员工管理制度

员工管理制度总则制定目的为加速公司发展，提升经营绩效，达成销售目标，将员工管理予以制度化，标准化，特制定本规章。1．适用范围本公司所有员工均依照本办法所规范的体制管理。2．权责单位：总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。企业文化经营理念：为客户满意，为公司盈利，为员工发展。公司精神：长期坚持艰苦奋斗的创业精神公司宗旨：不求广，但求精，竭诚的服务好每个客户员工行为规范一、组织行为1．遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德；2．遵守公司各项规章制度；3．应服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理；4．敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱；5．维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率。二、廉洁行为1．在业务范围内，要坚持合法、正当的职业道德；2．不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利；3．确立”公司第一”的原则，不得做出有损公司利益的事情，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项。三、保密行为1．必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司；2．机密文件和资料无需保留时,要及时粉碎销毁；3．员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定，并且不得将这些信息设置为共享文件。四、交际行为1．仪表整洁，举止端庄，谈吐得体，行为检点。2．工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发，女士不得浓妆艳抹。庄重场合，男士穿西服，女士着职业装。3．办公场所不行大声喧哗吵闹，任何时候不得发表有损公司形象的言论。组织结构一、组织架构二、工作职责1．总经理：全面管理公司工作，制定公司中长期发展战略，公司重大问题决策。2．总经理助理：负责协助总经理制定公司发展战略，年度经营指标及收益的预算及编制，各部门的协调监督管理，定期向总经理汇报经营状况，对公司年度经营状态及结果负责；3．综合管理岗：负责人员招聘，合同签订及管理，进销存管理，账务往来明细核对，员工工资核算及发放，日常费报销等；4．门店岗：执行公司销售政策，按商场要求统一着装，维护好品牌形象，处好同商场联盟商家关系，热情服务客户，按计划完成销售任务，对业绩指标，客户满意度负责；5．家装销售岗：执行公司销售政策，整洁着装，文明用语，维护公司对外形象，对家装公司销售指标及客户满意度负责；6．技术服务岗：按照公司标准化操作服务客户，包括配送货物，涂装及售后，对车辆及工程安全、涂料颜色，涂刷质量，客户反馈负责。总经理综合管理门店家装销售技术服务总经理助理行政管理一、工作制度1．实行每周五天，要合理的安排好每一天，周六开周末例会。2．迟于上班时间为迟到，早于下班时间5分钟为早退。3．未经请示4小时不到岗为旷工；4．节假日或非工作日期间需要加班时，服从公司或部门的安排二、岗位形象1．衣着得体、仪表严整、举止端庄。男士不留长发，不裸背露体，女士不穿短裙，不浓妆艳抹；门店销售，必须着职业装，佩戴工牌；2．讲文明、讲道德、讲风格、抢困难、让方便；3．处理业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。4．对来公司或门店的客人（客户），要热情接待，谈吐大方得体，维护公司形象。三、劳动纪律1．坚守工作岗位、尽职尽现，不得擅离职守；2．工作时间严禁从事与业务无关的事务，不准干私事，不准从事娱乐性活动；3．讲政策、讲原则、令行禁止。坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下，虚报冒领等不正之风；4．保守公司机密；5．搞好办公区（室）卫生，保持工作环境整洁；6．勤俭节约，爱护办公设施，贵重物品谁使用谁负责。下班前，最后离开办公区的工作人员要关闭电源，关好门窗；7．洁身自好，不随便拿公司的财物，不随便翻看同事的资料或柜子。四、考勤管理各部门要严格要求，如实填报《考勤表》，综合岗每月3日前汇总上月考勤并进行核查，并根据考勤管理制度扣减工资。五、会议制度1、公司例会暂定每周一（早上10:00）召开一次，全体人员参加，总经理主持，各部门负责人汇报本周工作完成情况，以及下周工作按排计划，然后大家交流业务心得，帮忙解决销售人员碰到的障碍，总经理部署阶段性工作。2、会议记录由综合管理岗做好会议记录。人力资源管理一、人员招聘对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校等途径进行。应聘人员填写《招聘登记表》，甄选资料，确定测试人员名单；综合管理部进行初试，初试合格者，以书面或电话通知复试；结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试，并做出结论性评价；复核应聘者相关证件，对应聘者进行背景调查，由总经理进行核决。二、试用期试用期新进员工须经综合管理部门进行岗前培训，自合同签订之日起进入试用期，试用期为1-3个月。在使用期内，员工不符合录用条件的，公司有权解除劳动关系，并不支付经济补偿，员工也可以在使用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系，3天之内按流程办理离职手续。