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长沙江河物业管理有限公司多种经营方案为给业主提供优质、优价、便捷、周到的特约服务，同时提高管理经营效益，经规划决定在美景物业管理有限公司所服务的小区全面开展多种经营服务活动，由管理处在力所能及与不影响正常管理工作、不影响顾客权益、不影响顾客生活、自愿、公平、合理的前提下组织开展。为提高管理处、各项服务直接联系人、经办人、提供人的工作积极性，拟给予各项多种经营收益的10%奖励给管理处统一分配，给予各项目服务负责人5%的收益奖励，给予各项目服务组20%的收益奖励，给予业务引进员工该项多种经营收益的5%奖励，多种经营收益由财务统一收取，每月制定收益报表，月度结算分配。管理处所开展的多种经营服务必须服务项目公开、服务价格公开、服务电话公开、监督电话公开，严禁私自接洽业务和贪污受贿，一经查实严肃处理：处所得三倍罚款及行政处分。管理处制定各项多种经营的具体方案报物业公司审批执行，申报方案包含各项多种经营服务的项目、价格、合作单位、合作协议、操作流程、审批权限、应用表单、项目服务组织成员与分工等。拟开展的多种经营项目如下：一、开展有偿维修服务1、确定为顾客提供便民有偿维修服务的项目；2、根据市场价格确定便民有偿维修服务的价格；3、成立为顾客提供便民有偿维修服务的小组；4、制订便民有偿维修服务管理流程；5、公布便民有偿维修服务价目表；二、开展家政服务1、联系专业家政服务公司为顾客提供有偿家政服务，并签定合作协议；2、确定为顾客提供便民家政服务的项目、价格；3、制订便民家政服务管理流程；4、公布便民家政服务价目表；三、开展房屋中介服务1、开展房屋租赁、转让中介服务；2、制定房屋租赁、转让中介服务管理流程；3、收集、公布房屋中介信息；四、开展代理服务1、开展代理车、船、机票服务，与各车、船、机票销售单位建立合作关系；2、开展代叫的士、租车服务，与各出租车公司建立合作关系；3、开展代订酒店、饭店服务，与各酒店、饭店建立合作关系；4、开展代订报纸、杂志服务，与各报刊、杂志、书店建立合作关系；5、代订花篮、代办喜庆服务，与花店、礼仪服务公司建立合作关系；6、开展代订牛奶服务，与相关单位建立合作关系；五、开展商务服务1、开展有偿打字、传真、复印服务；2、开展饮用水供应服务；3、开展短时、短距接送服务；六、开展外联维修服务1、联系外部电器维修部，提供有偿家电维修服务，与相关单位建立合作关系；2、其他顾客需要的维修服务；七、开展业务推广服务1、联系顾客所需要的各专业产品提供商，开展优惠销售活动，有偿提供场地、广告宣传；2、联系顾客所需要的学校、培训机构、医疗机构，开展相关的服务活动，有偿提供场地、广告宣传；3、联系顾客所需要的零售、移动商业供应商，开展相关的服务活动，有偿提供场地、广告宣传；观澜湖管理处多种经营方案实施细则根据公司董事会决议，拟在观澜湖管理处建立多种经营服务体系，成立房屋中介、家政服务、饮用水供应等多种经营服务小组，公司多种经营负责人周涛，财务管理周健，管理处多种经营总负责人唐汇平。房屋中介服务房屋中介服务组组长：付组长：服务员：收费员：职责组长职责：1、制订中介服务工作制度；2、制订中介服务工作流程；3、编制中介服务工作表格；4、负责中介服务工作总体管理，编制月度收益奖励分配报表；5、负责与委托转让、出租的业主签定房屋转让、出租的委托协议；6、负责看房钥匙借用的审批；7、中介服务工作制度中介服务工作流程中介服务工作表格（房屋委托转让登记表，房屋委托出租登记表，二手房购买客户信息登记表，租房客户信息登记表，房屋委托转让钥匙登记表，房屋委托出租钥匙登记表，房屋转让、出租信息单）房屋委托转让协议书房屋委托出租协议书中介看房钥匙借用审批登记表