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电子商务创业课程实践报告项目名称：学院：商学院专业：电子商务组长：1200530215杨凤君组员：1200530208孙睿彤指导教师单位：电子商务系指导教师：向兵课题类型：创业计划创新计划社会调查其他2015年1月9日实践项目名称创新思维、创业能力的培养和锻炼实践目的1、培养学生创新思维2、培养学生团队协作意识3、提升学生语言表达能力4、提升学生人际沟通能力5、提升学生应用理论解决实际问题的能力实践要求1、分组：不超过5个学生组成一个实践小组，确定组长负责制2、时间：准备期（1-2周）：确定分组，构思，收集资料实施期（2-3周）：以团队形式开展实践总结期（1周）：完成报告，制作PPT，演讲3、内容：与创新创业有关的创新计划、创业计划、社会调查及其他活动4、考核：实践报告、PPT、演讲、小组评价、教师点评实践步骤1、在广泛沟通的基础上，组成实践小组，确定组长2、进行头脑风暴，确定小组选题3、通过网络、图书馆等各种渠道收集所需资料4、形成初步实践方案，小组讨论通过5、团队成员分工协作，按计划完成实践6、撰写实践报告7、制作精美的PPT演讲稿8、学生演讲，小组评价，教师点评实践环境1、实践环境：大学校园、企业、商业场所、政府机关及网络等2、演讲环境：多媒体教室项目名称网上二手书城项目起止时间2014年10月11日至2014年11月28日组长姓名学号联系电话项目中的分工杨凤君120053021515676246176网店规划组员孙睿彤120053020815578369813客服吴烨文1200530214营销运营梁超物流处理厉长昊推广一、项目简介1、研究目的在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物，作为电子商务专业的学生，我们希望通过实践更深入地了解这个行业，把学到的理论知识运用到经济生活中，并且成功打造一个二手书回收利用网上商店。2、主要研究内容⑴前期市场调查，评估开网店的可行性⑵竞争策略，如何在竞争者中脱颖而出⑶产品和服务类型，研究主要经营方向和模式二、项目背景现今，各大高校周边涌现了许多的二手书书店，二手书经济实惠，不仅让学生觉得获得了利益，同时也成为一部份人提供了创业的机会。二手书市场现在处在成长阶段，它以物美价廉的强大优势冲击着人们持新书阅读的习惯。同时，由于学生的经济能力有限，二手书市场受到了广大学生的欢迎。随着Internet不断发展，以校园网为依托的电子商务网正在高校范围内迅速崛起。建立第一个桂电校内网上二手书店，本着服务同学，方便同学的宗旨，在二手书市场立足，将我们的网店发扬光大。三、前期准备1、做好市场调研分析，收集学生需求量大的书籍，找好供货途径。2、着力于网上书店的完善，增加书籍的种类及数量；增加书店信息，提高服务质量，给顾客提供全方位的购书便利和书籍信息。3、做好推广，增加网站的知名度四、项目研究的国内外研究现状和发展动态我们的竞争对手是：桂电附近存在的二手书店，亚马逊，当当等网上书店实际上对我们构不成直接的竞争压力。主要针对现存的直接竞争对手，我们有选择性的确定初始服务对象，这样区域化物流体系省去了跨地区物流环节，体系规模相对小，易于快速构建，投资也相对较小，并且我们的物流距离短，流通环节少送达速度快。学生服务极具亲和力和影响力，以学生为主的服务模式在初期肯定会给我们打开市场提供便利，所以我们的服务也更具有针对性，具有一定的专业性。对于校园周边的各类实体书店，我们最明显的优势也是最大的优势，在于提供了详尽的书籍信息，方便快捷的让学生查找出对他们有用的信息，享受足不出户得到书籍的便利，并且，由于物流距离短，还可大大降低流通成本，零售价格比实体书店价格低。部分有物资信息的同学也可以在网内登出第一手的信息，促进交换的速度和效率。五、项目方案（800字左右，包括项目研究的主要问题、拟解决的途径、预期成果等，创业计划项目还需包括商业策划、运行等内容）（一）主要问题1.图书市场里存在着大量盗版书籍、刊物等，以其成本低廉优势对各销售站点造成巨大冲击。