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非礼勿视非礼勿听非礼勿言非礼勿动社交礼仪形象美的塑造一仪表的修饰二仪态三谈吐自我形象的塑造一仪表的修饰（一）着装礼仪1着装的基本原则2男性着装3女性着装（二）饰物礼仪1服装的配件2首饰的佩戴（三）化妆礼仪着装的基本原则着装的配色原则1颜色的象征2服装的配色着装与“TPO”原则1与时间相适应2与地点相适应3与场合相适应赵薇身穿日本军旗服装,引起人们强烈反感。衣着得体的中美领导人及家属男性——正装1、一般穿着西装、衬衫2、西装以深色为主，避免非常艳丽的西服。3、西装袖子上的商标必须拆。商标是西装的封条容易被误认为“民工”或“盲流”。发型发式统一标准：干净整洁。•不能留长发:前不遮眉，侧不盖耳，后不到领。•不留过厚过长的鬓角•一般不留胡须衬衣1.衬衫、西装的颜色不能是同一色。白色衬衣最好2.衬衫的里面不要套深色的内衣，3.衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米领带1.长度正好抵达腰带，或者有一两公分的距离2.不要穿甲克打领带：是业余华侨基本装扮3.打领带时衬衣领口扣子必须系好，不系领带时不要扣衬衫的领口。西装扣子•1、双排扣西装：应把扣子都扣好个矮不穿•2、单排扣西装：一粒扣的，随意系上端庄，敞开潇洒；两粒扣的•1.只系上面一粒扣是洋气、正统•2.都不系敞开是潇洒、帅气•3.全扣上是土气•4.只系下面一粒是牛气、流气三粒扣的•系上面两粒•或只系中间一粒鞋•1.男士在穿西服、打领带情况下，一般要配以皮鞋，杜绝运动鞋、凉鞋或者布鞋，•2.皮鞋要每天保持光亮整洁•一双皮鞋不要连续穿着3天以上袜子两种袜子不该穿1、尼龙丝袜：不吸湿、不通气，易产生异味，妨碍办公和教学。2、白袜子：穿深色衣服、黑皮鞋时一般不要穿白袜子，除非是白皮鞋，否则将产生巨大的反差。西方称：“驴蹄子”驴蹄子•年过24岁，一般不穿白袜子，它会使你显得像一个学生颜色：三色原则全身衣着的色彩,在总量上限制在三种之内。（如灰色西装，黑色皮鞋、白色衬衫。）多于三种,令人眼花缭乱，失去庄重之感。请找出该位先生六处服饰不规范的地方女性——正装•穿着任何服装均应注意清洁、整齐、挺直。•任何情况下均不应穿短裤或超短裙参加涉外活动。不穿细带裙、露背装，不穿过透的服装裙子一定要到膝盖或以下。鞋和袜•1.丝袜的长度要高于裙子的下摆。袜口永远不要外露•穿半截裙子的时候穿半截袜子，袜子和裙子中间露段腿肚子。•俗称：“三截腿”，•术语叫恶性分割•2.袜子以肉色相配最好，深色或花色图案的袜子都不合适。不穿残破的袜子，•夏天可以不穿袜子。（重要场合除外）。穿裙子不要光腿•3.不穿超过5cm的细高跟鞋。正规场合不穿马靴。不得穿拖鞋。着装要注意扬长避短•脖子短：穿U领或者V领的服装，不穿高领衫•体胖：深颜色、竖纹衣服•体瘦：色彩明亮度高的浅色服张曼玉为什么穿黑皮裙？特别提示•名人穿着可以标新立异，不合常规。•普通人切莫东施效颦•如：潘长江穿马甲戴领带•牛群黑西服白袜子•不修边幅的名教授•“三截腿”的名人巩俐的低胸服邋遢葛优罗纳尔多发型贝克汉姆的“叛逆发型”王小丫化妆前后对比淡妆上岗，不应该浓妆艳抹。淡妆更显人的修养和审美情趣的高尚化妆礼仪•关于化妆的浓淡•不在公众场合化妆•不在异性面前化妆•上班时不宜使用浓香型化妆水•不议论他人化妆•不过份热情帮他人化妆•不借用他人化妆品•男女化妆品不得混用•男士化妆忌男扮女装二仪态与体态语言•站姿、坐姿、蹲姿、走姿规范•体态语言。