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系统集成项目管理工程师成本管理项目管理本章要点9.1成本管理的意义与范畴9.2制定项目成本管理计划9.2成本估算9.3成本预算9.4成本控制成本√项目活动或其他组成部分的货币价值或价格，包括为实施、完成或创造该活动或其组成部分所需资源的货币价值。项目成本：项目全过程所耗费的各种成本的总和为项目成本。项目成本管理√在项目实施过程中，为了保证完成项目所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的项目成本估算、项目预算编制和项目成本控制等方面的活动。成本管理为了确保项目在预算内按时、保质、经济高效的完成项目目标而展开的一种必要的管理活动。－－－－成本管理计划:制定项目成本结构、估算、预算和控制的标准成本估算：中心环节编制一个为完成项目各活动所需要的资源成本的近似估算成本预算：项目进度将总成本估算分配到各单项工作活动上成本控制：项目跟踪控制项目预算的变更成本失控的原因√⑴成本估算工作和成本预算工作不够准确细致；⑵许多项目在进行成本估算和成本预算及制定项目成本控制方法上并没有统一的标准和规范可行；⑶思想上认识上存在误区，认为项目具有创新性，项目实施过程中变化太大，实际成本超支在所难免。产品全生命周期成本√在产品或系统的整个使用生命期内，在获得阶段、运营与维护以及生命周期结束时对产品的处置所发生的全部成本。一般产品全生命周期成本包括项目全生命周期成本。成本的类型√可变成本随着生产量、工作量或时间而变的成本。主要是原材料，燃料，动力等生产要素的价值，当一定期间的产量增大时，原材料，燃料，动力的消耗会按比例相应增多，所发生的成本也会按比例增大，故称为可变成本。固定成本不随着生产量、工作量或时间而变的成本。固定成本总额只有在一定时期和一定业务量范围内才是固定的，这就是说固定成本的固定性是有条件的。这里所说的一定范围叫做相关范围。如业务量的变动超过这个范围，固定成本就会发生变动。。成本的类型√直接成本直接可以归属于项目工作的成本。间接成本来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给被项目的费用。管理储备√单独计划出来的成本，以备未来不可预见的事件发生时使用。成本储备、进度储备。成本基准√经批准的按时间安排的成本支出计划，并随时反应了经批准的项目成本变更，被用于度量和监督项目的实际执行成本。学习曲线理论√当重复生产许多产品时，那些产品的单位成本随着数量的增多呈规律性递减。该理论用来估计生产大量产品的项目的成本。信息系统的项目成本估算的困难⑴、需求信息的复杂性⑵、开发技术与工具的不断变化⑶、同类项目的缺乏⑷、信息系统项目建设不同人员的不同见解⑸、缺乏专业和富有经验的人才⑹、管理层的压力和误解本章要点9.1成本管理的意义与范畴9.2制定项目成本管理计划9.2成本估算9.3成本预算9.4成本控制项目成本管理计划√是一个计划工具，它列出了模板并制定了项目成本结构、估算、预算和控制的标准。项目管理团队需先行规划，形成一份成本管理计划，从而为规划、组织、估算、预算和控制项目成本统一格式，建立准则。项目所需的成本管理过程及其相关工具与技术，通常在定义项目生命周期时即已选定，并记录于成本管理计划中。该计划是整体管理计划的一部分。成本管理计划的内容√精确程度。应根据活动范围和项目规模，设定活动成本估算所需达到的精确程度（如精确至100美元或1000美元），并可在估算中预留一定的储备金。测量单位：定义了每种资源的测量单位。组织程序链接。工作分解结构为成本管理计划提供了框架，使成本估算、预算和控制之间能保持协调。用做项目成本账户的WBS组成部分被称为控制账户（CA）。每个控制账户都有唯一的编码或账号，并用此编码或账号直接链接到执行组织的会计系统。