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课程目录薪酬管理一、薪酬概述二、岗位评价三、薪酬水平四、薪酬结构薪酬解读物质回报：薪水、薪金、薪资，可用现金和物质来衡量，可数据化精神回报：报答、酬谢、关爱、敬重，着眼精神层面的酬劳酬薪薪酬的作用吸引保留激励福利的作用提高员工满意度薪酬管理三大原则公平内部均衡性外部均衡性个体均衡性薪酬管理•薪酬管理：是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。薪酬管理四大目标1.通过有竞争性的薪酬，吸引和留住组织需要的员工，特别是核心人才2.合理回报员工的贡献，激励员工高效工作，企业战略目标实现3.合理控制人力资源成本，确保企业产品和服务的市场竞争力4.告诉员工企业的关注点，使员工利益与企业目标联系，传递企业价值文化案例分析1制样师杨军在某运动鞋企业工作5年了，月工资固定3500元。他技术水平好，工作又努力，深得领导的重用。考虑到公司领导对自己不错，所以有几次5000元月薪的跳槽机会，他都放弃了。他最近得知，另外一个新来的同事的工资竟然有5800元。杨军就待不下去了，他马上找到公司领导，递交了辞职书，很快他在另一家运动鞋企业找到了同样的工作，月薪6000元，并且还有月奖、年终奖。杨军走后两个月内，那公司又有一批骨干员工辞职，其中几个人到了杨军所在的企业。那么，这个企业的薪酬管理有什么问题？参考答案•存在问题•1)内部不公平•2）没有市场竞争型•3）缺少激励性•4）战略导向性不明显•5）劳资不平衡•6）薪酬万能论应对方法岗位评价调整薪酬战略设激励性薪酬结构性的倾斜考虑双方利益与非薪酬方式并用课程目录薪酬管理一、薪酬概述二、岗位评价三、薪酬水平四、薪酬结构岗位评价概述•岗位评价又称职位评估或工作评价，按照公平一致的客观衡量标准，采用一定的方法，对岗位的性质、责任大小、劳动强度、难易程度、任职资格等进行评价，得出相对价值的过程。•岗位评价是企业进行薪酬设计的前提和基础。有效地岗位评价有利于解决企业薪酬内部公平性的问题。岗位评价的用途员工确定职业发展和晋升的参考体系确定职位级别的手段薪酬分配的基础岗位评价原则1评价岗位而非岗位中的人2员工参与岗位评估3岗位评估的结果应该公开4要体现公司的战略发展方向原则岗位评价流程进行工成立评选择评信息收确定岗作分析估小组价方法集分析位价值评估小组工作规则•1.代表公司利益，而不是某个部门的利益。•2.您评估的是岗位而不是该岗位的任职者。•3.岗位评估是基于对岗位的了解，所以您须以岗位说明书为基础。•4.不要激烈争吵。五大岗位评价法岗位评价排序法要素计点法法要素比较法分类套级法海氏评估法岗位排序法•岗位排列法是通过对所有岗位，工作内容、工作职责、任职资格等不同层次的要求进行排序的岗位评估方法。排列法是最简单的岗位评价方法。•排序法一般分为定限排序法和成对排序法定限排序法操作步骤1.成立岗位评价小组2.工作分析——获取职位薪酬要素信息3.选择薪酬要素-基于岗位说明书的模板4.对职位进行排序（评价）-掐头去尾5.选择等级参照物6.调整排序结果-对重要性和价值重新排列岗位评估1评估2评估3评估4评估5综合名次销售经理111211.21财务经理222121.82人事经理343333.23研发经理434443.84销售代表556555.25人事助理765766.26仓库管理员677686.87前台888877.88成对排序法操作步骤1.成立岗位评估小组2.对企业所有岗位进行两两对比3.两两对比中对价值较高的岗位计“1分”，另一岗位计“0分”4.所有岗位两两对比完后，将每个岗位的得分汇总5.总分最高的得分其岗位价值最高，依次排序就可以评估出所有岗位的价值工作岗位甲乙丙丁总分甲-1113乙0-000丙01-01丁011-2岗位排序法优缺点优点：快速、简单、费用比较低，易与员工沟通。局限：1.过于主观、不精确、缺少说服力。2.只能得出岗位高低，难以判断相邻岗位实际差距。