客源国文化习俗一、韩国礼仪与民俗禁忌:1.饮食礼仪吃饭是不能高谈阔论;汤匙不用时放在专门的小架子上;不能让匙和筷碰到碗发出声音;不随意翻动饭取食物;骨头与鱼刺不要随意扔在桌子上;盘腿席地而坐时,不要伸直双腿或双腿叉开。2.饮酒礼仪“右尊左卑”,不用左手执杯或取酒酒席上按身份、地位和辈分高低仍次斟酒,位高者先举杯,其他人依次跟随。身份低者要将杯举得低,用杯沿碰对方的杯身女性可以为男性斟酒,但不能给其他的女性斟酒。3.社交礼仪见面的传统礼节是鞠躬,晚辈、下级走路时遇到长辈或上级,应鞠躬、问候,站在一旁,让其先行,以示敬意韩国女性不和男子握手,以点头或是鞠躬作为常见礼仪在赠送礼品时,选择鲜花、酒类和工艺品,最好选韩国货送礼时双手奉上或接过,不要当场打开礼物4.禁忌礼仪逢年过节见面不能说不吉利的话;忌到别人家里剪指甲,否则两家死后结怨吃饭时忌戴帽子,否则终身受穷;普遍忌数字“4”。“4”与“死”同音男子不要问女子的年龄、婚姻状况,打喷嚏时要表示歉意,剔牙时要用手或餐巾盖住嘴照相在韩国受到严格限制的对国旗、国歌、国花必须敬重二、日本礼仪与民俗禁忌:1.饮食礼仪忌把筷子直插饭中,认为这有供奉死者的含义忌用舌头舔筷子忌用筷子穿、插食物吃忌讳将饭盛得过满过多,也不可一勺就盛好一碗忌讳客人吃饭一碗就够2.社交礼仪(1)见面礼脱帽鞠躬,很少握手,但如女性或长辈主动伸手,男性或晚辈即可迎握,但不要用力握或久握。两人并排行走,自己主动走在靠车道一侧,以照顾对方安全,与人说话不要凝视对方习惯于准备一些见面礼(2)访问礼预约访问时间,访问时间应避开清晨、晚上8点以后及吃饭时间首次访问应作自我介绍,交换名片时,先由晚辈给长辈递送,接过名片仔细看后,再收下,同时拿出自己的名片递给对方进日本式房间前要脱鞋、脱大衣、摘帽,进房间后根据主人安排就座,如有客人不论地位高低,主动打招呼,不经允许不抽烟,没有互相敬烟的习惯除特意被招待吃饭外,在吃饭时间前要离去男性不要到住一居室的女性房间谈话,有事将她邀至附近咖啡厅等送礼一定要精心包装好日本人送礼避偶就奇,通常用1、3、5、7等奇数,但又忌讳其中的“9”向个人赠礼须在私下进行,不宜当众送出(3)禁忌日本人忌讳“4”、“6”、“9”、“42”,因此赠送礼品、上菜、选择喜庆日子均避开这些数字;受西方影响,不少人也避开“13”,更忌讳星期五13日;在日本,访亲会友要避免清晨、晚上8点以后及吃饭时间,进门前先按门铃通报姓名,进门后主动脱衣脱帽,穿上备用的拖鞋,背对门就座,只有在主人的劝说下才可以坐在壁龛前的座位;不用梳子作礼品,发音与“苦”、“死”相同,不吉利,不用手绢作礼品,因为它会联想到擦眼泪,意味着分离;花类中忌讳荷花,在佛教中它出现于丧事中,因此不送画有荷花的器皿、图画;探视病人时,忌用仙客来、山茶花,发音与“死”相同,山茶花凋谢时整个花头落地,不吉利不愿接受有菊花或菊花图案的礼物(16瓣的菊花图案是皇室专用),他们喜欢的图案是松、竹、梅、鸭子、乌龟等。睡觉时忌讳头朝北,因为释迦牟尼的卧姿头朝北;称呼残疾人忌讳“残疾”之类词语,应称他们为“眼睛不自由的人”、“腿不自由的人”、“耳朵不自由的人”等等。赠送结婚礼品时忌送易破碎物品,因为“破碎”意味着良缘破裂,参加婚礼时忌说“破碎”、“重复”、“归”、“断绝”之类词语;交谈时忌问青年妇女年龄及婚配情况;在公共场所忌大声喧哗,笑时也不宜大声笑,妇女往往用手掩口微笑;日本人忌绿色,认为绿色不吉利;不喜欢紫色(悲伤)对装饰有狐狸和獾图案的东西很反感,讨厌金眼、银眼的猫。日本人用大拇指表“老爷子”,这个动作是表示骂“你这个老爷子”,毫无赞赏之意,用小拇指是表示“情人”。高声说话,定睛凝视他人,手插在衣袋里,都会认为是对人不恭敬,在交换名片时忌讳从屁股后兜里掏出或装入,这是对人的极不尊敬的举动。三、蒙古礼仪与民俗禁忌:1.饮食礼仪用餐习惯以手抓饭,时而也用刀叉,吃肉则乐把整块肉下锅煮,待交成熟时捞出,然后用手撕或以小刀切着吃。2.