大马生态旅游景区经营现状分析.

1大马生态旅游景区经营现状分析近年来，伴随着我国社会经济的快速发展和民众生活水平的日益提升，各地旅游业则随之呈现出蓬勃发展的态势。许昌市鄢陵县旅游业自2002年开始起步，经过十多年的发展，逐渐探索出一套“以花木改善生态、以生态承载旅游、以旅游带动三产”的特色产业模式，[1]大马生态旅游景区是鄢陵县特色产业模式中的一个重要组成部分。该景区建构起以自然生态环境和高效特色农业观光为主的“三区三园一庄”，呈现出个性化的发展特征，值得我们进行深入研究。一、生态旅游概念及特征（一）生态旅游概念“生态旅游”的概念最早是由世界自然保护联盟（IUCN）于1983年提出的，直到1993年国际生态旅游协会才把其定义为：具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。[2]我国国家旅游局规划发展与财务司在2008年发布的《全国生态旅游发展纲要（2007-2015）》中提出生态旅游是指在旅游活动全过程及旅游经营管理的各环节，均以身体保护为首要原则，突出环境责任、社会责任和文化责任，强调天人合一，追求可持续性发展，为消费者提供高质量生态体验的服务和要素组合。[3]目前，诸多机构及学者虽然对于生态旅游的表述方式不同，但对于其核心内涵与基本特征则有着共同的认知。结合以上概念，文章认为生态旅游是以自然风光和具有地方特色的风土民情为主要吸引物，通过增加当地群众的经济收益、积极促进自然资源和当地文化完整性的保护，以及通过增强旅游者对自然和文化资源保护意识来促进整个旅游业更加可持续发展的一种旅游形式。[4]（二）生态旅游特征生态旅游是与传统的开发性旅游相对的一个概念，呈现出诸多个性化的特征，具体来说，主要表现为以下几个方面：1、旅游资源的原生态生态旅游所开发、管理与经营的资源主要是以自然资源和人文资源为主，也即是那些在长期历史发展过程中所自然而然地形成的山川、河流、森林、植被、2地质环境以及具有浓厚地域特色、民族特色的人居环境、生活方式、风俗习惯等等。这些资源或者是自然天成，或者是经过长期历史洗礼，由此给人以独特的视觉审美体验和文化感受，成为生态旅游开发的重要对象。2、旅游资源的可持续开发上文所提到的诸如山川、河流、森林、植被、地质环境以及具有浓厚地域特色、民族特色的人居环境、生活方式、风俗习惯之类的原生态旅游资源，或者是自然天成，或者是经过长期历史洗礼而形成的，具有不可逆、不可替代的特征，一旦遭到改造、变异甚至是遭到破坏便永远无法恢复。生态旅游的核心理念便是强调本着可持续性的原则来开发、管理和经营原生态旅游资源，给人以原汁原味的自然生态审美体验或者是民俗文化感受。3、旅游经营的绿色化生态旅游在经营过程中应遵循绿色化的特征，即是在旅游经营过程中减少不必要消费，尤其是要减少垃圾和有害物质的排放，降低能耗和资源消耗。同时在不降低服务标准原则的前提下，实现物品的反复利用，并对物品进行回收，重新成为可利用资源。并尽量采用无污染、能再生的物品来替代那些有污染、不可再生的物品。4、兼具环境效益与经济效益双重价值生态旅游要在保护生态资源与环境的基础上，一方面要将一部分旅游经营收入用于保护当地的生态环境、生态资源，防止生态退化，从而进一步实现生态旅游的可持续性开发与发展的经营理念；另一方面则要能够将旅游经营收入反哺当地民众，提高民众经济收入水平，增强其生态保护与文化保护观念，从而在辅助相关部门推动生态旅游发展的同时，也能够积极、主动地践行生态保护观念等，提升生态旅游的质量和效率。二、鄢陵大马生态旅游景区发展现状（一）旅游资源分布情况鄢陵县隶属于许昌市，位于河南省中部地区，地理位置优越，下辖8镇4乡，总占地面积871.6平方公里。鄢陵大马生态旅游景区是鄢陵县规划建设的以自然生态环境和高效特色农业观光为主的“三区、三园、一庄”，“三区”即大马二道河花卉生态休闲区、3南坞清流河生态休闲区、彭店双洎河特色农业休闲区。“三园”即中原花木博览园、花都温泉度假庄园、花都别墅度假园。