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人们在生活中处处可以看到广告，原来主要是电视、电台、报纸、杂志的广告等，现在户外的灯箱路牌广告和网络广告无处不在，有创意简单、制作粗糙的，有设计精美、表达完美的，有的另人恶心呕吐，有的另人回味无穷。document.write();ad_dst=ad_dst+1;美国前总统罗斯福曾说过，“不做总统就做广告人”。广告行业将随着社会发展程度的上升逐渐成为一个越来越热的行业。其实广告就是信息交流，是用艺术而具有代表性的手法广而告之于大众，它是由很多定向专业来构成的：广告策划、广告媒体、广告设计、网络传播、广告展示、艺术设计……广告想必谁都不陌生，又有多少人知道从事广告的人是一种怎样的状态呢？LindaTan：广告是创意下的沟通艺术文/曹朝霞透过玻璃幕墙，四月的阳光照进来，整个房间显得温暖而生动。墙上的两个“中国结”和桌子正中的工艺品“三羊开泰”，温馨典雅；小花猫、小熊玩具在角落里露出憨态可掬的笑容；窗台上摆放着几副精美的西藏人文照片……房间的陈设让人误以为这是一个年轻中国女子的闺房，它的主人却是全球五大媒体投放公司之一——实力传播北京（ZenithOptimediaGroupBeijing）的总经理、马来西亚籍的LindaTan的办公室，可以看出他喜欢中国，喜欢艺术。她微笑着接受了记者的采访。广告是一种沟通知己知彼，百战百胜。“知”程度的深浅不同，则直接影响“战”的效果。不知道这位爱读书的异国女子有没有读过《孙子兵法》，但这句话的精髓已被她吸收并应用于自己的事业。“要了解首先要沟通。”LindaTan认为，广告其实是一门沟通的艺术，通过沟通最大程度地了解企业，和企业所要宣传的品牌，了解媒体和它的受众群，也就是了解消费者。只有这样才能为企业量身定做适合其品牌推广的传播方案，并根据消费者来选择广告投放的媒体。对于LindaTan和她的团队来说，“做广告”决不仅仅是一份简单的工作。“秉持实力传播‘全力提升客户投资回报’的发展方向，我们的团队高度参与到客户所处的市场及其调研中。这是非常重要的，它可以帮助我们确认哪些做的正确，哪些需要改进；同时使我们的投资更加有效，使我们的投资回报率更高。”LindaTan说，“我们的团队要有激情去更多地了解消费者，即与消费者建立深层的、长期的而不是肤浅的、即时的关系。由于我们的工作是给消费者带来品牌的传播，因此，我们要深入与他们进行交流；不是交谈，而是建立联系。要知道消费者对哪些媒体感兴趣，什么信息会吸引他们的眼球，这些媒体是怎么做到的，了解这些对我们努力发展创新的沟通方案，也是非常重要的。”爱一行而干一行在LindaTan身上得到最好的体现，当问到她为什么从事广告业时，她灿烂地一笑，热情洋溢地给记者介绍起自己的学习和从业经历。在大学里她学的是传媒和英语专业，但她发现广告行业比其他传媒如广播、公共关系或影视更具吸引力和乐趣。她喜欢“沟通”，而广告是一种讲究艺术的沟通，因为善于沟通、痴于艺术，于是她爱上了广告。对沟通情有独钟，使她在与客户的交往中始终保持高度的参与意识，11年的从业经验使她在工作中如鱼得水。创意制胜后来我们才知道，在对着门的窗台上摆放的三幅黑白的摄影作品，是LindaTan自己的创作。她喜欢摄影，喜欢抓拍人和物最灵动的表情，喜欢在光与色彩的搭配中自由挥洒创意。她的作品曾在西班牙、法国参加展览。一个人的喜好、性格和工作总是有着千丝万缕的联系，广告和摄影一样，做好需要发挥创意。