(第五讲第六讲)求职面试礼仪

社交礼仪第六讲求职面试礼仪世界500强企业优秀员工十二条核心标准1、敬业精神2、忠诚3、良好的人际关系:4、团队精神5、自动自发地工作6、注重细节，追求完美7、不找任何借口:只为成功找方法，不为失败找借口。8、具有较强的执行力9、找方法提高工作效率10、为企业提好的建议11、维护企业形象12、与企业共命运面试礼仪案例对于为什么要录用一个没有任何人推荐的小伙子，某公司经理如此解释：“他带来了许多介绍信。他神态清爽，服饰整洁；在门口蹭掉了脚下带的土，进门后随手轻轻地关上了门；当他看见残疾人时主动让座；进了办公室，其他的人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而他却很自然的俯身捡起并放在桌上；他回答问题简洁明了，干脆果断，这些难道不是最好的介绍信吗？”问题：1、经理话中的“介绍信”指的是什么？2、这些“介绍信”介绍了小伙子哪些优点？3、小伙子在应聘中遵守了哪些礼仪规范？第五讲求职面试礼仪1、求职信怎样写？（第四组）2、求职面试要注意什么问题（第四组）3、应聘过程要注意的事项（第五组）4、求职面试情景模拟（第五组）求职前的准备一、企业研究二、资料的准备三、个人形象准备及礼仪四、心理准备五、对可能提问问题的准备六、加强语言表达能力的训练七、保持良好的精神状态一、企业研究1、做好自我定位2、了解单位：性质、企业文化、发展背景、位置、福利待遇等3、了解岗位求职前的准备二、资料的准备求职信个人简历其他资料求职信怎样写？求职信求职信是求职者向用人单位或单位领导人介绍自己的实际才能、表达自己就业愿望的一种书信。也叫自荐信、自荐书。求职信写得好坏将直接关系到求职者是否能进入下一轮的角逐。求职信写法尊敬的×××（单位）领导：××××××（交代自己的身份）××××××（介绍自己的情况）××××××（强调求职的愿望）××××年×月×日求职信例文××大学人事处负责同志：我叫王××，女，今年28岁。我于1996年毕业于××大学新闻学专业，同年赴美国读西方文化史，1998年获文学硕士学位并翻译出版了《西方文化史话》、《西方新闻学》等新闻、文艺理论书籍三本，1998年至今在美国加州×××公司企划部工作。看了贵校刊登在《××日报》上的“高薪延聘启事”，我认为我的专长符合贵校的要求，我也比较赞赏贵校创业精神和用人之道，为此我不揣冒昧，向贵校提交我的求职信。贵校如有意，望及时与我联系。电话：Eamil：[e-mail]王×××年×月×日写作简历的要求及标准简历要层次分明、简捷明了,突出重点。整洁、简明、准确、真诚。简历包括的重点内容1、应聘职位2、个人基本情况3、专业课程4、社会工作及实习经验（能力体现）5、爱好与特长6、自我评价7、近期生活照8、后面附上有关证书和作品的复印件简历范本简历范本\高晓剑简历（新）).doc简历范本\杨潇一简历10-4-12.doc简历范本\简历范本2.doc同学提交的简历08资环有问题简历\XX简历.doc08资环有问题简历\XXX个人简历.doc08资环有问题简历\XXX同学个人简历~.doc08资环有问题简历\简历XXX.doc简历大赛获奖作品简历大赛获奖作品\乔世翠个人简历.doc简历大赛获奖作品\贾若--简历作品.doc简历大赛获奖作品\林海个人简历.doc个人基本情况包括个人资料（姓名、性别、出生年月、政治面貌、学历情况、健康状况、民族、籍贯）联系方式（重点）教育背景（毕业院校及专业）自我评价从性格、特长、优缺点、适合从事的工作几个方面来阐述可附上《大学生职业规划测评报告结果》（只要结论和网址)社会工作及实习经验（能力体现）工作经历和能力的说明，尤其是与求职目标相关的工作经历；工作经历：勤工助学、课外活动、义务工作、参加各种各样的团体组织、实习经历和实习单位的评价等等。提示这部分内容要写得详细些，说明你在活动中承担了哪些工作，取得了什么样的成绩，学到了什么，提升了那些能力。用人单位要通过求职者的这些经历考查其团队精神、组织协调能力等。通过业绩描述你的工作经历而不是单调的工作内容描述。你的业绩会打动阅读者，使你的简历具有可读性，并能在面试中引发无限的话题。尽可能地将工作成果数字化，让阅读者立刻产生客观的概念如我院02级一位同学这样写到：2005年4月，在珠海华发实业股份有限公司实习，主要参与华发新城二B期开盘销售工作，负责解答客户问题、招待新客和维护新客秩序，最终见证了公司顺利地在两天完成100％销售率的销售奇迹。在本次实习当中，不仅了解到了华发公司严谨有序的公司文化，还使自身的销售技巧、销售态度、临场应变等销售综合能力有了质的飞跃。爱好与特长毕业生在写求职简历时，一定要把自己最显著的特长写进去，这样可以使自己在应聘时多一些优势，也增加被录用的机会。注意问题避免冗长避免虚夸避免过谦避免遗漏要点避免过于华丽避免书面差错:有错别字，打印不规范；包装要适度，简洁、美观、大方突出个性简历要根据所申请的职位来设计要有针对性，注意随时更新。