一年度的《人力资源需求计划表（HR--T1）》（见附表）发放给各部门，部门经理须根据实际情况，认真填写后，上报人力资源部。３、人力资源部进行数据汇总、调整，并根据人力资源现状制订员工进、辞、转、培训等计划，编制人力资源规划报告，交总经理审批。４、经总经理所确定的人力资源计划，由人力资源部具体负责实施。第五章、职位分析与职位设置一、职位分析与职位说明书是人力资源管理的基础。职位是为了完成组织中的某种工作而设的位置，是同类岗位的统称