控制下限：定义项目执行某一时间点的成本或其他指标的偏差下限。挣值规则：0-100；50-50；报告格式；过程说明；本章要点9.1成本管理的意义与范畴9.2制定项目成本管理计划9.2成本估算9.3成本预算9.4成本控制成本估算√对完成项目各项活动所必需的各种资源的成本做出近似的估算。（人力、设备、材料等）项目估算的准确性随着项目的进行而提高启动阶段为粗略估算（ROM），估算范围-50%~+100%关于估算进度估算：从时间成本估算：从费用角度对项目进行规划－－－－－－－特点：估算不是很准确的，有误差的经验（历史）数据非常重要不要太迷信数学模型估算不准确的原因√基础数据不足；估算对需求的敏感性；项目中的不确定性因素，变更问题；缺乏经验的估算人员；签约前后的不连贯和低劣的推测技术；成本的单位货币单位人民币元美元……..什么时候开始成本估算？√当决定竞标的时候开发WBS当中途接管一个项目的时候当项目进行到下一个阶段的时候项目范围变更的时候直接成本说明直接成本=开发成本+管理成本+质量成本直接成本=规模*人力成本参数例如：人力成本参数=2万/人月，30人月的项目的直接成本是60万间接成本说明间接成本=直接成本*间接成本系数间接成本=规模*人力成本参数*间接成本系数例如：间接成本系数=1.5--3项目总估算成本估算成本=直接成本+间接成本估算成本=规模*人力成本参数（1+间接成本系数）成本系数=人力成本参数*（1+间接成本系数）简易算法：估算成本=规模*成本系数例如：成本系数=3万/人月项目总报价项目总报价=项目总估算成本+风险利润1.项目利润=估算成本*a%2.风险基金=估算成本*a%3.税=估算成本*b%(例如:b为5.5左右)项目总报价=x%*估算成本成本估算容易被忽视的因素√间接成本学习曲线项目完成的时限质量要求储备项目成本估算的步骤√1识别并分析项目成本的构成科目。确定完成活动所需要的物质资源。如人工费、材料费、咨询费。2根据已识别的成本构成科目，估算每个成本科目的大小。3分析成本估算的结果，找出可以替代的成本，协调各种成本的比例关系。例如项目设计成本增加带来实施成本减小。优化方法：工期优化、费用优化、资源优化项目成本估算的输入√1、企业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、工作分解结构5、工作分解结构词汇表6、项目管理计划7、进度管理计划8、人员配备管理计划9、风险登记册通过审查风险登记册，来考虑降低风险所需的成本。成本估算的工具和技术√1、类比估算2、确定资源费率3、自下而上估算4、参数估算5、项目管理软件6、供货商投标分析7、准备金分析应急储备；已知的未知事件（风险事件）；8、质量成本类比估算法√成本类比估算是指以过去类似项目的参数值（如范围、成本、预算和持续时间等）或规模指标（如尺寸、重量和复杂性等）为基础，来估算当前项目的同类参数或指标。在估算成本时，这项技术以过去类似项目的实际成本为依据，来估算当前项目的成本。步骤上层总成本估算按WBS传递到下一层估算类比估算法-定义√从项目的整体出发，进行类推，即估算人员根据以往的完成类似项目所消耗的总成本（或工作量），来推算将要开发的软件的总成本（或工作量），然后按比例将它分配到各个开发任务单元中是一种自上而下的估算形式类比估算法-使用情况√有类似的历史项目数据信息不足（要求不是非常精确)的时候在合同期和市场招标时在高层对任务的总的评估类比估算法-特点√简单易行,花费少具有一定的局限性准确性差,可能导致项目出现困难自下而上估算法-定义√工料清单法利用任务分解结构图,首先对单个工作包或活动的成本进行最具体、细致的估算；然后把这些细节性成本向上汇总或“滚动”到更高层次，用于后续报告和跟踪。自下而上估算法－使用情况√在进入项目开始以后，WBS以后的开发阶段需要进行准确估算的时候自下而上估算法－特点√这种方法最为准确。