不要只准备一份简历，而要根据招聘职位来有所侧重地表现自己建议参加招聘会之前有针对性的准备10—20份简历。如何提交简历1、通过公司邮箱发送：一定要有主题，如“北师大不动产学院×××应聘策划助理简历”，以便公司处理邮件。2、当面递交：双手呈递，嘴里说上一句话“北师大×××简历，请多关照”之类等等。请你自我介绍一下这是面试的必考题目。列举自己的成长经历、社会经验和业余爱好等。列举两个自己性格与成功的案例。着重说明自己的综合素质、良好的品德和工作习惯。着重说明自己的专业知识、职业技能。自我介绍练习我叫***;中共党员(或团员)我毕业于北京师范大学珠海分校不动产学院;我所学的专业是_________我想应聘的职位是_____我的特长或爱好_______我曾参加了______实习实践发表了_______的论文…….面试前要做的准备面试中，考官会问些什么问题？？每人写出三个问题。求职面试的目的衡量你的能力是否符合公司要求。本质上，所有的面试官都在问三个问题：你做得了这个工作吗？你愿意做这个工作吗？你比其他求职者又如何？？作业：准备一下常见的问题1、你为什么选择我们公司？2、你认为自己最大缺点是什么？3、我们为什么要录用你？4、你能为我们做什么？5、你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？“你为什么选择我们公司？”1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”你认为自己最大的缺点是什么？1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。我们为什么要录用你？1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”你能为我们做什么？1、基本原则“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”“请你自我介绍一下”1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。练习：做模拟面试由两人分别交换扮演面试官和求职者，其他同学担任观众，并针对表演者的表现进行评判。只提一个问题面试礼仪面试是其他求职形式永远无法代替的，因为在人与人的信息交流形式中，面谈是最有效的。在面谈中，面试官对求职者的了解，语言交流只占了30％的比例，眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分，所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐，而且要注意避免谈话时做出很多下意识的小动作和姿态。如何塑造良好的职业形象？1、训练有素落落大方、手机静音2、具有潜力:3、善于合作４.临场表现要注意什么问题？1、不能迟到2、要举止有度：仪表、动作3、要注意语言交流：吐字清晰４.要注意与考官良性互动就业面试案例就业必读:闯关-就业案例12煮熟的鸭子飞了-就业案例9.32戏剧化的面试,常常是跨国大企业的招数面试谈话礼仪1、谈话内容方面应注意的问题A、注意礼貌用语切记出现不礼貌用语B、在回答问题时切记答非所问C、注意把握谈话的重点，思路清晰2、谈话形式方面注意的问题A、应聘时要用普通话作答B、说话时态度诚恳、谦逊C、切记随意打断考官的谈话D、说话时忌滔滔不绝，狂妄自大E、注意聆听别人的谈话面试应答技巧1、自信是成功应答的首要条件2、在应答中要确立对方意识3、熟悉常见考题，事先演练4、面试时提问的技巧求职后的礼仪1、感谢面试官、与面试官告别2、跟进3、收到面试结果后的礼节温馨提示1、要有充分的思想准备，树立正确的求职观。2、对于第一份工作不要太计较薪资，要将眼光放远，抱着学习的心态，增强自己的实力，为今后的发展奠定基础，不要进入职场就被钱捆住手脚，经验积累会帮助你成就事业，事业的成功自然会带给你经济的回报。3、要现实的看待就业问题，不要挑肥拣瘦，让机会白白错过，抱着“先就业后择业”的态度去求职，无论什么工作，都有学习和锻炼的机会。金正昆教授：国内知名礼仪专家20_求职礼仪.rmvb必考题目——自我介绍1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。作业：准备一下常见的问题1、你为什么选择我们公司？2、你认为自己最大缺点是什么？3、我们为什么要录用你？4、你能为我们做什么？5、你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？“你为什么选择我们公司？”1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”你认为自己最大的缺点是什么？1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。我们为什么要录用你？1、应聘者最好站