保障性住房智能化管理信息系统

1/24保障性住房智能化管理信息系统项目采购招标文件根据相关规定，深圳市住房保障署以公开招标方式进行保障性住房智能化管理信息系统项目的委托服务采购工作。招标事项具体内容如下：矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃。一、项目内容项目名称：保障性住房智能化管理信息系统项目。项目详细需求和相关技术要求如下：（一）项目需求1、数据采集（1）人员信息采集保障房人员信息采集包括住户信息采集、同住人信息采集、以及小区物管人员信息采集。（2）采集方式保障房人员信息采集包括PC端Web管理系统采集、自助终端采集、移动终端采集等三种采集方式。（3）采集内容系统采集的内容包括：人脸数据、指纹数据、身份证副本数据、实名制RCCSIM卡等数据，同时支持其它身份识别数据的接入。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸。2、数据交换（1）公共住房基础信息平台的数据交换系统与公共住房基础信息平台进行房源信息同步和住户信息的数据同步。2/24（2）实施项目硬件设备的数据交换系统实时与实施项目楼栋管理设备和入户管理设备进行数据交换，数据交换的内容包括：管理系统将采集的住户权限远程下发给楼栋智能门禁设备和入户智能管理设备，以及楼栋智能门禁设备和入户智能管理设备的运行数据实时远程上传至管理系统。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭。3、系统基础配置（1）智能设备的管理和配置系统对楼栋智能门禁设备和入户智能管理设备进行配置、入网、通信，建立设备与保障房源、保障房住户的逻辑映射关系，通过智能设备的人脸识别、指纹识别、掌静脉识别、身份证证件卡识别、身份证副本识别、实名RCCSIM卡识别等身份识别和使用权限管理实现系统对保障房源和保障房住户的管理。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧。（2）系统基础功能权限系统为市、各住房保障部门及各物业小区管理员提供系统账号，通过对账号系统功能权限的划分，实现系统的分级管理、完成各岗位的工作职责。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒。（3）系统日志系统运行日志：记录系统中硬件、软件和系统问题的信息，监视系统中发生的事件。运维人员可以通过它来检查错误发生的原因，或者寻找受到攻击时攻击者留下的痕迹；謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點。3/24设备状态日志：记录保障房楼栋管理智能门禁设备、入户智能管理设备的设备联网、设备操作、设备运行、设备状态的日志，运维人员通过设备状态日志对设备的进行日常维护和管理；厦礴恳蹒骈時盡继價骚。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺。管理账号操作日志：记录各管理员账号的操作日志，记录管理员对系统使用行为，在出现异常管理行为时通过管理账号操作日志对问题进行回溯。茕桢广鳓鯡选块网羈泪。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀。4、系统业务功能系统提供管理业务功能、查询业务功能、分析业务功能、统计业务功能等核心业务功能。（1）管理业务功能住户管理设备管理房源管理（2）查询业务功能房源查询住户查询设备查询（3）统计业务功能系统提供包括：区域统计、小区统计、楼栋统计、房源统计、住户统计、设备统计等统计业务功能，并对统计数据进行实时查看和报表导出。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈。（4）分析业务功能根据系统的数据采集和数据统计，结合保障房管理规则对保障房楼栋门禁使用数据记录、房间使用数据、设备状态数据4/24等进行分析，生成住户保障性住房进出记录和保障房使用的分析数据，对异常数据和临界值数据的保障房住户家庭进行重点排查和追踪，并将分析报表导出提供给执法部门进行重点监管和执法。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠。5、人脸比对身份验证通过人脸比对身份验证，辅助保障房住户身份有效性的监管和真实性核查。6、移动执法小程序执法人员通过微信小程序实现对保障房住户的查询、保障房使用的查询、以及保障房统计分析数据查询等，并通过小程序对保障房的执法数据进行上传和对保障房住户权限管理等。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買。7、综合服务（1）客服系统支持保障房管理单位、物业服务单位、承租人、与客服人员围绕服务进行在线交流，提示服务的满意度，及时处理服务过程中遇到的各种问题，有效解决管理人员与住户之间的交流以及关系维护，客服人员通过在线即时交流工具、客服热线对承租人进行服务。