它的准确度来源于每个任务的估算情况非常费时,估算本身也需要成本支持可能发生虚报现象参数估算法－定义√一种使用项目特性参数建立数据模型来估算成本的方法，是一种统计技术。如回归分析和学习曲线。模型可以简单也可以复杂，很少有通用性。利用历史数据与其他变量（如软件中的代码行、功能点等方法）之间的统计关系，来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。参数估算可以针对整个项目或项目中的某个部分，并可与其他估算方法联合使用。参数估算法－使用情况√存在成熟的项目估算模型应该具有良好的数据库数据为基础目前软件企业估算很少使用（其它行业如建筑行业等会经常使用）通用的数学模型，但是会存在一个特定的模型。参数估算法－特点√比较简单,而且也比较准确如果模型选择不当或者数据不准,也会导致偏差专家估算法√影响成本估算的变量众多，如人工费率、材料成本、通货膨胀、风险因素和其他因素。通过借鉴历史信息，专家判断能对项目环境进行有价值的分析，并提供以往类似项目的相关信息。由多位专家进行成本估算，一个专家可能会有偏见，最好由多位专家进行估算，取得多个估算值,最后得出综合的估算值。专家估算法-Delphi组织者发给每位专家一份软件系统的规格说明和一张纪录估算值的表格，请他们估算专家详细研究软件规格说明后，对该软件提出3个规模的估算值最小ai最可能的mi最大bi组织者对专家的表格中的答复进行整理计算每位专家的Ei=(ai+4mi+bi)/6,专家估算法-Delphi(续)综合结果后，再组织专家无记名填表格，比较估算误差，并查找原因如果各个专家的估算差异超出规定的范围（例如：15%），则需重复上述过程，最终可以获得一个多数专家共识的软件规模然后计算出估算的期望值：E=E1+E2+…En/n（N:表示N个专家）专家估算法-举例某多媒体信息查询系统—专家估算专家1：1，8，9=〉（1+9+4*8）/6=7（万元）专家2：4，6，8=〉（4+8+4*6）/6=6（万元）估算结果=（6+7）/2=6.5（万元）猜测估算法是一种经验估算法，进行估算的人有专门的知识和丰富的经验，据此提出一个近似的数据，是一种原始的估算方法。估算方法总结初期类比的方法专家估算计划阶段自下而上参数模型实施阶段（包括变更发生）自下而上参数模型成本估算方法综述主要考虑三种模型:类比法,自下而上法,参数法.自下而上法费时费力,参数法比较简单自下向上法与参数法的估计精度相似各种方法不是孤立的,应该注意相互的结合使用类比法通常用来验证参数法和自下而上法的结果准备金分析√为应对成本的不确定性，成本估算中可以包括应急储备（有时称为“应急补贴”）。应急储备可以是成本估算值的某个百分比、某个固定值，或者通过定量分析来确定。随着项目信息越来越明确，可以动用、减少或取消应急储备。应该在项目成本文件中清楚地列出应急储备。应急储备是资金需求的一部分。供货商投标分析√供货商投标分析。在成本估算过程中，可能需要根据合格卖方的投标情况，来分析项目成本。成本估算的输出√1、活动费用估算2、活动费用估算支持细节成本估算所需的支持信息的数量和种类，因应用领域而异。不论其详细程度如何，支持性文件都应该清晰、完整地说明成本估算是如何得出的。3、请求的变更4、费用管理计划（更新）估算准确度类型准确度说明量级估算:合同前Orderofmagnitude-25~~+75%概念和启动阶段决策预算估算:合同期Budget-10~~+25%编制计划确定性估算:WBS后Definitive-5~~+10%工作分解后的详细计划估算不准确的原因√基础数据不足估算对需求的敏感性项目中的不确定性因素，变更问题缺乏经验的估算人员签约前后的不连贯和低劣的推测技术避免低劣估算1.避免无准备的估算2.留出估算的时间，并做好计划3.使用以前的项目数据4.使用以开发人员为基础的估算5.分类法估算6.详细的较低层次上的估算7.使用软件估算工具8.使用几种不同估算技术，并比