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《信息化理论与实践》复习资料第一章信息化理论概述了解：1．按其技术特征不同，现代信息技术包含传感技术，计算机技术，光盘技术等。2．具有内容丰富、数量大、传送速度快、可跨国界流动等特点的信息资源是网络型信息资源。3．属于金融信息化的是银行核心业务系统等。4．一切能使信息跨越空间而流动的技术称为信息传输技术5．新研制的产品模型、样品等属于实物型信息资源6．电子政务的主要模式有G2C等7．使零散、无序的信息实现有机联系和序化的技术称为信息组织技术8．信息资源的特点：分布广泛性与不均匀性共存，无限性与稀缺性共存，非消耗性与时效性共存9．CAPP是指计算机辅助工艺规划10．在已建立的数据库和计算机网络中查找所需要的技术成为信息检索技术11．信息资源按其内容性质划分：政治信息资源，科技信息资源，法律信息资源12．属于生产制造信息化的是：虚拟制造，快速成型制造，分布式控制系统识记：13．CAPP是指计算机辅助工艺规划，它是工业信息化内容的一个方面。14．社会信息化的第一步是企业信息化15．电子商务包括网络营销、网上支付、在线销售、物流配送等交易活动。16．电子政务的基本框架“三网一库”是指内网、专网、外网和资源数据库。17．经济信息化：是指在经济活动中的各个行业、各个领域广泛采用信息技术，开发和利用信息资源，包括工业信息化、农业信息化、金融信息化、商务信息化等。18．管理信息化：是指在管理活动，即在计划、决策、组织、指挥、控制等活动中广泛利用信息技术，有效利用信息资源，从而提高管理效率。19．社会信息化：就是在社会活动的各个方面广泛应用现代信息技术，充分开发和有效利用信息资源。20.教育信息化：是指教育与教学领域在先进的教育思想指导下，积极应用信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，从而促进教育改革与发展的过程。掌握：21．信息资源的特点：1）精神形态与物质形态共存2）分布的广泛性与不均匀性共存3）无限性与稀缺性的共存4）非消耗性与时效性并存5）可共享性与可选择性并存22．信息化管理的内容：1）信息化战略规划2）信息化组织实施3）信息化工程监理4）信息化应用控制5）信息化管理创新6）信息化绩效评价23．信息化管理的作用：1）优化投入结构，减少投资浪费2）加强协调共享，消除“信息孤岛”3）缩短建设周期，提高建设质量4）充分有效应用，保证正常运行5）促进流程重组，推动管理创新熟练掌握：24．信息化管理的内容和作用。内容：1）信息化战略规划2）信息化组织实施3）信息化工程监理和应用控制4）信息化管理创新5）信息化绩效评价作用：1）优化投入结构，减少投资浪费2）加强协调共享，消除“信息孤岛”3）缩短建设周期，提高建设质量4）充分有效应用，保证正常运行5）促进流程重组，推动管理创新25．试述信息化战略规划的基本原则21）.目标性原则2）.可持续发展原则3）.可拓展性原则4）.战略匹配原则5）.因地制宜、突出特色原则6）.需效互动、强调应用原则7）.重点突破原则8）.有效性实施原则9）.全面参与原则10）.循序渐进原则26．社会信息化的推进规律：1.企业信息化是社会信息化的第一步1）企业在激烈的市场竞争中，对信息的需求高于其他社会组织2）信息技术能提高企业信息处理能力而增强企业竞争力2.政府信息化是社会信息化的中间环节1）政府信息化是企业信息化发展的必然要求2）政府信息化是提高政府自身工作效率，改进公共服务的客观需要3.社会全面信息化是社会信息化的最高阶段1）企业信息化对社会全面信息化有一定的推动作用2）政府信息化对社会全面信息化有很强的促进作用综上所述，社会信息化表现出由企业信息化到政府信息化，再到社会全面信息化的推进规律。第二章信息化战略规划了解：1．公布“信息高速公路”发展计划，并提出建立“全球信息基础设施”的国家是美国2．著写“战略三部曲”，奠定竞争战略理论基础的是波特3．