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇。（2）运维系统系统实现系统运行的自动化，减少重复工作，降低知识传递的成本，使系统交付更高效、更安全，使产品运行更稳定，5/24使故障处理，由事后处理变成提前发现，由人工处理变成系统自动容灾，系统运维工程师12小时内响应并对系统进行维护。铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝。（二）技术要求1、部署环境（1）数据库服务器：oracle11g，linux。（2）应用服务器：weblogic12c，linux。2、开发环境使用深圳市住房保障署指定的基于J2EE架构的开发框架开发。3.实施技术原则该软件系统要以国家、省各类技术规范和建设等业务信息化规范为依据，严格遵照国家软件工程规范及以下原则：（1）先进性：采用国际、国内先进的软件体系结构，先进的技术标准，具有很好的可维护性；（2）安全性：从多个角度，多个环节考虑，确保系统和数据的安全。（3）易操作：用户接口及界面设计将充分考虑人体结构特征及视觉特征进行优化设计，界面友好、美观，操作符合日常工作流程需要，易学习、易操作，系统提示和帮助信息准确及时。擁締凤袜备訊顎轮烂蔷。擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報。（4）稳定性：系统具备较强的容错能力，来保证系统运6/24行的可靠性，并制订相应的策略完成数据的备份，以保证在出现意外事故时系统能够迅速恢复运行。贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷。贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛。（5）高效性：数据访问、数据处理等系统软件要具有极强的处理和运算能力。要求系统有较强的操作平台、数据库系统、实现架构、网络环境等方面的适应性。坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚。坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻。（6）可扩展性：具有科学合理的体系结构，根本保证系统的可扩展性，业务平台、数据信息平台各个层次都可以灵活扩展。系统在信息处理平台和业务应用平台提供标准规范的统一接口，充分支持新业务的展开。随着系统的运行，系统数据量会越来越大，并对系统性能产生影响，为了保证对系统性能的要求，系统在设计时就应考虑具有较强的扩展性。蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘。蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘籜。（7）硬件扩展性：整个系统和计算机网络可以根据不同的系统要求，随时进行硬件设备配置。系统容量较小时，系统中主要业务控制软件集中在一套设备。系统容量较大时，将业务控制软件分布在不同设备中，提高系统处理能力和稳定性。買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄。買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄届。（8）软件扩展性：提供只需进行简单操作就可以生成新的业务流程、修改已有业务流程，任意增加、删除和修改业务数据和业务流程，适应业务发展的需求。提供功能强大的数据接口，轻松实现各种数据的导入、导出以及与外部系统的无缝7/24连接。綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴。綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴飙。（9）应用软件与硬件的无关性：应用软件所采用的硬件无关，即通过配置实现系统支持不同硬件的接入方式。4、开发技术规范为了便于今后的扩展应用，并尽量降低后期维护成本，本项目涉及的系统主体采用B/S框架，使用HTML5标准化语言开发自适应申请页面，采用J2EE体系结构能够使所开发的应用软件系统具有跨平台的特性，能够在不同操作系统之间、不同平台之间平滑移植。驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦。驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦諑。在系统与其他系统整合关联方面，基于XML的Web服务技术是目前世界上最先进的分布式异构数据库系统整合技术，它将原来基于数据库的集成提升到基于服务（应用程序）的集成，从而屏蔽了数据结构、业务逻辑等一系列需要深入了解原系统的细节问题，成为当前最受业界推崇的集成技术。