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第一章创业精神：坚持梦想，永不放弃历经磨难才会成为一代高手创业者书读的不多没关系，就怕不在社会上读书创业者最好的大学就是社会大学在没人温暖你的时候，你要学会左手温暖你的右手今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上有时候死扛下去总是会有机会的任何一个创业者，永远要把自己的笑脸露出来短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的永远不要忘记自己第一天的梦想今天我还是这个梦想，唯一的区别是我向我的梦想前进了一步像坚持初恋一样坚持理想精彩花絮第二章创业者修为：诚信做人，坦荡做事永远不把赚钱作为公司的第一目标我创业不是为了赚钱．而是为了以后有更多的经验教给学生大学生最好的创业就是读好书做一份喜欢的工作就是很好的创业创业者都是疯疯癫癫的多一点从每个人身上找到各种机会，不断学习．从而反过来影响别人每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功成功学课程听一两次可以，听四次、五次，这人就被废了成功的背后也隐藏着很多挫折和失败如果马云能成功，80%的人都能成功诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念上当不是别人太狡猾，而是自己太贪做生意不能凭关系，也不能凭小聪明商界最重要的不是钱，是信用把你最珍贵的东西给了别人，才是真正的慈善和公益精彩花絮第三章战略谋划：做正确的事，正确地做事首先要做正确的事，再是正确地做事先求生存，再求战略小公司的战略只有几个字——活下来，挣钱！战略不等于结果一开始想到卖，你的路可能就走偏了先去了解市场需求和客户需求，再去寻找解决方案项目要有远见、梦想和想象力要明白自己的产品是不是能走那么远地理位置必须靠近客户跟经历过磨难的公司合作避开国内甲A联赛，直接进入世界杯阿里巴巴是中国人创办的，但阿里巴巴不是中国人的公司生存下来的第一个想法应该是做好，而不是做大重点突破，所有的资源在一点突破只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉40岁之前一定要有自己的旗舰项目永远不要忘记：你从哪里来，到哪里去，想做什么，该做什么店不在于多，而在于精精彩花絮第四章商业模式：做自己的特色一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西商业模式不能想得太清楚了，想清楚马上被模仿走了当你告诉别人自己的模式多么好的时候，你一定会出问题不被人看好也是一种福气如果说我自己已经完全想清楚未来的方向，那是在说谎亚洲应该有自己独特的模式阿里巴巴是不能被复制的阿里巴巴是帮助别人发现金子的赚钱模式越多，越说明你没有模式最优秀的模式往往是最简单的东西中国需要的是两三百万的投资可以做一两千万的生意使棍使得好的人不一定要去学使枪一定要个性化不是为了概念而去做搜索，做搜索是为人民服务的尽管是一个商业计划，但是当做慈善事业会做得更好精彩花絮第五章市场营销：既要“营”，又要“销”客户赚钱，我们就一定能赚钱不要帮客户省钱，要帮他们赚钱从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，把一群人推起来通过免费来了解客户的需求，边走边体验办一个市场就是办一个舞会，先把女孩子请来，再把好的男孩子请进来根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音营销强调既要追求结果，也要注重过程：既要“销”，更要“营”没有数字，没有结果，一切营销都是虚的营销需要的是一个人，而不是一台三四十块钱的复读机悄悄进村，打击目标，迅速占领全球市场你要想把服务做好，就要让你的客户不需要服务别看绕来绕去，要适时出击我们家不收钱，而且我们家的菜比他好我编了一句话：世界首富比尔·盖茨说……客户第一，客户是父母精彩花絮第六章资金运作与运营：花投资人的钱要谨慎投资者永远跟着好公司走投资人最怕你向他要钱风险投资不是投资风险很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多2000万美元我管得了，太多的钱就失去了价值不要跟VC讲拿了钱就去免费永远不要让资本说话，要让资本赚钱全世界有很多投资者，但全世界马云就一个应该恭喜的是我们的投资者真正的力量是控制资本的人的力量，是企业家的力量实际上资本永远是听你的我是主刀医生，投资者都是我的护士公司就像结婚一样，我们打算结婚后过几天好日子创办一家伟大公司真的比上市更为重要不想赚这点小钱精彩花絮第七章竞争法则：商场如战场，但商场不是战场竞争是一个副产品不要因为对手而去制定战略把对手看得很清楚，而你自己没往前走，这等于瞎看、白看商场如战场．