搜索
企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会IntroduceofBICC简介长青基业企业文化商学院（BICC）系国内唯一专业提供企业文化培训的机构，旨在传播文化管理方法、为中国的企业界培养顶尖的文化管理大师，提高企业文化管理能力和水平。BICC以中国企业文化测评中心和北京长青基业管理咨询公司、中国培训认证咨询网等为依托，全年开展各类企业文化内训和公开课。拥有《中国企业文化量化管理》、《劳动部企业文化师资格认证》等30多门独家原创性的企业文化课程体系；拥有顶级的企业文化师资队伍，包括刘孝全等30多位国内外著名企业文化顶尖专家。BICC与国内外著名的商学院、企业大学等建立长期合作关系，在中国大陆、日本、台湾、新加波、香港等地拥有与著名企业共建的企业文化培训基地。1企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会鱼和熊掌2A应该长点真功夫，回去好干活；B应该想法设法通过考试；C张三千里迢迢来到郑州，参加企业文化师职业资格认证培训。对于这次学习，有些同学认为：A.应该长点真功夫，回去好干活；B.应该想法设法通过考试；您认为张三应该倾向于哪个选择？真功夫过考试融会贯通企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会北京长青基业管理咨询有限公司企业文化软资源管理人力资源党建咨询内训公开课论坛可信赖的软资源管理专家第四章：企业文化建设评价企业文化师国家职业资格认证主讲/刘孝全企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会课程定位调研反馈执行计划企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会三个级别的不同要求助理企业文化师企业文化师高级企业文化师基础知识－了解了解基础理论－－了解评价对象－提出审定评价内容－提出审定评价方法定性－了解/提出审定定量－了解/应用开发/审定评价维度－了解/应用开发/审定评价结果－分析分析/审定企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会第四章纲要企业文化评价前期准备3方法2内容1标准实施评价4计划5流程6实施7动态报告撰写报告9撰写8分析企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会本章重点1.企业文化建设评价的目的（P161）2.企业文化评价建设的主要指标（P162－168）3.企业文化建设工作评价的主要内容(P170)4.企业文化建设评价的方法(P171-182)5.绩效考核体系的构成(P185)6.企业文化建设评价工作指导原则(P186)7.企业文化建设评价的阶段(P190-194)8.企业文化建设评价动员会的内涵（P191）9.企业文化建设评价的边界（P193）10.调查报告的特点（P197)11.企业文化建设评价结果分析的工作内容（P198)企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会CONTENT8目录一．为什么要评价？（第一节，意义与目的，160）二．评价谁？三．评什么？（第一节，提出评价内容，168）四．用什么評？（第一节，提出评价指标，161）五．怎么评？（第一节，提出评价方法，171）六．何时评？（第二节，评价时机，185）七．谁来评？（第二节，评价项目组，191）八．相关工作（第二节，第三节，185）企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会9要点一．为什么要评价？（第一节，意义与目的，160）重要性意义（160）目的（161）企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会评价的重要性评价在管理流程中必不可少的一环评价表示对管理对象重要性的判断评价标志着我们对管理的认识已经达到相当的深度和高度企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会评价的意义（160）1.充分认识企业文化建设评价的意义（1）解决当前企业文化建设中的突出问题。－了解三个难题（2）关系到能否实现企业文化建设的目的和意义（略）（3）有利于系统提升企业文化建设水平（略）（4）有利于促进企业长远发展（略）实用提升：企业文化的三大难题为什么说不清楚怎么干摸不明白什么用看不出来烟草行业的企业文化问题企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会当前企业文化工作20问1.理念定下后，如何推广落实？（“双脚离地”与“落地生根”）2.文化与管理制度怎么结合？（骨肉相连）3.如何评价企业文化成绩？领导不认可怎么办?（说你行就行）4.行为与理念不一致怎么办？（文化帕金森）5.员工不认同企业文化怎么办？（口服心不服）6.领导不停更换，文化怎么落实？（群龙无首）7.高、中、基层的认识究竟差在哪里？（鹰、马、猪）8.意见不统一时如何定理念？（谁的官大，就听谁的）9.如何及时发现文化变化？何时调整？（差之毫厘与谬以千里）……企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会当前企业文化工作的20问（续）10.公司组织、战略和管理都发生了变革，文化应该怎么配合？11.企业文化部门有什么作用？如何发挥？12.企业文化究竟放在哪个部门合适？13.企业文化工作需要多少人手？14.企业文化部门与其他部门的关系如何处理？工作的内容如何界定？15.企业文化工作规划、计划怎么做？如何确定工作的重点？16.除了手册、活动、标语外，企业文化还有哪些形式？17.哪些方法和形式最有效？18.究竟什么样的理念适合我的企业?19.企业文化什么时候推好？20.企业文化与科学发展观有什么关系……企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会评价的目的（161）2.明确把握企业文化建设评价的目的（1）终极目的：促进企业和谐发展（2）根本目的：促进、改进企业文化工作（略）（3）直接目的：发现问题和不足。（4）两点注意（略）：1）重视上级；2）吸收同级、指导下级；企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会16要点二.评价谁？个人组织企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会企业文化评价对象企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会18要点三.评什么？（第一节，提出评价内容，168）你的漏斗企业文化企业文化工作企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会动动脑筋？•你打算评什么？