WebService从本质上讲是放置于Web站点上的可重用构件。WebService可以分散于Web的各个地方，通过互相地调用以协同完成业务活动。在WebService的体系中，不同的应用系统被分割为强内聚、松耦合的单个的服务，可以通过Web被调用和访问。猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑。猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑献。Oracle数据库设计规范:本项目数据库设计要求必须遵循深圳市住房和建设局的Oracle数据库设计规范。锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔。锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔嗚。8/245、安全要求发布系统必须能通过深圳市专业的安全漏洞扫描公司的安全漏洞扫描鉴定。6、数据交换接口规范在系统中涉及的所有数据交换皆以XML文件格式通过交换接口实现，主要包括以下具体规范：（1）XML相关的标准和规范核心技术规范：XML、Schema、XSL、namespace、DOM/SAX；服务相关语言和协议：SOAP、WS、UDDI；元数据标准：DC、RDF、GILS；工作流相关的语言：WSFL、XLANG、BPEL4WS、XPDL、BPML；事务处理和协作相关：WSCI、BTP、WS-COOR、WS-TRAN；XML安全相关：ENC、SIG、XKMS、XACML、SAML；XML处理与表现：XFORMS、XHTML、VoiceXML、SMIL、MATHML、SVG；XML开发相关：DOM、SAX、JAXP、JAXR、JDOM、JAXB、JAXM、JAX-RPC；其它相关领域的XML标准：ADML、AIML、CML、FIX、GML、HR、tML、ebXML、HL7；構氽頑黉碩饨荠龈话骛。構氽頑黉碩9/24饨荠龈话骛門。（2）接口的命名方法、编码、内容规范接口的命名规范：接口的命名方法应遵循两个的规则：唯一性规则、标示性规则。接口的内容规范：所有的接口必须有统一的格式，各个信息资源库与数据交换接口的内容必须包含以下几个方面：接口编码、所共享的数据的结构信息以及元数据信息、接口定义的作者、操作日期、附加说明、接口所属类别（即对应共享目录）、有效日期和使用权限。輒峄陽檉簖疖網儂號泶。輒峄陽檉簖疖網儂號泶蛴。（3）错误编码规范错误编码是指由于操作步骤上的错误或网络连接出现问题等原因而导致数据交换无法正常运行。系统可以判断并提示出错的原因。错误的编码采取整数作为唯一的编号。并保存在数据交换的数据库上。根据实际出现的情况，管理员可以方便地维护扩展。尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅。尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅瀝。7、性能指标系统建成后，应满足如下性能指标：（1）稳定性指标系统有效工作时间：≥99.9%系统故障恢复时间不超过30分钟。不出现以下情况：无故退出系统；发生系统不可控制的故障提示；因系统故障导致操作系统或机器无法正10/24常操作。并发支持指标系统支持同时在线用户数：≥5000个并发数按同时在线用户数的20%计算：≥1000个（2）响应指标简单事务处理(包含各类信息录入、修改、查询业务、主要页面平均响应时间等)≤3s（1000名并发用户）；识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒。识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒侬。信息录入、修改型简单事务：平均响应时间≤5s；复杂事务处理≤60s(1000名并发用户)；各类固定统计报表形成时间：≤1分钟。类型技术要求约束说明执行标准环境要求技术平台基于J2EE平台，使用JAVA语言进行系统开发，JDK版本为1.6+不可偏离部署环境服务器RedHatEnterprise6.0+中间件Weblogic12c+数据库Oracle11g不可偏离配置管理采用深圳市住房和建设局信息中心统一的SVN管理工具，进不可偏离11/24行系统全生命周期的需求、设计、参考文档、代码、部署程序等资料的管理管理要求单点登录和系统集成采用深圳市住房和建设局信息中心指定的权限管理产品，实现统一身份认证体系和单点登录。不可偏离系统界面风格遵循深圳市住房和建设局信息中心标准规范之“信息系统界面和风格统一标准规范”，保障深圳市住房和建设局信息中心所有信息项目的界面风格和用户体验的一致性不可偏离系统安全遵循深圳市住房和建设局信息中心标准规范之“信息系统安全规范”，系统上线前必须通过深圳市保密局要求的软件漏洞