2.由于经验不组，书店各项管理制度，以及详细资金流向预测较难制定、估算，并且，消费者需求比较多样化，对于一些书籍没有大量、专一的购买行为，很难把我学生主导潮流。3.信息不畅、现在图书生命周期越来越短4.国营书店实力强大，不仅是从图书数量、种类上，还是在新书上市方面具有非常大的优势，而随着消费水平的不断提高，许多大学生存在着消费倾向情况。5.各大高校内基本都建有图书馆，而且有适合阅读的专门场地，使得一部分学生在校园内就可以借阅到一定的书籍，导致购买需求乏力。6.由于其他产业的争夺，诸如餐饮、娱乐等，导致校园附近有力地段房屋租金较高，增加了投资成本。7.由于是大学期间进行自主创业，存在着一定的盲目性，对人员管理、制度优化、市场销售等方面存在缺乏经验和知识，对于店铺初期的发展可能会造成各项决定的错误产生8.随着发展，我们将依附互联网媒介对外宣传、销售，但是，随之而来的就有了一定的安全风险，网站是否具有足够的安全性，来抵御一般网络攻击，一旦遭受攻击后，能否快速有效的进行不理，及时挽回损失。（二）解决途径：1．注意书籍的破旧问题。2．努力扩大客源。3．随假期及各种考试随时调整书籍种类及数量。4.注意盗版书籍市场和新书市场的动向5.关注学生的想法及需求。6.注意书的保养问题以及更新换代。7.始终保持低廉的价格及良好的服务。（三）预期成果经过多方便的分析与调查发现，每个大学生每年的购书消费基本都在500元左右，其中购买教材需要在300元左右，大学期间上交的书费在500-1000元区间居多，占41.3%。且大二、大三学生的购书途径多为学校选购新书中心，而大四学生却更愿意通过网上购买。支持在高校发展二手书市场的学生多达95%以上，他们的理由是：二手书市场价格合理、书的种类也较其他书店齐全、环保、方便。且大多喜欢购买教材参考类、生活实用类。并希望价格都在10元左右!他们中的80%以上都会选择在大四离校摆的地摊上购买综上所述可得知，二手书店发展空空间大，发展前景乐观，努力付诸实践是很可行的！二手书。综上所述可预期，二手书店发展空空间大，发展前景乐观，努力付诸实践是很可行的！（四）商业计划、运行1、首先进行市场定位，确立消费者需求，以此引导店运营、管理及货源等。2、派发宣传单，通过组织相关工作人员，集中时间段地进行店铺推广。多招业务员，他们不用在店里，只要帮我们推销了东西就给提成。全按业绩来，没业绩就没钱，业绩越好钱越多。这样的话，那人数是越多越好。同时，也是在宣传自己了。3、赞助学校的部门，社团。让他们在搞活动的时候，宣传我们。比如，赞助勤工部的自强之星活动。当自强之星评出之后，我们可以赠送一些励志类的书当奖品，这正好很合适。然后，发奖品的时候说是我们书店赞助的。4、视觉冲击效应，在本店正式营业当天，可制作适当大小的喷绘幕布，在校园外（最好是在校园内）进行张贴，将我店的特色产品、服务概括其中，并配合海报宣传。另外，我们还可以组织店内的一些工作人员走访各校园生活区。六、特色与创新1、免费体验，扩大宣传，在书店营业前三天所有顾客可免费进行书籍借阅（注：免费期限定为两周），以此宣传我店产品。2、坚持“真诚服务”的工作态度，用良好的、长期的服务赢取消费者的口碑，打造小范围的品牌效应。3、对每个人来书店买书的，都送一枚书签，上面写上书店的名字和联系方式等进行宣传推广。4、为留住长期顾客，实行会员制度，加星星，每买50元加一颗星星，根据等级在原来的基础上打折，这样长期的老顾客就能更优惠，加上优质的服务，还可以送一些小本子5、如果经费允许的话，可以买个打印机，免费帮他们打印，纸的背面写上本书店的店面和铅笔等，更能体现我们的热情。6、如果经费允许的话，可以买个打印机，免费帮他们打印，纸的背面写上本书店的店面和口号，联系方式等进行宣传。也可以是顾客提供纸，帮他们打印。这样来书店的人就更多了，在打印的同时，看到喜欢的书，卖出去的机会就更大，也起到很好的推广作用。7、对会员的生日也可以记下，在生日那天以书店的名义发个email给他，给一个温馨的祝福，给会员一个惊奇，也起到良好的宣传作用。七、项目进度安排序号起止日期计划完成内容实际完成内容123456八、教师评分