我国在党的十七大报告明确提出了要大力推进信息化与工业化的融合？4．Ward认为，应使其成本减少的社会组织信息技术应用的是支持型5．关键成功因素法的优点在于分析的数据比较少6．为应对剧烈变化的外部环境，20世纪60年代起现代战略规划理论被创立7．曾发展“后发优势”理论的是追赶假说，蛙跳模式，均衡模式8．提出战略规划的经典分析工具SWOT分析矩阵的是伦德9．Ward认为，应保证其高增值性的社会组织信息技术应用的是战略型识记：10．信息资源管理的目标是达到高效、实效和经济的最佳效果，也称3E原则。11．综合集成理论主张建立一个由专家体系、工具体系和知识体系组成的人机交互系统。12．关键价值链方法的核心就是对关键环节的辨识。213．战略栅格法确定出四种不同的信息系统战略规划条件：战略、转变、工程和支持。14．詹姆斯·马丁认为，战略数据规划是信息系统规划的核心。15．战略集合转移法是将组织的总战略看作一个信息集合16．战略系统规划的基础性内容包含业务系统规划、信息技术战略规划和数据战略规划17．战略规划：是对组织的内外部环境进行分析，判断发展的趋势，寻找对组织发展构成的威胁和新的发展机会，寻求外部环境和组织的最佳组合，它的侧重点是制定组织的战略或规划组织的行动方案。18．战略栅格法：是一种了解社会组织中信息系统作用的诊断工具。它利用战略栅格图，依据现有信息系统的战略影响和即将开发的信息系统的战略影响，确定出四种不同的信息系统战略规划条件，即战略、转变、工程、支持。19．信息化战略规划：是在分析一定范围内发展战略或一个组织经营管理战略的基础上，以国家、地区、行业或社会组织的发展战略规划为依据，采用科学的信息化战略规划方法，对区域信息化或行业信息化或组织信息化建设与应用的愿景、使命、目标、战略、原则、架构和进程等进行的筹划与设计。20．价值链分析法：它将一个组织视为一系列的输入、转换与输出的活动集合，而每一个活动都有可能相对于最终服务或产品产生增值行为，为增强组织的竞争力做出贡献。掌握：21．战略规划包括哪些方面的决策1）规定组织的使命2）制定出指导组织去建立目标、选择和实施战略的方针3）建立实现组织使命的长期目标和短期目标4）决定用以实现组织目标的战略22．信息化战略规划报告主要包括哪些内容1）信息化背景2）信息化现状3）信息化差距4）信息化指导思想5）信息化建设的基本原则6）信息化行动计划熟练掌握：23．信息化战略规划的作用1.顺应时代需求，支撑和完善总体战略规划体系2.促进国家信息化建设合理、有序、协调发展3.明确建设目标和任务，为信息化发展提供方向和指南4.形成信息化建设的广泛共识，为变革创造有利条件5.识别关键因素，确立信息化建设的突破口在信息化建设过程中，存在着牵一发而动全身的关键条件和制约整体发展的瓶颈因素，识别这些关键因素，为信息化建设寻求突破口，是信息化战略规划的重要任务和功能。6.设计整体架构，优化整合信息化建设全局信息化战略规划能为参与各方人员如各级领导、各层管理人员和基层员工描绘出一个未来信息化中业务、信息、技术应用三者互动的蓝图。7.措施明确，保证信息化建设的低成本、高效率信息化战略规划能够自顶向下的进行系统建设的统筹考虑，并提出明确的保障措施。第三章信息化组织实施了解：1．信息系统需求调查方法一般包含实地观察，面谈，发放调查表2．信息系统可行性分析的工作组织一般形式有：科研单位技术专家，单位中层管理干部，相关工作人员3．结构化开发方法的优点包含：从抽象到具体，逐步求精，质量保证措施完整，信息系统实现阶段4．信息设备采购的基本要求包含：遵循国家有关政策法规，选择最佳的供应商，争取最优惠的价格5．信息系统需求分析要领的是：从含糊的需求中抽象出对信息和信息处理的要求，对各种需求确定定量的要求，对于罗列出来的各种问题及需求，应认真分析它们之间的相互关系6．信息系统的验收过程包括验收测试，验收评审，验收的后续管理7．设备招标的主要形式包含内部招标，有限招标，分开招标8．原型法的主要缺点是开发工具要求高，解决复杂和大型系统问题困难，对用户的管理水平要求高9．