3.一般15种岗位可能是使用排序法的上限。适用性：规模较小公司或同一部门内部的岗位排列。五大岗位评价法岗位评价排序法要素计点法法要素比较法分类套级法海氏评估法要素计点法•要素计点法是先确定付酬因素（如工作环境、岗位所需能力、工作复杂性等），接着将每个要素分等，为每个要素的各等赋予不同的点值。最后将岗位中各要素对应的点值加总，就可得该岗位的总点值。要素计点法操作步骤1、确定待评岗位的报酬要素。2、对每种报酬要素的各种程度或水平加以界定。3、确定每种报酬要素在岗位评估体系中所占的权重或相对价值。4、确定每种报酬要素在内部不同等级或水平上的点值。5、运用报酬要素对各岗位进行岗位评估。6、将所有被评估岗位根据点值高低排序，建立岗位等级结构。岗位序列职位评估因素表(研发副总)要素级别12345权重1知识153045607515%2经验102030405010%3创新能力153045607515%4体力15306%5注意力集中程度10204%6对企业影响2040608010020%7监督责任102030405010%8沟通要求（频率技巧内外）5101520255%9工作条件优劣程度/危险性153045607515%要素计点法职位评估模型(岗位：研发副总)评价因素-知识级别评价标准1高中/职高学历，或需接受相关培训方能胜任2中专/大专学历，或需接受相关培训方能胜任3大学本科学历，或需接受相应培训方能胜任4硕士，或需接受相应培训方能胜任5博士，或需接受相应培训方能胜任岗位评价系统七大薪酬要素监督管理,9%责任范围,13%解决问题难度,环境条件,3%11%任职资格,16%对企业的影响,40%沟通技巧,8%举例要素计点法优缺点优点：1.是一种较为详细的、有数字表示的、分析性的方法。2.提供精确的评价标准，不容易受主观影响。局限：1.此方法设计和应用耗费时间。2.在报酬要素界定、等级定义和点数权重确定等方面都存在一定的主观性。适用性：此方法广泛应用于蓝领和白领岗位五大岗位评价法岗位评价排序法要素计点法法要素比较法分类套级法海氏评估法要素比较法•要素比较法是要素相互比较的基础上完成岗位评估。但是它与要素计点法不同在于，被评估岗位的报酬因素是与企业中作为评价标准的关键性岗位的报酬因素进行比较的。要素比较法直接确定了岗位的最后支付数额要素比较法操作步骤1、选择适当的报酬要素2、选择15-20个关键性岗位3、以报酬要素为基础，对关键性岗位进行排序4、建立要素比较标尺5、将每个需要评估的岗位与关键性岗位相比较，赋予相应的数值要素比较法举例按不同薪酬要素对关键岗位进行排序的结果心理要求身体要求技术要求责任工作条件焊工14112起重工31344冲床工23223保安42431其中1,2,3,4,代表：高分低分按不同薪酬要素对关键岗位进行排序的结果工资额心理要求身体要求技术要求责任工作条件焊工980400（1）40（4）300（1）200（1）40（2）起重工560140（3）200（1）180（3）20（4）20（4）冲床工600160（2）130（3）200（2）80（2）30（3）保安400120（4）140（2）40（4）40（3）60（1）30/ß要素比较法优缺点优点：1.精确、量化和系统的方法；2.可靠性比较高、减少主观性。局限：1.运用难度较高、花费时间较多。2.结构复杂、成本较高。适用性：在实践中并不常用。五大岗位评价法岗位评价排序法要素计点法法要素比较法分类套级法海氏评估法分类套级法•分类套级法，利用岗位功能和性质标准将各个岗位划入相应类别和等级的方法，其建立前提是不同等级的岗位技能和责任要求不同这一显著特点。性质标准功能/复杂度类相似相同级不同相似分类套级法操作步骤•1.岗位分类：讲企业所有岗位根据工作内容、工作职责、任职资格等方面不同的要求分为不同的类型，一般分为管理、事务、技术、营销四大类•2.确定岗位等级数量：在岗位分类基础上将各岗位系列进一步划分等级，岗位等级的数目应能容纳已有的岗位，一般7-14级。