时代在发展，人们的品位也在发展，生硬的广告已很难能够引起消费者的兴趣，而生动活泼、富有情趣的创意广告才能博得大家的青睐。LindaTan认为，如何能用丰富的创意演绎一个品牌的内涵，并能够针对其消费群，是当今做好广告的关键。很多公关公司为品牌传播选择媒体时，看重的是媒体覆盖群是否广泛，“越广越好”似乎成为普遍的认识。但LindaTan认为，这并不是最好的做法，许多人知道了你的广告，却不见得关注它，也不见得就会消费这个品牌；实力传播会非常关注和研究品牌传播的“有效读者”，即不同媒体相对固定的读者群，根据品牌的特点和这些群体的特点设计充满创意的广告。比如，诺基亚的一些新款手机，年轻人消费的会多一些，设计广告的时候就会偏重奔放、新潮的形式。另外，不同的国家文化背景不同，消费者的风格也有所差别，英国人喜欢幽默的广告设计，而中国人可能更喜欢较为直接的表达方式。除了了解消费者和做有创意的工作，LindaTan带领她的团队致力于与客户的双赢。“在我们的工作中，我们要面对客户，有创意的代理商，媒体卖方和研究中心。当我们与如此多的单位工作时，需要努力做到对所有人都是双赢。每一方都有其自身的利益，我们需要倾听他们的声音。我们必须始终如一地激发他们，为消费者做好传播服务是我们最大的利益。”追求“平衡”能够在实力传播这样专业的跨国公司担任总经理，本身就意味着一种成功。虽然“做工作就要做得最好”是LindaTan坚持的信条，但工作并不是她的全部。她的兴趣如此广泛，图书、摄影、运动、旅游……“天人合一”讲究人与自然的和谐，LindaTan讲究身心的平衡。她认为，如果人全部投入工作将会身心疲惫，那不是一个完整、健康的人。忙碌的工作并不影响她对爱好的追求，她总能见缝插针地利用好时间。比如在上班之前的6：30到8：00打网球，利用假期骑车、旅游等。“我喜欢读书，什么书都读，尤其是有关市场和管理的或休闲的如小说、旅游类、艺术类和摄影类。在我忙碌的生活中，经常在周末和旅行时读书。去年，在普罗旺斯和西班牙的6周假期里，我读了总共18本书。“我喜欢旅行并了解和欣赏不同的文化。旅行前，我通常要先从书本上了解这个地方，对自己期待了解哪些东西做好准备因为我是自助游。通过旅游，你会看到其他的人们是怎样生活的，并且总能从中学到一些东西。“我喜欢摄影，一直在努力拍摄，以便回家后告诉人们我旅游时所经历和看到的事情。因此，每一张照片都有一个故事，当我拍摄时这个故事会在我的头脑中一闪而过。我喜欢拍摄当地的人们、节日场面和建筑。“我喜欢运动仅仅是为了身体健康和保持头脑清醒。我喜欢竞技体育，并乐于参加网球大赛。”采访结束时，LindaTan告诉我们她的祖母是华侨，她妈妈一直在思念中国，于是给她起了个中国名字——陈秀玲。她喜欢中国文化似乎成为自然的事情。现在LindaTan的工作和事业都在中国，她很喜欢中国、喜欢四季分明的气候和阳光、喜欢北京的胡同。她没有住高档公寓，而是居住在四合院里，穿的也是极具中国特色的服装，一件黑底红扣子的类似“唐装”的七分袖。不管回答记者的什么问题，LindaTan都认真而坦诚，目光澄澈、始终微笑着，像照进窗户的阳光。我们有理由相信：充满阳光气息的LindaTan一定会在充满阳光的城市做好她的阳光事业。石磊：自得其乐做广告文/江卉石磊有过5年的销售经历，他觉得这对现在的工作很有裨益，“营销经验对广告行业很有帮助。”在广告行业闯荡几年后，他对于营销与广告的区别有独到的见解：“销售注重的是工作是否能带来金钱，而广告则是在工作过程中得到满足！”其实，石磊在结束了自己的销售行当后，曾先后在3家国际广告公司效力。