三、员工转正转正员工从综合管理部门领取转正申请表，填写《转正申请表》，由主管上级具体签署意见并与综合管理专员协调，由综合管理专员呈公司总经理核准。四、考勤、加班及请假管理办法工作制度1．遵守国家的法纪法规和公司规章制度。2．认真履行岗位职责，正确处理分工与协作关系。3．服从上级指挥，有不同意见应当面或书面陈述，并提出相应的措施。一经上级决定，应立即遵照执行。4．准时上下班，对所负责的工作保证时效，不拖延、不积压。5．上班时间不得接待私人来访，不得擅离职守。6．下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要，服从加班、值日等安排。作息时间：1．管理岗：9:30--18:00（周一至周五），10:00—19:00（周六、周日）实行双休，调休制。2．门店及：9:30--18:00（周一至周五），10:00—19:00（周六、周日）实行单休，调休制。3．家装销售岗：不定时工作制，实行双休，调休制4．技术服务岗：不定时工作制，实行单休，调休制。工作考勤规定：公司员工上下班必须实行微信签到（暂定自拍工作照发到公司群内），方能出去办理各项业务，如有特殊情况，须主管领导批准，不可迟到、早退、旷工。考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日两次。迟到、早退、旷工的界定及处罚：1．迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处20元罚金，交由综合管理专员，做好账务记录。2．员工于下班时间前，非因公务需要而擅自离岗，即为早退。早退一次扣发当日工资。3．员工无故不到岗或请假未核准，以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。连续旷工三日以上者，公司可视情节辞退员工，并不予结算任何工资和提成。休假制度：国家法定假：遵循相关法律法规，如因工作需要，实行调休；公休假：每周公休日加班薪资支付标准：国家法定假日按300%支付薪资；公休日加班按200%支付薪资；平常日加班按150%支付薪资。员工在下列情况下可视为加班：员工在正常工作时间和效率下，确实完不成工作任务；员工加班时间在1小时（含）以上的。员工加班应填写《加班申请表》，经部门综合管理专员批准后方可生效。有下列情况之一的，加班不予补偿：1．未办理相关手续，或办事效率原因未完成工作任务而加班；2．员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。请假管理办法：员工请假必须提前填写＂请假单＂，经批准后方可休假；特殊情况下，可电话或委托他人请假，但事后须补办请假手续。假期类别：公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类：带薪假：每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。扣薪假：事假、病假。各类休假均不含每周公休假日，如遇法定节假日顺延。1．每周公休假：管理岗位实行每周五天工作制，其它岗位属于不定时工作制。2．法定节日假：指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日，按国家有关规定。3．婚假：员工达到法定年龄结婚，给假3天；如属晚婚（男满25岁，女满23岁），给假15天；再婚者不享受晚婚待遇。4．产假：在公司工作三年以上的女员工，符合国家计划生育政策生育时，凭证明给假90天；已婚女员工妊娠期内流产，一次给假7--30天；员工之配偶分娩，给假3天。5．丧假（1）员工父母、配偶、子女丧亡给假5天；（2）员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。6．工伤假：按劳动合同及实际情况给予。7．年休假：年休假应在不妨碍工作之时，提前一周提出申请。公司正式员工工作1—3年（不含），每年年休假5天；工作3—6年（不含），每年年休假7天；工作6年以上，每年年休假10天。8．事假：每次最长不超过5天，年累计不得超过10天。9．病假：2天（含）以上病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。假期工资：1．每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资；2．30日以内的产假及工伤假，不扣工资；30日（含）以上的产假及工伤假,假期只发50日基本工资3．事假期间扣发全部工资。请假核准权限：所有员工请假由总经理核准。五、解聘有下列情况之一者，公司可实行解聘制度1．工作能力不符合岗位要求的；2．品行不佳，不利于在公司长期发展的；3．不能接受企业文化，不适应公司管理模式的。对中止试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。六、开除员工有下列情形之一的，公司将予以辞退1．员工不能胜任其岗位工作者；2．员工有严重违纪行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工，并于当日进行工作交接。3．无正当理由者，连续旷工三日以上者。4．严重违反劳动纪律和公司规章制度的。5．严重失职的，营私舞弊的，对公司声誉和利益造成重大损害的。七、离职员工离职应提前15日向公司提出书面申请，经公司主管领导批准后方可离职。员工离职时应移交手续包括：工作移交、财务移交和办公用品移交等并填写《员工离职工作交接表》，并交综合管理岗存档。如未经批准，擅自离职者，视为自动离职，扣发当月工资。八、不管是离职，开除，解聘人员，根据知识产权保密原则，仍对公司的资料，商业秘密，信息，和数据保密的义务，否则公司有权申诉其法律责任。