接下来比较不同岗位系列的岗位等级，以最终确定整个机构岗位总体分类的各等级•3.编写岗位等级定义：每个等级编写一个简要说明，以便为具体把某一岗位划分到某一等级提供指导标准，岗位等级说明应包括工作的任务、类型和特点•4.划分岗位等级：将工作岗位的概要与岗位说明进行对比，把机构内部所有的岗位划入适当的等级中分类套级法举例职类职层职等管理类技术类专业类行政类后勤类核心层AG10G9G8中层骨干BG7G6G5G4基层CG3G2G1分类套级法优缺点优点：简单、易理解、执行速度快、对评估者的培训要求少。局限：1.岗位等级描述容易出现范围过宽或过窄的情形。2.可通过修改或歪曲工作说明书来操作岗位评估结果。3.与排序法一样，很难说明不同等级的岗位间价值差距适用性：在公共部门和企业中广泛运用，尤其是存在于技术类工作的组织中。五大岗位评价法岗位评价排序法要素计点法法要素比较法分类套级法海氏评估法海氏评估法•海氏评估法又称“指导图表—形状构成法”，是由美国工资设计专家爱德华●海于1951年研究开发出来的。解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较和量化的难题，被企业界广泛接受。所有职务所包含的最主要的付酬要素有三种：技能水平、解决问题的能力、承担的职务责任•优点：评价分数比直觉性的主观评价要精确和合理一些。•缺点：评价过程非常复杂，并需请专家进行，因此成本很高。岗位评价方法总结岗位评价方法优点缺点试用企业岗位排序法简单方便易操作理解，节约成本评价标准宽泛岗位设定比较稳定规模小分类套级法简单明了易理解接受，避免出现明显失误区分类别是关键，成本较高各岗位差别比较明显，公共部门和大企业管理要素比较法能够直接得到各岗位的薪酬水平应用最不普遍，要经常做薪酬调查，成本相对较高能够随时掌握较为详细的市场薪酬标准要素记点法能够量化，可避免主观因素对评价因素的影响，可经常调整设计比较复杂，对管理水平要求高，成本要求较高岗位不雷同，岗位设置对精确度要求较高课程目录薪酬管理一、薪酬概述二、岗位评价三、薪酬水平四、薪酬结构薪酬调查概述•薪酬调查是指通过各种正常的手段来获取相关企业各职务的薪酬水平及相关信息。对薪酬调查的结果进行统计和分析是企业的薪酬管理决策的有效依据。•薪酬调查的目的是充分了解和掌握企业外部的各种薪酬的影响因素，确保企业的薪酬制度对外具有竞争性。薪酬调查原则要在被调查企业自愿的情况下获取薪酬数据1调查资料要准确2调查资料要随时更新3薪酬调查的范围和内容•一、内部薪酬调查•二、外部薪酬调查①行业的选择②企业的选择③岗位的选择④时段选择⑤内容选择薪酬调查的渠道1.行业之间相互调查2.委托专业机构调查3.从公开的信息中了解4.从应聘人员处了解5.从政府部门、职介机构进行调查薪酬调查六步曲•确定调查目的12•确定基准岗位•确定调查的范围和对象34•确定调查的内容和项目•选择调查方式56•整理、修正和分析调查数据制约薪酬水平的因素•薪酬水平是指企业支付给不同职位的平均薪酬。薪酬水平高低会直接影响企业在劳动力市场上的竞争力。薪酬水平影响因素法律规定劳动力市场价格劳资协商谈判结果企业效益与支付能力岗位价值员工个人技能与能力部门和个人绩效四大薪酬策略1.市场领先策略2.市场跟随策略3.市场滞后策略4.混合薪酬策略薪酬水平策略选择创业阶段高速增长阶段成熟平稳阶段衰退阶段滞后领先滞后跟随领先再造阶段薪酬水平调整方法降低工资水平•短期：工资冻结、延缓提薪、暂停生活补贴等•长期：解雇一些高级管理人员或让其提前退休；缩短假期、延长工作时间、降低福利标准或减少福利项目；控制企业非经营性支出；调整奖金计划等提高工资水平•奖励性调整•生活指数调整•效益性调整•工龄性调整工资指数化•是指工作与物价挂钩。最低生活费按物价的变动而变动•实际工资=工资指数×最低生活费薪酬水平外部竞争力的体现1.吸引、保留和激励员工。2.控制劳动力成本。3.增强企业的实力。4.塑造企业形象课程目录薪酬管理一、薪酬概述二、岗位评价三、薪酬水平四、薪酬结构四、薪酬结构薪酬结构设