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EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国中国企业文化理念提炼与实施的流程及方法课程大纲主讲人：普智经盛管理咨询(中国)有限公司总裁叶先生1EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国第一部分核心理念：个性化的文化脉络2EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国HONDA哲学尊重个性（尊重每个人）人本来就是拥有梦想和希望，并为实现它们而思考而创造的自由且富有个性的存在。所谓尊重个性，是指这样一种观念：就是互相尊重各自独立的个性，以平等的关系互相信赖，发挥各自拥有的力量，并以此共同分享喜悦。三个喜悦所谓『三个喜悦』，它所表达的信念是，希望根据『尊重个性』同所有和HONDA的企业活动发生关系的人们建立一种能够共同分享喜悦的相互信赖关系。我们通过，企业活动，应该使购买商品的人(购买的喜悦)，从事商品的销售，服务的人(销售的喜悦)、从事创造商品的一系列企业活动的人(创造的喜悦)，彼此能够互相分享喜悦。3EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国从《本田哲学》的三个喜悦到《达康文化》的服务喜悦尊重个性三个喜悦服务喜悦购买的喜悦销售的喜悦创造的喜悦购买的喜悦服务的喜悦创新的喜悦传承与创新4EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国第四部分核心理念：个性化的文化脉络一、引航的愿景1、什么是愿景？2、愿景举例3、贵司的愿景？一、引航的愿景二、阶段性的战略目标三、共赢的使命四、标杆式文化图腾五、制度化的核心价值观六、案例分析5EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国登山理论普智经盛首创中国“企业战略-文化-HR”SCH三环模式的先河！向什么方向走，用什么样的人，凭什么凝聚人心，战略管理的三个基本底线。因此，我们认为，战略管理就是企业对战略、文化和人力资源的系统性思考，它是一种思维模式，是解决公司基本问题的一套思维。宏观的战略管理是指企业的战略管理，它包括对企业战略、文化和人力资源的战略思考。是解决企业的核心竞争力问题。微观的战略管理是指企业战略的管理，它包括战略分析、战略实施和战略调控的战略思考。是解决企业的竞争优势问题。6EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国公司愿景广州友谊商店创建卓越商业品牌缔造理想生活乐园华美月饼引领食品行业潮流，缔造国际健康品牌成都宏明争创以3C为核心领域的精密零组件国际一流制造商华银集团建设投资集团，创造快乐人生江苏建科院打造建设科技专家，创建一流企业集团白象集团国际的食品集团；健康的行业典范；快乐的企业文化；专业的经营团队穗港兴铸长青铜业，造卓越品牌普智经盛服务过的部分客户愿景示例7EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国二、战略与文化的关系1、使命、愿景与战略2、战略与文化关系举例3、贵司的战略？第四部分核心理念：个性化的文化脉络一、引航的愿景二、战略与文化的关系三、共赢的使命四、标杆式文化图腾五、制度化的核心价值观六、案例分析8EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国战略与文化的悖论，鸡与蛋的问题“是先有战略还是先有文化”是一个管理悖论，这个悖论使得战略和文化的关系更为复杂，到底是哪个为先，不同的学派有不同的看法，我们认为任何一个组织的成立，从一开始就肯定有战略的思维，这个战略思维中有一部分内容是属于企业文化的范畴，这就是企业的愿景、使命和战略目标，这三者并不是任何一个组织都可能同时具备，但起码有一个是必需涉及的。例如一个几个人的小工厂，他们在创业时期并没有具体考虑战略或者文化的问题，但是有一点他们要考虑到的，这就是工厂怎么定位才能赚钱，赚钱后怎么发展，这些就是战略的思维方式，他们肯定也不会说做什么企业文化，但他们肯定要考虑怎样使同事开心工作，彼此之间应该以什么样的心态来合作，老板还要考虑如何让大家工作感觉有希望，愿意同甘共苦，这就是企业文化的内容。当然我们也要注意战略和文化的存在是有一定的界限的，他必需是一种群体的行为，如一家杂货店，就只有店主一个人，那他可能有一些战略思维，却不一定有企业文化的思考，因为文化毕竟是群体的行为，一个人是不可能构成企业文化的氛围的。9EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国战略的制定是先有文化后有战略！战略的途径有许多组合，不同的组合就决定了公司战略的根本导向，而愿景的选择则反映了企业文化的基本态度，同时屯决定了公司战略的根本价值导向！是有钱就可以赚还是有所为有所不为？是先大后强还是先强后大是以利润为导向还是以品牌为导向，是风险为先还是攻击为先？是先有市场后有工厂还是先有工厂后有市场文化决定了公司战略的根本选择10EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国中国移动的新跨越战略成为卓越品质的创造者卓越工程：一个中国移动五年发展规划三年战略措施规划正德厚生臻于至善成为卓越品质的创造者创无限通信世界做信息社会栋梁做世界一流企业企业文化理念体系企业战略定位战略方案战略规划培育卓越的人打造卓越运营体系建设卓越的组织长期战略目标11EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国三、共赢的使命1、什么是使命？2、使命举例3、贵司的使命？4、使命提炼应当注意什么？5、如何进行提炼使命？第四部分核心理念：个性化的文化脉络一、引航的愿景二、战略与文化的关系三、共赢的使命四、标杆式文化图腾五、制度化的核心价值观六、案例分析12EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国使命谣不要给我衣服，我要的是迷人的形象。不要给我鞋子，我要的是两脚舒服、走路轻松。