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湖北孝武集团企业形象策划书小组名称：小组成员：蒋翔周红运李三宝李白丽刘巧娟洪敏一、集团简介：湖北孝武集团创建于1994年，前身为孝感市人民政府驻武汉办事处下属的孝武冷气机械设备有限公司。1999年改制为孝武电器设备有限公司。2004年经工商部门批准孝武电器集团正式组建（简称孝武集团）。2007年变更为湖北孝武电器集团有限公司。经过十五年的改革与发展，湖北孝武集团目前已发展成为拥有12个独立法人成员单位的企业集团，集团下设有大型家电连锁卖场、连锁超市、大型综合百货购物广场20余个，营销网点遍及孝感各县、市、区及相邻的广水市，经营范围涉及家电、超市、百货、服装生产销售、贸易、生态养殖、休闲娱乐等多个行业领域。其中家电销量在湖北省家电行业排名前五位。在孝感乃至鄂东北地区家电行业中处于领舞地位。多年来，湖北孝武集团始终坚持“诚信为本，服务为先”的经营理念，认真履行“顾客永远是对的”的服务宗旨，以优质、文明、热情的服务，树立起“孝武服务品牌”的良好形象。赢得了广大消费者和社会的认同。先后荣获“海尔全国星级服务明星榜”，“全国诚信维权单位”，省、市级“消费者满意企业”，“售后服务信得过企业”等称号；并连续多年荣获金融系统授予的“优秀信贷诚信客户”“AAA级信用企业”的荣誉称号。发展中的湖北孝武集团，已被市委、市政府在《孝感市“十一•五”发展纲要》中列为孝感市商贸行业重点扶持、发展的企业集团。二、调研分析1.经营现状孝武集团近几年发展较快，超市已覆盖孝感市区，但是也面临着经济效益低下，企业形象不尽人意。2.竞争对手情况中百仓储、家乐福等大型超市。3.目前存在的问题实力与大企业有差距，企业形象较差。三、策划1．企业形象的社会定位消费者的利益就是孝武集团的利益。2．企业形象的市场定位深入社区，做最专业化的社区消费者服务专家。3．企业风格的定位严谨务实、高质高效。四、设计1．企业理念识别系统设计（MI）（1）企业理念（经理思想）用更好的服务让消费者满意。（2）企业精神信条没有最好，只有更好。（3）企业标语口号高效、高质。（4）企业歌曲聘请专业音乐人为集团创作一首可以体现出孝武集团精神风貌和企业精神文化的歌曲，要求旋律轻快，在每个孝武购物广场播放歌曲，给消费者提供一个轻松愉悦的购物心情与环境。2．企业视觉形象识别系统设计（VI）（1）企业标志①画法②企业标志的意义这个标志利用孝武集团“孝武”两个字的拼音缩写字母“x”“w”组合而成，红色的字母“x”绘成星星的形状，象征着孝武集团闪亮的未来；下面的蓝色字母“w”托起了红色的星，象征孝武集团的领导者和员工为了孝武集团的未来正努力奋斗，是孝武集团发展的坚强力量；黄色的半圆将整个图案围绕起来，象征包容的意义，企业更加贴近百姓更加关注民生。④企业标志使用范围该标志印制在包装物、运输车辆、员工工作服和企业工厂建筑物明显位置。（2）企业标准字体①中文标准字体标准宋体②英文标准字体Arialblack③企业标准字体的意义这个设计所采用的字体都是常用的标准字体，整体体现出孝武集团严谨务实的作风。（3）企业标准色调系统。①主色系统红色、蓝色②辅助色系统黄色③主辅色组合红蓝黄搭配组合④标准色的意义红色----给人以积极向上的感觉，并且可以与其他同行业企业相区别蓝色----给人安静舒适的感觉黄色----给人积极向上的感觉⑤用途及使用范围将这些颜色统一用在企业的办公用品、产品的包装、旗帜、广告媒体、员工服饰、室内外装饰和交通运输车辆上。3.企业行为形象识别系统设计（BI）①产品形象孝武集团要严格把握自己所销售的产品的质量，控制商品的价格。尽量做到高质量低价格，使消费者充分信任企业，树立企业良好的信誉和公众形象。②服务水平本着一切为顾客服务，顾客就是上帝的原则，销售人员要微笑服务，热情服务，解决顾客的实际需要。在卖场要标明每个商品的具体名称和价格及优惠价格，让顾客一目了然。收银员要有耐心，找钱时要双手交到顾客手上。③员工形象所有员工要注重自身形象，讲究卫生。卖场要时刻保持清洁，还设立厕所并保持清洁。④广告活动提出孝武是孝感人的孝武的口号，在各类媒体上播出企业广告片。设立路牌广告。公开向社会征求改进孝武服务的意见。⑤社会公益活动参加各种社会公益活动，慰问孤寡老人，资助贫困学子等等。举办展览会、讲座、会议，搞一些纪念活动，传播孝文化。赞助体育比赛、文艺娱乐活动。通过这些来提高企业的美誉度。