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社交礼仪主讲老师：黄英慧电话：18537272216第一课▪故事情节很童话，很美；▪良好的个人形象。衣着时尚得体，男主角帅气，女主角甜美善良；▪行为举止温文尔雅，从不粗俗•一、中国礼仪的发展•二、礼仪之邦无礼仪•三、何为礼仪？•四、大学生为什么学习社交礼仪？社交礼仪一、中国礼仪的发展•1.礼仪起源时期：夏朝以前，原始社会中晚期这时的礼仪较为简单和虔诚，主要为祭天敬神而确定一些祭典仪式，区别部族内部尊卑等级的礼制，制定一些在人民的相互交往中表示礼节和恭敬的动作。一、中国礼仪的发展一、中国礼仪的发展•2.礼仪的形成时期：夏、商、西周在此阶段，中国第一次形成了比较完整的国家礼仪与制度，（比如：“五礼”就是一套涉及社会生活各方面的礼仪规范和行为标准。）古代的礼制典籍也多撰修于这一时期，如《周礼》《仪礼》《礼记》，它们一直是国家制定礼仪制度的经典著作，被称为礼经。一、中国礼仪的发展五礼吉礼凶礼嘉礼宾礼军礼一、中国礼仪的发展三礼以上“三礼”均为儒家经典一、中国礼仪的发展•3.礼仪的变革时期：春秋战国时期这一时期，学术界形成了百家争鸣的局面，以孔子、孟子、荀子为代表的诸子百家对礼教给予了研究和发展，对礼仪的起源、本质和功能进行了系统阐述，第一次在理论上全面而深刻地论述了社会等级秩序划分及其意义。一、中国礼仪的发展孔子：—不学礼，无以立—非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。一、中国礼仪的发展孟子：恭敬之心，礼也一、中国礼仪的发展荀子：人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。一、中国礼仪的发展•4.礼仪的强化时期：秦汉到清末这一时期的礼仪为统治阶级所利用，是维护封建社会等级秩序的工具。其内容包括国家政治的礼制和家庭伦理两类，而它们则构成中华传统礼仪的主体。一、中国礼仪的发展片段一《甄嬛传》中眉庄为进宫做准备的场景片段二《还珠格格》中容嬷嬷教小燕子学礼仪的场景一、中国礼仪的发展社会主义礼仪继承符合时代要求中国传统礼仪规范、制度接受国际上通用的礼仪形式西方先进的礼仪、礼节·5.现代礼仪的发展中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响。然而，随着社会的不断发展，市场经济体制在促进经济发展的同时，也带来了一些负面因素，逐渐形成了“礼仪之邦无礼仪”的局面。二、礼仪之邦无礼仪中国自古就是礼仪之邦微管仲，吾其被发左衽矣崖山之后无中国，明亡之后无华夏民族自信心消失，全盘否定信仰缺失，拜金主义礼仪之邦无礼仪二、礼仪之邦无礼仪二、礼仪之邦无礼仪征婚要求：第一，必须为北京大学或清华大学硕士毕业生。必须本科硕士连读，在外参加工作后再回校读书者免。第二，必须为经济学专业毕业。非经济学专业毕业则必须精通经济学。或对经济学有浓厚的兴趣。第三，必须具备国际视野，但是无长期定居国外甚至移民的打算。第四，身高176--183左右。长得越帅越好。必须有刘德华那样的帅气、任达华那样的性感、立威廉那样的俊俏、谢霆锋那样的冷酷、滴呐以及韩寒那样的才气。第五，无生育史。过往所有女友均无因自身而致的堕胎史。第六，东部户籍，西南地区等地籍贯者不予考虑。第七，年龄25--28岁左右。即06届，07届，08届，09届毕业生。有一至两年的工作经验，06级毕业生需年龄在28岁左右，09级毕业生则需聪明过人。且具备丰富的社会实践经验。就职于国家机关，国有企事业单位者不予考虑。但就职于中石油，中石化等世界顶尖型企业或银行者又比较喜欢。现自主创业者要商榷一番了。二、礼仪之邦无礼仪中国游客境外不文明行为网友“空游无依”在埃及卢克索神庙旅游时，发现有3000多年历史的浮雕上被涂写上“某某某到此一游”几个汉字。此事一经媒体曝光，旋即引起舆论关于如何提升国内游客素质的广泛讨论。二、礼仪之邦无礼仪中国游客境外不文明行为苏黎世：因两名中国乘客斗殴返航二、礼仪之邦无礼仪中国游客境外不文明行为帕劳：黄渤潜水捞到“中华”烟盒二、礼仪之邦无礼仪中国游客境外不文明行为马尔代夫：中国游客捞珊瑚二、礼仪之邦无礼仪中国游客境外不文明行为美国：骑在华尔街金牛上大肆拍照三、何为礼仪？礼仪尊重他人的一种观念表达这种观念的形式本质就是：尊重，就是与人为善，待人以诚礼出于俗，俗化为礼三、何为礼仪？礼仪的核心：尊重尊重是礼仪之本，待人接物的根基三、何为礼仪？尊重又可分为自尊和尊他自尊：▪自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象▪尊重自己的职业“闻道有先后，术业有专攻”▪尊重自己的单位三、何为礼仪？尊他（三原则）：1.接受对方，不难为对方，不要让对方难堪；2.重视对方，欣赏对方。多看对方优点，不当众指正缺点3.赞美对方，懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现三、何为礼仪？