搜索
1时间管理培训部门：人力资源部困惑你有过吗？忙了一天，但不知道自己做了什么•加班到很晚•计划DELAY明明做了很多事结果。。。看资料？学习？许多的电话在响许多的事要备忘许多的门与抽屉开了又关关了又开如此的慌张我来来往往，我匆匆忙忙从一个方向到另一个方向忙忙忙盲盲盲盲的已经没有主张茫的已经失去方向忙的分不清欢喜和忧伤忙的没有时间痛哭一场8课程大纲一、对管理的认知－德鲁克管理理念；二、对时间管理的认知；三、时间管理的十大关键；四、如何提高个人成效的方法；五、时间管理的一些理论；六、时间管理降龙十八掌9希望通过本课程学习，能达到以下：掌握制定有效工作计划的方法和过程科学的分配时间减少浪费时间现象241学会制定SMART工作计划310小故事分享一、非洲大草原的狮子和羚羊非洲大草原上的羚羊和狮子，每天都要展开一场生命的竞赛，也可以看作是一场生命的奥运会。如果竞赛赢了就有东西吃，输了就可能遭受灭顶之灾因此，每天早晨，羚羊和狮子醒来时，它们的脑子里都闪过同样一个念头，那就是“我今天一定要跑得比以往要“快如果狮子跑慢了，它就没有羚羊吃，它就可能会活活饿死如果羚羊跑慢了，它就可能被狮子吃掉。它们之间的这种微妙关系使得非洲大草原保持着很好的生态平衡。二、你从故事中获得了什么样的启示？11小故事分享一、值二万五千美金的时间管理秘笈。美国伯利恒钢铁公司总裁理查斯·舒瓦普曾因为公司濒临破产而向效率大师艾维·李咨询求助。近半个小时的交流中，前20分钟艾维·李耐心地听完其焦头烂额般的倾诉，最后请他拿出一张白纸，并让他写下第二天他要做的全部事情。几分钟后，白纸上满满记录了总裁理查斯·舒瓦普几十项要做的工作。此时，艾维·李请他仔细考量，并要求他按事情的重要顺序分别从“1”到“6”标出六件最重要的事情。同时告诉他，请他从明天开始，且每天都这样做：每天一开始，请你全力以赴做好标号为“1”的事情，直到它被完成或被完全准备好，然后再全力以赴做标号为“2”的事，以次类推……艾维·李认为，一般情况下，如果人们每天都能全力以赴完成六件最重要的事，那么他一定是一位高效率人士。他请伯利恒总裁理查斯·舒瓦普自己先按此方法试行，并建议他：“若您12小故事分享在坚持使用后，认为它有效，可将此法推行至您的高层管理人员，若还有效，继续向下推行，直至公司每一位员工。如果您或您公司的每一位员工，每一天、每一分、每一秒都在做最重要即最有生产力的事情，假以时日，可以想象，会有什么成就？”一年后，作为此次咨询的报酬，艾维利收到了一张来自伯利恒公司的2.5万美金的支票。五年后，伯利恒钢铁公司一跃成为当时全美最大的私营钢铁公司。查斯·舒瓦普常对朋友说：“我和整个团队坚持拣最重要的事情先做，我认为这是我的公司多年来最有价值的一笔投资！”二、你从故事中获得了什么样的启示？13时间管理TimeManagement认识德鲁克14一、对管理的认知彼得德鲁克1、现代管理学的奠基人，现代管理学之父；2、目标管理的创建者；3、著有《公司的概念》、《管理实践》、《卓有成效的管理者》、《管理：任务、责任、实践》，共有39部著作。4、2002年获美国“总统自由勋章”最高荣誉。15一、对管理的认知德鲁克经典语录：1、管理不在于“知”，而在于“行”。2、“我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。”3、最没有效率的人就是那些以最高的效率做最没用的事的人.德鲁克将自己60多年的咨询顾问经验总结为以下五个问题：1、我们的事业是什么？2、谁是我们的客户？3、客户需要什么？4、我们要追求什么样的结果？5、我们的计划是什么？161、什么是管理和管理者：1、管理的定义：管理就是界定组织的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。2、管理者的定义：A、对自己的工作负责B、对他人的工作负责C、指导和帮助下属的成长D、对团队工作负责172、管理者的二项核心要务：第一项要务：建立团队。第二项要务：管理者必须权衡目前利益与长远利益。183、管理者的三项任务：任务之一：实现组织的特定目的和使命。任务之二：使工作富有成效，员工具有成就感。任务之三：处理对社会的影响与承担社会责任。