但给他留下印象最深的还是现在的奥美广告公司，这倒不单是因为奥美的名气大，最重要的是奥美的机制以及文化深深吸引了他。“广告是一个相对艰苦的行业，但我现在是乐在其中！”他并不掩饰现在的快乐。学长制+长学制作为奥美顾客关系行销的业务总监，石磊主要负责与IBM等大客户打交道，帮助客户开拓及提升品牌价值。因为奥美所具有的独特企业文化之故，他并未感觉太吃力。“奥美有很多部门及小组，虽然大家分属不同部门，但一到创意、策划以及需要媒介支援时，十几个人组成的团队便能随时进行沟通。”石磊对手头的工作处理得很轻快。但刚进入这个公司的时候，可不是这样。“奥美的部门很多，各类资源也很多，这令新来的员工摸不着头脑。”回忆起两年前刚来的时候，他说：“幸好奥美有‘学长制度’。”这是种有别与本土相关企业的文化制度，对于新来者，奥美设立了一套为期3个月的“学长制”，老员工会不厌其烦地带领新员工了解企业各方面的机构和资源，让新员工很快适应企业，并进入良性轨道。“管理者要善于整合各种资源。”石磊说这是贯穿奥美的一大宗旨。虽然奥美也有很多的等级制度，也就是通常所说的“官阶多”，但每个小组的成员都可以向老板请教问题。“方式有很多，可以一起吃饭、聊天，或是郊游……但问题一定要专业！”石磊说正是这些民主的风尚激励了员工，因而奥美在业内赢得了“广告界的黄埔学校”之美誉。有意思的是，奥美还有一套‘长学制’，资历浅的新手可以带领高层管理者去了解年轻人的想法和感受。“我现在也经常和新来的年轻员工一起沟通，这对我也是一个学习的机会。”他说，“广告行业要的是新意，创意总会有枯竭的时候。沟通就显得很重要，所以我感觉自己在心态上只有25岁。”正是这种较之本土广告公司更灵活多样的文化给石磊带来了快乐。给自己一个适合的空间谈到同行业外企与本土企业的区别，石磊认为，“在方法和方式上都一样。最大的区别在于客户。”“本土广告公司大多在帮助本土企业塑造品牌，而奥美则立足于帮助本土企业加快国际化进程，开拓国际视野、塑造国际品牌。”石磊说，另一方面，奥美与本土广告公司不同之处在于定位——“我们立足于把本土企业推向国际，把国际性企业品牌形象在国内打响！”他举例说，奥美刚刚完善的一个项目便是“中国移动的动感地带”，在与中国移动合作推出动感地带后，中国移动的形象和声誉都鲜活和时尚了很多。对于从业人员来说，具体的工作方式及快乐程度才是他们更关心的。作为顾客关系行销的业务总监，石磊更注重直效行销。与客户进行电邮沟通，与消费者进行良好互动，与传媒广告达成良好合作关系……这些便是他每天所经营的。虽然工作性质与其他广告公司没有太大区别，但奥美的流程更严谨，这点和国内企业相比要成熟一些。每次活动前后，石磊都要根据一系列流程来检验自己团队所取得的成果。加班对他来说也是一种正常现象，他承认“痛苦是快乐的一部分”，但他总能让自己乐在其中。原因很简单，“这看你是否给自己一个合适的空间！”他说这里的气氛很适合自己。什么叫自得其乐？在石磊看来，首先，要对手头的工作感兴趣。于他而言，与客户不断沟通、方案未通过后的再创造……这些都是很有意思的过程。销售讲究的是实际，需要的是逻辑性；而广告要的是感性乃至跳跃性思维。在理性与感性中找到最好的交叉点，寻求资源及帮助——这是石磊孜孜以求的，也是令他乐在其中的关键。“哪怕是饭后的茶余时间，我也会考虑一些问题。”他说这种思考让他快乐。在大量的脑力劳动后，石磊也会善待自己的头脑。到一个人迹罕至之处旅游，去大自然中放松自我——这是他寻求创意源泉的最佳方式。作者专栏:《市场圈》杂志