但商场不是战场能进能退方为大丈夫永远要把对手想得更强大一点商界犯的几个错误：看不见、看不起、看不懂．跟不上秘密不是你的核心竞争力等你有实力了再叫板偷袭之战必须在24、48小时内结束，不可能持续下去做任何事，要把所有的招数在自己消化了以后很自然地使出来精彩花絮第八章执行力：三流的理念，一流的执行自己千万别说我的理念有多好做企业不仅仅是做创意过了头的创意会让团队伤心我不太相信那些策划的“大仙”们我们应该为结果付报酬，为过程鼓掌必须为客户创造价值，对客户有用概念到今天这个时代已经不能卖钱了一个项目、一个想法如果不够独特的话，很难吸引别人没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果没有突破，就等于没做不要追求酷，一定要是有用的以商业的形式执行，慈善才能走得久、走得长精彩花絮第九章危机管理：将灾难扼杀于摇篮中千万别把灾难当公关看碰到灾难第一个要想到的是你的客户如果你把任何事情都当成机会的话，你可能就要倒霉了对荣誉我没有心理准备我预感接下来的两三年会非常不平静，因为人人都在表扬我们CEO就是一个球队的守门员今天我们还是个芝麻，连绿豆也没做到，还有很长的路要走每走一步棋都要考虑对别人造成的影响繁荣延续那么长，意味着冬天很快就来了一个企业最重要的是耐得住寂寞，挡得住诱惑名声让我忧心，我见过太多飞上天空然后摔下的人了精彩花絮第十章领导力：胸怀、智慧和眼光管理一家公司是靠智慧、胸怀和眼光别人把你当英雄的时候，你千万别把自己当英雄你把权力交给别人的时候，才能有真正的权威最聪明的人永远相信别人比自己聪明把自负抛弃以后，情商就会高起来CEO的艺术就在于人、财、物之间三者平衡的艺术只有两种情况下你是CEO：一是你做决定的时候，二是你犯错误的时候很多人是愿意承认错误，但不愿承担责任，而恰恰承担责任会赢得更多的尊重把自己的长项藏起来、弱项暴露出来没关系暴躁从某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态我并不在乎别人怎么看我，但我在乎自己怎么看这个世界建立自我、追求忘我我叫自己“首席教育官”胸怀要像大海一样大真正的领导是通过别人拿结果，而不是自己冲在最前面不让任何一个队员掉队的团队是最优秀的团队永远让你的队员知道你在哪里我会喊叫着往前冲的时候，你们什么都不会慌了制定目标是领导的一门艺术精彩花絮第十一章用人理念：别把飞机引擎装拖拉机上别把飞机引擎装拖拉机上博士学位拿到了，只不过是真正的生活考试的开始MBA学了两年以后，还要起码花半年时间去忘掉MBA学的东西一个当不好士兵的将军一定不是好将军把太太当合作伙伴，不要当太太看野狗，必杀无疑跳槽多的人就像不停地结婚、离婚希望员工像姜大牙一样不希望挖过来的员工变成”不忠、不义、不孝”的人我们需要的不是听话的学生，而是能干的学生给年轻人最好的机会就是不给他机会天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO把钱存在银行，不如把钱投在员工身上员工在阿里巴巴工作3年，相当于公费读了3年的研究生创业要找最适合的人，不要找最好的人唐僧团队是天下最好的创业团队50个聪明人在一起是最痛苦的，50个傻瓜是最幸福的精彩花絮第十二章企业文化：目标、使命、价值观那么多人手拉着手走的时候是快乐的使命引导我们不断前进我们的使命是让天下没有难做的生意如果你不认同我们的共同目标，请你离开阿里巴巴的“独孤九剑”梁山好汉输在没有共同目标上CEO就是企业文化的推广者，就是首席文化官只靠游击队是不可能打下全国的别人可以拷贝我们的模式，但不能拷贝我们的苦难，不能拷贝我们不断往前的激情不要让别人为你干活要让所有的员工知道，他们来就是要把公司做大这张股权证书签回去交给你老婆，然后忘了它我会承诺你在我们公司一定会很倒霉，很冤枉没有这三样东西，你走不长，走不远，长不大精彩花絮第十三章快乐心态：马云的幽默人生IT界丑陋的人要比好看的人多说我“俊”说明你眼光真的很不一样如果以他为标准，我恐怕连100分里面的10分都拿不到我比蜘蛛侠的回头率更高打领带是晓鸽教我的，我以前乱打，和红领巾差不多中国人特别喜欢担心国家领导人要担心的事情我不觉得自己crazy，只是thinkdifferent我就是戴着望远镜也找不到对手100亿美元已经远不如6封邮件那么令人惊喜做企业不是做侠客我自己不能创办，但打败别人还是有本事的我不怕被骂，在中国反正别人也骂不过我精彩花絮第十四章另类理论：从生活中感悟出来的哲学中国到今天为止还没有真正的互联网公司当5个人中有3个人上网，那才是黄金期的来临网商将成为全世界最大的商帮组织饿死也不做游戏“高尔夫哲学”“YES理论”“风水理论”不要让整个屋子里都充满铜臭味。