•界域距离。•几种不雅的仪态站姿、坐姿、蹲姿、走姿规范体态语言•表情语1脸色2肌肉的收展3脸语（1）眉语（2）眼神（3）嘴（4）笑•动作语1手势语2头部语3腿脚语4躯体的其他动作语界域距离•亲密距离0M~0.6M父母、爱人、知心朋友•私人距离0.6M~1.5M酒会交际•社交距离1.5M~4.0M上下级、同事•公众距离4.0M~8.0M以上开会、演讲几种不雅的仪态•不要将纸屑到处乱丢•不要在课堂、会议厅、音乐厅等场所接听手机、剪指甲、嗑瓜子•吐痰务必如盂•轻声说话实训题•结合岗位要求，进行站姿、坐姿、步姿的模拟训练•结合岗位要求，进行礼貌语言和礼貌行动的模拟训练•结合本职工作特点，进行微笑、首饰的模拟训练仪态举止站姿挺拔，“站如松”标准站姿要求：站立时，头部应保持挺拔，目光平视前方，嘴微闭，肩平并保持放松，收腹挺胸，两臂自然下垂，手指并扰自然微屈，中指压裤缝，两腿挺直，膝盖相碰脚跟并扰，两脚尖张开夹角成45度或60度，身体重心落在两脚正中。从整体上产生一种精神饱满的体态。坐姿端正，“坐如钟”注意坐姿的娴雅自如，入座后，腰板仍需挺拔，头放松，目光平视，臀部只占椅子的三分之二，后背离椅背有一个拳头大小距离。膝盖必须靠拢，脚尖在膝盖垂直线以内。这样内敛的坐法便于起坐。双脚可稍向左侧或右侧，但膝盖与双脚要始终靠紧，否则就会难看。双手自然地放在膝盖上，两手交叠，右手压在左手上。两肘夹紧靠住肋骨，不要外张。仪态举止仪态举止走姿轻盈，“行如风”即走起路来要像风一样轻盈、稳健。走路步伐轻快，不要像大象一样沉重。正确的走姿是：步履自然、轻盈、稳健、胸要挺、头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑。服饰搭配服饰穿戴选择的基本原则服饰的选择要与穿戴者所处的环境相协调服饰的选择要与穿戴者的社会角色相协调服饰的选择要与穿戴者的自身条件相协调服饰的选择要与穿戴的时节相协调女性着上要处理好两个方面的关系：一是处理好崇尚自然与不加修饰的关系。二是处理好端庄与保守的关系接待礼仪“出迎三步,身送七步”接待工作的基本环节1、亲切迎客2、热情待客3、礼貌送客接待过程中的次序礼仪要求1、就坐时，右为上座。即将客人安排在组织领导或其它陪同人员的右边。2、上楼时，客人走在前，主人走在后；下楼时，主人走在前，客人走在后。3、迎客时，主人走在前；送客时，主人走在后。4、进梯时，有专人看守电梯的，客人先进，先出；无人看守电梯的，主人先进，后出并按住电钮，以防电梯门夹住客人。5、奉茶、递名片、握手。介绍时，应按职务从高至低进行。6、进门时，如果门是向外开的，把门拉开后，按住门，再请客人进。如果门是向内开的，把门推开后，请客人先进。总之，社会场合，一般以右为大、为尊，以左为小，为次，进门上车，应让尊者先行，一切服务均从尊者开始。宴请礼仪宴请者礼仪1、确定邀请对象、范围和形式；2、确定宴请时间和地点；3、发出邀请；4、拟订菜单；5、桌次和席位的安排6、致词赴宴者礼仪：1、准时出席宴会2、仪表整洁3、按位落座4、进餐要求5、礼貌告别6、宴会后致谢西餐的礼节西餐餐具的使用刀叉匙盘杯碟西餐的程序·礼宾次序按身份与职务的高低排序·按字母顺序排列·按通知代表团的日期先后排列国际接待国旗悬挂两国国旗并挂三面以上国旗并挂美好的个人形象，无疑对人际交往和事业成功具有莫大的裨益。根据自身的条件与特点，塑造出令人赏心悦目的形象，可谓社交礼仪之基础。每个人的气质、性格不同，强调仪表、仪容、仪态的规范性并不是要掩藏这些不同，而是要合宜、得体地表现出每个人的风格。祝:大家工作顺利