企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会企业文化评价的内容体系内容体系企业文化资源功能状态结构企业文化建设指导思想基础理论工作内容工作方法工作队伍企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会企业文化内容文化内容状态功能结构资源企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会企业文化建设内容理论基础工作方法工作队伍指导思想工作内容企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会二、提出评价内容（一）了解确定企业文化建设评价内容的依据（略）我的获取企业发展企业文化建设企业文化书本原型企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会24要点四.用什么评？（第一节，提出评价指标，161）必须坚持的原则评价指标体系衡量企业文化的尺子衡量企业文化工作的尺子企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会一、提出评价标准1.提出评价指标的三个原则（略）（1）全面性（2）关键性（3）准确性（二）提出评价指标第一节：评价的前期准备必须坚持的原则企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会一、提出评价标准评价指标体系企业文化建设评价综合指标企业文化评价指标体系特征发展认同冲突企业文化工作评价指标体系成果内容质量企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会一、提出评价标准1.提出的前提是对企业文化本身要有科学的认识1）企业文化的变化属性2）企业文化的规律属性（课本之外）3）企业文化的矛盾属性（课本之外）4）企业文化的资源属性（为什么会无效）5）企业文化的价值属性6）企业文化的结构属性（课本之外）第一节：评价的前期准备开发指标的认识基础（162）企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会①积累理论基础②建立模型工具③收集数据信息④分析资料数据第一节：评价的前期准备文化特征评价操作步骤（162）企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会一、提出评价标准企业文化工作的评价指标（167）企业文化工作评价体系企业文化建设成果指标企业文化建设内容指标企业文化建设过程指标企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会实用提升：什么是使命愿景价值观？什么是愿景？目标/战略/远景/愿景什么是使命？义务/责任/价值/使命什么是价值观？方法/制度/政策/路线/方针/价值观企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会某股份制电厂：回报股东利益，体现员工价值某玻璃制造企业：永葆企业生存与发展，不断地为客户、员工、社会、股东创造价值中国电信：共享与世界同步的信息文明某ＩＴ企业：体验为公众利益改进和应用技术的快乐方太厨具：不断为人类提供更新更好的家居生活方式和文化，达到与社会共同进步微软：我们的使命是创造优秀的软件，不仅使人们的工作更有效率，而且使人们的生活更有乐趣。沃尔玛使命：让穷人拥有和富人一样的购物机会。企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会2019年9月2日星期一银行：服务领先的国际中型商业银行某电厂：国内一流的发电企业某建设集团：管理高效的现代化企业集团中国移动：成为卓越品质的创造者雅芳公司：成为一家最了解女性需要、为全球女性提供一流产品以及服务、并满足她们自我成就感的公司。简言之，成为一家比女人更了解女人的公司。微软：为用户提供广泛的产品和服务，并通过优秀的软件赋予人们在任何时间、任何地点、通过任何设备进行沟通和创造的能力。企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会2019年9月2日星期一某电厂：创新团队执行绩效上海移动：客户优先、珍视员工、追求卓越、精诚合作、求知若渴、奉献社会中国电信：全面创新，求真务实，以人为本，共创价值IBM：尊重个人、竭诚服务、追求优异HP：信任并尊重个人/追求卓越的成就与贡献/坚持诚实与正直/靠团队精神达到我们的共同目标/鼓励灵活性和创造性柯达：尊重别人正直不阿信誉至上自强不息相互信任论绩嘉奖摩托罗拉：保持高尚的操守、对人永远地尊重。长青基业：学以致用值得信赖企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会34要点五.怎么评？（第一节，提出评价方法，171）定性方法定量方法企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会所谓定性方法即是借助观察、访谈、座谈、文献等非数字类载体来科学认识和分析企业文化的特征及规律的方法。定性方法是目前业界普遍使用的方法，因其理论基础和实践经验不同，科学性、有效性也有很大的不同。企业文化定性分析法的核心是：认识文化的思路，其精髓在于：从实现企业创造价值基本过程出发，通过矛盾分析法，发现企业价值创造的核心要素和环节与文化、战略、管理等方面的关联性、互动性和一致性，最终发现并改变文化与价值、战略、管理的内在关系，为企业真正实现文化管理模式提供理论和路线指导。定性评价方法（171）企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会三、提出评价方法所谓企业文化定量评价方法即是综合运用现代统计学、管理学、行为学、心理学、文化学、经济学等综合学科，通过定序、定比、定矩、定类等方法将企业文化的各类关键现象和问题落实到可区分的时间、空间、资源、部门、个人、等级等具体单位中，并进一步转化为数据指标，通过对数据指标的变化进行综合分析，从而发现掩藏在大量繁杂表象背后的文化特征、联系及规律，为文化建设和管理以及企业战略变革、人力资源、市场营销等相关工作提供重要的评价依据。第一节：评价的前期准备定量评价方法（179）企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会（1）选择/开发工具2002：联想2003：上市2004：课程2005：扩充2006：标准2007：软件企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会唯一拥有几十家正式测评项目的成功案例2002年联想集团2003年华北电力设计院2004年焦作移动分公司建行西四支行2005年宁波方太集团中核集团兵器集团2006年上海移动首都机场上海化工设计院华北工程设计院云南通信服务公司西安庆华CMS部分案例……2007年淄博商业银行中国移动集团公司江西铜业深圳和宏奇瑞汽车胜利设计院荣升集团……CMS与境内外文化定量分析模型的测试数据对比图0100200300400500600700CMSOCAIOCQOCPOCVS0500010000150002000025000测试组织数测试个人数（单位千）企业文化师国家职业资格认证培训专家委员会39要点六.何时评？（第二节，评价时机，185）企业文化建设项目周期；企业文化考核周期