搜索
专业资料word格式可复制编辑系的概述（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做B、做事情果断C、做事情多听取别人的意见D、做人做事要谦虚我的答案：A得分：25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。A、做事情看的要远B、要广泛涉猎,但学有所专C、说话一定要讲究诚信D、做事情行动要果断我的答案：ABCD得分：25.0分3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】公共关系的对象是()。A、个人B、群体C、公众专业资料word格式可复制编辑D、学生我的答案：C得分：25.0分2【多选题】公共关系的三大要素是()。A、组织B、公众C、传播沟通D、影响力我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。()我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。A、孔子周游列国B、郑国子产不毁乡校C、孟尝君食客冯谖火烧券契D、刘备三顾茅庐我的答案：ABCD得分：25.0分2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。A、没有专门的组织B、没有职业的从业人员C、没有平等意义上的双向沟通专业资料word格式可复制编辑D、没有达到宣传的目的我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。()我的答案：√得分：0.0分正确X公共关系的概述（四）已完成成绩：80.0分1【单选题】下列行为属于公共关系活动的是()。A、因孩子上学给某学校领导送礼B、因本单位偷税,请税务征管员吃饭C、出资帮助社区建公园,而通知报社报道D、考试没考过,去跟老师求情我的答案：C得分：20.0分2【单选题】以下不属于公共关系职能的是()。A、采集信息的职能B、沟通的职能C、参与决策的职能D、策划专题活动的职能我的答案：C得分：0.0分正确B3【多选题】以下属于公共关系意识的有()。A、树立形象的意识B、服务公众的意识C、沟通协调的意识专业资料word格式可复制编辑D、真诚互惠的意识我的答案：ABCD得分：20.0分4【判断题】公共关系意识包括创新审美的意识。()我的答案：√得分：20.0分5【判断题】在公共关系活动中,公众对组织管理水平的评价是产品形象信息收集中要考虑的一种。()我的答案：√得分：20.0分社会关系和公共关系（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】以下不属于社会组织的是()。A、营利性组织B、非营利性组织C、互利性组织D、非政府组织我的答案：D得分：20.0分2【单选题】下列不属于社会组织特点的是()。A、群体性B、导向性C、系统性D、分散性我的答案：D得分：20.0分3【多选题】以下属于公共关系特征的有()。A、人情性B、双向性专业资料word格式可复制编辑C、广泛性D、整体性我的答案：ABCD得分：20.0分4【判断题】稳定性不是社会组织的重要特征之一。()我的答案：×得分：20.0分5【判断题】社会组织是由一定的社会成员,按照一定的规范,围绕一定的目标聚合而成的社会团体。()我的答案：√得分：20.0分社会关系和公共关系（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】关于社会组织的检验能力,下列说法正确的是()。A、及时检验出组织内外有利于组织目标的因素,并加以放大B、对不符合组织目标的因素视而不见C、及时提出不符合组织目标的因素,并加以放大D、检验主要是对组织效果的检验我的答案：A得分：20.0分2【单选题】下列不属社会组织必须具备的能力是()。A、应变能力B、检验能力C、联想能力D、协调能力我的答案：C得分：20.0分3【多选题】社会组织的协调能力主要协调的关系主要包括()。A、部门关系专业资料word格式可复制编辑B、组织内外部的人际关系C、各种关系冲突D、不符合组织目标的因素我的答案：ABC得分：20.0分4【判断题】任何组织只有准确的认知自己,才能使内部组织知觉与外部组织知觉一致。()我的答案：√得分：20.0分5【判断题】任何组织都必须适应包括外在社会环境与内部心态环境的变化。()我的答案：√得分：20.0分社会关系和公共关系（三）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列有关公共关系中的传播说法错误的是()。A、是一种社会现象B、是人类在发展过程中所特有的C、是指个人间、群体间或群体与个人之间交换和传递新闻、事实、意见、感情的信息过程D、这种传播是单向性的信息交流与分享我的答案：D得分：16.6分2【单选题】下列不属于公众的特性的是()。A、同质性B、相关性C、单面性D、层次性我的答案：C得分：16.6分3【单选题】下列不属于公共关系传播要素的是()。A、信源专业资料word格式可复制编辑B、信宿C、信息D、信息通道我的答案：C得分：16.6分4【多选题】下列选项属于公众的纵向分类的是()。A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、内部公众我的答案：ABC得分：16.6分5【判断题】传播的活动过程主要包括直线模式和反馈模式。()我的答案：√得分：17.0分6【判断题】电视台属于横向公众。()我的答案：√得分：16.6分社会关系和公共关系（四）已完成成绩：50.0分1【单选题】公共关系与宣传的区别主要包括哪些方面?()A、工作的性质不同B、工作的方式不同C、传播的目的一致D、公共关系属于双向传播,而宣传属于单向传播我的答案：A得分：0.0分2【单选题】公共关系和庸俗关系的区别不包括()。