医院门诊护理工作管理制度

医院门诊护理工作管理制度1.门诊管理工作受护理部、门诊部双重领导,护理人员院内调动由护理部决定,并及时与门诊部沟通、协商,科内调动由科护士长与护士长协商解决。2.护理人员必须着装整齐,仪表端庄,佩戴工号,准时上岗,自觉执行各项规章制度,恪守职业道德,以高度的责任心、同情心，耐心诚恳态度和蔼地接待每位患者,实行首问负责制。3.认真做好各诊室开诊前的准备工作和结诊后的整理、清洁、消毒工作，候诊患者根据电脑挂号顺序就诊，做到一人一室,维持好就诊次序。4.严格执行卫生局有关规定和就诊须知,对老弱病残，70岁以上老人及重症、劳模、离休干部、行动不便的患者,优先照顾,提供方便,确保安全。5.认真做好就诊患者预检分诊工作，严格执行预检程序,疑似传染患者或不明原因发热患者护送至感染科就诊,并做好接待处的消毒工作。6.严格执行消毒隔离制度,诊室空气每日消毒1~2次,桌椅、电脑、诊疗床、轮椅等每日用消毒水擦拭1~2次,有效控制院内感染。7.就诊环境保持清洁、整齐、安静、舒适,做好患者就诊前、中、后的指导,定时开放电视健康教育屏幕,实施健康宣教。8.积极参加护理部、科室组织的业务学习,按时完成继续教育目标,不断学习新技术、新理论,努力提高专业技术水平。9.做好各诊室医疗器械、药品、消毒剂的管理工作,备好急救用品、药品，一-旦遇到患者病情突变,及时做好应急处理。10.护理人员必须熟练掌握突发事件的应急处理流程和汇报流程,如火灾、食物中毒、停电等,能有效地疏导和急救,控制风险和危害。11.下班前整理好各诊室办公用品，关好水、电及门窗,防止意外事件发生。