日常礼仪崇尚蓝色,象征永恒、坚贞和忠诚,珍视黄色,是荣华富贵的象征,偏爱红色,象征幸福、胜利和亲热,白色寓意洁净、质朴和公正3.社交礼仪蒙古人比较隆重的礼仪是交换鼻烟壶和献哈达,待客之道是敬奶茶,献马奶酒。4、禁忌礼仪送礼物时忌送帽子,因为帽子的口朝下,送人会损坏别人的运气;穿蒙古袍时,忌捋袖子,因为这样会使人理解为要打架;在进入蒙古包时不能踩门槛,忌讳生人倚坐在蒙古包上;在接递物品时,以双手接递为敬,也可用右手,但不能只用左手接递。蒙古人忌往火里扔脏东西,不能从火上跨越,不能在火旁放刀斧等锐器;由于自古以来随水而居,蒙古人特别崇敬水,认为在河里不能洗澡、洗脏东西,更不能倒垃圾、大小便。黑色被视为不幸和灾祸在饮食上不吃虾、蟹、海味及“三鸟”(鸡、鸭、鹅)的内脏,也忌讳吃鱼蒙古人喜欢马,故不喜欢吃马肉不爱吃糖和带辣味的调味品不爱吃带汁的、油炸的菜肴,不爱吃米、面食和青菜不爱吃猪肉及糖醋类菜肴四、澳大利亚礼仪与民俗禁忌:1.饮食礼仪通常的程序是:先请客人喝一碗汤,再上一盘主菜,接着上一道甜食水果,然后来一杯波特甜酒,最后喝一杯咖啡,全过程就结束了,但是为了对客人表示欢迎,他们总是会在饭后的水果布丁中放一些钱币,谁吃到的钱币多,就预示着谁的运气好2.日常礼仪喜欢与朋友到酒吧聊天;乘坐出租车,习惯与司机并排坐;土著人喜欢纹身或在身上涂抹各种颜色。文身是流传久远的土著风俗,经过成人礼的男女均文身,文身不仅是吸引异性爱慕的身体装饰,而且具有宗教意义,获得避邪的魔力,文身还常常表示一个人的年龄、图腾和功绩。澳大利亚人性格爽快、粗犷、开朗,喜欢直截了当地表示自己的意见,待人接物随便,喜与人交谈,并能很快地结交朋友习惯以握手表示友谊,但在亲朋好友之间通常以吻礼或贴面以示感情请客一般提前一周左右向被邀请人发出邀请,被邀请人是否赴约应明确告知邀请人;避免突然造访别人;应邀赴约最好带瓶酒,或一些甜点、糖果、画册、小工艺品,或一束花。4.民俗禁忌是一个讲求平等的社会,不喜欢以命令的口气指使别人在社交场合,忌讳打哈欠、伸懒腰等小动作对兔子特别忌讳,认为兔子是一种不吉利的动物,人们看到它都感到倒霉到商店里买东西不要讨价还价,坐车不系安全带是违法的,小孩也要系安全带。没有收取小费的习惯五、马来西亚社交礼仪与民俗禁忌:马来人的见面礼十分独特。他们互相摩擦一下对方的手心,然后双掌合十,摸一下心窝互致问候。马来人视左手为不洁,因此见面握手时,一定要用右手,平时接、递东西时,也必须用右手而不能随便用左手,用左手便是失礼。在不得不用左手时,一定要说声:“对不起”。对女士不可先伸出手要求握手。马来人不喜欢别人问自己的年龄。若问年纪会被视为不礼貌。马来西亚不禁止一夫多妻,所以不要随便闲谈他人的家务事。对长者不能直呼“你”,而要称“先生”、“夫人”或“女士”。马来人认为以食指指人,是对人的一种污辱,所以切勿以食指指人。马来人忌讳摸头,认为摸头是对人的一种侵犯和侮辱。除了教师和宗教人士之外,任何人不可随意触摸马来人的背部。如果背部被人触摸过,那将意味着恶运来临。马来人禁烟、不吃猪肉、死物或动物血液,他们以糯米糕点等为主食,用餐时习惯用右手抓饭进食。马来人待客人热情,通常用糕点、茶、咖啡和冰水款待。客人必须吃一点,以示领受主人的热情和善意。如果客人不吃也不喝,主人则认为是对他或她的不尊敬。马来西亚人不要求客人送礼,如果向主人送一些日常食品如椰子、槟榔、香蕉、糕点、饼干、糖果之类,表示友好情谊,主人会高兴地收下。马来人没有固定的姓,儿子以父亲的名字作为姓,父亲则以祖父的名字作为姓,一家几代都不同姓。姓名称呼:名在前,姓在后,名字由两部分组成,第一部分是他们的名字,第二部分是他们父亲的名字,男的在姓与名中间用“宾”隔开,女的用“宾节”隔开,表示“某某的儿子(女儿)”。马来人在生活中非常重视礼节。在家庭中全家必须尊敬和服从父母,子女在父母面前入座必须端坐,如坐在席地上男子必须盘膝,女子则应屈膝,将双腿伸向一旁斜坐。