194、管理者的五项基本作业：第一、制订目标一个管理者首先要制定目标。他决定目标应该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是什么。他把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实现。制定目标是进行平衡：在企业成果同一个人信奉的原则的实现之间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达到的目标同现有条件之间进行平衡。制定目标显然要求分析和综合的能力。德鲁克认为，一个人能够制定目标，不一定就能成为经理人；但是，一个人没有制定目标的能力，决不能成为称职的管理者。一个管理者只有通过提高其各项工作的技术和成就，才可以使自己成为更好的经理人。204、管理者的五项基本作业：第二、从事组织工作一定意义上说，管理者所从事的就是组织工作。他分析所需的各项活动、决策和关系，他对工作进行分类，把工作划分成各项可以管理的活动，又进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业。他把这些单位和作业组合成为一个组织结构。管理者选择人员来管理这些单位并执行这些作业。组织工作也要求有分析能力。因为它要求最经济地利用稀缺资源。但它是同人打交道的，所以要从属于公正的原则，并要求经理人有正直的品格。214、管理者的五项基本作业：第三、从事激励和信息交流工作：人们工作是出于不同的原因，有人为了金钱，有人为了社会地位，有人为了得到别人的欣赏，也有人是为了在工作中获得满足感和自我发展。作为管理者，一定要明晰这些人的需求以及不断变化，确保员工尽可能最有效地工作。简而言之，激励就是鼓舞和指导员工取得好绩效。管理者要培训员工，为他们提供有挑战性和有趣味的工作，激励他们在工作中追求优异。更为重要的是，身为管理者，一定要相信员工并公平地对待他们。除了激励外，一个管理者还要做好沟通工作。他要把担任各项职务的人组织成为一个团队。他做到这点的方法是：通过日常的工作实践，通过员工关系，通过有关报酬、安置和提升的“人事决定”，通过同其下级、上级和同级之间经常的相互信息交流和沟通。224、管理者的五项基本作业：第四、建立绩效衡量标准管理者要建立衡量标准。而衡量标准对于整个组织的绩效和个人绩效至关重要。经理人要为每一个人确定一种衡量标准。衡量的标准不但要专注于组织的绩效，而且还要专注于个人的工作并帮助他做好。他对成就进行分析、评价和解释。他把这些衡量的意义和结果通报给他的下级、上级和同级。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用来促使实现自我控制，而不是用作控制他人的工具。衡量常常被人滥用，因而是目前管理者工作中最薄弱的领域。德鲁克提倡衡量的结果应告知当事人。衡量有时被用来作为一种内部秘密警察的工具，向上司汇报有关一个管理者工作成绩的审查和批评，却连副本也不送给该经理人本人。只要衡量还像这样被滥用为一种控制的工具，它就将始终是经理人工作中最薄弱的领域。234、管理者的五项基本作业：第五、培养他人（包括自己）管理者最重要的工作就是培养人。这种培养的方向决定着人——既作为人，又作为一种资源——能否变得更富活力，或最终完全失去活力。这一点不仅适用于被管理的人，而且适用于管理者自身。管理者是否按正确的方向来培养其下属，是否帮助他们成长并成为更高大和更丰富的人，将直接决定着他本人是否得到发展，是成长还是萎缩，是更丰富还是更贫乏，是进步还是退步。人们希望不断提升自己，要做到这一点，他们需要培训、指导和鼓励。应该为他们提供发展的机会。只有当人们承担有挑战性的工作，他们才能得到发展。人们工作时，不可避免犯有这样或那样的错误。对他人所犯的错误应给予宽容的态度。德鲁克写道：“一个人越好，他犯的错误就越多——因为他会努力尝试更多的新东西。我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。否则，他肯定将成为一个工作平庸的管理者。”24时间管理TimeManagement时间管理认知25一、对时间管理的认知－时间的特性：1、供给毫无弹性：时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加也不会减少，每天都是24小时，所以我们无法开源。