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D邮储银行企业文化建设研究摘要进入二十一世纪以来，中国经济开放程度不断加大，经济发展也不断增速，省会中心城市的外资及股份制银行纷纷转向基层城市寻找利润空间。使得基层城市的金融市场由原来的国有银行占主导的市场结构发生了改变。由于竞争开始不断增加，对于银行发展来说，商业银行的企业文化建设也成为了关键环节。结合已有文献，通过发放调查问卷来了解邮储银行K支行企业文化建设现状，发现存在的问题。本研究通过以邮储银行K支行企业文化建设的现状和存在的问题分析，从而得出结论。同时，根据D邮储银行存在的问题提出合理化建议。本研究文章结构通过第一章在综述国内外对企业文化建设研究的成果上，提出了本论文的研究问题、研究内容与方法，为后边进行的研究分析提供必要的理论铺垫和分析前提；然后，第二章主要介绍与企业文化相关的概念和区分，对后续的研究和分析，提供充分的概念和理论基础支持；第三章，主要阐释了商业银行企业文化建设的作用，以及构建企业文化的必要性；第四章，针对D邮储银行的企业文化建设的现状和问题分析，第五章主要在以上分析的基础上，探讨基层市商业银行企业文化建设成功的对策以及建议措施。最后得出本研究的结论。关键词：基层商业银行，企业文化，企业竞争力AbstractSinceenteringintwenty-firstCentury,China'seconomicopennesshasincreased,economicdevelopmentisalsogrowing,thecapitalcityofthecity'sforeigninvestmentandjoint-stockbankshaveturnedtothegrassrootscitieslookingforprofitmargins.Sothatthefinancialmarketoftheprimarycityisdominatedbythestate-ownedbanksandthemarketstructurehaschanged.Sincethecompetitionbegantoincrease,forthedevelopmentofbanks,commercialbanks,corporateculturehasbecomeakeylink.ThroughthequestionnairesurveytounderstandthepostalsavingsbankKbranchoftheconstructionoftheenterpriseculture,findtheproblemswiththeexistingliterature.ThisresearchthroughtothepresentsituationandtheexistingproblemsofthepostalsavingsbankKbranchoftheconstructionofenterprisecultureasacaseofstatisticalandempiricalanalysis,anddrawstheconclusion.Atthesametime,putforwardreasonablesuggestionsaccordingtotheexistingproblemsofthepostalsavingsbankKbranch.Inthisstudy,thestructureofthefirstchapterinthesummaryofdomesticandforeignresearchonenterprisecultureconstructionachievements,putforwardtheresearchproblem,researchcontentsandmethods,researchfortheanalysisbehindtoprovidetheoreticalbasisandanalysisthenecessity;andthen,thesecondchaptermainlyintroducestheconceptanddistinctionassociatedwithenterpriseculture,totheresearchandanalysisoftheconceptandtheoreticalbasis,providefullsupport;thethirdchapter,mainlyexplainstheenterprisecultureconstructionofthebasiclevelcommercialbanks,andthenecessityofconstructingthecorporateculture;thefourthchaptermakesanempiricalanalysisaccordingtothepresentsituationofenterprisecultureconstructionofpostalsavingsbankofKbranch;analysisanddescriptionofthepresentsituationofthepreviouschapterbasedonthefifthchapter,basedontheaboveanalysis,toinvestigatetheprimarysuccessofcitycommercialbankenterprisecultureconstructionandthecountermeasures.Shi.Finally,drawtheconclusionofthisstudy.Keywords:basiclevelcommercialbanks,corporateculture,enterprise目录1绪论........................................................51.1选题背景...............................................51.2选题意义...............................................51.3相关文献综述............................................61.3.1国外的研究........................................61.3.2国内的研究........................................71.4研究方法与内容..........................................81.4.1研究方法..........................................81.4.2研究内容..........................................82相关理论基础................................................102.1企业文化的产生及概念....................................102.1.1企业文化的产生....................................102.1.2企业文化的概念....................................102.2企业文化的结构与内容....................................112.2.1企业文化的结构....................................112.2.2企业文化的核心内容................................122.3商业银行企业文化的基本要素及特征..........................122.3.1商业银行企业文化的基本要素..........................122.3.2商业银行企业文化的主要特征..........................142.3.3基层商业银行企业文化的作用..........................153D邮储银行企业文化的现状及问题..................................183.1D邮储银行企业文化建设现状及困境...........................183.1.1员工对企业文化认识存在误区..........................183.1.2企业文化建设存在“无效建设”........................183.1.3人才流失严重.....................................193.2D邮储银行企业文化构建的必要性............................203.2.1企业发展的需要....................................203.2.2现代市场竞争的需要................................203.2.3经济全球化的客观要求...............................213.3D邮储银行企业文化建设中存在的主要问题......................213.3.1对企业文化认识不足，缺乏制度保障.....................213.3.2企业文化建设中缺乏效率和执行力......................223.3.3缺乏学习精神和创新意识.............................233.3.4缺乏真正“客户至上”的企业文化内涵...................233.3.5缺乏有效的协作与沟通...............................244D邮储银行企业文化建设的对策建议................................255.1构建企业文化的基本思路..................................255.1.1企业文化建设的核心是以人为本........................255.1.2建立完善的人才激励、选拔机制，提供发展机会............275.2构建基层商业银行企业文化的具体措施.........................285.2.1加强发展规划，协调企业文化建设......................285.2.2积极宣传引导，加强沟通交流..........................285.2.3提高福利待遇，发展员工潜力和“客户至上”意识...........285.2.4加强银行领导者“巧权力”的建设......................295.2.5加强多维文化结合，促进银行创新发展...................295.3构建基层商业银行企业文化需注意的主要问题...................306结论及进一步研究方向.........................................316.1结论.................................................316.2进一步研究方向.........................................32附录........................................................33参考文献.....................................................371绪论1.1选题背景随着2014年的钟声的响起，中国经济发展又开始了新的篇章。在全球性经济危机的阴霾下，世界各国已经开始了不同形势的经济复苏计划