信息系统设计的原则包含系统性原则，灵活性原则，可靠性原则10．有一定信息系统开发与应用能力，但能力不强的社会组织可采用信息系统开发选择性外包11．结构化开发方法的缺点包含文档编写工作量大，预定义先需求的方法，适用于一些组织相对稳定的系统开发12．能够较全面地支持整个系统开发过程的方法是结构化系统开发方法13．信息设备的采购方式一般采用竞争性谈判采购，询价采购，邀请招标采购14．信息系统的可行性分析一般包含技术可行性分析，．经济可行性分析，社会可行性分析识记：15．三角度因素分析法是从经济角度、战略角度和技术角度分析信息系统开发外包或自行开发的条件，以辅助外包决策。16．信息设备招标主要由三种形式：内部招标、有限招标和分开招标。17．信息设备的验收工作是质量监测第一关，也是检验合同执行情况的关键。18．外包的SWOT分析法包含外包优势、外包劣势、外包机会和外包威胁19．信息系统开发外包决策分析方法有外包的SWOT分析法和三角度因素分析法20．信息系统需求分析：就是通过调查研究，确定国家、地区、行业或社会组织需要开发什么样的信息系统，列出信息系统应该具备的各种功能，并提出系统开发的实现条件。21．信息系统可行性分：就是在现实的基础上，从技术、经济和社会因素等方面研究并且论证信息化系统建设的可行性。可行性研究的目的是用最小的代价，在最短的时间内确定问题能够解决，即能否找到一个信息化建设的切实可行的解决方案。22．信息系统立项管理：是根据实际需求确定信息系统设计目标和项目范围、功能、运行环境、投资预算和竣工时间等，并报上级管理部门审批。23．信息系统开发外包：是指社会组织根据市场与自身资源的评估，为了更好地合理利用社会组织内外的资源、控制成本、转移风险而将信息系统开发中的某个或某几个环节交给组织外的独立方完成的一种信息系统开发方式。掌握：24．信息系统需求调查方法有哪几种：1）网络调研2）查阅书面资料3）实地观察4）面谈5）发放调查表6）业务专题报告25．信息化合同监理的重点：1）参与合同的制定2）参与合同的谈判3）理解合同的各个条款4）促进合同双方履行各自的义务及行使自身的权力5）拟定合同时要注意提高各项条款的可操作性，避免日后产生纠纷6）拟订合同条款时，要注意风险的合理分担和转移26．信息系统立项审批的基本原则：1）分级审批原则2）简单性原则3）灵活性原则4）完整性原则5）可靠性原则6）经济性原则27．信息系统需求分析的内容：1）功能和性能需求2）资源和环境需求3）可靠性需求4）安全保密要求5）用户界面需求6）可扩展性需求熟练掌握：28．信息系统需求分析的内容和要领：内容：1）功能需求2）性能需求3）资源和环境需求4）可靠性需求5）安全保密要求6）用户界面需求7）可扩展性需求要领：1）从含糊的需求中抽象出对信息和信息处理的需求2）对各种需求确定定量的标准3）对于罗列出来的各种问题和需求，应认真分析它们之间的相互关系，根据实际情况抓住其中的实质需求29．信息系统设计的原则：1）系统性原则。信息系统设计要从整个系统的角度进行考虑，系统代码要统一，设计标准要规范，传递语言要一致，实现数据或信息全局共享，提高数据重用性。2）灵活性原则。为了维持较长的信息系统生命周期，要求系统具有很好的环境适应性。3）可靠性原则。是指信息系统抗干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。4）经济性原则。是指在满足系统需求的前提下，尽量节约成本。第四章信息化工程监理了解：1．监理人员在项目现场对某些关键部位实施全过程现场跟班的监督活动称为旁站2．信息化工程合同监理应该遵循的原则包含及时纠偏原则3．信息化工程监理单位资质评审须进行2次申请4．我国全国范围内的信息化工程监理认证权威机构是工业和信息化部5．信息化工程设计阶段进度监理任务的有协助建设单位确定合理的设计时限要求6．信息系统启动前的准备工作包括信息系统使用人员的培训，信息系统启动前的资料准备，信息系统运行管理制度建设7．信息化工程监理单位的资质证书有效期为4年8．信息化工程组织协调的原则包