“一庄”即花乡农家乐休闲农庄。大马生态旅游景区在在长期发展中呈现个性化的旅游特色与旅游价值。『5』其中，“三区”大马二道河花卉生态休闲区主要位于鄢陵县大马镇；南坞清流河生态休闲区位于鄢陵县南部25公里处；双洎河特色农业休闲区位于鄢陵县彭店镇西南地区22公里处。“三园”均位于鄢陵县开发区。“一庄”位于鄢陵县城。（二）旅游资源开发情况1、“三区”大马二道河花卉生态休闲区目前已形成了丰富的旅游资源，包括花木观赏、民俗生活体验服务、养生度假服务等生态旅游项目，成为当前鄢陵县重要的生态旅游项目之一。『6』南坞清流河生态休闲区经过十多年的发展，目前已形成了“水中有鱼、水面有鸭、滩上有草、岸上有果，春有花、夏有桃、秋有果”的身体景区，现有十多亩的鱼塘供游客垂钓，河两岸还成立有可以供百余人休憩游玩的码头，并建有五百多亩的百果采摘园和诸多集商务、文娱、餐饮于一体的休闲游览度假宾馆等等。双洎河特色农业休闲区以流经该乡境内的双洎河为依托，由千亩樱桃园、千亩赏荷园、万亩风情枣林等景区组成，区内各项服务设施完整。2、“三园”中原花木博览园包括名优花木展示、热带植物展示、竹类植物展示、休闲度假、生态科普展示、系列景观等十三大区域，具备花木展示、市场交易、生态旅游、文体娱乐等综合功能，被命名为“国家4A级景区”。[1]花都温泉度假庄园集温泉、品茶餐饮、客房会议、保健养生、休闲娱乐等多功能于一体的花园式露天温泉度假庄园。[1]花都别墅度假园建立有200多套现代别墅，周围配置有万亩绿化园林，种植有200多种名贵花草书目，成为鄢陵生态旅游的又一重要组成部分。3、“一庄”花乡农家乐休闲农庄为游客提供垂钓、烧烤、捕捞、采摘等服务项目，而且还提供有大小会议室、棋牌室、健身房、网球场、KTV、宾馆住宿等服务项目，是一个集度假、旅游、观赏、养殖、教育为一体的一个综合性旅游基地。（三）旅游景区经营现状41、旅游景区经营主体调查发现，目前鄢陵县旅游局是大马生态旅游景区的主要管理主体，主要负责旅游宏观规划工作和外事工作。另外制定了系统的旅行社管理制度，而具体运营活动则交由包括三国旅行社、运通旅行社、青年旅行社在内的各个单位具体负责，各个旅行社在实际运营过程中有效地激发了其竞争意识，充分发挥其自主性，积极展开服务定位、服务设计、服务推广与服务创新活动。大马生态旅游景区也采用了招商引资的方式，展开对辖区内旅游资源的开发，并且本着“谁投资建设，谁经营管理”的原则，来提高各个运营主体对于旅游资源的开发效率和管理质量。诸如中原花木博览园有建业集团、奥信集团等企业的参与，由他们对中原花木博览园的实际运用活动进行具体管理，包括园区日常运营活动、博览会策划与推广活动以及制定和实施未来发展规划等等，这对于提高中原花木博览园的运营质量和效率具有重要意义。花都温泉度假庄园与花都度假别墅园是许昌永达实业集团有限公司投资开发的，现由许昌永达实业集团有限公司下辖的花都温泉度假旅游有限公司管理，负责景区的规划、营销、运营等经营活动。2、旅游景区经营理念鄢陵县旅游局始终秉承“生态第一”和“全域旅游、全景鄢陵”的思想来开发、管理和经营旅游资源。其中，“生态第一”也即是在开发、管理和经营各项旅游资源过程中要将保护环境、资源、文化以及由此实现可持续性发展作为首先前提；而“全域旅游、全景鄢陵”则是要将大马生态旅游景区的开发、经营与管理活动纳入到整个鄢陵县，实现与其它旅游景区的协同发展，为广大游客提供丰富、多样的旅游体验，而不是单纯的“闭门造车”行为。目前大马生态旅游景区也确定了明确的经营理念，诸如二道河花卉生态休闲区的经营理念为打造一个以二道河地区民俗生态为核心、以花卉为亮点、以休闲旅游为核心服务项目的花卉生态休闲区；南坞清流河生态休闲区的经营理念为本着“突出特色、打造精品”的原则，为游客提供亲近自然的的旅游体验；中原花木博览园的经营理念为“以人为本、生态优先、物种多样、持续发展”。