A、两者产生的基础不同专业资料word格式可复制编辑B、两者的理论依据不同C、两者的活动方式不同D、两者要达到的目的相同我的答案：D得分：25.0分3【判断题】公共关系的首要原则是真实可信,不能有任何虚假。()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】广告的传播周期是短暂的,有比较明显的季节性和阶段性。()我的答案：×得分：0.0分社会关系和公共关系（五）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列不属于企业SWOT分析的是()。A、优势B、前景C、机会D、劣势我的答案：B得分：33.3分2【判断题】企业与政府应保持既合作又有距离的良好关系。()我的答案：√得分：33.3分3【判断题】当政府出现信任危机时,企业的肯定一定程度上可以帮助政府恢复信誉。()我的答案：√得分：33.4分社会关系和公共关系（六）已完成成绩：100.0分1专业资料word格式可复制编辑【单选题】()曾被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式,并被授予上海市形象代言人。A、孙悦B、王治郅C、易建联D、姚明我的答案：D得分：50.0分2【判断题】2010年上海世博会期间,提升上海市民素质形象,属于营销策划的一种。()我的答案：√得分：50.0分公共关系的类型（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】下列关于商业服务业的公共关系说法不正确的是()。A、确立优待服务、顾客至上的原则B、抓住有利时机,开展宣传攻势C、捕捉市场信息,领先占领市场D、抓住时机,追求利益最大化我的答案：D得分：20.0分2【单选题】下列有关社会性个人公共关系说法错误的是()。A、要多参加社会公益活动B、要严格要求自己,时时注意维护自己的形象C、要善于与媒体打交道D、要以个人的利益为主我的答案：D得分：20.0分3【多选题】下列关于企业主体公共关系说法正确的是()。A、是把树立形象的任务渗透到企业管理中B、是广结人缘C、是开拓市场专业资料word格式可复制编辑D、是追求经济利益我的答案：ABC得分：20.0分4【判断题】倾听公众呼声,认真听取其意见属于政府层面公共关系的一种。()我的答案：√得分：20.0分5【判断题】事业团体公共关系的原则是抓住有利时机,开展宣传攻势。()我的答案：×得分：20.0分公共关系的类型（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】有关组织内部的信息沟通,下列说法不正确的是()。A、纵向信息传递B、横向信息传递C、立体交叉式信息传递D、逆向信息传递我的答案：D得分：20.0分2【单选题】关于员工的作用,下列说法不正确的是()。A、员工是组织的主体,是组织赖以生存和发展的细胞B、单个员工的思想和情绪不会影响组织机制的运行C、组织向社会提供的产品和服务都需要员工去实现D、没有员工就没有组织我的答案：B得分：20.0分3【单选题】关于雇员关系,下列说法不正确的是()。A、组织机构中上下级之间的关系B、各个职能部门、科室、班组之间的关系C、内部员工之间的关系专业资料word格式可复制编辑D、以上说法都不正确我的答案：D得分：20.0分4【判断题】员工是企业的财富,是企业的重要组成部分。()我的答案：√得分：20.0分5【判断题】现代公共关系首先是对外沟通传播,然后才是促使组织把自身的工作做好。()我的答案：×得分：20.0分公共关系的类型（三）已完成成绩：75.0分1【单选题】关于企业文化“软”的方面,下列说法不正确的是()。A、员工的思想意识B、是一种有形的管理方式C、员工的精神风貌D、员工的价值观念我的答案：B得分：25.0分2【单选题】关于企业管理者处理员工关系办法,下列说法正确的是()。A、要制定合理的员工的奖惩制度B、要适时吃“大锅饭”C、要注重员工内部公平D、要制定严厉的规章制度我的答案：B得分：0.0分3【判断题】企业“软”的方面和“硬”的方面应该有效的结合,才能实现企业更好的发展。()我的答案：√得分：25.0分专业资料word格式可复制编辑4【判断题】企业文化指一个企业组织及其员工所具有的一整套价值观念体系。()我的答案：√得分：25.0分公共关系的类型（四）已完成成绩：100.0分1【单选题】关于与非正式组织打交道需要注意的问题,下列说法不正确的是()。A、要重视“意见领袖”的作用B、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,加强同非正式组织成员间的感情联系C、要将非正式组织的管理纳入正式组织管理中D、要注意防止组织内部小道消息的蔓延我的答案：C得分：25.0分2【单选题】关于非正式组织,说法不正确的是()。A、是以感情为纽带,以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的组织B、是自上而下正规化的组织系统C、在组织管理和公共关系中具有积极作用D、是一些自由、松散的人际活动圈子我的答案：B得分：25.0分3【判断题】非正式组织在组织管理和公共公共关系方面,既有积极的一面也有消极的一面。()我的答案：√得分：25.0分4【判断题】现代组织应重视建立“家庭情感”,将浓厚的人情味注入企业管理中。()我的答案：√得分：25.0分公共关系的类型（五）已完成成绩：100.0分1专业资料word格式可复制编辑【单选题】为保障消费者权利而制定的维护措施,其制定原则不包括()。A、安全B、陈述C、抉择D、知晓我的答案：C得分：20.0分2【单选题】关于处理顾客关系,下列说法不正确的是()。A、塑造为顾客服务的形象B、提供优质的配套服务C、对消费者实行科学管理D、消极处理顾客投诉我的答案：D得分：20.0分3【单选题】关于CS(Customersatisfaction)的经营意识,下列说法正确的是()。A、制