销售人员的管理规范

销售人员的管理规范一.销售人员：基本注意事项1.应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容只整洁。（男士工作时间着正装；女士着装以简单、大方为宜，不得涂指甲油，着装、发型不得张扬或夸张。）2.对公司的各项销售计划、行销策略等应了解，不得泄露。3.不得接受客户的招待（除特殊情况，告知经理并同意方可）4.不得在工作时间内酗酒5.每周、每月例会，要求提前15分钟到达；会见客户，要求提前10-15分钟到达；遇特殊情况，应提前电话告知。【以上要求，必须100%做到。罚款：第一次30元，第二次60元。】二.销售人员工作态度和职务能力的评定工作态度：【自我评定，每项满分10分】1.积极性：凡是主动，做事积极，全力以赴地把工作做好2.协调性：为门店及其他销售人员的帮助与协调的主动性职务能力：【公司评定，每项25分】1：计划能力：年度计划、月度计划或专案计划的能力2:执行能力：各项计划的执行控制及改善措施的能力3：开发能力：对新产品新客户的开发能力4：沟通能力：与新、老客户的沟通与维护能力三.工作记录《月销售计划》、《拜访计划与记录》、《准客户资料表》1.建立《准客户资料表》；包括，单位/公司、姓名、职位、生日、个人爱好、如爱上哪，玩什么，吃什么，喝什么茶，小孩几岁等等。2.建立《拜访计划与记录》；试用期内，每日上午用1.5小时分享经验和方法或解答疑问；并检查拜访量及拜访效果。转正后，每周五上午开例会，分析、总结市场经验，告知公司发展动向，分析制定下一步工作安排与工作计划。区域经理监督、管理所属销售人员具体工作情况及关心其生活情况。区域经理必须每周至少一次，仔细检查所属销售人员具体拜访量及拜访效果；并每周向销售总监作详细汇报。3.每月月末做工作总结并制定下月销售计划（根据市场动向的总结和季节变化及公司发展规划；以及目标达成情况和改善方案）区域经理每月例会，汇报区域市场开拓情况和销售人员的重点反馈信息及解决方案或合理化建议。【以上要求，必须100%做到】