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设计团队：第一创业小组小组成员：张莹蒋雪彦董雨薇曾果朱金辉刘蜜李旭江才珍阳凤李春廖旦王玮2011-11-25目录1.宗旨及商业模式2.项目核心3.市场调研4.市场可行性分析5.运营操作6.财务分析7.经营理念和特色8.企业文化建设一.宗旨及商业模式本店的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理，给予每个人享受美的权力，同时帮助大学生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功化妆品店的法定经营形式：合伙制法定地址：长沙医学院后二街⑴合伙制的优点①可以从众多的合伙人处筹集资本，合伙人共同偿还债务，减少了银行贷款的风险；②能够让更多投资者发挥优势互补的作用，比如技术、知识产权、土地和资本的合作；③由于合伙企业中至少有一个负无限责任，使债权人的利益受到更大保护,更能提升企业信誉；④合伙企业盈利更多，合伙企业交的是个税而不是企业所得税，这也是其高风险成本的收益。⑵合伙制的缺点①由于合伙企业的无限连带责任，对合伙人不是十分了解的人一般不敢入伙；②合伙企业是很难做大做强的；③在分红时会出现诸多矛盾。二.项目核心a.市场前景分析大学生对化妆品的使用要求越来越高了（特别是女生）。关注学生市场，是我们一大重要课题；长沙医学院现有16441名师生，假设有三分之一的人每年消费50元的化妆品，每年就有27万以上的利润，而长沙又有其他的大学，整个学生市场的容量是巨大的，商机是巨大的；而男性化妆品的消费群体多为成熟男性，购买能力相对较高，对产品的选择较为理性，重视产品的质量，容易形成品牌偏好度。男性的关注点也和女性迥异。男性专用品：虽然男性化妆品尚未出现旺销势态，但其市场前景及潜力已经引起国际大型化妆品生产企业的注意，有利于男性购买产品的市场环境及配套服务正在明显改善，更多更适合中国男性的化妆新品逐步开始上市。机会：随着经济水平的提高和美化意识的提高，刺激着化妆品持续增长。威胁：竞争环境日益激烈；政府加大了化妆品行业的整治力度，为化妆品企业产品质量、广告宣传提出了更高的要求b.团队技术实力本店的12名投资人都具有本科以上学历，且均为工商管理专业，涉足化妆品行业有一定的优势。例外，本店聘请的门店经理、销售人员等都具有大专以上学历。c.项目技术含量目前我们只是经营一家化妆品店，并不是一家有规模的公司，还不具备自己研究新产品的技术、资金，所以我们只能在销售产品的服务、售后服务方面有所提高，尽最大的努力让消费者满意。三.市场调研a.调研目标⑴.了解化妆品消费现状及特点⑵.了解消费者的消费心理、动机及其消费行为特点⑶.了解化妆品行业目前存在问题⑷.了解主要的竞争对手b.调研方法方法1：询问调查法方法2：观察调查法方法3：实验调查法方法4：问卷调查法具体方法介绍：首先，针对后街的一些化妆品店做了一些实地调查询问，主要以一个消费者的身份询问了一些关于化妆品的相关知识，以及关于后街化妆品店的一些经营管理方式市场范围的调查然后，我们根据所了解的一些知识拟定了一份问卷，总共100份，每份15题c.统计分析①专卖店仍是化妆品的主要购买场地;②对于化妆品，美白仍是消费者的主要需求，此外，消费者对于保湿这一功效具有潜在需求性。③洁面乳、爽肤水、乳液在消费者使用方面有较高的频率。④此次调研仅针对女性，但并不说明男性不存在市场，恰恰相反，随着生活水平的提高，男性对于化妆品的需求在不断增加。四.市场可行性分析a.技术革新产品、科技、创新，服务是化妆品企业营销制胜的最终法宝。天然、植物、安全将会是美容化妆品技术革新的总体趋势和潮流b.风险假设①顾客对一些化妆品过敏反应。②防盗防火。建立个人责任制度。将责任具体到个人，施行轮流值班制。③资金筹集的困难。④投资及经营人员缺乏经验。⑤短期建立知名度和信誉上的营销策略选择的困难。