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第十章网上开店的基本知识目录•注册开店的流程10.1.1注册、认证10.1.2个人信息设置及修改10.1.10发布宝贝10.1.4了解商品发布规则•正式开店10.2.1设置店铺名10.2.2宝贝图片拍摄10.2.10普通店铺设置10.2.4旺铺设置10.2.5安全的支付宝•网店工具10.10.1下载阿里旺旺10.10.2旺旺的各种功能10.10.10E客服10.10.4淘宝助理•商品交易流程10.4.1买家拍下宝贝10.4.2卖家发货10.4.10买家收货及评价10.4.4卖家收款及提款淘宝网会员注册支付宝会员注册注册信息填写并提交查收激活邮件激活会员帐号淘宝注册成功登录支付宝注册信息填写并提交登录并启用支付宝帐户支付宝注册成功10.1.1注册及认证•注册入口•注册支付宝申请支付宝实名认证•支付宝实名认证：“支付宝实名认证”服务是由浙江支付宝网络科技有限公司提供的一项身份识别服务。支付宝实名认证同时核实会员身份信息和银行账户信息。通过支付宝实名认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品。增加支付宝账户拥有者的信用度。支付宝实名认证包括支付宝个人认证和支付宝商家认证。支付宝认证种类•个人认证•商家认证个人实名认证——申请认证个人实名认证——填写个人信息个人实名认证——确认汇款金额10.1.2个人信息补充及修改基本设置•个人信息/密码•网站提醒设置•收货地址注册后信息补充及修改个人信息/密码•编辑个人信息•修改Email地址•密码管理注册后信息补充及修改网站提醒设置•消息订阅•手机短信设置注册后信息补充及修改收货地址•有5个收货地址填写可以先预设常用相关地址，到购买商品后进行地址选择10.1.10发布商品发布商品发布入口拍卖一口价商品属性选择分类商品信息设置宝贝标题宝贝描述宝贝图片交易详情发布成功发布商品——发布入口登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式。三心及好评率达到97%以上可以发布“团购”产品Step1发布宝贝选择发布方式Step1发布宝贝选择发布方式10.1.4了解淘宝的商品发布规则第二节正式开店开设店铺10.2.1店名有讲究•店铺名称必须达到两个目标：识别性和传达性•店铺起名TIPS：1）简洁通俗、琅琅上口2）别具一格，独具特色3）与自己的经营商品相关4）用字吉祥，给人美感5）避免雷同，不要跟风10.2.2宝贝图片拍摄•利用好光线拍摄清楚的商品图片•修改图片大小至淘宝要求的120k内，jpg或gif格式，建议500×500象素，主体突出。•学习使用简单的作图软件，对图片进行修正及美化。•基本设置：店铺名、店铺分类、主营项目、店铺介绍、店标、公告10.2.3普通店铺设置开设店铺——基本设置①填写店铺名②选择店铺类别③填写主营项目④填写店铺公告⑤上传店标开设店铺——宝贝分类•宝贝分类出现在店铺左侧类目列表中。对店铺里的宝贝进行分类，将会大大方便买家进行针对性浏览，从而提高成交率。•分类法：按照店铺宝贝的品种来分比如包，鞋子，女装，男装；按尺寸来分比如衣服，按照衣服的尺寸来分S，M，L；按照宝贝更新时间来分，如10月1日新品，10月7日新品；按品牌来分：资生堂、薇姿、香奈儿。开设店铺——宝贝分类开设店铺——推荐宝贝•推荐宝贝将出现在店铺的推荐位上，总共可以推荐十六件宝贝，根据下架时间，在店铺中滚动展示6件。开设店铺——推荐宝贝开设店铺——推荐宝贝开设店铺——推荐宝贝开设店铺——友情链接•友情链接会显示在店铺的左下方，您可以添加105位掌柜的店铺，点击友情链接，就能自动链接到设置好的掌柜店铺中。是一种交换宣传的好方式。开设店铺——店铺留言•店铺留言也是买家和卖家交流的渠道之一，它显示在店铺页面的下方。开设店铺——店铺留言•选择与自己经营的产品匹配的店铺风格。开设店铺——网店初步建立•在对店铺进行基本的装修之后，一个焕然一新的页面出现在面前。10.2.4旺铺设置开设店铺——旺铺的开设•基本设置与集市的店铺相同•依次输入店铺名、店铺类别、主营项目、店标开设店铺——旺铺的开设•店铺招牌设置开设店铺——旺铺的开设•店铺招牌完成后开设店铺——旺铺的开设•宝贝促销区的设置点击“插入/修改”按钮开设店铺——旺铺的开设•宝贝促销区的设置粘添到“地址”栏里。开设店铺——旺铺的开设•宝贝促销区设置完成后“宝贝促销区”插入图片后开设店铺——旺铺的开设•宝贝个性推广区的设置①填写“推广区标题”②输入关键字选择在该推广区显示的宝贝③选择宝贝的显示方式和排序方式④用其他方式选择在该推广区显示的宝贝开设店铺——旺铺的开设•宝贝个性推广区设置完成后开设店铺——旺铺的开设•自定义页面的设置开设店铺——旺铺的开设•自定义页面的设置——使用链接地址将内部链接地址复制粘贴到这里开设店铺——旺铺的开设•自定义页面的设置——使用链接地址开设店铺——网店初步建立•在开店成功后，应该进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。•如果店铺中出售的、宝贝数量连续三周小于10件，会收到淘宝的一封将宝贝数量补足的提醒信；再过两周，还不足10件，店铺将被释放；再过一周，宝贝数量仍小于10件，店铺将被删除。第三节网店工具阿里旺旺支付宝淘宝助理阿里软件网店版10.3.1阿里旺旺•旺旺下载应用工具——阿里旺旺•旺旺功能酷炫表情网上沟通,可以看得见听得到广交好友应用工具——阿里旺旺•旺旺功能旺旺群交易提醒快捷通道文件传输10.3.2支付宝支付宝——充值•支付宝操作页面支付宝——充值•支付宝账户充值——网上银行充值•第二步：点击“去网上银行充值”支付宝——充值•支付宝账户充值——网上银行充值第三步：输入开户分行、卡号和支付密码点击“确定”支付宝——充值支付宝——充值•支付宝账户充值——支付宝卡通充值支付宝——充值•支付宝账户充值——邮政网汇e充值核对真实姓名、E-MAIL地址，输入汇票号码及密码支付宝——充值支付宝——提现支付宝——提现支付宝——提现填写的信息包括开户银行名称、省份、城市、支行名称、帐号支付宝——提现XXXXXX•支付宝账户提现•进入“我的支付宝”——“账户提现”中填写提现金额，每天提现次数为10次。填写提现金额、输入支付宝支付密码，点击“下一步”支付宝——提现支付宝——提现10.3.3网店工具——淘宝助理淘宝助理的功能介绍：•创建新宝贝•批量上传•模板•备份宝贝•下载宝贝•恢复宝贝10.3.4网店工具——阿里软件网店版•网店版首页应用工具——阿里软件网店版•我的交易应用工具——阿里软件网店版•批量操作——宝贝批量修改应用工具——阿里软件网店版•批量操作——交易批量评价应用工具——阿里软件网店版•生意报告——交易报表