2、无法蓄积：时间不象人力、财力、物力和技术那样能被积蓄储藏，不论你愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们也无法节流。3、无法取代：任何一项工作都有赖于时间的堆砌，时间是任何活动不可缺少的资源，具有不可替代性。4、时间无法失而复得：时间一旦丧失则会永远丧失，金钱花了尚可赚回，但时间若挥霍了，任何人都无法挽回。26二、什么是时间管理：1、时间管理：就是如何将时间很好的组织起来去完成组织（部门）的使命（目标）。说明：时间管理不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间凡事不能要求完美，但要讲求效率。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做;时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性,时间管理最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。2、时间管理的目的：时间管理的目的就是将时间投入与你的目标相关的工作达到“三效,即效果、效率、效能。效果，是确定的期待结果；效率，是用最小的代价或花费所获得的结果；效能，是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果。27三、时间管理的认知误区1、没有追求、没有目标，贪图轻松安逸的工作和生活。上网看电视打牌玩乐28三、时间管理的认知误区3、不速之客的打扰占用时间据统计：人们一般每8分钟会受到一次打扰，每小时大约7次，每天50-60次。平均每次打扰大约是5分钟，每天大约有4小时。其中，80%的打扰被认为是没有意义的。同时，经研究，人们被打扰后重拾原来的思想平均需要3至5分钟，每天又要花掉2.5小时。29三、时间管理的认知误区4、虚张声势的会议抢走时间会议中浪费时间毫无意义的会议会议拖沓、临时状况30三、时间管理的认知误区5、不恰当的用人或不恰当的安排工作忽视时间31三、时间管理的认知误区6、不做充分的准备1）浪费别人的时间2）影响事务办理的速度3）影响个人公众形象32三、时间管理的认知误区7、不能委婉的拒绝消磨时间不会说不，不敢说不，不善于说不！1）碍于情面，不好拒绝；2）人太老实，不善于拒绝；3）没有办法，不懂拒绝；33三、时间管理的认知误区9、不分主次的办事滥用时间铁桶里装石块34三、时间管理的认知误区10、没有正确的评估宽放时间1)内心追求安逸的心理2)内心深处的表现欲3)不懂得怎样评估时间的耗费帕金森定律35三、时间管理的认知误区11、怀疑自身的能力削减时间小征泽尔的自信世界优秀交响乐指挥家36三、时间管理的认知误区12、自暴自弃让时间溜走我不行我做梦都没想过我没这个本事我想都不敢想37三、时间管理的认知误区13、顾虑过多的情绪吞噬时间据资料：忧虑的事绝大部分都不会发生卡耐基先生研究表明：顾虑、忧虑过多，可直接导致心脏病、胃病、肠炎等疾病。经心理学家研究和统计，一般人的忧虑有40%属于过去，50%属于未来，只有10%属于现在，而这些忧虑中，只有92%根本不会发生，只有8%的忧虑我们是可以应付的。38三、时间管理的认知误区14、完美无缺的追求耽误时间世界上没有十全十美的东西39三、时间管理的认知误区15、一再重复的错误糟蹋时间一个出色的人应该尽量避免重复：◆一是采取措施防止各种错误的发生；◆二是调动一切手段完成目标；40三、时间管理的认知误区16、马拉松式的酣战拉长时间1、白天做不完，晚上可以做；平时做不完，周末可以做；2、长时间的工作可能导致失败。研究表明：失败的管理者与成功的管理者的区别就在于：失败的管理者随时愿意为工作而牺牲家庭、牺牲时间41三、时间管理的认知误区17、缺少协调的集体耗散时间42三、时间管理的认知误区18、迷失目标的努力凌驾时间外部的干扰或新目标的出现，很容易让我们迷失预定的目标，使我们走一些弯路。43三、时间管理的认知误区19、功亏一篑的努力白费时间屡败