[1]由此看出，目前大马生态旅游景区一方面均确定了“生态”旅游理念，希望能够为广大游客提供一种回归田野、回归大自然般的旅游体验；另一方面也立足于自身的旅游资源特征，呈现出鲜明的个性化发展理念定位，或者是以民俗生态为核心，5或者是以享受田园生活为主等等。3、旅游景区经营方法深入分析可以看出，当前大马生态旅游景区均立足景区资源特征，实施符合实际状况而又个性鲜明的、多样化的经营方法。在经营过程中用了市场化的手段，一方面围绕着个性化旅游资源为广大游客提供综合性的服务项目、服务质量、服务品质；另一方面也十分注重对旅游节活动的策划与宣传，从而提高在创造个性化旅游体验的同时，也能够进一步提高旅游景点的知名度和影响力，为景区常规性旅游活动提供良好的环境，实现旅游景区的可持续性发展。诸如中原花木博览园通过政府的引导，引入企业参与，规范市场机制，以花卉展览为主的经营方法，积极实施活动型、销售型的经营方式，将参加旅游活动与消费活动结合起来。在每年九月底中原花木博览园举办“中原花木交易博览会”，活动的举行既大大提高了中原花木博览园的知名度和影响力，为其营造出良好的生态旅游环境氛围，而且也推动了其花木交易的产业化发展，尤其是能够为广大游客提供一个参加花卉展览节会活动、进行花卉购物活动以及学习相关花卉知识的机会。另外，花都温泉度假庄园也采用相同的经营方法，也即是既为广大游客提供温泉服务与度假服务，而且也组织各种各样的活动，诸如每年都会举办温泉旅游节，涉及到花都温泉篝火晚会、魅力花都啤酒节、千辆自驾车游花都等项目，对于推动花都温泉度假庄园的发展同样具有重要意义。然而，这样的经营方法也存在一定的资源浪费以及服务项目特色不鲜明之类的问题等等。这是当前鄢陵县大马部分生态旅游景区在经营管理过程中所存在的问题，需要展开进一步研究并采取针对性的解决措施。三、大马生态旅游景区经营中存在的问题当前，鄢陵县大马生态旅游在快速的发展，呈现出良好的环境效益、经济效益与口碑效益的同时也存在一些不足之处，具体表现为以下几个方面：（一）景区经营缺乏绿色化正如上文所说，生态旅游经营应遵循绿色化的特征。然而，在实际调查过程中发现，鄢陵县大马生态旅游景区伴随着越来越多的游客进入旅游景区，游客所乘坐的汽车排放的大量有毒尾气、烟尘，还有众多游客呼出的二氧化碳，以及景区内的饭店、温泉等生活锅炉排放的废气，都是会对景区的空气造成污染。[9]6而且在景区经营中存在浪费严重的问题，一方面在配置花卉过程中所使用的肥料、塑料花盆之类的东西浪费十分严重；另一方面其使用的很多东西都是以一次性用品为主，即便是部分用品可以进行回收或者是重复利用，但却很少见到其具体的回收行为。这从而造成大马生态旅游景区经营与管理过程中缺乏绿色化的特征，很难真正做到生态旅游的标准。(二)农户个体经营管理不规范大马生态旅游景区在经营过程中除了“三园”的中原花木博览园、花都温泉度假庄园与花都温泉别墅区采用现代化公司的管理，其余的景区都是以村委或个体的农户自主经营自负盈亏的。而村民因为没有经过正规的经营培训，在经营过程中缺乏长远和全局的发展观。以樱桃采摘园为例，经调查发现，有很多经营樱桃采摘园的农户发现大量的游客进入樱桃园采摘的同时随意的采摘、丢弃会使很多的樱桃浪费，而且游客采摘的时候吃的也比较多。因此所带来的利润还不如自己采摘之后在市场上卖的多，也就造成了不少的农户提前把园内长的好的樱桃摘下来拿出去销售，让来景区游玩采摘的游客采摘剩下的不好的樱桃或者指定品种较差的樱桃让游客采摘，这就很容易造成游客的不满。所以，没有政府监督、公司管理下的个体经营农户更多的是关心眼前利益，由此引发的不良销售行为会影响游客的满意度，不利于塑造景区的良好形象。(三)旅游资源缺乏整体规划目前，对大马生态旅游景区深入分析发现，景区在实施综合性发展过程中缺乏一个总体的生态旅游规划。由表3—1可以看出，当前大马生态旅游景区对于温泉、花木资源、采摘园、农家乐的重复开发，导致景区内生态旅游项目重复建设、活动雷同、特色不鲜明，难以发挥旅游资源积聚效应和规模效应。[10]而且在二道河花卉生态休闲区和南坞清流河生态休区内，有一些农民为了追求短期经济效益盲目开