礼仪：是指在人际交往中，为了相互尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗称的，并为大家共同认可的行为规范的总和。它源于我们在人际交往中最易让人接受的做法。礼仪的涵义：不同的角度的礼仪界定个人角度——礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外线表现。道德角度——礼仪是为人处世的行为规范，或曰标准做法、行为准则。交际角度——礼仪可以说是人际交往中的一种实用艺术，也可以说是一种用以处理人际关系的交际方式或交际方法。民俗角度——“礼出于俗，俗化为礼”，礼仪是待人接物的一种惯例。传播角度——礼仪可以说是一种在人际交往中进行有效沟通的技巧。审美角度——礼仪可以说是一种形式美。“礼由心生”，它是人的心灵美的必然的外化。礼仪的深刻内涵：1、礼仪是人际交往的艺术。2、礼仪是有效的沟通技巧3、礼仪是约定俗成的行为规范。三、何为礼仪？•一、规范性。礼仪，指的是人们在交际场合待人接物时必须遵守的行为规范，规范者，标准也。•二、限定性。礼仪，顾名思义，主要使用于交际场合，适用于普通情况之下的，一般的人际交往与应酬。•三、操作性。切实有效，实用可行，规则简明，易学易会，便于操作，是礼仪的一大特征。•四、传承性。任何国家的礼仪都具有自己鲜明的民族特色，任何国家的当代礼仪都是本国古代礼仪的基础上集成、发展起来的。•五、时效性。礼仪可以说是一种社会历史发展的产物，并且有鲜明的时代特点。礼仪的特征：教育功能沟通功能协调功能塑造功能维护功能三、何为礼仪？礼仪的功能内强素质外塑形象增进交往三、何为礼仪？礼仪的作用：三、何为礼仪？社交礼仪▪个人形象礼仪▪会面礼仪▪交谈礼仪▪送访礼仪▪馈赠礼仪▪通联礼仪▪家庭礼仪▪校园礼仪▪公共场所礼仪▪职场面试礼仪▪旅游礼仪▪各国礼仪掠影四、大学生为什么学习社交礼仪？四、大学生为什么学习社交礼仪？低腰裤的尴尬四、大学生为什么学习社交礼仪？不雅的毕业照四、大学生为什么学习社交礼仪？遗失的仪容仪表四、大学生为什么学习社交礼仪？校园十大不文明现象调查1、乱扔垃圾、乱吐痰2、践踏草地、破坏绿化3、公共场所情侣过份亲密4、说脏话、骂……5、上课不专心，讲话插嘴，作业应付6、不讲个人卫生，仪容仪表不整洁7、损坏公物，浪费水电8、见到师长不主动问好9、在课桌等公共设施上乱写乱画、乱涂乱刻10、食堂餐后餐盘不送回收处四、大学生为什么学习社交礼仪？1、社会和工作的要求2、大学生自身的需要社会喜欢的人才•一、为人正直•1.人的品格决定人生的成败•不斤斤计较、愿意吃亏、吃苦、不偷懒、不取巧等好品质•2.勿以恶小而为之•逃学上课迟到没病装病等３.待人真诚，真诚是赢得信任的唯一办法•二.工作主动•积极主动承担任务主动帮助别人•三乐在工作善于分享•四、自信：笑对人生•勇于面对问题，不抱怨！不传播坏情绪•五、管理好自己•做好每天计划高效的时间管理世界500强企业高管为中国大学毕业生开出的病症•自信心不足谨小慎微•没有个性反映速度慢•不善于沟通表达工作被动•缺乏合作精神不健康的职业态度•缺乏实践经验过分追求成功的心态•没有良好组织行为能力•抗挫折能力弱李开复给大学生的七封信（强烈推荐）•李开复：李开复曾就读于卡内基梅隆大学，获计算机学博士学位，后担任副教授。他是一位信息产业的经理人、创业者和电脑科学的研究者。曾在苹果、SGI、微软和Google等多家IT公司担当要职。2009年9月从谷歌离职后创办创新工场，并任董事长兼首席执行官。•从2000年起，李开复陆续发表了七封《给中国学生的信》。分别为：《给中国学生的一封信：从诚信谈起》、《给中国学生的第二封信：从优秀到卓越》、《给中国学生的第三封信：成功、自信、快乐》、《给中国学生的第四封信：大学四年应是这样度过》、《给中国学生的第五封信：你有选择的权利》、《给中国学生的第六封信：选择的智慧》、《给中国学生的第七封信——21世纪最需要的7种人才》，其中分别谈到了做人要有诚信、如何从优秀到卓越、选择的智能、新世纪的人才观等等。•大学是人一生中最为关键的阶段。•从入学的第一天起，你就应当对大学四年有一个正确的认识和规划。为了在学习中享受到最大的快乐，为了在毕业时找到自己最喜爱的工作，每一个刚进入大学校园的人都应当掌握七项学习：学习自修之道、基础知识、实践贯通、兴趣培养、积极主动、掌控时间、为人处事。李开复给大学生的七封信（强烈推荐）由这七封信当今大学生就业应具备的能力：一、自我决策能力二、适应社会能力（应变能力、打电话推销保险、在车间工作）三、实践操作能力(执行能力---解决问题的能力，把信送给加西亚)四、表达能力：包括口头表达能力和书面表达能力。五、社交能力（换位思考，将心比心）六、组织管理能力（学生干部优先）谢谢！游戏：团队创建•1、每10位同学组成一个团队，自由组合。每个人必须加一个队，一起完成小组作业。•2、选举队长、设计队旗、口号。•3、团队展示：团队介绍+团队成员自我介绍，并提交团队成员名单，留下队长联系方式（短号）。•4、建队效率：第一组加2分。•PS：队长要把小队成员联系方式留下，便于以后分配任务。