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1、进行商务正式宴请时，首先考虑的是(A)A.座次B.菜肴C.餐费D.时间2、自我介绍时要避免(B)A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片C.长话短说D.同时介绍3、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该(D)A先问清对方是谁；B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理；C先问对方有什么事；D先告诉对方他找的人不在。4、双方通电话，应由谁挂断电话（AC）A.主叫先挂电话；B.被叫先挂电话；C.尊者先挂电话；D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。5、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（A）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对6、公务用车时，上座是:（A）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对7、电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC）A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；D.以上说法都不正确。8、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ABCD）A.星期一早上10:00以前的时段；B.周末的16:00以后时段；C.对方休假时段；D.平常22:00-6:00这个时段。9、在会客时或拜访客户时，手机要做到（BCD）A.不大声讲电话B.不响C.不听D.不出去接听10、.当别人介绍的时候说错了你的名字，你应该（B）。A．不要去纠正，免得对方难堪B.礼貌地加以纠正，希望对方能够纠正C.很生气，表示不予理睬D.大声纠正11、下面有关礼仪论述合乎规范的是（C）。A.求职电话什么时间打都可以B.电子商务并不需要注重写作能力C.宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭D.当别人夸奖自己时越谦虚越好12、自我介绍一般的内容的有（ABCD）A．单位Ｂ．部门Ｃ．职务Ｄ．姓名13、宴会开始时，主人先致祝酒辞，此时（ABC）A.停止谈话B.不可吃东西C.注意倾听D.继续说话14、用餐礼仪包括：（ABCD）A.坐姿端正B.小口进食C.从容安静D.进餐速度与主人同步15、西餐中，如盘子中剩余少量菜肴应该(C)A.不要了B.用叉子刮盘底C.用小块面包或叉子相助食用D.用勺子16、西餐座次的规则（ABCD）A.女士优秀B.以右为尊C.面门为上D.恭敬主宾17、面试过程中，不可（ABC）A.仰头靠在座位背上B.低着头注视地面C.双手多余的动作D.面带微笑18、接听电话时，应注意使嘴和话筒保持（D）厘米的距离A.9—10厘米B.1—2厘米C.5—8厘米D.4—5厘米19、在宴请宾客时，安排菜单应注意（ABCD）A.宗教禁忌B.地方禁忌C.职业禁忌D.个人禁忌；20、如系主人亲自烹调食物，应该（B）A.多吃一些B.称赞主人C.表示感谢D.打包带走21、如吃到不洁或异味，不可吞入，应该（C）A.大喊服务员过来B.大声抱怨C.将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入盘中D.马上吐在盘子上22、涉外宴请原则(ABCD)A.环境安静、雅致B.饮食考虑忌讳和习惯差异C.菜肴精致丰盛不在于奢华D.衣着干净得体，女性要化妆23、酒会上的小点心可以怎样吃(D)A.只可用手B.只可用牙签C.不可用手也不可用牙签D.可用手也可用牙签24、下列说法错误的是（D）A.西餐讲究的座次安排：主客间隔而坐、男女间隔而坐、夫妻分开而坐。B.入座后开宴前双手应放于（膝盖）上。C.（女主人拿起餐巾打开）表示宴会的正式开始。D．就餐时把餐巾放在自己椅子上，以示不回来。25、礼仪距离是多少（C）A.0.5m-1mB.1m-2mC.1.5m-3.5mD.2.5m-3m