不要给我房子，我要的是安全、温暖、干净和快乐。不要给我书籍，我要的是阅读的愉悦和知识的力量。不要给我磁带，我要的是美妙动听的乐曲。不要给我工具，我要的是用它创造美好物品的快乐。不要给我家具，我要的是舒适、美观和方便。不要给我东西，我要的是想法、情绪、气氛、感觉和收益。请——不要给我东西。13EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国我们的使命我们以努力为客户提供一贯优质的超出其期望值的印刷产品及服务，并引领客户需求，成为协助客户塑造品牌的品牌建设专家。我们最重要的资源是员工，我们致力于持续地为员工谋取最大的福祉，提供广阔的发展空间，以使员工在与我们共同成长的历程中实现自我价值。维护股东利益、引导股东做出有利于企业长期发展的决策、竭力使股东资产持续不断增值是我们天然的职责，是我们生存的基础。我们将以我们的文化赢得合作伙伴的信任与尊重，并尽力平衡各相关方的利益以维护彼此的共赢空间。我们对于社会的价值远不仅仅在提供产品和服务中体现，还在于恪守公众企业应然的商业伦理以及必要的无私奉献。被动式使命表述示例14EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国普智经盛服务过的部分客户使命示例公司使命广州友谊商店体验尊贵，共享友谊华美月饼食品创造时尚美味，体验快乐生活松川远亿筑造平台，演绎成功白象集团食泽民众，业润社会江苏建科院引领建设科技，超越建筑梦想华银集团实现企业价值，奉献社会福祉中冠为陶瓷增色，为人间添彩穗港兴铜创价值，业馈社会15EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国四、标杆式的文化图腾1、什么是文化图腾？2、文化图腾举例3、贵司的图腾？第四部分核心理念：个性化的文化脉络一、引航的愿景二、战略与文化的关系三、共赢的使命四、标杆式文化图腾五、制度化的核心价值观六、案例分析16EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国白象哲学团结的白象创新的白象竞争的白象智慧的白象坚韧的白象激情的白象忠诚的白象勤奋的白象白象八大精神17EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国五、制度化的核心价值观1、什么是核心价值观？2、核心价值观举例3、贵司的核心价值观？第四部分核心理念：个性化的文化脉络一、引航的愿景二、战略与文化的关系三、共赢的使命四、标杆式文化图腾五、制度化的核心价值观六、案例分析18EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国愿景、使命指标化的战略核心价值观具体实践及行动统一的做事原则核心价值观就是企业共同做事的原则，是企业提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的精神标准。一般核心价值观在五个以内何谓核心价值观？19EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国速度Speed效能Efficiency奉献Dedication核心价值观S-P-E-E-D活力Energy精确Preciseness普智经盛客户企业核心价值观长讯核心价值观20EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国达康喜悦型服务文化的主要理念脉络21EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国普智经盛服务过的部分客户核心价值观示例公司核心价值观广州友谊商店稳健、创新、责任、专业、协作华美月饼HUAMEI：健康、协作、行动、仁爱、激情、创新松川远亿创新、精准、激情、公平、服务白象集团一本三至：以人为本、品质至上、诚信至上、价值至上江苏建科院以德建业，用心筑人华银集团两个根本：以人为本、以军言商三大要素：军事化执行、专业化管理、职业化团队八字精神：诚信、责任、合作、创新中冠诚信、品质、服务、创新穗港兴一个核心：否定自我，再造优势四大精神：重质、创新、认真、高效22EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国第四部分核心理念：个性化的文化脉络•为什么沃尔玛在中国受到越来越多的质疑？沃尔玛的核心价值观弊端是什么？•为什么世界五百强的核心价值观不能够成为中国企业的标杆？•为什么《追求卓越》所提倡的核心价值没有参考价值？•为什么《基业长青》所提倡的理念在中国不适用？•摩托罗拉人力资源体系是如何体现核心价值观？六、案例一、引航的愿景二、战略与文化的关系三、共赢的使命四、标杆式文化图腾五、制度化的核心价值观六、案例分析23EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国第五部分应用理念：文化落地的基础24EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国一、应用理念体系的讨论导航图二、公司层面应用理念讨论三、职能层面应用理念讨论四、业务层面应用理念讨论五、案例分析第五部分应用理念：文化落地的基础一、应用理念体系的讨论导航图25EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国六、案例分析第五部分应用理念：文化落地的基础•为什么说中国式的企业文化体系是应用型文化？•西方企业文化体系在中国应用时会遇到那些方面的障碍？一、应用理念体系的讨论导航图二、中国式应用型企业文化之本土化特点三、公司层面应用理念讨论四、职能层面应用理念讨论五、业务层面应用理念讨论六、案例分析26EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国第六部分传播理念：贯通品牌与文化27EcoprityConsulting（China）Co.,Ltd.普泽智慧经世盛国品牌文化BC（BrandCulture），就是指通过建立一种清晰的品牌定位，在品牌定位的基础上，利用各种内外部传播途径形成受众对品牌在精神上的高度认同，从而形成一种文化氛围，通过这种文化氛围形成很强的客户忠诚度。这种忠诚度是将物质与精神高度合一