五.运营操作a.门店结构1名店长，3名销售人员，12名投资人成员介绍：①专业：工商管理②团队口号：③成员介绍：ⅰ张莹刘蜜李旭阳凤曾果王玮性格特点：外向+直觉+思维+判断ⅱ李春蒋雪彦朱金辉江才珍廖旦董雨薇性格特点：内向+实感+情感+判断团队优势：①外向成员综合能力强，适合销售；内向成员心思细腻，考虑周全。②成员实践力强，拥有一流的进取意识。③成员人际关系强，人脉畅通。b.市场营销根据我国现在多数大学生的消费心理和消费水平，根据我们店面的选址，和针对的这一顾客群我们的营销策略主要有以下几点。营销理念：坚持顾客为本，顾客至上。我们将让你花最低的价钱享受无限的美丽。营销团队：打造一个优秀的营销团队——专业知识好，服务态度佳。我们店将会统一服装，塑造一个深刻的形象。营销方法：第一步，通过宣传单第二步，通过做活动第三步，会员卡上印有本店服务电话第四步，成立一个qq群，第五步，定期对顾客进行回访。店内产品布局：我们经营多种品牌的不同产品，每种品牌分布在不同的区域。门口放置各种产品的介绍与店内活动的宣传册，以及某些产品的推荐使用。售后服务：在一周内若是顾客对本店推荐的任何产品不满，我们可针对问题做出相应的使用指导或是更换产品，甚至退货措施。营销目标：顾客回头率达到80%以上，顾客满意率达到90%以上。营业额比同行业高出至少10个百分点。在一年内能够成为特定区域内具有象征性化妆品门店的代表。一年后在其他高校设立连锁。广告策划：广告策划.doc六.财务分析成本方面：小组成员：12个我们计划是每人投资2万，所以总资金为24万。我们预计的店铺面积为90平方米，店铺的选址是长沙医学院后街，根据我们的市场调查，初步估计这样的一个店铺租金为4万一年，预付半年的，也就是2万。进货成本：初期估计是8万块，用于前期经营。店铺装修：我们初步估计是4万。宣传费用：预计2000元。员工工资：我们的店子虽然属于合伙经营，但是店里上班的只有四个人，一个店长，三个销售人员，店长的工资是每月1200+提成，销售人员的工资是1000+提成，提成的比率是按销售额的百分之五。零星开支：主要包括采购运费、开张花篮鞭炮等，预计1万。注册资金：根据个体工商户注册资金规定，它是无限额制的，所以我们预计申报2万元。根据这样的预算到今为止是172000元，所以我们大概还有6万的流动资金，用作店铺日常特殊情况的各种支出，包括税费之类利润方面：根据我们前期的市场调查，大家最能接受的化妆品的价格在100元以内，100—300之间的也较多，所以我们预计每月的销售额为45000元。根据这样的销售额，我们预计半年就可以收回成本随即开始盈利。我们店是属于合资的个体工商户，所以我们通过分红的方式，我们会将盈利额的百分之五十用来分红，剩下的用于持续经营。另外我们为此也做了几条财务制度：①每日的营业额在下班后作总结，核实好每一笔帐，应有明确的记账凭证。②每月初对财务状况进行一次总结，分析盈亏状况，定期制定好记账凭证汇总表，月初还需主动向税务机关交税。③按时制定好每月的损益表，半年的资产负债表，以及每年的现金流量表。七.经营理念和特色㈠经营理念做小、做精、做好。做小：限于在校大学生。做精：品质控制。做好：为顾客服务以建立企业的美誉度经营特色㈡男性化妆品男性专用护肤市场正在升温，男性护肤品的市场份额必使行内震惊。本店引进男性化妆品专卖，其主要优势如下：1.突出“男士专用”，针对性强，独树一帜。2.原料由生化研究精心研制，并蕴含适合亚洲男士皮肤使用的特殊成分，品质卓越，功效卓著。3.价格适中——高档品质，中档价格，实现了大众化、精品化。4.实行品牌服务，方便了众多消费者的购买，在短期内形成众多的消费群体。5.拥有高素质的策划及销售队伍，不断提高市场营销方案，产品不断更新。八.企业文化建设本项目虽小，但属于服务行业，必须有一定的规范，给顾客一个好印象。首先要对员工加强思想教育，树立企业信誉，讲究商业道德，以诚取信于顾客。其次，对员工要求统一着装，体现出职业性。