马来人到他人家访问时,必须衣冠整齐,进门前,须脱鞋。因为马来人的内厅是做祈祷的地方,神圣不可侵犯,穿鞋进屋被看做是对真主亵渎的行为。马来人遵照《古兰经》的训诫,禁酒、禁赌、禁食猪肉。斋月期间,必须斋戒。对死者,马来人只哀伤心,不号啕大哭,他们认为哭声和眼泪对死者和生者都不吉利。清真寺是穆斯林举行宗教仪式的地方,对外开放时,女士需穿长袍及戴头巾,否则将被拒之门外,在进入参观前必须把鞋子脱去。不要把脚底露在他人面前,用脚底对着人是对别人的侮辱。六、新加坡社交礼仪与民俗禁忌和新加坡的印度人或马来人吃饭时,注意不要用左手;谈话时,避免谈论政治得失、种族摩擦、宗教是非和配偶情况,可以谈谈旅行见闻,你所去过的国家以及新加坡的经济成就;新加坡人一般喜欢红、绿、蓝色,视紫色、黑色为不吉利,黑、白、黄为禁忌色;在商业上反对使用如来佛的形态和侧面像,在标志上,禁止使用宗教词句和象征性标志,喜欢红双喜、大象、蝙蝠图案,忌讳猪、乌龟的图案;数字禁忌4、6、7、8、13、37和69;在新加坡进行贸易谈判时,不要翘二郎腿,否则将破坏成交机会;新加坡人非常讨厌男子留长发,对蓄胡子者也不喜欢;在新加坡人们是很不赞成吸烟,在公共场所吸烟,可罚款500新元;在新加坡,公开表露幽默感的人是很少的,因此在不太了解别人之前,最好少开玩笑;新加坡严忌说“恭喜发财”,他们将“财”理解为“不义之财”或“为富不仁”,说“恭喜发财”被认为是对别人的侮辱和嘲骂;举止禁忌:用食指指人,用紧握的拳头打在另一只张开的掌心上,或紧握拳头,把拇指插入食指和中指之间,均被认为是极端无礼的动作;双手不要随便叉腰,因为那是生气的表示;新年禁忌:新年期间不扫地,不洗头,否则好运会被扫掉或洗掉;不要打破屋里的东西,尤其是不要打破镜子,因为那将预示着家庭的分裂或发生其他不幸的事;不穿旧衣,不用针和剪刀,它们会带来坏运气。七、菲律宾社交礼仪与民俗禁忌:社交礼仪:受美国影响,但反美情绪很大,因此,谈话时要避免谈到政治倾向性问题。见面时一般是握手,男性间有时以拍肩膀表示亲热。家庭观念很强,与菲律宾人交谈,多谈家庭问题欢迎。崇尚茉莉花,将其视为忠于祖国、忠于爱情和表达友谊的象征,常把花环挂到贵宾的脖子上。菲律宾的姓名大多为西班牙语姓名,顺序为教名、母姓首字、父姓避免谈国内政治、宗教、近代史等话题喜爱打听私人情况,因此,与人谈话时要小声收受或者赠送礼物不要当众打开,否则客人会有被当众羞辱的感觉忌讳“13”这一数字和星期五不喝烈性酒和牛奶,不吃内脏和腥味大的东西忌进门时脚踏门槛,进屋先脱鞋;忌茶色忌鹤和龟以及印有这两种动物形状的物品跟人打交道,不能“面无表情”,或是“三缄其口”忌讳左手传递东西或抓取食物八、泰国社交礼仪:“黄袍佛国”:在泰国处处可见身披黄色袈裟的僧侣,以及富丽堂皇的寺院,在泰国,凡是信佛教的男孩子,到了一定年龄,都要一度削发为僧,连王室和贵族也不例外。佛教为泰国人塑造了道德标准,使之形成了崇尚忍让、安宁和爱好和平的精神风范。购买佛饰时,不能说“购买”,只能说“求祖”。泰国多产象,又称“大象之邦”。白象被视为佛教圣物、佛的化身,只能由王室饲养。婚姻:各地有各种奇异婚俗,农村中,男女青年到十五岁就可自由选择对象。对已婚和未婚女子的服饰颜色有严格规定:已婚女子,穿有颜色的套装,未婚女子穿白色的连衣裙。礼节:泰国人见面行合掌礼,即双手合十于胸前,头稍稍低下,互致问候。由于辈分不同,合十双手的位置也不同,晚辈对长辈,双手合十于前额,平辈相见时,双手略为举起至鼻子高度,长辈对晚辈,只要举到胸部高度即可。泰国人也行握手礼,但只在政府官员与知识分子中流行,男女之间不准握手。禁忌:头部很神圣:不要触及他人的头部,也不要弄乱他人的头发,在泰国,人的头部被认为是精灵所在的重要部位。如果你无意中碰及他人的头部,您应立即诚恳地道歉,泰国人忌讳外人抚摸小孩(尤其是小和尚)的头部,小孩子的头只允许国王、僧侣和自己的父母抚摸,即使是理发师也不能乱动别人的头,在理发之前必须说一声“对不起”。当